【正文】 率和產(chǎn)量 ?減少周圍時(shí)間 ?根據(jù)客戶定義的關(guān)鍵質(zhì)量環(huán)節(jié)監(jiān)控動作 ?增加市場份額 ?保持客戶信譽(yù) 客戶 ?更高的滿意度 ?更好的產(chǎn)品一致性 ?更好的滿足他們的需求 ?更高的質(zhì)量水平 雇員 ?有更多的時(shí)間從事高附加值任務(wù) ?提高技能和智慧 ?更好的理解 6Sigma的概念 — 這是事業(yè)進(jìn)步和職位提高的辦法 ?提高做好工作的自豪感 GE管理方法的一些工具和手段 6 Sigma 質(zhì)量管理 / 6 Sigma 的意義（ 1） 80 GE管理方法的一些工具和手段 6 Sigma 質(zhì)量管理 / 組織機(jī)構(gòu) ? 領(lǐng)導(dǎo) 6Sigma行動的高級經(jīng)理。 GE管理方法的基本機(jī)制及其運(yùn)作 182。 如何用 GE管理方法解決企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題 182。 GE管理方法的基本理念及其應(yīng)用 182。 提拔和獎(jiǎng)勵(lì)你最優(yōu)秀的員工，給他們不可思議的薪資，讓他們來為你經(jīng)營企業(yè) 182。 如何進(jìn)行 GE管理體系的基本建設(shè) 182。 GE管理方法的總體框架 182。 每個(gè)項(xiàng)目都跨越不同的行業(yè)和國家或地區(qū)。 從 GE各個(gè)部門選拔 , 如果通過每一階段的考核 , 兩年后畢業(yè)。 由一批年輕 , 有發(fā)展前途的財(cái)務(wù)專業(yè)人員組成。 定期審計(jì) 182。 內(nèi)部審計(jì)起決定性作用，由公司總部直接領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)部審計(jì)部 (CAS)進(jìn)行。 每個(gè)負(fù)責(zé)人都要對自己的誤差原因做出分析 182。 182。 182。 通過計(jì)劃和預(yù)算實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置 182。這一階段所確定的業(yè)績目標(biāo)已經(jīng)是非常嚴(yán)肅的承諾。 如何進(jìn)行 GE管理體系的基本建設(shè) 182。 GE管理方法的總體框架 182。 3. 什么都想干，缺乏重點(diǎn)，最后能落實(shí)的事很少。 附錄：案例 目 錄 41 “人們都說，在美國有兩個(gè)地方是 CEO的搖籃，一個(gè)是 GE， 另一個(gè)是麥肯錫。 GE管理方法的基本機(jī)制及其運(yùn)作 182。 如何用 GE管理方法解決企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題 182。 GE管理方法的基本理念及其應(yīng)用 182。 ? 老總通過問問題來培訓(xùn)人、傳授方法和高層領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)。 ? 每季度事業(yè)部內(nèi)部要花幾天總結(jié)業(yè)績和重點(diǎn)工作完成情況。應(yīng)使每個(gè)人都直接或間接地與經(jīng)營目標(biāo)掛鉤。 4. 對競爭對手的了解不夠參與競爭時(shí)準(zhǔn)備不充分。 參與的人員 ? 事業(yè)部負(fù)責(zé)人， 業(yè)績目標(biāo)責(zé)任人 ? 業(yè)務(wù)發(fā)展部，市場部 ? 咨詢公司 ? 其它項(xiàng)目組成員 182。 提交結(jié)果，能夠?qū)?gòu)想與結(jié)果聯(lián)系起來。 激勵(lì)和激發(fā)他人的能力。 182。 附錄：案例 目 錄 24 考核、檢查、傳幫帶、一直改進(jìn)和更新中進(jìn)化 組建強(qiáng)有力的事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子 建立事業(yè)部 /責(zé)任中心為框架的組織結(jié)構(gòu) 制定一個(gè)致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略 目標(biāo)管理和過程管理的結(jié)合來推動戰(zhàn)略的實(shí)施 GE管理工具 GE管理方法的基本機(jī)制 概述 主要特點(diǎn)： 1. 