【正文】 邊地區(qū)、貴陽及周邊地區(qū)、南京、深圳等地進行過多次公開及內(nèi)訓課程。 《 如何做好一名中層管理者 》 X理論與 Y理論在企業(yè)管理中的結(jié)合運用 根據(jù)行業(yè)、人、企業(yè)時期運用不同的領導與管理方式；（情景領導力訓練）； 制度、剛性、懲罰可以使人刻骨銘心從而達到改進效果； 愛與期待可以使人進步而改善做人的品德（皮格馬利翁效應）； 剛?cè)岵鸀橹袊髽I(yè)的生存之道。 ? 目標有大有小，以崗位中主要的、重大的為主，不小于 ％權重。 《 如何做好一名中層管理者 》 ? ?工作目標的填寫 目標的來源 ? 崗位職責或部門職責定位（專業(yè)化的要求） ? 公司的戰(zhàn)略目標（整體發(fā)展的要求） ? 客戶的需求與期望 ? 歷史平均水平崗 ? 近期績效水平 ? 預計未來的表現(xiàn) ? 有關的參考數(shù)據(jù) 《 如何做好一名中層管理者 》 練習 制訂目標 銷售業(yè)績目標 成本控制目標 某項活動目標 完成項目目標 《 如何做好一名中層管理者 》 管理中的協(xié)調(diào) 如何協(xié)調(diào)部門關系與溝通能力 《 如何做好一名中層管理者 》 對部門價值的認知 《 如何做好一名中層管理者 》 《 如何做好一名中層管理者 》 生產(chǎn)部 市場部 策劃部 市場部 銷售部 人力資源部 財務部 《 如何做好一名中層管理者 》 生產(chǎn)部門看自己 “ 我們從事生產(chǎn)工作，每天很辛苦，工作環(huán)境又不好。他們一天到晚被交貨期限、生產(chǎn)日程、原料、品質(zhì)管理所困，不知道他們還懂些什么？ ” 《 如何做好一名中層管理者 》 市場部門心目中的自己 公司的前途都要靠我們，我們看得準市場的方向，制訂明確的決策，并且引導公司走向成功。 《 如何做好一名中層管理者 》 銷售部門心目中的自己 “ 公司的利潤靠我們。說是他們風里來雨里去，誰不知道他們在外面花天酒地，花著公司的錢，吃喝玩樂，每月拿回的應收款不多，發(fā)票倒是一大堆。我們整天做的是選人、用人、留人、激人、育人的事情，公司的各個崗位上的人才都是我們千辛萬苦生產(chǎn)出來的。他們生產(chǎn)人？開玩笑！我們不是人才能進公司嗎？還用他們生產(chǎn)？他們只要不給我們添亂就算燒高香了 ?? 。沒有我們的工作，公司豈不變成福利院了。 溝通：溝通是人們在互動過程中通過某種途徑或方式將一定的信息從發(fā)送者傳遞給接受者，并獲取理解的過程。 ? 鼓勵參與 ， 鼓勵共同想辦法 。 ~選擇恰當?shù)氖址? ~明確產(chǎn)品或服務如何滿足客戶的需求 《 如何做好一名中層管理者 》 如何招聘優(yōu)秀人才 ~了解被拒絕的原因，做恰當?shù)幕卮稹? ~正確用語，表達簡明扼要。 ~回答問題直接、明確。 ~想出改善的辦法。 行為指標： ~勇于發(fā)文，以獲得新知。 ~很快便懂得運用新知和技能。 ~學習外延知識 《 如何做好一名中層管理者 》 如何招聘優(yōu)秀人才 問題： 《 如何做好一名中層管理者 》 如何招聘優(yōu)秀人才 堅持度 /韌性 定義：承受壓力的能力 行為指標： ~良好的心理素質(zhì) ~自信心強 《 如何做好一名中層管理者 》 如何招聘優(yōu)秀人才 問題： 《 如何做好一名中層管理者 》 如何招聘優(yōu)秀人才 工作動力與工作特點的配合程度 定義：建立良好的工作態(tài)度，以事業(yè)為重心，有強烈的成就感。 ~介紹公司并觀察應聘人的反映。 《 如何做好一名中層管理者 》 管理者如何培育部屬 《 如何做好一名中層管理者 》 訓練三大體系 Off— JT SELF DEVELOPEMENT OJT OJT：單位主管對部屬的培育活動 Off— JT：離開工作場所的集合式教育 SELF DEVELOPEMENT：部屬對自己進行的培育活動 ， 訓練體系少了 OJT會是什么樣子 《 如何做好一名中層管理者 》 OJT優(yōu)點 1． 比較實用 2． 不耽誤工作時間 3． 比較經(jīng)濟 4． 教學相長 5． 機會教育 6． 比較持續(xù) 即學即用是 OJT最大的特點 《 如何做好一名中層管理者 》 各式各樣的教學法 演講法 優(yōu)點 、 缺點 要點 : 不宜太長 時段恰當 內(nèi)容平易 隨時掌握注意力 系統(tǒng)性的資料 《 如何做好一名中層管理者 》 團體討論法 優(yōu)點 、 缺點 要點 : 好的領導 參與的情緒 發(fā)言的秩序 鼓勵與增強 抄黑板 做結(jié)論 《 如何做好一名中層管理者 》 分組討論法 優(yōu)點 、 缺點 要點 : 分組適當 游戲規(guī)則明確 時間控制 明確的督導 主持人及發(fā)言人的選定 設備器材的配合 各組的發(fā)表 結(jié)論 《 如何做好一名中層管理者 》 個案討論法 優(yōu)點 、 缺點 要點 : 良好的設計 充分的說明 充分的討論 做成結(jié)論 《 如何做好一名中層管理者 》 角色扮演法 優(yōu)點 、 缺點 要點 :角色設定明確 人員不可太多 說明清楚 仿真實況 主持及激勵 《 如何做好