銷(xiāo)售人員如何維護(hù)客戶并拔掉釘子-wenkub
2023-03-10 13:32:25 本頁(yè)面
【正文】 方式做事。b， 以往選擇什么媒體選擇這個(gè)媒體的原因是什么？他都帶給你什么（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)）對(duì)這個(gè)媒體（服務(wù)）滿意么？滿意 /不滿意的是什么？如果不滿意，怎樣做您會(huì)覺(jué)得更好?能夠影響她決策的因素有哪些？（人、錢(qián)、媒體）?招聘周期、職位?所在行業(yè)、公司規(guī)模、部門(mén)結(jié)構(gòu)、在建（準(zhǔn)備）項(xiàng)目、項(xiàng)目周期?以前所從事的行業(yè)、公司；在本公司的時(shí)間；發(fā)展歷程?作人力資源多長(zhǎng)時(shí)間（時(shí)間長(zhǎng)，夸獎(jiǎng)、拜師；時(shí)間短，人力資本沙龍）?因人而異的尋找共同話題，如發(fā)型、衣服、喜歡的運(yùn)動(dòng)（此處可為人?如果不滿意，怎樣做，您會(huì)覺(jué)得更好？您在該媒體的效果如何？（特別注意，不要問(wèn)到這里就結(jié)束了，須繼續(xù)深入）都找了哪些職位？哪些職位的效果好？哪些還有空缺？您對(duì)招聘效果好 /不好的定義是什么呢？收到簡(jiǎn)歷數(shù)量多？招到合適的人？在單位成本低的基礎(chǔ)上，招到合適的人？您認(rèn)為當(dāng)初是什么原因，某媒體沒(méi)有完成您的期望呢？回頭看來(lái)，他怎么做會(huì)達(dá)到您的期望呢？了解她的喜好（需求），投其所好、有的放矢的 “追求 ”。必須了解到對(duì)方內(nèi)容 問(wèn)題庫(kù)公司客觀情況能夠影響對(duì)方?jīng)Q策的因素有哪些（人、錢(qián)、媒體）？人力資源部有多少人？他們分別負(fù)責(zé)什么？貴公司以往廣告作多大廣告？廣告預(yù)算有多少？貴公司在選擇媒體的時(shí)候，有什么特別的要求。可以了解到對(duì)方內(nèi)容 問(wèn)題庫(kù)個(gè)人喜好以前所從事的行業(yè)、公司；在本公司的時(shí)間；發(fā)展歷程您在這家公司以前在什么公司？到這家公司多長(zhǎng)時(shí)間了？剛到這家公司的時(shí)候就是現(xiàn)在的這個(gè)職位么？怎么作到現(xiàn)在的呢？作人力資源多長(zhǎng)時(shí)間？為什么 /.發(fā)問(wèn)過(guò)后：如果 …… 那么 ……如果我們 向她了解她對(duì)我的感覺(jué)，解決她的不良感受。道2）知 前程無(wú)憂的主要產(chǎn)品：《前程招聘專版》和無(wú)憂工作網(wǎng)（ .51）組成前程無(wú) （針對(duì)客戶所屬行業(yè)、所招聘的職位有針對(duì)性的、有側(cè)重的介紹發(fā)行渠道。針對(duì)客戶所屬同行業(yè)的客戶跟前程合作的情況 ）忠實(shí)于前程無(wú)憂：日?？颓殛P(guān)系的維護(hù)：把客戶當(dāng)成朋友。 “我們的發(fā)行量確實(shí)沒(méi)有主流媒體的大，而我們報(bào) +網(wǎng) +針對(duì)發(fā)行的模式卻可以保證您的招聘效果。 按順序打電話好處：避免遺漏庫(kù)內(nèi)任何一家客戶；2）按成交記錄查詢 去年同期前程成交客戶 去年同期競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中標(biāo)客戶好處：提前電話維護(hù)或拜訪，準(zhǔn)確把握客戶階段性需求。4）網(wǎng)站監(jiān)控沈陽(yáng)市人才市場(chǎng)網(wǎng)站智聯(lián)、中華英才等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站無(wú)憂工作網(wǎng)其它城市頻道好處：及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶的用人需求，回訪效果，介紹產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取投單機(jī)會(huì)；感情經(jīng)營(yíng) 應(yīng)聘人員上崗約一個(gè)月的時(shí)間，人員是否適合該崗位，人員的穩(wěn)定性情況，可 以及時(shí)回訪，同時(shí)了解下一步的用人需求。7）定期查看前程外地報(bào)紙庫(kù)內(nèi)客戶投放情況好處：了解客戶本地需求；將一些設(shè)計(jì)獨(dú)特的稿樣送給客戶，以便客戶制作時(shí)參考；8）不定期發(fā)送郵件維護(hù)幽默類郵件：周末同時(shí)可以維護(hù)庫(kù)內(nèi)很多客戶，提高工作效率。產(chǎn)品問(wèn)題； 人際關(guān)系?解決感情危機(jī) —— 拔釘釘子戶拉回的方法：產(chǎn)品問(wèn)題：向客戶了解作廣告的目的是什么？—— 招聘？宣傳？向客戶了解不認(rèn)可我們產(chǎn)品的究竟是什么？—— 媒體發(fā)行量？媒體覆蓋面？招聘效果區(qū)分：發(fā)行量大 ≠招聘效果好（招到合適人選）解決辦法：報(bào) +網(wǎng) +人才市場(chǎng) +寫(xiě)字樓派發(fā) +針對(duì)派發(fā) 這些地方，使客戶對(duì)我們產(chǎn)品和服務(wù)還沒(méi)有完全了解而產(chǎn)生了擔(dān)心，還是確實(shí)有我們需要提高的地方。3）用她喜歡的方式做事：搞清楚客戶不滿意的是什么后，修正行為，用她喜歡的方式，我們能做的動(dòng)作，去給對(duì)方承諾?！罢衅傅氖虑槎际抢习宥ǖ?，我做不了主。 20:25:0520:25:0520:251/24/2023 8:25:05 PM? 1以我獨(dú)沈久，愧君相 見(jiàn)頻 。 24 一月
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