【正文】 第一資源、資產(chǎn) 非常重視開發(fā) /（建立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)） 現(xiàn)代人力資源管理（ HR） 極其豐富 戰(zhàn)略決策層 /參與企業(yè)戰(zhàn)略制定 生產(chǎn)效益部門 對(duì)待員工 命令式、獨(dú)裁式；控制 強(qiáng)調(diào)尊重、民主；參與、透明 鑄劍行動(dòng) —— 平安團(tuán)險(xiǎn)精兵建設(shè)培訓(xùn)課程之人力資源管理 14 21世紀(jì)人力資源管理的趨勢(shì) ? 人力資源管理在組織中的戰(zhàn)略地位上升，管理重心下移 ? 人力資源專業(yè)人員扮演全新的人力資源角色 ? 企業(yè)化管理人力資源：將人力資源部門視為一個(gè)獨(dú)立的公司 —— 員工是客戶 ? 人力資源管理的重心 —— 核心員工 ? 完成基礎(chǔ)建設(shè) —— 構(gòu)建人力資源管理制度體系 ? 人力資源管理的核心 —— 培育人力資本優(yōu)勢(shì) ? 人力資源管理的全球化、信息化 ? 人才競(jìng)爭(zhēng)的更加激烈 鑄劍行動(dòng) —— 平安團(tuán)險(xiǎn)精兵建設(shè)培訓(xùn)課程之人力資源管理 15 吸引功能 激勵(lì)功能 發(fā)展功能 維持功能 人力資源管理的四大功能 鑄劍行動(dòng) —— 平安團(tuán)險(xiǎn)精兵建設(shè)培訓(xùn)課程之人力資源管理 16 吸引功能 包括： ? 對(duì)企業(yè)的人力資源需求進(jìn)行預(yù)測(cè)，制定人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃 ? 進(jìn)行工作分析，把握各個(gè)工作崗位的任務(wù)特點(diǎn)和對(duì)人員資格的要求 ? 選擇有效的渠道開展招聘工作 ? 開發(fā)有效的工具從求職者中選拔錄用符合企業(yè)需要的新員工 如何讓 優(yōu)秀的人才加入到本企業(yè)？ 鑄劍行動(dòng) —— 平安團(tuán)險(xiǎn)精兵建設(shè)培訓(xùn)課程之人力資源管理 17 企業(yè)采用哪一種組織管理結(jié)構(gòu)？ 金字塔式 扁平式 矩陣式 鑄劍行動(dòng) —— 平安團(tuán)險(xiǎn)精兵建設(shè)培訓(xùn)課程之人力資源管理 18 職務(wù)三軌制示意圖 技術(shù)系列 管理系列 業(yè)務(wù)系列 鑄劍行動(dòng) —— 平安團(tuán)險(xiǎn)精兵建設(shè)培訓(xùn)課程之人力資源管理 19 討論： 什么樣的人稱得上是人才？標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 渠道有哪些？ 何為有效的工具？ 鑄劍行動(dòng) —— 平安團(tuán)險(xiǎn)精兵建設(shè)培訓(xùn)課程之人力資源管理 20 維持功能 包括： ? 提供健康、安全的工作環(huán)境 ? 建立公平、合理的薪酬體系 ? 建立符合本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化 ? 提高員工的工作滿意度和組織承諾 ? 處理好勞資關(guān)系 如何讓已經(jīng)進(jìn)入本企業(yè)的優(yōu)秀人才繼續(xù)留在企業(yè)？ 