北大光華本科管理學(xué)-5-wenkub
2023-03-09 13:54:45 本頁面
【正文】 重點(diǎn)不同 – 戰(zhàn)略計(jì)劃與作業(yè)計(jì)劃 評(píng)價(jià)計(jì)劃的一般性標(biāo)準(zhǔn) ? 方法 A：程序性方法 – 客觀性：過程及其質(zhì)量 – 結(jié)構(gòu)化程度：全面性、時(shí)間尺度、職責(zé)任派、控制特性 – 機(jī)動(dòng)性：應(yīng)急與替換方案； – 有效的計(jì)劃工作導(dǎo)致客觀的、結(jié)構(gòu)良好的和機(jī)動(dòng)的計(jì)劃 ? 方法 B：經(jīng)濟(jì)效果 – 邊際分析，成本 效益分析等 附：某直升機(jī)公司的戰(zhàn)略計(jì)劃 市場(chǎng)分析 財(cái)務(wù)分析 綜合的 長(zhǎng)期計(jì)劃 政治 法律 經(jīng)濟(jì) 社會(huì) /文化 ?4個(gè)分析小組 ?前瞻性 ?分析 計(jì)劃 行動(dòng) 技術(shù)分析 ? 目標(biāo)： 個(gè)人、小組或整個(gè)組織期望達(dá)到的狀態(tài) ? 組織目標(biāo)的多重性（實(shí)證 P158） – 所有組織的目標(biāo)都是多重的 – 利潤(rùn)率、增長(zhǎng)、市場(chǎng)份額、社會(huì)責(zé)任、雇員福利、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)、研究與開發(fā)、多元化、效率、財(cái)務(wù)穩(wěn)定性等； ? 組織關(guān)鍵成果領(lǐng)域（規(guī)范，德魯克） – 市場(chǎng)推銷、創(chuàng)新、員工業(yè)績(jī)與發(fā)展、財(cái)務(wù)資源、物質(zhì)資源、生產(chǎn)率、社會(huì)責(zé)任、利潤(rùn) 組織目標(biāo)的層次性 ? 宗旨（ Mission）、愿景（ Vision） – 組織存在的意義、活動(dòng)范圍或類型 – 核心價(jià)值、長(zhǎng)期意圖及其鮮活描述 ? 戰(zhàn)略目標(biāo) – 組織中長(zhǎng)期應(yīng)達(dá)到的總體地位與狀態(tài) ? 更多的具體目標(biāo)（如關(guān)鍵成果領(lǐng)域） ? 事業(yè)部目標(biāo) ? 部門目標(biāo) ? 個(gè)人目標(biāo) ? 不可考核 – 不明確、難衡量或無期限，如獲取合理市場(chǎng)占有率 ? 可考核 /定量 – 什么、多少、何時(shí)（明確、可衡量、有期限） – 如在本會(huì)計(jì)年度獲得市場(chǎng)占有率 20% – 質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)間、成本等指標(biāo) ? 通常中低層目標(biāo)應(yīng)盡可能可考核，高層目標(biāo)應(yīng)明確、可衡量、有挑戰(zhàn)性且易理解等 設(shè)置組織目標(biāo)的原則 ? 考慮外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境條件：利用環(huán)境機(jī)會(huì)，與自身資源的動(dòng)態(tài)適應(yīng) ? 在多重目標(biāo)間的平衡或安排優(yōu)先次序：如關(guān)鍵成果領(lǐng)域；平衡記分卡 ? 在近期 /遠(yuǎn)期間平衡：如里程碑設(shè)計(jì) ? 個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)、部門目標(biāo)相一致：如目標(biāo)管理 ? 包含工作的主要特征，目標(biāo)數(shù)量不宜太多 ? 可考核目標(biāo)：什么或多少？期限？成本？ ? 明確而有挑戰(zhàn)性而又可實(shí)現(xiàn) Emory Business School Mission ? Our mission is to be an international leader in professional business education by integrating scholarship and business experience in innovative educational programs. ? 