sixsigma基本概念培訓(xùn)ppt55頁-wenkub
2023-03-13 13:18:38 本頁面
【正文】 6,210 66,807 308,537 20 統(tǒng)計(jì)意義的 6σ Six Sigma 的實(shí)際意義 99% 正確性 (4σ Level) 6σ Level 發(fā)送 300,000封的信時(shí) 3,000封出現(xiàn)誤送 只有 1封出現(xiàn)誤送 啟動(dòng) 500,000臺(tái)的 計(jì)算機(jī)時(shí) 4,100臺(tái)無法啟動(dòng) 僅有兩臺(tái)無法啟動(dòng) 500個(gè)月財(cái)務(wù)報(bào)告 60個(gè)月的收入支出 金額有誤 僅 金額有誤 在一周的播放 時(shí)間中 ... 停止播放 僅停止播放 舉 例 21 統(tǒng)計(jì)意義的 6σ Six Sigma 哲學(xué)角度 3 Sigma 水準(zhǔn)的公司 6 Sigma 水準(zhǔn)的公司 （ 從顧客的角度制定 CTQ） 22 6σ水準(zhǔn)下，執(zhí)行百萬次業(yè)務(wù)時(shí)脫離顧客要求的情況只有三四例，與其相 應(yīng)的數(shù)值就是 (Parts Per Million)。 SIX Sigma Level Six Sigma 哲學(xué)角度 23 統(tǒng)計(jì)意義的 6σ Six Sigma 活動(dòng)方法角度 Y = f (X) Y 或者 X中 著重點(diǎn)放在那里 ? ■ 從屬變量 ■ Y ■ 結(jié)果 ■ Output ■ 現(xiàn)象 ■ 觀察 , 監(jiān)視的對(duì)象 ■ 獨(dú)立變量 ■ X1….Xn ■ 原因 ■ Input ■ 問題點(diǎn) ■ 管理的對(duì)象 24 Six Sigma TOOL角度 主要 Tool 活動(dòng) 內(nèi)容 Step 活動(dòng) 目標(biāo) Define 定義 Measurement 測(cè)量 Analysis 分析 Improvement 改善 Control 管理 ? CTQ 選定 ? PROJECT選定 ? 推進(jìn)組織體系 ? Kick Off ? 數(shù)據(jù)收集 把握 CTQ 現(xiàn)在水準(zhǔn) ? 測(cè)定方法的明確 ? 原因因子明確 ? 改善方向數(shù)立 ? PROCESS 最適化 ? 驗(yàn)證實(shí)驗(yàn) ? Audit System 構(gòu)筑 定義問題領(lǐng)域 問題定量化 ? 設(shè)問 /接見 ? QFD ? Process Mapping ? 魚骨圖 , ? Logic Tree ? 關(guān)聯(lián)圖 ? GRAPH 分析 ? 假設(shè)驗(yàn)證 ? MeltIn ? 實(shí)驗(yàn)計(jì)劃法 分散分析 主效分析 Cube Plot –回歸分析 ? 分層 Sampling Rational Sub grouping ? Gage RR ? 4 Block Diagram ? SPC ? X Bar R 管理圖 影響因子分析 致命因子導(dǎo)出 及最適化 改善效果維持 25 Six Sigma 領(lǐng)域 /方法 /術(shù)語 RD T/Q MFG SIX SIGMA Transaction Manufacturing D M A I C D M A I C I D O V CTQ: DPU: DPO: DPMO: Zlevel: Cp: Cpk: Research development 26 Six Sigma 目標(biāo) 顧 客 滿 足 Manufacturing SIX SIGMA Transactional SIX SIGMA LSL USL x Cp ∶ Cpk∶ RD SIX SIGMA 問題 (CTQ)改善 對(duì) CTQ的 Six Sigma Process 6σ +6σ 27 “改進(jìn)三角” “三個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域” 波 動(dòng) “多接近目標(biāo)” “多少” “多快” 實(shí)施的戰(zhàn)略是 Six Sigma 28 顧客滿意 顧客 —— 內(nèi)部或外部需要我們產(chǎn)品或服務(wù)的組織或人 顧客滿意度 依賴于我們的行動(dòng) 交付 價(jià)格 質(zhì)量 周期時(shí)間 成本 缺陷 做 需要 生產(chǎn)者不斷改進(jìn)以便滿足顧客不斷增長的需求 29 質(zhì)量和周期時(shí)間 過程能力低會(huì)有大量的不良品出現(xiàn)，對(duì)其采取措施 導(dǎo)致周期時(shí)間上升 T總 =T理想 +T測(cè)試 +(1YRT)T檢查 +DPU(T測(cè)試 + T分析 + T修理 ) +T等待 無附加價(jià)值的操
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