消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法(9)-wenkub
2023-05-28 01:54:58 本頁(yè)面
【正文】 則 ? 經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則 ? 國(guó)家對(duì)消費(fèi)者提供支持與援助及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)利不受侵犯原則 ? 對(duì)侵害消費(fèi)者利益的行為進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的原則 二 、消費(fèi)者的具體權(quán)利 求償權(quán) 5 安全權(quán) 1 知悉權(quán)（或稱(chēng)知情權(quán)） 2 自主選擇權(quán) 3 公平交易權(quán) 4 結(jié)社權(quán) 6 獲得消費(fèi)知識(shí)權(quán) 7 人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán) 8 監(jiān)督權(quán) 9 《 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 》 第 7條規(guī)定： “ 消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。 消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。 公平交易權(quán) ?案例：年關(guān)餐廳設(shè)最低消費(fèi) 指消費(fèi)者受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的狀態(tài)下，依法享有的索賠權(quán)。 責(zé)任主體是 經(jīng)營(yíng)者 （廣義，含生產(chǎn)者、 服務(wù)者）； 求償主體必須是消費(fèi)者 經(jīng)營(yíng)者有欺 詐的故意 經(jīng)營(yíng)者實(shí)施了 欺詐的行為 （積極、 消極欺詐）； 消費(fèi)者因受欺詐 而購(gòu)買(mǎi)商品 或接受了服務(wù) （欺詐結(jié)果）。 獲得有關(guān)知識(shí)的權(quán)利 法條鏈接： 《 消法 》 第 13條 消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。 ? 消費(fèi)者協(xié)會(huì)應(yīng)站在公正立場(chǎng)上，基于自愿原則和合法原則進(jìn)行調(diào)解。 （三）申訴 ?
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