第九章消費者權益保護法-wenkub
2023-03-09 05:46:06 本頁面
【正文】 疑是裝修污染造成家人連續(xù)得病，秦女士找到室內環(huán)境檢測單位對裝修后的居室進行室內空氣質量檢測，兩次檢測室內甲醛均超過國家標準。遂憤而向人民法院起訴，請求處理 3/7/2023 11 經濟法 受償權 ? 2023年 4月，業(yè)主秦女士與某裝飾公司簽訂了裝修合同，同年 6月房屋裝修完工。依照《消法》規(guī)定，由永豪酒樓一次性向趙大媽賠償醫(yī)療費、檢查費、治療費、營養(yǎng)費、精神損失費及其它費用共 3萬元。走著走著突然腳下一滑摔倒在地上，昏厥過去。 3/7/2023 3 經濟法 消費者權益 一． 消費者權益是指消費者在有償獲得商品或接受服務時，以及在以后的一定時期內依法享有的權益。王海索取了雙倍賠償。第九章 消費者權益保護法 經濟法 3/7/2023 1 經濟法 消費者 一． 概念 ? 消費者是指為生活消費需要而購買、使用經營者提供的商品或接受經營者提供的服務的市場主體 二． 法律特征 1. 消費者的消費活動屬于生活消費 2. 消費者消費的客體既包括商品也包括服務 3. 消費者的消費活動表現為購買、使用商品和接受服務 4. 消費者主要包括個人消費者，但也不排除單位消費者 3/7/2023 2 經濟法 王海是不是消費者？ 一． 王海打假是從打假中謀取利益，方式是發(fā)現假貨大量購買，然后利用《消費者權益保護法》的有關規(guī)定索取幾倍的賠償。后來王海又去這個地方，發(fā)現類似的假貨還在賣，于是一次買了十副耳機，又一次與商家對簿公堂，引起軒然大波。 二． 消費者權益，是一定社會經濟關系下適應經濟運行的客觀需要賦給商品最終使用者享有的權利。當時酒樓并沒采取搶救措施，宋全喜只好抱著老伴“打的”送往醫(yī)院，診斷為右手腕粉碎性骨折。 3/7/2023 10 經濟法 自主選擇權 ? 某市一居民小區(qū)建成，煤氣管道也鋪設完畢，居民們高高興興地搬進新居，但煤氣尚未開通，居民的生活甚為不便。當年 11月秦女士入住新房后，全家 4口人便相繼開始患病，開始是不斷的感冒、發(fā)燒、嘔吐，發(fā)展到最后秦女士的丈夫竟然檢查出患上喉乳狀瘤。秦女士在多次與裝飾公司交涉未果的情況下，把該裝飾公司送上了法庭。因此訴至虹口區(qū)人民法院，要求賠償 50萬元精神損失。上海市中級人民法院二審認為，一審判決于法無據，因此改判屈臣氏公司賠償錢某精神失費 1萬元。 3/7/2023 16 經濟法 霸王條款 一． 零售業(yè)有四種“霸王條款”，一是東西買了不能退，二是買貨高價退貨低價，三是存包丟了不賠，四是存包規(guī)定商場定。在第一家書店，向某選購了 4本書，將書放進提包后，他又乘車到第二家書店 —— 某書城，又購買了 5本書。服務人員聽后臉上露出懷疑之色，并要查看向某的提包，向某拒絕讓服務人員查看提包。雙方遂發(fā)生爭執(zhí)，爭執(zhí)過程中，又圍上來兩名服務人員，強行查看了向某的提包，在沒有查出未付款的書后，才讓向某離開。各級人民政府應當加強監(jiān)督，預防危害消費者人身、財產安全行為的發(fā)生，及時制止危害消費者人身、財產安全的行為。 5. 人民法院應當采取措施，方便消費者提起訴訟。（ Consumer Federation of America),世界上第一個全國性的消費者組織。 3/7/2023 21 經濟法 消費者權益爭議的解決途徑 一． 與經營者協(xié)商和解 二． 請求消費者協(xié)會調解 三． 向有關行政部門申訴 四． 根據與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁 五． 向人民法院提起訴訟 3/7/2023 22 經濟法 責任主體的確定 一． 消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。屬于銷售者責任的，生產者賠償后，有權向銷售者追償。 四． 消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。廣告的經營者發(fā)布虛假廣告的，消費者可以請求行政主管部門予以懲處。消費者與經營者另有約定的，按照約定履行 3/7/2023 25 經濟法 民事法律責任 五． 對國家規(guī)定或者經營者與消費者約定包修、包換、包退的商品，經營者應當負責修理、更換或者退貨。未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退
職業(yè)教育相關推薦
鄂ICP備17016276號-1