鑄劍行動(dòng) —— 平安團(tuán)險(xiǎn)精兵建設(shè)培訓(xùn)課程之人力資源管理 21 薪酬體系 薪酬（物質(zhì)類） 薪酬（精神類） 現(xiàn)金 服務(wù) 基本工資 績(jī)效工資 獎(jiǎng)金 津貼 保障 員工服務(wù) 社會(huì)保障 醫(yī)療保險(xiǎn) 免費(fèi)用餐 職工班車 非工作報(bào)酬 人壽保險(xiǎn) 會(huì)員卡 休閑設(shè)施 休假 病假 節(jié)日 職業(yè)穩(wěn)定感 培訓(xùn) 發(fā)展空間 公司文化 工作環(huán)境 工作保護(hù)裝置 補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn) 股票期權(quán) 薪酬福利體系構(gòu)成 鑄劍行動(dòng) —— 平安團(tuán)險(xiǎn)精兵建設(shè)培訓(xùn)課程之人力資源管理 22 窄帶薪酬體系 寬帶薪酬體系 與 鑄劍行動(dòng) —— 平安團(tuán)險(xiǎn)精兵建設(shè)培訓(xùn)課程之人力資源管理 23 員工薪酬設(shè)計(jì)的三種模式 高彈性模式 高穩(wěn)定模式 折衷模式 ? 薪酬主要是根據(jù)員工近期的績(jī)效來決定。 使我們能夠轉(zhuǎn)換思維方式，站在客戶的立場(chǎng)上思考問題，把握住客戶的真實(shí)想法。 鑄劍行動(dòng) —— 平安團(tuán)險(xiǎn)精兵建設(shè)培訓(xùn)課程之人力資源管理 1 人力資源管理與團(tuán)體保險(xiǎn) 團(tuán)險(xiǎn)培訓(xùn)部 王勇 鑄劍行動(dòng) —— 平安團(tuán)險(xiǎn)精兵建設(shè)培訓(xùn)課程之人力資源管理 2 我們?cè)诤涂蛻艚佑|的過程中，彼此之間沒有共同語言，說不到一起，致使溝通無法進(jìn)行。 改善我們的展業(yè)方式。在不同的時(shí)期，薪酬起伏大。個(gè)人收入相對(duì)穩(wěn)定。 ? 即具彈性，有激勵(lì)員工提高績(jī)效的功能；又具穩(wěn)定性，給員工一種安全感，使其注意向長遠(yuǎn)目標(biāo)努力。 企業(yè)是樹，文化是根！ 鑄劍行動(dòng) —— 平安團(tuán)險(xiǎn)精兵建設(shè)培訓(xùn)課程之人力資源管理 25 企業(yè)文化的基本內(nèi)涵 鑄劍行動(dòng) —— 平安團(tuán)險(xiǎn)精兵建設(shè)培訓(xùn)課程之人力資源管理 26 平安企業(yè)文化的內(nèi)涵 鑄劍行動(dòng) —— 平安團(tuán)險(xiǎn)精兵建設(shè)培訓(xùn)課程之人力資源管理 27 制度 執(zhí)行 習(xí)慣 企業(yè)文化的延伸 鑄劍行動(dòng) —— 平安團(tuán)險(xiǎn)精兵建設(shè)培訓(xùn)課程之人力資源管理 28 加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部溝通機(jī)制 通過在公司內(nèi)定期舉辦討論、交流會(huì)、開設(shè)內(nèi)部論壇等措施，讓員工與管理者全面、坦誠地進(jìn)行雙向溝通。 內(nèi)職業(yè)生涯規(guī)劃 與 外職業(yè)生涯規(guī)劃 鑄劍行動(dòng) —— 平安團(tuán)險(xiǎn)精兵建設(shè)培訓(xùn)課程之人力資源管理 32 激勵(lì)功能 包括： ? 區(qū)分激勵(lì)因素與保健因素 ? 進(jìn)行科學(xué)的績(jī)效管理和績(jī)效評(píng)價(jià) ? 根據(jù)員工的工作績(jī)效情況，按貢獻(xiàn)大小進(jìn)行收入分配 ? 調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性 如何讓員工在現(xiàn)有的工作崗位上創(chuàng)造優(yōu)良績(jī)效？ 