責(zé)權(quán)利下放 2. 優(yōu)秀的領(lǐng)頭人 3. 明確的致勝戰(zhàn)略 4. 嚴(yán)格的業(yè)務(wù)檢查 5. 落實(shí)人才發(fā)展 25 GE管理方法的基本機(jī)制 建立事業(yè)部 /責(zé)任中心為框架的組織結(jié)構(gòu) 考核、檢查、傳幫帶、一直改進(jìn)和更新中進(jìn)化 組建強(qiáng)有力的事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子 建立事業(yè)部 /責(zé)任中心為框架的組織結(jié)構(gòu) 制定一個(gè)致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略 目標(biāo)管理和過程管理的結(jié)合來推動戰(zhàn)略的實(shí)施 26 GE管理方法的基本機(jī)制 建立事業(yè)部 /責(zé)任中心為框架的組織結(jié)構(gòu) 事業(yè)部必須獨(dú)立具備的能力： 1. 人員的任免和發(fā)展 2. 制定預(yù)算并定期考核各個(gè)部門 3. 制定并及時(shí)更新事業(yè)部的戰(zhàn)略 4. 各部門有明確的目標(biāo)和資源分配計(jì)劃 事業(yè)部總經(jīng)理 人力資源 財(cái)務(wù) 業(yè)務(wù)拓展 銷售 產(chǎn)品 27 GE管理方法的基本機(jī)制 建立事業(yè)部 /責(zé)任中心為框架的組織結(jié)構(gòu) 事業(yè)部機(jī)制，哪里容易出問題 ? 1. 雖然制定了目標(biāo)（ number）， 但如何實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)卻沒有明確清晰的戰(zhàn)略 2. 沒有一個(gè)具體的行動計(jì)劃明確各時(shí)間段的里程碑、責(zé)任人和截止日期 3. 事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)沒有持之以恒地定期檢查行動計(jì)劃的實(shí)施情況并爭取相應(yīng)的決策 4. 完不成目標(biāo)時(shí)沒有一追到底，找出問題的原因和解決方法并制定新的行動計(jì)劃來扭轉(zhuǎn)局面 28 考核、檢查、傳幫帶、一直改進(jìn)和更新中進(jìn)化 組建強(qiáng)有力的事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子 建立事業(yè)部 /責(zé)任中心為框架的組織結(jié)構(gòu) 制定一個(gè)致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略 目標(biāo)管理和過程管理的結(jié)合來推動戰(zhàn)略的實(shí)施 GE管理方法的基本機(jī)制 組建強(qiáng)有力的事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子 / 概述 182。 GE管理方法的基本機(jī)制及其運(yùn)作 182。 重要的是你能夠 做到 多少好點(diǎn)子，而不只是 想到 多少好點(diǎn)子 182。 不要把精力放在把 C類人員變成 B類，應(yīng)該把精力放在把 B類人員變成 A類 182。 到了不得不變革的時(shí)候已經(jīng)是太晚了 182。 大部分經(jīng)理和企業(yè)家都有樂觀估計(jì)形勢的傾向；很多還抱有僥幸心理 182。 附錄：案例 目 錄 17 GE管理基本理念及其應(yīng)用 182。 GE管理方法的基本機(jī)制及其運(yùn)作 182。 如何用 GE管理方法來解決這些問題？ 16 182。怎樣防止這種情況的發(fā)生？ 4. 如何讓員工具有主動性，沒有領(lǐng)導(dǎo)督促，他們也能非常努力地工作？ 5. 我們有很多經(jīng)理都還缺少管理知識和經(jīng)驗(yàn)，但又找不到更合適的領(lǐng)導(dǎo)。 GE管理方法的主要工具和手段 182。 前言 182。不論這些點(diǎn)子的來源如何，只要是好點(diǎn)子，我們都極力歡迎。 如何進(jìn)行 GE管理體系的基本建設(shè) 182。 GE管理方法的總體框架 182。 前言 182。 GE管理方法的主要工具和手段 182?！? 