公共關(guān)系的起源和發(fā)展-wenkub
2023-03-11 15:31:40 本頁面
【正文】 行為科學及管理心理學的理論和方法來分析公眾的心理特征和行為規(guī)律，以便科學地處理公眾關(guān)系。 公共關(guān)系與人際關(guān)系的區(qū)別 ?從方式上看，公共關(guān)系十分強調(diào)運用公眾傳播和大眾傳播的方式作遠距離、大范圍的公眾溝通，人際關(guān)系則比較局限于面對面、個體對個體的交流方式。在公共關(guān)系活動中，個人亦是以組織的身份與公眾交往的，是組織的化身與代表。 與公共關(guān)系相關(guān)的兩個 “ 關(guān)系 ” 概念 ?人際關(guān)系 (Interpersonal Relation) ?人群關(guān)系 (Human Relations) 人際關(guān)系 (Interpersonal Relation) ? “ 人際關(guān)系 ” 主要指個人關(guān)系、私人關(guān)系，即個人在社會交往實踐中形成的人與人之間的相互作用和相互影響。 一、公共關(guān)系的定義 ?管理職能論 ?傳播溝通論 ?社會關(guān)系論 ?現(xiàn)象描述論 ?表征綜合論 ?協(xié)調(diào)說 ?形象說 評 價 ?公共關(guān)系定義的多樣性源于公共關(guān)系定義含義的多維性 ?歷史上形成的各種定義各具特色、各有優(yōu)缺點 ?公共關(guān)系定義尚需進一步完善 二、公共關(guān)系的本質(zhì)屬性 ? （ 一 ） 確定公共關(guān)系本質(zhì)的依據(jù)和方法 ? 首先 ， 構(gòu)成公共關(guān)系活動的基本要素 ? 其次，公共關(guān)系的基本要素之間的相互作用及其本質(zhì)聯(lián)系 ? 最后，還要考慮這一本質(zhì)屬性在公共關(guān)系原理中的滲透性以及在公共關(guān)系實務中的指導性。 簡稱 PR。 Public一詞可譯作“ 公共的 ” 、 “ 公開的 ” ， 也可譯作“ 公眾的 ” 。 ?“ 組織與公眾之間的傳播溝通 ” 是貫串整個公共關(guān)系的一條基線 ， 是現(xiàn)代公共關(guān)系理論的精髓 ， 是公共關(guān)系的本質(zhì)屬性 。 公共關(guān)系與人際關(guān)系的聯(lián)系 ? 從內(nèi)容上看 ， 公共關(guān)系包括了一部分人際關(guān)系 。 公共關(guān)系與人際關(guān)系的區(qū)別 ?從對象上看，公共關(guān)系的對象是與組織相關(guān)的所有公眾及其輿論，而人際關(guān)系則包含許多與組織無關(guān)的私人關(guān)系對象。 人群關(guān)系 (Human Relations) ? “人群關(guān)系 ” 這一概念屬于管理心理學、行為科學的范疇，主要指群體內(nèi)部活動和組織管理過程中人與人、人與群體的關(guān)系。 公共關(guān)系與人群關(guān)系的區(qū)別 ?公共關(guān)系不局限于組織和群體
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