【正文】 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)逐漸演變?yōu)檎w實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng) ? 要求企業(yè)對(duì)其整個(gè)資源進(jìn)行管理，而不僅僅是制造資源 ? 與競(jìng)爭(zhēng)有關(guān)的物流、信息及資金要從制造部分?jǐn)U展為：全面質(zhì)量管理、企業(yè)的所有資源 (分銷(xiāo)資源、人力資源和服務(wù)資源等 )及市場(chǎng)信息和資源 ? 要求能夠處理工作流 上述這些， MRPII已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足要求 ? 企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，多集團(tuán)、多工廠要求協(xié)同作戰(zhàn)、統(tǒng)一部署，這也超出了 MRPII的范圍 ? 信息全球化趨勢(shì)的發(fā)展要求企業(yè)之間加強(qiáng)信息交流和信息共享。 2023年 10月 ? Gartner Group亞太地區(qū)副總裁 B. Bond等提出ERP II的概念 ? B. Bond提出： ERP II應(yīng)該關(guān)注協(xié)同商務(wù)和企業(yè)應(yīng)用集成（ Enterprise Application Integration，EAI）。ERP與企業(yè)管理 一、 ERP是什么 二、 ERP理論的形成 三、制造業(yè)的先進(jìn)管理模式 四、 ERP軟件能干什么 五、 ERP軟件不能干什么 六、國(guó)內(nèi)外常見(jiàn) ERP軟件介紹 七、企業(yè)如何實(shí)施 ERP 八、 ERP實(shí)施為何會(huì)失敗 九、使用 ERP軟件的幾大誤區(qū) 十、我的企業(yè)要不要上 ERP 主要內(nèi)容 ERP是什么？ E – Enterprise (企業(yè) ) R – Resource (資源 ) P – Planning (計(jì)劃 ) ERP – Enterprise Resource Planning 企業(yè)資源計(jì)劃 ERP理論的形成 ERP的形成大致經(jīng)歷了五個(gè)階段： (1) 基本 MRP (2) 閉環(huán) MRP (3) MRPII (4) ERP (5) ERPII ERP理論的形成是隨著產(chǎn)品復(fù)雜性的增加、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇以信息全球化而產(chǎn)生的。完整的 ERP應(yīng)該包括 CRM和 SCM ? 在實(shí)施 ERP的時(shí)候不考慮到上游和下游的因素，將很難形成一個(gè)完整的信息體系 ? ERP II增加了外部的 SCM，而一般意義上的ERP主要針對(duì)內(nèi)部 ? 在 ERP II的概念里，供應(yīng)商、客戶(hù)以及用戶(hù)自己都用 ERP進(jìn)行協(xié)調(diào)管理和生產(chǎn) ? 實(shí)施 ERP的企業(yè)應(yīng)該意識(shí)到，單一的內(nèi)部生產(chǎn)規(guī)劃應(yīng)該和外部的供應(yīng)鏈相連接 ? 包含了 SCM的 ERP概念將成為業(yè)界的共識(shí) ? ERP發(fā)展趨勢(shì)是向 ERP II方向發(fā)展 ? Gartner預(yù)言 2023年之后 ERP II將取代 ERP成為下一代的企業(yè)資源計(jì)劃戰(zhàn)略與應(yīng)用 MRP MRP II ERP 功能擴(kuò)展 MRP MRP II ERP ERP II 70年代 80年代 90年代 21世紀(jì) 銷(xiāo)售管理 財(cái)務(wù)管理 成本管理 物流資金流 信息集成 MPS， MRP， CRP 庫(kù)存管理 工藝路線 工作中心 BOM 多行業(yè)、多地區(qū)、多業(yè)務(wù) 供需鏈信息集成 法制條例控制 流程工業(yè)管理 運(yùn)輸管理 倉(cāng)庫(kù)管理 設(shè)備維修管理 質(zhì)量管理 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 MPS， MRP， CRP 庫(kù)存管理 工藝路線 工作中心 BOM 銷(xiāo)售管理 財(cái)務(wù)管理 成本管理 庫(kù)存計(jì)劃 物料信息集成 MPS， MRP， CRP 庫(kù)存管理 工藝路線 工作中心 BOM 法制條例控制 流程工業(yè)管理 運(yùn)輸管理 倉(cāng)庫(kù)管理 設(shè)備維修管理 質(zhì)量管理 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 MPS， MRP， CRP 庫(kù)存管理 工藝路線 工作中心 BOM 銷(xiāo)售管理 財(cái)務(wù)管理 成本管理 CRM/APS/BI 電子商務(wù) Inter/Intra 協(xié)同商務(wù) MRP MRP II ERP 的擴(kuò)展關(guān)系 ERP 需求市場(chǎng) / 制造企業(yè) / 供應(yīng)市場(chǎng) 信息集成 面向供需鏈 Enterprise Resource Planning MRP II 物料 / 資金信息集成 面向企業(yè) Manufacturing Resource Planning MRP 物料信息 集成 Material Requirements Planning ERP II 協(xié)同商務(wù) (70年代 ) (80年代 ) (90年代 ) (21世紀(jì) ) 是 發(fā)展 /包羅 不是 取代 /否定 28 基本 MRP 20世紀(jì) 40年代初期： ? 西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家通過(guò)研究得出結(jié)論：庫(kù)存物料隨時(shí)間推移而被使用和消耗 ? 提出訂貨點(diǎn)的方法和理論 ? 