美國商業(yè)周刊 “我們并不稱自己是世界管理思想的開創(chuàng)者，但我們敢稱自己是最渴望追求偉大點(diǎn)子的人。韋爾奇管理下的 GE ’ 81 ’ 83 ’ 85 ’ 87 ’ 89 ’ 91 ’ 93 ’ 95 ’ 97 ’ 98 ’ 81 ’ 83 ’ 85 ’ 87 ’ 89 ’ 91 ’ 93 ’ 95 ’ 97 ’ 98 ’ 00 0 100 200 300 市場價(jià)值 單位： 10億美金 凈利潤 單位： 10億美金 3 6 0 9 ’ 00 ’ 00 總收入 單位： 10億美金 ’ 81 ’ 83 ’ 85 ’ 87 ’ 89 ’ 91 ’ 93 ’ 95 ’ 97 0 30 60 90 ’ 98 120 4 GE管理方法精髓 缺點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn) √ √ √ √ √ √ √ √ √ 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) √ √ √ √ √ √ √ √ √ 資源分配 市場覆蓋 多元化 變革能力 靈活性 反應(yīng)速度 學(xué)習(xí)新事物 簡潔管理 團(tuán)隊(duì)精神 無邊界組織 優(yōu)點(diǎn) 資源分配 √ 市場覆蓋 √ 多元化 √ 變革能力 √ 靈活性 √ 反應(yīng)速度 學(xué)習(xí)新事物 √ 簡潔管理 √ 團(tuán)隊(duì)精神 √ 無邊界組織 √ 大企業(yè) 小企業(yè) GE的管理方法精髓：大企業(yè)的規(guī)模，小企業(yè)的靈魂 GE 5 您在管理中常遇到哪些關(guān)鍵問題？ GE 的哪些方法可以用來解決這些問題？ 6 182。 GE管理方法的基本機(jī)制及其運(yùn)作 182。 附錄：案例 目 錄 7 基本理念 解決企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題 體系構(gòu)架 管理機(jī)制 工具和手段 GE管理方法的總體框架 概述 8 GE管理方法的總體框架 基本理念概述 1. 第一或第二（ or ） 2. 面對現(xiàn)實(shí)（ Face Reality） 3. 視變革為機(jī)會（ Change is Opportunity） 4. 人才工廠（ PeopleFactory） 5. 把握命運(yùn)（ Control Your Own Destiny） 1. 管理簡單化（ Managing less is managing better） 2. 機(jī)構(gòu)扁平化 （ Delayering ） 3. 權(quán)力下放（ Empower People） 4. 建立自信心（ SelfConfidence） 5. 管理無邊界（ Boundaryless) 戰(zhàn)略方面 戰(zhàn)術(shù)方面 9 考核、檢查、傳幫帶、在改進(jìn)和創(chuàng)新中提高 組建強(qiáng)有力的事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子 建立事業(yè)部 /責(zé)任中心為框架的組織結(jié)構(gòu) 制定一個(gè)致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略 目標(biāo)管理和過程管理的結(jié)合來推動戰(zhàn)略的實(shí)施 GE管理工具 GE管理方法的總體框架 GE管理方法的基本機(jī)制概述 10 考核、檢查、傳幫帶、在改進(jìn)和創(chuàng)新中前進(jìn) 組建強(qiáng)有力的事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子 建立事業(yè)部 /責(zé)任中心為框架的組織結(jié)構(gòu) 制定一個(gè)致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略 目標(biāo)管理和過程管理的結(jié)合來推動戰(zhàn)略的實(shí)施 Session C 人才激勵(lì)和發(fā)展計(jì)劃 Workout 6 sigma 群眾化的創(chuàng)新變革和質(zhì)量活動 Session II 計(jì)劃、衡量和監(jiān)控機(jī)制 Session I 戰(zhàn)略規(guī)劃 GE管理方法的總體框架 GE管理方法的工具概述 11 GE管理方法的主要工具和手段 GE管理方法工具箱 戰(zhàn)略策劃 Session