日常接待禮儀xxxx---wenkub
2023-03-12 13:01:41 本頁面
【正文】 互交流? 展示公司實(shí)力，樹立公司良好形象? 開拓公司對(duì)外環(huán)境，擴(kuò)大公司知名度 ? 推動(dòng)公司經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的重要手段? 接待工作是公司的宣傳窗口，接待工作的質(zhì)量直接反映了公司的文化、技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理、效能等綜合水平，起著窗口和橋梁的作用，積累更多的社會(huì)關(guān)系和資源二、接待工作的總體要求? 更新接待觀念，傳播企業(yè)文化 ? 精心策劃接待工作，突顯企業(yè)精神? 優(yōu)化工作流程，規(guī)范接待運(yùn)作 ? 關(guān)注接待細(xì)節(jié)，注重接待實(shí)效? 不斷探索，不斷創(chuàng)新，不斷完善 三、接待工作人員的基本要求 心理要求? 誠心誠意? 熱情飽滿? 親和友善 形象要求? 干凈整潔? 健康大方? 舉止得體 著裝要求 整潔、端莊、大方、得體、高雅儀態(tài) —— 體現(xiàn)自尊與尊重站姿? 站姿的基本要求是挺直、舒展，站得直，立得正，線條優(yōu)美，精神煥發(fā) 。? 女士雙臂自然下垂，處于身體兩側(cè)，右手搭在左手上，貼在腹部。雙腳叉開，與肩平行。身體稍向前傾，則表示尊重和謙虛。 走姿? 最能體現(xiàn)出一個(gè)人的精神面貌 ? 走路時(shí)目光平視，頭正頸直，挺胸收腹，兩臂自然下垂，前后自然擺動(dòng)，前擺向里折 35度，后擺向后約 45度，身體要平穩(wěn)，兩肩不要左右晃動(dòng)或不動(dòng)，或一只手?jǐn)[動(dòng)另一只手不動(dòng)。? 介紹內(nèi)容應(yīng)簡明扼要，突出本人姓名、部門、擔(dān)負(fù)的職務(wù)或從事的具體工作等三項(xiàng)。?遇到尊貴客人時(shí)， 30度鞠躬禮。? 引領(lǐng)時(shí)要注意客人，適當(dāng)?shù)刈鲂┙榻B。乘梯? 電梯內(nèi)無人時(shí)?在客人之前進(jìn)入電梯，按住 “ 開 ” 的按鈕，此時(shí)請(qǐng)客人再進(jìn)入電梯。? 下車時(shí)，要主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)或來賓打開車門。? 吉普車無論是主人駕駛還是司機(jī)駕駛，都應(yīng)以前排右坐為尊。? 基本禮儀用語：您好、歡迎你、謝謝、對(duì)不起、請(qǐng)稍候、請(qǐng)慢走、再見等稱呼中三忌稱呼中三忌一忌 ? 無稱呼語，如說： “那個(gè)穿紅大衣的過來！ ”， “那個(gè)背包的別走！ ”；二忌? 用 “嗨！ ”、 “喂！ ”等字稱呼人，如： “嗨！靠邊點(diǎn)！ ”、 “喂！幫我個(gè)忙。座談排位? 會(huì)見時(shí)，以人員進(jìn)出的 “ 門 ” 作為確定主位的參照物，將雙方主位安排在背墻朝門的位置，按 “ 左主右客 ” 的原則，從各自主位按職位由高到低向遠(yuǎn)端排列。正式宴會(huì)時(shí)，主桌主人通常坐在面向餐廳主門、能縱觀全局的位置；有兩位主人時(shí)，第二主人與主人相對(duì)而坐。? 坐靠椅時(shí)，應(yīng)保持身體前傾，方便隨時(shí)起立。? 一般要從客人的右后方將茶遞給客人，說聲： “ 請(qǐng)喝茶。須報(bào)請(qǐng)總裁批準(zhǔn)的宴請(qǐng)、招待費(fèi)用應(yīng)提前向總裁請(qǐng)示，同意后方可實(shí)行。《 行政費(fèi)用管理規(guī)定 》 中 取。? b．領(lǐng)用禮盒的， 90元以上 /盒，須經(jīng)領(lǐng)用中心 /部門第一負(fù)責(zé)人及行政總監(jiān)簽字審核。溫馨提示：? ：就餐費(fèi)、住宿費(fèi)、水果鮮花費(fèi)、香煙 /茶葉 /禮盒費(fèi)等實(shí)際招待過程中產(chǎn)生的費(fèi)用。 五月 21五月 21Thursday, May 13,
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