【正文】 領導所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題 182。 GE管理方法的基本理念及其應用 182。GE管理方法在中國企業(yè)中的應用 培訓教材 1 182。 GE管理方法的基本機制及其運作 182。 附錄：案例 目 錄 2 “人們都說，在美國有兩個地方是 CEO的搖籃，一個是 GE， 另一個是麥肯錫?！? —— GE公司首席執(zhí)行官 Jack Welch 3 GE的業(yè)績 杰克 GE管理方法的基本理念及其應用 182。 如何用 GE管理方法解決企業(yè)領導所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題 182。但后果是對獎金的期望越來越高，甚至不給獎金就沒有干勁。 GE管理方法的總體框架 182。 如何進行 GE管理體系的基本建設 182。 182。 在同樣的信息面前，人們可能得出的商業(yè)結論都是大同小異的 面對現(xiàn)實（ Face Reality） —— 面對嚴酷的真正的現(xiàn)實，而非曾經(jīng)發(fā)生過或是自己希望看到的“現(xiàn)實” 19 GE管理基本理念及其應用 182。 不應把變革看成是一種威脅，變革帶來的是新的發(fā)展機會 視變革為機會（ Change is Opportunity） 20 GE管理基本理念及其應用 182。” —— GE公司首席執(zhí)行官 Jack Welch 21 80年代中期 GE管理基本理念及其應用 把握自己的命運（ Control Your Own Destiny） —— 把握自己的命運，否則，你的命運將由別人控制 90年代 GE IBM ? 開始精簡機構 ? 裁減沒有競爭力的產(chǎn)品線和人員 ? Welch被稱為“ Nuetron Jack”（ 中子彈杰克） ? 營業(yè)額、利潤、現(xiàn)金流都以兩位數(shù)的速率增長 ? CEO頻繁更換 ? 員工大量裁減 ? 創(chuàng)造企業(yè)虧損的世界紀錄 ? 人們開始懷疑 IBM是否還可能生存下去 ? 宣傳終身就業(yè) ? 口號是：崗位不斷產(chǎn)生和消失，但人員將保留 22 GE管理基本理念及其應用 / 182。 GE管理方法的總體框架 182。 如何進行 GE管理體系的基本建設 182。 有德無才 *的領導人 是干部培養(yǎng)計劃中最重要的培養(yǎng)對象 182。 * ” 才“指有業(yè)績的人 基本原則 人才選拔的標準 : “德才 *兼?zhèn)?，以德為主? 29 GE管理方法的基本機制 組建強有力的事業(yè)部領導班子 （ 1） 領導人的選拔原則：德才兼?zhèn)?，以德為? 充分 不充 分 德 ?提供機會讓其成長，設計好一條循序漸進的職業(yè)發(fā)展路線并落實實施，定期檢查進展情況并及時做出調(diào)整，通過傳幫帶加快其成長步伐 ?組建一個優(yōu)勢互補的團隊 ?通過群策群力的方法解決難題 ?在決策上，上級對其的支持可以由指令性方式過渡到指導性方式最后到參與性方式 盡早讓他們意識到他們應做別的選擇 才 充分 不充分 ?給以充分的資源讓其發(fā)揮，不應干預過多 ?一旦符合條件就應該予以晉升并給予最具競爭力的薪資待遇 ?不斷提供新的挑戰(zhàn)，業(yè)績好的人可以調(diào)到最有挑戰(zhàn)性的崗位上；業(yè)績不理想的人可以給予第二次機會或者換一個環(huán)境 30 GE管理方法的基本機制 組建強有力的事業(yè)部領導班子（ 2） ? 任人唯賢 ? 責任心、上進心、事業(yè)心 ? 公司利益放在第一位 ? 在團隊中有凝聚力 ? 勇于承擔責任 對于“德”的定義 ? 肯定他人的成績 ? 不謀私利 ? 能夠培養(yǎng)人 ? 認同企業(yè)的價值觀 ? 虛心好學 31 GE領導人應具備的關鍵素質(zhì) — 4E 巨大的個人能量 — 對于行動有強烈的偏愛，干勁十足。 競爭精神、自發(fā)的驅(qū)動力、堅定的信念和勇敢的主張。 Energy 活力 Energizer 鼓動力 Edge 銳力 Execution 實施力 GE管理方法的基本機制 組建強有力的事業(yè)部領導班子（ 3） 32 GE管理方法的基本機制 制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略 考核、檢查、傳幫帶、一直改進和更新中進化 組建強有力的事業(yè)部領導班子 建立事業(yè)部 /責任中心為框架的組織結構 制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略 目標管理和過程管理的結合來推動戰(zhàn)略的實施 182。 2. 市場定位不明確，什么都想試一下。 6. 不愿意在戰(zhàn)略策劃方面花費充足的時間和精力。 ? 部門每周列會（通常是電話會議）檢查行動計劃的執(zhí)行情況。 ? 會上應該有非常尖銳的討論。 方法： ? 群策群力 Workout ? 人才發(fā)展 Session C ? 