顧客，產(chǎn)品 /服務(wù)，市場(chǎng)，技術(shù)，自我概念是什么？ 實(shí)用方法：組織宗旨的制定 ? ：顧客；產(chǎn)品 /服務(wù)；市場(chǎng)；技術(shù)；自我概念；生存、發(fā)展和盈利水平；經(jīng)營(yíng)哲學(xué)；公眾形象；對(duì)雇員的考慮等。據(jù)說，目的是希望對(duì)聯(lián)通 CDMA網(wǎng)絡(luò)有更多了解； 8~10月是手機(jī)黃金銷售期。 8億。而況于無算乎！ ——《孫子 ——《說文 言部》 ? 故較之以計(jì)，而索其情。計(jì)篇第一》 ? 實(shí)例：聯(lián)通的 CDMA計(jì)劃與麥肯錫方案 實(shí)例：聯(lián)通的 CDMA計(jì)劃與麥肯錫方案 ? 聯(lián)通投資 240億元全新移動(dòng)通訊網(wǎng)CDMA——大膽而富有激情的戰(zhàn)略計(jì)劃。中移動(dòng)約有 GSM用戶約 1。 – CDMA： 4位撥號(hào)，原聲原調(diào)，綠色健康，無背景噪音（聯(lián)通廣告宣傳主題特征） – 眾人其呼“換”，搶先得實(shí)惠，時(shí)間最寶貴。 ? 2. 基本要求：顧客導(dǎo)向；考慮環(huán)境變化趨勢(shì)與自身?xiàng)l件；協(xié)調(diào)利益相關(guān)者的要求（管理者、員工等）；寬泛與具體的平衡；有激勵(lì)性等。 ? 1992年后年惠普公司的宗旨： 創(chuàng)造信息產(chǎn)品以便加速人類知識(shí)的進(jìn)步，并且從本質(zhì)上改善個(gè)人和組織的效能。 ECFOUNDER—— 電子商務(wù)賦能者是 ? 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)專家 – 為企業(yè)和網(wǎng)站建設(shè)大型電子商務(wù)平臺(tái) – 提供互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)支持 ? 電子商務(wù)咨詢顧問 – 提供電子商務(wù)解決方案及行業(yè)應(yīng)用方案 – 電子商務(wù)技術(shù)運(yùn)營(yíng)咨詢顧問 ? 全新信息服務(wù)供應(yīng)商 – 為實(shí)施電子商務(wù)的企業(yè)提供平臺(tái)、信息服務(wù)、咨詢服務(wù) ? 互動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)商 – 提供互動(dòng)營(yíng)銷廣告業(yè)務(wù)、廣告技術(shù)、整合營(yíng)銷方案 麥肯錫的使命 ? 麥肯錫公司一貫秉持的雙重使命是：協(xié)助客戶在經(jīng)營(yíng)績(jī)效上取得積極的、持久的和重大的改進(jìn)，同時(shí)建設(shè)公司使之成為一個(gè)足以吸引、激勵(lì)和保留杰出人才的卓越環(huán)境。 ? 貝恩宗旨的實(shí)現(xiàn)將賦予策略顧問行業(yè)以新的定義，也使貝恩的客戶和貝恩公司業(yè)績(jī)更上一層樓。 Sony的例子（ 1950s） ? 核心價(jià)值 – 提升日本的文化與地位； – 成為開拓者 ——使不可能的變成現(xiàn)實(shí)，而不是跟隨者 – 尊重和鼓勵(lì)個(gè)人能力與創(chuàng)造性 ? 使命：體驗(yàn)創(chuàng)新的喜悅，使技術(shù)造福于一般大眾的福利與快樂 ? 宏大遠(yuǎn)景目標(biāo)：成為改變?nèi)毡井a(chǎn)品低質(zhì)量形象的最著名公司 Sony 遠(yuǎn)景的鮮活描述 ? 我們將創(chuàng)造流行于世界各地的產(chǎn)品 我們將成為第一個(gè)打入美國市場(chǎng)并進(jìn)行直銷的公司 我們將在如美國公司失敗的半導(dǎo)體收音機(jī)創(chuàng)新上成功 從現(xiàn)在起 50年，我們的品牌將和地球上最著名的品牌一樣知名 并且在創(chuàng)新和質(zhì)量方面不遜于那些最有創(chuàng)新性的公司 “日本制造”將成為品質(zhì)好的代名詞 3M的例子 ? 核心價(jià)值
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