一線管理者技能提升(一)-wenkub
2023-03-09 15:32:08 本頁(yè)面
【正文】 定合理的組織架構(gòu)和崗位設(shè)置。 ?員工本來(lái)打算明天可以休息了，班組長(zhǎng)接到任務(wù)后在琢磨這事情如何安排好呢？請(qǐng)就完成這個(gè)任務(wù)做一份計(jì)劃書。” 啟示：作為管理者，基層主管在工作中首先要有明確的目標(biāo)，目標(biāo)一旦確定，就要心無(wú)旁騖，集中全部精力，勇往直前，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 班組長(zhǎng)管理的五項(xiàng)職能 計(jì)劃 組織 指導(dǎo)和訓(xùn)練 五項(xiàng)職能 B E C D A 協(xié)調(diào) 控制 職能之一：計(jì)劃 泡茶的學(xué)問(wèn) 生爐子 倒開水 放茶葉 灌冷水 洗茶杯 如何安排先后次序？為什么？ ?計(jì)劃就是確定目標(biāo)、并規(guī)定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路線、途徑和方法 ?兩件事情：一是確定目標(biāo)；二是規(guī)劃如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 沒有計(jì)劃的管理工作往往會(huì)引發(fā)許多管理問(wèn)題： ?不是人在推動(dòng)工作，而是工作在推著人走，工作很被動(dòng)，一天到晚不知自己在忙些什么； ?沒有目標(biāo)，沒有步驟，工作不分主次，往往撿了芝麻丟了西瓜； ?墨守成規(guī)，瑣事纏身，無(wú)法發(fā)展新的業(yè)務(wù)； ?工作混亂，人、財(cái)、物不能有機(jī)結(jié)合，無(wú)法高效率地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 ? 錯(cuò)位三：向上錯(cuò)位。 班組長(zhǎng)常犯的角色錯(cuò)位 ? 錯(cuò)位一：把自己當(dāng)成是民意代表。億美班組長(zhǎng)的角色定位及管理職能 游戲一：沙漠求生 大家先用 5分鐘的時(shí)間看題，并完成兩個(gè)任務(wù) 第一項(xiàng)任務(wù)是請(qǐng)您根據(jù)問(wèn)題寫出您的物品排序。當(dāng)公司利益與員工利益發(fā)生沖突時(shí)，以民意代表的身份出現(xiàn)，與上司交涉。自己的事情還沒有辦好，卻熱情地替古人擔(dān)心，替上司操心。 職能之一：計(jì)劃 小故事： 目標(biāo)要明確 有一位父親帶領(lǐng)三個(gè)孩子去打野豬，到達(dá)目的地后，父親問(wèn)老大：“你看到了什么？”老大回答：“我看到了獵槍、野兔、野花、野豬和一望無(wú)際的樹林。 職能之一：計(jì)劃 ? 何故（ why）？ 制定計(jì)劃的原因、目的以及目標(biāo) ? 何事（ what）？ 為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)應(yīng)該做什么事情？哪些事情最重要？ ? 何處（ where）？ 在哪里做？由哪個(gè)部門去做？ ? 何時(shí)（ when）？ 何時(shí)開始做？何時(shí)完成？總共分為幾個(gè)階段？每個(gè)階 段要完成哪些事情？完成什么目標(biāo)？ ? 何人（ who）？ 確定誰(shuí)來(lái)承擔(dān)主要責(zé)任？誰(shuí)來(lái)進(jìn)行指導(dǎo)？誰(shuí)來(lái)協(xié)助？哪些人可以作為候補(bǔ)人選？ ? 如何做（ how to do）？ 采用什么方法？使用何種設(shè)備和工具？按照上面程序進(jìn)行？可能會(huì)遇到什么問(wèn)題？ ? 需要消耗多少資源（ how much/many）？ 需要多少資源？需要多少資金？ 如何做 計(jì)劃？ ? 動(dòng)作 分析 例 紙 A 169。 實(shí)踐運(yùn)用案例 在你管理的組織中是否存在下面的情況： ?有些事情沒有人擔(dān)當(dāng)，有些事情好多人擠在一起做； ?產(chǎn)線工位缺人的時(shí)候，只能班組長(zhǎng)去頂工位； ?你總覺得能用的人就這幾位，總有一批人和你較勁； ?刺頭鬼很難搞定，搞火了就叫他明天別來(lái)上班了 這是為什么？ 思考 職能之二：組織 二、什么是管理 的組織功能 ? 制定計(jì)劃的目的就是要實(shí)現(xiàn)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃不是一句空話，需要相關(guān)的資源。并使每個(gè)職工都明確這一點(diǎn)（工作任務(wù)和人力的匹配） ? 建立一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)（運(yùn)營(yíng)機(jī)制） ? 使每個(gè)人都能高水平完成工作（創(chuàng)造一種工作環(huán)境和氛圍） ? 改進(jìn)工作方法和程序（提升效率） ? 妥善保管和配置本部門所需要的資源（愛護(hù)你的下屬） 職能之二：組織 ?如何考慮組織架構(gòu)的設(shè)置？ ? 合適的人做合適的事 ? 因事設(shè)崗還是因人設(shè)崗滿負(fù)荷工作 ? 繼任者計(jì)劃和核心員工盤點(diǎn) ? 模擬輪崗和職位代理制 職能之二：組織 職能之二：組織 ?如何建立高效的團(tuán)隊(duì) ?指標(biāo)體系和運(yùn)營(yíng)
職業(yè)教育相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1