【正文】 需求分析方法 需求預測 定性 經驗預測法 德爾菲法 定量 回歸分析法 工作定量法 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 三 、人力資源規(guī)劃之 人力資源供需分析 人力資源需求分析方法 ? 定義： 根據過去經驗將 未來活動水平 轉化為人力需求的主觀預測方法，即根據每一產量增量估算勞動力的相應增量?！? 人力資源經理分辨到：“招人也是需要時間的，我又不是孫悟空，你一說缺人，我就變出一個給你？” …… Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 三 、人力資源規(guī)劃之 人力資源供需分析 開篇案例 3. 分析： 很多企業(yè)都出現過這種情況 ， 以前沒覺得缺人是什么大事情 ， 什么時候缺人了 ， 什么時候再去招聘 ，雖然招來的人不是十分滿意 ， 但對企業(yè)的發(fā)展也沒什么大的影響 ， 所以從來沒把時間和金錢花在這上面 ?？墒牵驗橐荒曛胁粫r的有人升職、有人平調、有人降職、有人辭職，年初又有編制限制不能多招，而且人力資源部也不知道應當多招多少人或者招什么樣的人，結果人力資源經理一年到頭的往人才市場跑。行走自如，攀登安全，提貨方便。工作關系： 與打包工、倉庫保管員等密切配合，共同工作。教育程度： 高中畢業(yè)工作經歷： 可有可無崗位責任：一、花 70% 的工作時間干以下的工作：1. 從貨架上搬卸貨品，打包裝箱；2. 根據運輸單位在貨運單上標明的要求，磅秤紙箱并貼上標簽；3. 協助送貨人裝車。 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 二 .人力資源規(guī)劃之 工作分析 綜合各行業(yè)的崗位說明書，一般來說任職資格應包括以下幾項內容： ?所學的專業(yè) ?學歷水平 ?資格證書 ?工作的經驗 ?必要的知識和能力 ?身體狀況 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 二 .人力資源規(guī)劃之 工作分析 這屬于備注性質，如果還有其它需要說明，但又不屬于崗位描述和崗位規(guī)范，便可以在其它信息中說明。下面是一些常用的動詞舉例 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 二 .人力資源規(guī)劃之 工作分析 ?業(yè)績標準，就是職位上每項職責工作業(yè)績的 衡量要素 和 衡量標準 ， 衡量要素是 指對于每項職責，應當從哪些方面來衡量它是完成的好還是完成的不好；衡量標準則是指這些要素必須達到的最低要求，這一標準可以是具體的數字，也可以是百分比。 1.1 1.3 1.4 2.1 2.2 2.3 3.1 3.2 3.3 3.4 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 崗位 主要職責 職責的分解 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 二 .人力資源規(guī)劃之 工作分析 描述職責時要注意的問題 ? 要按照動賓短語的格式來描述，即按照“動詞 + 賓語 +目的狀語”的格式來進行描述。 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 二 .人力資源規(guī)劃之 工作分析 的編寫 ? 崗 位 說明 書 ? 崗 位描述 ? 崗 位 標 志 ? 崗 位 概 要 ? 履行 職責 ? 崗 位要求 ? 業(yè)績標 準 ? 工作 關 系 ? 使用 設備 ? 工作 環(huán) 境和工作 條 件 ? 其 它 信息 ? 任 職資 格 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 二 .人力資源規(guī)劃之 工作分析 崗位標志，這就如同職位的一個標簽， 一般要包括以下幾項內容： ?崗位位編號 直接上級 ?崗位名稱 所屬部門 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 二 .人力資源規(guī)劃之 工作分析 就是要用一句或幾句比較簡練的話來說明這一職位的主要工作職責 ? 例如人力資源部經理的職位概要可以這樣描述， “ 制定、實施公司的人力資源戰(zhàn)略和年度規(guī)劃，主持制定完善人力資源管理制度以及相關政策，指導解決公司人力資源管理中存在的問題，努力提高員工的績效水平和工作滿意度，塑造一支敬職敬業(yè)、團隊協助的員工隊伍，為實現公司的經營目標和戰(zhàn)略意圖提供人力資源支持。 – 工作活動；工作中的人的活動；工作績效的信息 – 在工作中所使用的機器、工具、設備及工作輔助用品 – 工作的背景條件；工作對人的要求 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 二 .人力資源規(guī)劃之 工作分析 ? 審核 收到的各種工作信息 ? 分析、發(fā)現 有關工作和任職人的關鍵 信息 ? 歸納、總結 出工作分析的必要材料 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 二 .人力資源規(guī)劃之 工作分析 ? 編寫職位說明書 。 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 二 .人力資源規(guī)劃之 工作分析 ? 制定職位分析的 時間計劃進度表 。 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 二 .