誠公包裝銷售人員面談客戶-wenkub
2023-02-13 17:50:19 本頁面
【正文】 知識(shí)要點(diǎn) ： 面談流程 十大話題 逼單小技巧 面談流程 —— 7步驟 準(zhǔn)備 觀察 寒暄 破冰 交流 逼單 簽約 ① 準(zhǔn)備 ? 銷售工具的準(zhǔn)備 名片、案例、合同、筆記本電腦（工具夾）、票據(jù)、身份證、工牌等 ? 銷售前的心理準(zhǔn)備 進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)，想象成功，放松心情。 ⑤ 交流 ? 聊天與產(chǎn)品同時(shí)進(jìn)行 ? 少說多聽 ? 不要一味將自己的意見強(qiáng)加給客戶，學(xué)會(huì)有效引導(dǎo)客戶 ? 對于客戶說出來的意見，認(rèn)真理解，合理建議 ⑥ 逼單 ? 適當(dāng)?shù)臅r(shí)期拿出合同試探客戶 ? 七次進(jìn)攻 ? 有必要時(shí)幫助客戶直接做決策 ⑦ 簽約 ? 除了指導(dǎo)客戶規(guī)范填寫外，不再介紹產(chǎn)品 ? 簽單完成收款后迅速離開 ? 不在路途中談?wù)摽蛻羟闆r ? 不在客戶面前表露出過分愉悅的神情 知識(shí)要點(diǎn)： 面談流程 十大話題 逼單技巧 錯(cuò)誤典型 ? 銷售見了客戶直奔主題，直截了當(dāng)?shù)叵蚩蛻敉其N產(chǎn)品。 ? 銷售人員 B說：客戶對我的談話不感興趣，對我態(tài)度冷淡，讓我站也不是走也不是，十分尷尬。 對客戶提出的建議，裝作恍然大悟的模樣；然后表示真誠的贊美和感謝。 ? 你是否真正客戶的難點(diǎn)？ ? 想清楚哪個(gè)點(diǎn)哪個(gè)方式可以刺激到客戶了嗎？ 回顧逼單方法 ? 情感觸發(fā) ? 欲擒故縱 ? 丏家建議 ? 步步為營 ? 快刀斬亂麻 五種可以逼單的信號(hào)！ ① 我了解下吧！ 有需要跟你聯(lián)系 ② 你們價(jià)格不讓，我這邊做不了 ③ 我跟 **商量下再跟你聯(lián)系 ④ 現(xiàn)在公司沒錢，過段時(shí)間吧 ⑤ 萬一沒效果怎么辦？ ① 分析型 品牌： 知名度高，流量大 投入產(chǎn)出比： 性價(jià)比高，每日投入價(jià)格 預(yù)期： 情景假設(shè) 對比： 與他最相關(guān)的競品的優(yōu)勢 講道理： 什么是做生意？ 數(shù)據(jù)、事實(shí)最有說服力 ② 親情型 無奈表現(xiàn)： 這個(gè)公司統(tǒng)一售價(jià)，讓我怎么辦？ 幫助表現(xiàn)：打電話給經(jīng)理申請優(yōu)惠 促銷活動(dòng) 服務(wù)到位 同情表現(xiàn) ： 促銷時(shí)效 后期漲價(jià) 贈(zèng)送產(chǎn)品
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