價值觀、態(tài)度與工作滿意度-wenkub
2023-03-10 14:03:53 本頁面
【正文】 令人滿意的利潤水平和其他集團滿意 利潤只是手段，只占第二位 指導(dǎo)思想 個人主義、競爭、野心勃勃 個人主義與合作混合 合作 政府作用 越少越好 雖不好，但不可避免，有時必要 企業(yè)的合作者 看待職工 是手段、只有經(jīng)濟需要 是手段，也是目的 本身就是目的 領(lǐng)導(dǎo)方式 專權(quán)方式 開明專制、專制和民主混合 民主、高度的參與式 看待股東 頭等重要 主要的，但也要考慮其他集團 并不比其他集團更重要 美國企業(yè)經(jīng)營價值觀經(jīng)歷了由利潤最大化，到利潤－價值最大化，再到價值最大化的發(fā)展過程。 ? 管理學(xué)家邁爾斯等人在 1974年就美國企業(yè)的現(xiàn)狀進行了對照研究。 堅持己見型：對模棱兩可的意見不能容忍，難于接受不同的價值觀，希望別人接受他們的價值觀。并不意識自己和周圍的人類是作為人類而存在的。 三種職業(yè)的人對價值觀重要性的排序 排序 牧師 采購代理商 工業(yè)工程師 1 宗教 經(jīng)濟 理性 2 社會 理性 政治 3 唯美 政治 經(jīng)濟 4 政治 宗教 唯美 5 理性 唯美 宗教 6 經(jīng)濟 社會 社會 羅克奇（ Milton Rokeach） 1973，價值觀調(diào)查（ RVS），將價值觀分為“行為方式”與“終極狀態(tài)”兩大類：終極性價值觀（ terminal values）和工具性價值觀（ instrumental values）；每一類由 18 項價值信念組成。 ?審美型：重視外形與和諧勻稱的價值。在同一客觀條件下，對于同一個事物，由于人們的價值觀不同，就會產(chǎn)生不同的行為。 ? 取決于人生觀和世界觀 價值觀取決于人生觀和世界觀。價值觀是人們思想認識的深層基礎(chǔ)，它形成了人們的世界觀和人生觀。 ? 價值觀體系的源泉 ：遺傳（ 40%的工作價值觀）、民族文化、父母行為、教師、朋友以及其他相似的環(huán)境因素。你同意嗎 ? 你覺得員工個人的 價值觀 和他的事業(yè)成就間是否有關(guān) ？ ? 一、什么是價值觀？ 價值觀（ values） :是指一個人對周圍的客觀事物（包括人、事、物）的意義、重要性的總評價和總看法。 ? 價值觀代表一系列基本的信念：從個人或社會的角度來看，某種具體的行為類型或存在狀態(tài)比之相反的行為類型或狀態(tài)更可取。 ? 二、 價值觀的特點 因人而異。它是隨著人們認知能力的發(fā)展，在環(huán)境、教育的影響下，逐步培養(yǎng)而成的。一個人的價值觀是從出生開始，在家庭和社會的影響下，逐步形成的。同一個規(guī)章制度，如果兩個人的價值觀相反，那么就會采取完全相反的行為，將對組織目標的實現(xiàn)起著完全不同的作用。 ?社會型：強調(diào)對人的熱愛。 ? 價值觀具有層次性質(zhì)和順序，價值觀作為“深層建構(gòu)”和“信仰體系”與“行為選擇”之間相互體現(xiàn)與依存。他們可是照著自己基本的生理需要做出反應(yīng)，而不顧其他任何條件。 玩弄 權(quán)術(shù) 型：通過擺弄別人，篡改事實，以達到個人目的，非?，F(xiàn)實，積極爭取地位和社會影響。認為一般企業(yè)人員的價值觀分布于第 27級之間。 測試： 美麗公主之死 ? 請考慮下面這個故事以便了解價值觀成熟的不同水平。有一天，當(dāng)她獨自一人在御花園里散心的時候，一個英俊的浪子從森林里跑出來，博得了她的歡心并且把她帶走。她訴說了自己的困境，請求他的寬恕，懇求干爹在她丈夫回家之前把她送回去?？墒枪鞲恫黄鸪杲?，而劍客只拯救那些付得起酬金的人。 ? 請回答：誰應(yīng)該對公主的死負責(zé)？ 誰該負責(zé) 公主 王子 浪子 男巫 干爹 劍客 問題討論： 請先作個人的選擇，再組織小組討論以下的問題： 對每一個人物，你為什么作那樣的選擇？說明你每一個選擇的理由。 第二節(jié) 態(tài)度與行為改變 ? 1）認知成分：指個人對外界對象的心理印象。情感成分是態(tài)度的核心。 態(tài)度的一致性規(guī)律：員工自動會在態(tài)度之間以及態(tài)度與行為之間尋求一致性。 ? (6) 調(diào)整性：在社會獎懲或榜樣示范作用下改變自己的態(tài)度。 ? 3）自我保護功能或防御功能：類似于外射和合理化的心理防衛(wèi)機制，應(yīng)付情緒沖突和保護自尊。 態(tài)度是在社會環(huán)境中形成的。 ? 知識的影響 ：知識形成態(tài)度，也改變態(tài)度。 ? 2)個人會認同于參照群體，自愿采納群體的態(tài)度。C 內(nèi)化：人們從內(nèi)心深處真正相信并接受他人的觀點而徹底轉(zhuǎn)變自己的態(tài)度，并自覺地指導(dǎo)自己的思想和行動。 （四）態(tài)度的改變 （ 1）方向的改變－－ 非一致性的改變 新的態(tài)度代替舊的態(tài)度，反對變成贊成，喜歡變成不喜歡。 ? （二）海德的一致性理論 ? 海德（ Heider,1950） 海德將構(gòu)成一體的兩個對象的關(guān)系稱為單元（ unit）；對于每種認知對象的感情和評價（喜惡、贊成、反對）稱為情緒。 ? ：為了維持與外顯行為間的一致性，態(tài)度會隨行為而改變。 ? 個體所擁有的 有相互關(guān)系的認知因素之間有協(xié)調(diào)和不協(xié)調(diào)兩種情況。 (2)改變態(tài)度 ， 使其符合行為 。 ? (2)增加新的認知：如果兩個不一致的認知導(dǎo)致了失調(diào)，那么失調(diào)程度可由增加更多的協(xié)調(diào)認知來減少。例如，增加對所選擇的事物的正向評估，或貶低對所放棄事物的評估。斯尼奈原是某一藥物計算中心掃地工，中心的負責(zé)人預(yù)言，他將來會成為計算機專家，并把預(yù)言告訴這個工人，對他多方鼓勵。 ? ３、企業(yè)文化的影響。 弱化態(tài)度主體對態(tài)度改變的自我防御 信息傳達者盡可能使自己的立場向信息接受者靠攏，避免命令式的定結(jié)論，減弱其自我防御傾向。 ? 2）“低球技術(shù)” 先提出一個小的要求，別人接受后，馬上提出一個別人要付出更大代價的要求。 ? (3) 禁果逆反：禁果逆反指理由不充分的禁止反而會激發(fā)人們更強烈的探究欲望。 （ 2）態(tài)度的改變： 認知：知曉、評價； 情感：體驗、情緒； 意向：方向的改變；強度的改變。 ① 特點：希望接受，并做出積極承諾；參與解決問題；自己將承諾改變行為。 ? ① 較適用于不成熟的團體。 (
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