【正文】 測試 + T分析 + T修理 ) +T等待 無附加價值的操作也需要設(shè)備，物料，人員和場地 30 質(zhì)量和成本 質(zhì)量成本（ QCOST） 預(yù)防成本（ PCOST） 鑒定成本（ ACOST） 損失成本（ FCOST） 4sigma 5sigma 6sigma FCOST A/FCOST QCOST QUALITY 31 HOW TO？ 6sigma 6sigma 6sigma 6sigma 供應(yīng)商 過程 設(shè)計 顧客 Q， C， D 提供顧客 Six Sigma質(zhì)量的產(chǎn)品 32 接受 Six Sigma 的準備工作 ? 接受 Six Sigma 的第一步是做出革新的決定 學(xué)習(xí)并運用提高你團隊績效的方法。 Minitab 應(yīng)用軟件是美國 Minitab公司開發(fā)的 最新版本為 53 SIX SIGMA 成功要點 ? 將 6σ活動與公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及優(yōu)先發(fā)展項目結(jié)合 ? 把 6σ定位為今天的改進型管理方法 ? 使用簡明清晰的 6σ語言傳達指令和信息 ? 創(chuàng)立公司自身的 6σ管理法路徑 ? 關(guān)注短期回報 ? 建立長期增長和發(fā)展的體制 54 SIX SIGMA 成功要點 ? 公布成績、承認差距 ? 投入資源 ? 靈活運用 6σ管理工具 ? 聯(lián)系顧客、流程、數(shù)據(jù)和創(chuàng)新方法建立 6σ體系 ? 高層領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)和 6σ活動的評價制度 ? 持續(xù)學(xué)習(xí)的組織 55 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 33 接受 Six Sigma 的準備工作 ? 對為了商業(yè)之路的評估 是否有能適應(yīng)變化的戰(zhàn)略計劃？ 是否有機會？ 團隊是否有迅速反應(yīng)的能力？ ? 評估當前績效 是否達到銷售目標利潤目標？ 滿足顧客效果如何？ 公司的效率如何？返工和浪費是多少？ ? 評估體系和改進能力 現(xiàn)行的改進活動效果如何？ 是否有充足的數(shù)據(jù)評價效果？ 公司的交差過程管理得怎樣？ 34 接受 Six Sigma 的準備工作 ? 估計潛在收益 估算返工低效率顧客不滿的損失，估計減少這些費用的總額即是實施 SIX SIGMA 的收益 ? 判定回報期 完成首期活動須 6~9個月。 . 通過它以獲取、維持和擴大化公司的成功。前言 “ 6σ”是 80年代末期開始由一種質(zhì)量改進的方法在摩托羅拉公 司發(fā)展成為一個高度有效的企業(yè)流程設(shè)計、改進和優(yōu)化的技術(shù)，繼 而成為世界上追求卓越管理的企業(yè)最為重要的戰(zhàn)略舉措。賺取美圓取得統(tǒng)計 數(shù)字之外，還得到的重要的一點就是： “ 對顧客的關(guān)注 ” 6 Six Sigma 傳播 1987 1989 1991 1993 1995 1997 1999 摩托羅拉 IBM DEC ABB 柯達 德州儀器 聯(lián)合信號 通用電器 康柏 陶氏化工 杜邦 迪爾 洛克希德 . 馬丁 日本電器 帕卡 布捷技術(shù) 西門子 索尼 東芝 惠爾普 氣體產(chǎn)品 美國運通 伏特汽車 霍尼韋爾 約翰遜控股 強生 LG集團 愛立信 美泰克 抗星 安訊資訊 諾基亞 飛利蒲 雷聲 普萊克斯 三星電子 旭電 住友 聯(lián)合技術(shù) 美國郵政服務(wù) 1999年《財富》全球 500強中 40個公司 實施了 Six Sigma , 其中 14個屬于前 100位 7 什么是 Six Sigma？ “ Six Sigma”是一種靈活的綜合的系統(tǒng)方法。 百萬臺中 66,870臺是不良品。 認為高品質(zhì)需要很多費用。 與競爭對手進行 Benchmarking。 內(nèi)部制定 CTQ。 ? Six Sigma 管理法對你的管理過程的影響深 度，取決于你希望多大程度運用 Six Sigma 工具和追求的目