鑄劍行動(dòng) —— 平安團(tuán)險(xiǎn)精兵建設(shè)培訓(xùn)課程之人力資源管理 33 進(jìn)行科學(xué)的績(jī)效管理和績(jī)效評(píng)價(jià) 何為績(jī)效管理？ 績(jī)效管理是一個(gè)不斷進(jìn)行的溝通過程，在這個(gè)過程中員工和主管以合作伙伴的形式就下列問題達(dá)成一致： ； ； ； ； ； 鑄劍行動(dòng) —— 平安團(tuán)險(xiǎn)精兵建設(shè)培訓(xùn)課程之人力資源管理 34 “平衡計(jì)分卡” 在績(jī)效管理中的運(yùn)用 以 崗位工作職責(zé) 為中心的靜態(tài)績(jī)效考核 以 目標(biāo)管理 為中心的動(dòng)態(tài)績(jī)效考核 360186。 平衡計(jì)分卡把企業(yè)的使命和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)榭珊饬康哪繕?biāo)和方法，這些目標(biāo)和方法分為四個(gè)方面： 財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部經(jīng)營過程、學(xué)習(xí)與成長，各部分被細(xì)化為若干指標(biāo) 。 鑄劍行動(dòng) —— 平安團(tuán)險(xiǎn)精兵建設(shè)培訓(xùn)課程之人力資源管理 36 實(shí)際上 “ 人力資源 ” 談的也是 “ 人 ” 的“ 事 ” ，不同之處在于，它是把 “ 人 ” 看成是一種 “ 資源 ” 。 但以后看企業(yè)如何對(duì)待它的員工 。 ?企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)將深化為企業(yè)人力資源管理及用人制度的競(jìng)爭(zhēng)。 鑄劍行動(dòng) —— 平安團(tuán)險(xiǎn)精兵建設(shè)培訓(xùn)課程之人力資源管理 49 目錄 理念篇 一、什么是人力資源管理 二、怎樣看待人力資源管理 價(jià)值篇 三、人力資源激勵(lì)的主要內(nèi)容 四、人力資源管理和團(tuán)體保險(xiǎn)的結(jié)合 五、結(jié)論 鑄劍行動(dòng) —— 平安團(tuán)險(xiǎn)精兵建設(shè)培訓(xùn)課程之人力資源管理 50 價(jià)值篇 三、人力資源激勵(lì)的主要內(nèi)容 —— 馬斯洛需求理論 人力資源激勵(lì)的理論基礎(chǔ) 生理需要 安全需要 歸屬的需要 尊重的需要 自我 實(shí)現(xiàn)需要 基本工資、工作環(huán)境、福利 工作安全保障、職業(yè)保障 職務(wù)、地位、權(quán)利、責(zé)任、聲望 挑戰(zhàn)性工作、增長才干、實(shí)現(xiàn)事業(yè) 友誼、團(tuán)體認(rèn)同、好的人際氛圍 鑄劍行動(dòng) —— 平安團(tuán)險(xiǎn)精兵建設(shè)培訓(xùn)課程之人力資源管理 51 何為人力資源激勵(lì)？ 打個(gè)比方，就是在人的前面放上一塊 金子 ，在人的后面放一只 老虎 。 鑄劍行動(dòng) —— 平安團(tuán)險(xiǎn)精兵建設(shè)培訓(xùn)課程之人力資源管理 53 精神的金子 物質(zhì)的金子 團(tuán)體保險(xiǎn) 鑄劍行動(dòng) —— 平安團(tuán)險(xiǎn)精兵建設(shè)培訓(xùn)課程之人力資源管理 54 激勵(lì)政策的制定原則 按勞分配的原則？ 平均分配的原則？ 效率分配的原則？ 要素分配的原則？ 激勵(lì)政策的制定原則 —— 公平、公正 鑄劍行動(dòng) —— 平安團(tuán)險(xiǎn)精兵建設(shè)培訓(xùn)課程之人力資源管理 55 激勵(lì)的十大原則 1. 我們需要 自身激勵(lì) 來激勵(lì)他人 2. 激