人力資源規(guī)劃之 工作分析 調查階段 使用訪談、問卷和觀察法等進行工作分析 分析階段 對獲得的材料進行歸納和總結 完成階段 形成、修訂工作說明書，運用于實際 準備階段 發(fā)現問題、明確目的、組成項目小組、收集背景信息 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 二 .人力資源規(guī)劃之 工作分析 明確調查目的： 是為了組織結構調整、薪酬結構調整還是為了建立考核體系？ 成立職位分析小組。 優(yōu)點： 搜集的信息比較全面，一般不容易遺漏。費時，需要大量的時間去收集和分析關鍵事件 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 二 .人力資源規(guī)劃之 工作分析 類別 適用性 說明 直接觀察法 工作周期很短的崗位 如繞線崗作業(yè)員的工作周期為一批產品 階段觀察法 對工作周期較長的崗位，采用分階段進行觀察 如行政文員在每年年終時要籌備公司年終會，必須在年終時再次對其進行觀察 工作表演法 用于工作周期很長或突發(fā)事件較多 如保安等，分析時可讓分析對象進行某些突發(fā)事件的再現 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 二 .人力資源規(guī)劃之 工作分析 關鍵事件法是通過一定的表格，專門 記錄 工作者工作過程 中那些特別有效或特別無效的行為，以此作為確定任職資格的一種依據。 缺點： ● 設計理想的調查表費時、費力，設計費用較高； ● 調查表由工作者單獨填寫，缺乏交流； ● 被調查者可能不積極配合，不認真填寫，從而影響調查質量。 ? 訪談過程中要做好 記錄 。 ? 事先準備一份完整的訪談問題表，即 提綱。 責任在誰 ? 如何防止此類意見分歧？ Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 二 .人力資源規(guī)劃之 工作分析 ◆ 對某特定的工作的性質、任務、責任 及完成這一工作所需要 資格條件等進行調查、研究分析，并加以科學系統(tǒng)描繪 、并作出規(guī)范化的記錄的過程 崗位描述 崗位要求 工作分析 關于 工作方面的 關于 員工方面的 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 二 .人力資源規(guī)劃之 工作分析 崗位描述 崗位 內容 崗位 任務 和工 作內 容 崗位 權限 崗位 工作 流程 崗位 工作 時間 安排 崗位 環(huán)境 崗位 關系 工作 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 二 .人力資源規(guī)劃之 工作分析 崗位要求 身體 素質 知識技能和工作經驗 能力要求 教育和培訓 個性特質分析 人 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 二 .人力資源規(guī)劃之 工作分析 2 3 4 5 工作要素 ： 工作中不能再分解的最小動作單位 任務 ： 為了達到某種目的而進行的一系列工作活動，有一個或多個工作要素組成 職責 ： 為完成某項工作而進行的一項或多項工作任務 職位 ： 即崗位，指個體為完成一項或多項責任而在組織中所對應的位置 職務 ： 一般也稱為工作，是一組主要職責相似或相同職位的總稱 1 6 職系（工作族） ：指由兩項或以上有相似特點的工作組成 7 職業(yè) ： 指在不同的組織中， 從事相似活動的一些列職務，是一組職務的總和 8 職級 ： 指工作內容、難易程度、責任大小、所需任職資格相似的職位 8 職等 ： 工作性質不同或主要職務不同，但其困難程度、職責大小、工作所需資格等條件充分相同的職級為同一職等 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 二 .人力資源規(guī)劃之 工作分析 _例子 職系 職級 職等 秘書 （員工級）秘書 一級 （助理級）秘書 二級 （中級）秘書 三級 （高級）秘書 四級 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 職等 職級 職業(yè) 職系 Ⅴ Ⅳ Ⅲ Ⅱ Ⅰ 員級 助級 中級 副高職 正高職 高等教育 教師 助教 講師 副教授 教授 科研 人員 助理工程師 工程師 高級工程師 實驗 人員 實驗員 助理實驗師 實驗師 高級實驗師 圖書、資料、檔案 管理員 助理 館院 館員 副研究館員 研究 館員 二 .人力資源規(guī)劃之 工作分析 _例子 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 二 .人力資源規(guī)劃之 工作分析 工作分析是人力資源管理的基石： 人員招聘 培訓與開發(fā) 職業(yè)發(fā)展 績效管理 薪酬管理 勞動安全保障 ?績效管理 ?培訓與開發(fā) ?薪酬管理 ?勞資關系管理 工作分析 ?人員招聘 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 二 .人力資源規(guī)劃之 工作分析 ？ ● 當新組織建立，工作分析首次被正式引進時 ● 當組織內有新的工作產生時 ● 當工作由于新技術、新方法、新工藝或新系統(tǒng)的產生而發(fā)生重要變化時 ●●●●●Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 二 .人力資源規(guī)劃之 工作分析 六種