店長日常實務管理-wenkub
2023-03-10 13:23:30 本頁面
【正文】 介紹產(chǎn)品 試穿 附加推銷 完成交易 售后服務 中和貿(mào)易 50 ——steven PPT—— 如何進行服務管理？ ? 講解服務的標準 ? 進行演練，統(tǒng)一標準 ? 不斷跟進同事現(xiàn)場表現(xiàn) ? 給予回應（鼓勵式、教育式） ? 再跟進和評核 中和貿(mào)易 51 ——steven PPT—— 服務管理－顧客管理 ? 珍惜我們的顧客資源 ? 建立店鋪的顧客記錄（姓名、聯(lián)系電話、喜好、尺碼、顏色、提出的問題） ? 定期回訪 中和貿(mào)易 52 ——steven PPT—— 優(yōu)質(zhì)服務－由我做起！??！ ? 外部顧客服務 專業(yè)、速度、笑容、肢體語言 ? 內(nèi)部顧客服務 同事也是服務對象 “我為人人，人人為我” 中和貿(mào)易 53 ——steven PPT—— 店鋪營運管理－銷售管理 ? 銷售目標的設定和分解 ? 銷售報表的運用 ? 生意分析 中和貿(mào)易 54 ——steven PPT—— 銷售目標分解技巧 ? 年度銷售目標分解 ? 月度銷售目標分解 ? 日銷售目標的分解 中和貿(mào)易 55 ——steven PPT—— 年度銷售目標的設定 ? 公司整體的銷售目標 ? 店鋪的營運費用 ? 歷史銷售數(shù)據(jù) ? 預估的營業(yè)業(yè)績 中和貿(mào)易 56 ——steven PPT—— 月度銷售目標設定技巧 中和貿(mào)易 57 ——steven PPT—— 每天銷售目標的設定 中和貿(mào)易 58 ——steven PPT—— “我的周報” ? 生意分析（對比、比例） ? 人員狀況 ? 推廣分析 ? 同行競爭 ? 需協(xié)助事宜 中和貿(mào)易 59 ——steven PPT—— 店鋪營運管理－信息管理 ? 及時反饋店鋪的銷售狀況 ? 新產(chǎn)品的分析 ? 顧客的建議和意見 ? 同行競爭對手的表現(xiàn) ? 推廣活動的分析反饋 ? 公司政策的發(fā)布和傳達 ? 建立店鋪文件管理檔案 中和貿(mào)易 61 ——steven PPT—— 中和貿(mào)易 62 ——steven PPT—— 中和貿(mào)易 63 ——steven PPT—— 中和貿(mào)易 64 ——steven PPT—— 中和貿(mào)易 65 ——steven PPT—— 中和貿(mào)易 66 ——steven PPT—— 中和貿(mào)易 67 ——steven PPT—— 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 10, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :43:0601:43:06March 10, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 10日星期五 1時 43分 6秒 01:43:0610 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :43:0601:43Mar2310Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , March 10, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 10日星期五 1時 43分 6秒 01:43:0610 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 10日星期五 上午 1時 43分 6秒 01:43: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :43:0601:43M
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