禮多人不怪之你身邊的禮儀常識(shí)概述-wenkub
2023-03-13 12:14:56 本頁(yè)面
【正文】 的文化，追求效率和效益，追求完美。 ? 有利于維護(hù)、提升企業(yè)形象。 ? 人際交往中的常規(guī)距離有四： 私人距離：小于半米； 常規(guī)距離（交際距離）：半米到一米； 禮儀距離（尊重距離）與長(zhǎng)輩或領(lǐng)導(dǎo) ：一米到三米之間； 公共距離（有距離的距離）：三米或三米以上。 例： “ 吃了嗎 ” 譯成 “ 您好 ” “ 您真性感 ” 譯成 “ 您吃了嗎 ” 有效的溝通和交往藝術(shù) ? 有效溝通 — 了解是尊重的前提： 十里不同風(fēng) ， 百里不同俗 。 商務(wù)禮儀－ 儀容儀表（男士篇） 發(fā)型發(fā)式要求 ? 干凈整潔 ? 不宜過(guò)長(zhǎng)，最短標(biāo)準(zhǔn)不得剔光頭 ? 前部頭發(fā)不遮住自己的眉毛 ? 側(cè)部頭發(fā)不蓋住自己的耳朵 ? 不能留過(guò)長(zhǎng)、過(guò)厚的鬢角 ? 后面的頭發(fā)不超過(guò)襯衣領(lǐng)子的上部 商務(wù)禮儀－ 儀容儀表（男士篇） 面部修飾 ? 剔須修面，保持清潔。 ? 發(fā)卡式樣莊重大方，以少為宜，避免出現(xiàn)遠(yuǎn)看像圣誕樹，近看像雜貨鋪的場(chǎng)面。 商務(wù)禮儀－ 言談舉止 ? 禮儀三到－眼到、口到、意到 ? 相互介紹 ? 握手禮 ? 互換名片 ? 通信工具使用藝術(shù) ? 其他注意事項(xiàng) 商務(wù)禮儀－ 言談舉止 ? 禮儀三到－眼到、口到、意到 ? 眼到：要有目光的交流，注視別人目光應(yīng)友善，采用平視，必要的時(shí)候仰視，與人目光交流時(shí)間 35秒，其他時(shí)間看嘴巴和眼部中間的位置，注視對(duì)方的時(shí)間是對(duì)方與你相處時(shí)間的 1/3。尊者居后原則 ? 把地位低者介紹給地位高者 ? 把年輕者介紹給長(zhǎng)者 ? 把客人介紹給主人 ? 把男士介紹給女士 ? 把遲到者介紹給早到者 介紹時(shí)動(dòng)作：手心向上，介紹時(shí)一般應(yīng)站立，特殊情況下年長(zhǎng)者和女士可除外，在宴會(huì)或會(huì)談桌上可以不起立，微笑點(diǎn)頭示意即可。不要在與人握手時(shí)遞給對(duì)方冷冰冰的指尖，不在握手時(shí)長(zhǎng)篇大論，或點(diǎn)頭哈腰過(guò)分熱情 。避免讓人感覺(jué)你是三心二意，應(yīng)與人交往寒暄后，當(dāng)對(duì)方面將手機(jī)關(guān)掉，體現(xiàn)你對(duì)他人的尊重。 ? 接聽(tīng)電話是個(gè)人素質(zhì)的直接體現(xiàn)，維護(hù)企業(yè)形象，樹立辦公新風(fēng)，讓我們從接聽(tīng)電話開(kāi)始。 電話禮儀 微笑接聽(tīng)電話 ? 聲音可以把你的表情傳遞給對(duì)方，笑是可以通過(guò)聲音來(lái)感覺(jué)到的。 電話禮儀 迅速準(zhǔn)確的接聽(tīng)電話 ? 在聽(tīng)到電話響時(shí)，如果附近沒(méi)有人，我們應(yīng)該以最快的速度拿起話筒。 電話禮儀 認(rèn)真做好電話記錄 上班時(shí)間打來(lái)的電話都是與工作有關(guān)的，所以公司里每一個(gè)電話都很重要，即使對(duì)方要找的人不在，切忌只說(shuō) “ 不在 ” ，應(yīng)做好電話記錄。 ? 永遠(yuǎn)不要對(duì)打來(lái)的電話說(shuō)：我不知道！這是一種不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。 ? 如遇上不識(shí)相的人打起電話沒(méi)完沒(méi)了，不宜說(shuō)： “ 你說(shuō)完了沒(méi)有？我還有事呢 ” ，最好委婉、含蓄，不要讓對(duì)方難堪，應(yīng)講： “ 好吧，我不再占用您寶貴的時(shí)間了 ”“ 真不希望就此道別，不過(guò)以后希望有機(jī)會(huì)與您聯(lián)絡(luò)。女士不戴夸張首飾。 ? 遵循先下后上的原則。 ? 人多時(shí)不要在電梯中甩頭發(fā)，以免刮人臉。 :32:3620:32Mar2312Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 3月 下午 8時(shí) 32分 :32March 12, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 20:32:3620:32:3620:323/12/2023 8:32:36 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 12日星期日 下午 8時(shí) 32分 36秒 20:32: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 , March 12, 2023 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰
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