質(zhì)量運動 6Sigma 37 182。 GE管理方法的主要工具和手段 ? Session I 戰(zhàn)略策劃 ? Session II 財務管理 ? Session C 人力資源管理 ? Workout 群策群力 ? 6 Sigma 質(zhì)量管理 182。 GE管理方法的總體框架 182。 如何進行 GE管理體系的基本建設 182。 —— GE公司首席執(zhí)行官 Jack Welch GE管理方法的一些工具和手段 三年戰(zhàn)略 Session I 42 Session I（ 5月 6月）：對當年和下兩年進行戰(zhàn)略的策劃和目標的規(guī)劃 銷售部門 財務部門 CEO 公司最高層 各部門制定銷售 /定單計劃 匯總得到初步業(yè)績目標 銷售成本預算 毛利預算 初步業(yè)績目標審核： 并確定既定目標 初步業(yè)績目標審核 財務預算 人力資源配置計劃 三年遠景人員配置計劃，粗線條 市場戰(zhàn)略形成 ?政策信息了解 ?市場現(xiàn)有情況分析 ?競爭對手分析 ?新技術的走向 參與人員： CEO， 事業(yè)部經(jīng)理 , 業(yè)績目標責任人 , BD， Marketing部門 GE管理方法的一些工具和手段 三年戰(zhàn)略 Session I / 基本流程 ?產(chǎn)品戰(zhàn)略 ?市場定位 ?競爭戰(zhàn)略 ?擴張戰(zhàn)略 ?發(fā)展方向 ?業(yè)績目標 43 GE管理方法的一些工具和手段 三年戰(zhàn)略 Session I 產(chǎn)品生命周期 產(chǎn)品定位戰(zhàn)略 市場戰(zhàn)略 產(chǎn)品選擇戰(zhàn)略 產(chǎn)品戰(zhàn)略 價格戰(zhàn)略 促銷戰(zhàn)略 渠道戰(zhàn)略 三年業(yè)績目標 銷售額/市場規(guī)模 行業(yè) /業(yè)務分類 行業(yè) 1 A C A B C B A C 行業(yè) 2 行業(yè) 3 現(xiàn)有產(chǎn)品 新產(chǎn)品 現(xiàn)有產(chǎn)品 + 新產(chǎn)品 新機會 + 新機會 44 現(xiàn)有產(chǎn)品的戰(zhàn)略決策 成長期 成熟期 衰退期 引入期 ?市場逐漸走向衰落，不可能通過改善運營來使得銷售收入和毛利有大幅度提高 ?資源應轉向新的產(chǎn)品 市場在啟動期， ?應關注市場準入工作：如入圍，測試，準備好產(chǎn)品 ?銷售額增長緩慢 市場成長期成熟期 ?銷售額迅速增長，應集中優(yōu)勢資源，在運營上給予全力支持 ?積極建立競爭優(yōu)勢 GE管理方法的一些工具和手段 三年戰(zhàn)略 Session I / 現(xiàn)有產(chǎn)品分析 45 成長期 成熟期 衰退期 引入期 新產(chǎn)品的戰(zhàn)略決策 最佳切入點： ?有一定領先，有時間建立競爭優(yōu)勢 ?有時間準備產(chǎn)品，保證實施 除非有競爭優(yōu)勢否則不應進入 市場培育期： 投入大，周期長，沒有營業(yè)收入 特點： 建議： 跟蹤市場，但不做過多投入 領先者已經(jīng)建立自己的競爭優(yōu)勢，并獲得客戶認可，競爭對手紛紛進入，此時準備產(chǎn)品已經(jīng)來不及 太早，風險大， 可以考慮并購進入以獲得競爭優(yōu)勢 應避免進入 應避免進入 競爭對手太多，打價格戰(zhàn)，低利潤率 3至 6個月 銷售額持續(xù)上升，但增長速度緩慢，競爭激烈，利潤率下降 不宜進入 GE管理方法的一些工具和手段 三年戰(zhàn)略 Session I / 新產(chǎn)品分析 46 GE管理方法的一些工具和手段 三年戰(zhàn)略 Session I / 競爭分析 Jack Welch 經(jīng)常要問 : ?過去三年你的競爭對手做了什么？ ?與此同期你做了什么？ ?他們今后可能會怎樣打擊你？ ?你計劃怎樣來反擊？ 47 GE管理方法的一些工具和手段 三年戰(zhàn)略 Session I / 定位戰(zhàn)略舉例 A公司 B公司 C公司 銷售額/市場規(guī)模 行業(yè) /業(yè)務分類 低端市場 A C A B C B A C 中端市場 高端市場 2億元 1億元 3億元 整個市場規(guī)模：6億元 ? 了解市場細分的情況 ? 明確市場定位 ? 明確競爭對手在哪里競爭 ? 明確自己的市場機會 可以了解的重要信息 48 GE管理方法的一些工具和手段 三年戰(zhàn)略 Session I / 業(yè)績目標 收入目標 邊際貢獻和毛利目標 當年 明年 后年 當年 明年 后年 市場機會 競爭情況 49 GE管理方法的一些工具和手段 三年戰(zhàn)略 Session I 常見錯誤 : 1. 用一個簡單的增長率來進行未來目標的確定，沒有市場分析和競爭分析的依據(jù)。 只重視低頭拉車，不重視抬頭看路。 GE管理方法的基本機制及其運作 182。 附錄：案例 目 錄 51 GE管理方法的一些工具和手段 戰(zhàn)略實施及財務管理 Session II 緊接著 Sessio