將其運(yùn)用到企業(yè)的庫(kù)存計(jì)劃管理中 定 貨 點(diǎn) 法 定貨提前期 定貨提前期 定貨提前期 定貨提前期 數(shù)量 時(shí)間 安全庫(kù)存量 均衡消費(fèi) 消費(fèi)加快 消費(fèi)減慢 定貨點(diǎn) 定貨點(diǎn) 不變 定貨點(diǎn) 升高 定貨點(diǎn) 降低 增加 定貨量 定貨量 不變 T 最大庫(kù)存 批量 ? ? ? ? T T T 20世紀(jì) 60年代中期： ? 美國(guó) IBM公司的管理專(zhuān)家約瑟夫 企業(yè)之間即是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，又是合作伙伴 ? 信息管理要求擴(kuò)大到整個(gè)供應(yīng)鏈的管理，這更是 MRPII所不能解決的 ERP的出現(xiàn)： ? MRPII逐漸吸收和融合其它先進(jìn)的管理思想，如：及時(shí)生產(chǎn) JIT、全面質(zhì)量管理 TQC、優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù) OPT、分銷(xiāo)資源計(jì)劃 DRP、制造執(zhí)行系統(tǒng) MES、敏捷制造系統(tǒng) AMS等先進(jìn)的管理理論 ? 不斷完善自身理論，到 20世紀(jì) 90年代， MRPII發(fā)展到了一個(gè)新階段： ERP Enterprise Resource Planning ? ERP的概念由美國(guó) Garter Group Inc. 咨詢(xún)公司 1993年首次提出 ERP的理論基礎(chǔ)： ? 企業(yè)的所有信息資源包括 3大塊：物流、資金流和信息流 ? ERP建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上 ? ERP利用現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想，全面地集成了企業(yè)的所有信息資源信息 ? ERP為企業(yè)提供決策、計(jì)劃、控制與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估提供了全方位和系統(tǒng)化的管理平臺(tái) 總帳管理 經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè) 客戶(hù)訂單 分銷(xiāo)管理 運(yùn)輸管理 質(zhì)量管理 設(shè)備管理 采購(gòu)管理 固定資產(chǎn) 管理 人力資源 管理 生產(chǎn)管理 庫(kù)存管理 銷(xiāo)售管理 成本管理 預(yù)算管理 工資管理 應(yīng)付管理 應(yīng)收管理 ERP流程圖 ERP與 MRPII的關(guān)系： ? ERP的理論基礎(chǔ)是從 MRPII發(fā)展而來(lái)，它繼承了 MRPII的基本思想如：制造、進(jìn)銷(xiāo)存和財(cái)務(wù) ? 除此之外，還大大拓寬了管理模塊如：多工廠管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、運(yùn)輸管理、分銷(xiāo)資源管理、過(guò)程控制接口、數(shù)據(jù)采集接口、電子通信模塊等 ? MRPII的核心是物流，主線是計(jì)劃，伴隨著物流的過(guò)程，同時(shí)存在資金流和信息流 ? ERP的主線也是物流，但 ERP已經(jīng)將管理的重心轉(zhuǎn)移到財(cái)務(wù)上來(lái)，在整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作中貫穿了財(cái)務(wù)成本控制的概念 ? ERP極大的擴(kuò)展了業(yè)務(wù)管理的范圍和深度，包括：質(zhì)量、設(shè)備、分銷(xiāo)、運(yùn)輸、多工廠管理、數(shù)據(jù)采集接口等，幾乎涉及企業(yè)所有的供需過(guò)程 ERP的發(fā)展趨勢(shì)： ? 管理的范圍更大，管理范圍擴(kuò)展到： 1) 供應(yīng)鏈管理 SCMSupply Chain Management 2) 電子商務(wù)： B2B、 B2C 3) 客戶(hù)關(guān)系管理 CRMCustom Relationship Management 4) 辦公自動(dòng)化 OAOffice Automation 5) 協(xié)同商務(wù) Collaborative merce 6) 其它活動(dòng) CAD/CAPP/CAM/PDM/POS ? 更好地支持企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組： 1) 企業(yè)內(nèi)部和外部的環(huán)境變化是相當(dāng)快的 2) 企業(yè)需要不斷調(diào)整組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程 3) ERP的發(fā)展趨勢(shì)是更好的支持這種變化，以最小的代 價(jià)完成改變和重組 ? 運(yùn)用更為先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù) 1) 信息是企業(yè)管理和決策的依據(jù) 2) 科學(xué)的決策越來(lái)越依靠計(jì)算機(jī)所能提供數(shù)據(jù)全面性、 準(zhǔn)確性、實(shí)時(shí)性以及對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)提取的有效性 3) 日新月異發(fā)展的計(jì)算機(jī)軟件和硬件技術(shù)為這種需要提 供了有力的保證。分清重要性順序 千方百計(jì)挖掘制約因素的潛力 調(diào)整其它相關(guān)的各種因素。包括原材料、在制品和產(chǎn)成品的庫(kù)存 – 動(dòng)態(tài)掌握分銷(xiāo)處的銷(xiāo)售情況和庫(kù)存，合理調(diào)配產(chǎn)品，加快了市場(chǎng)的反應(yīng)速度 – 準(zhǔn)確成本核算，迅速報(bào)價(jià)，贏得市場(chǎng) – 準(zhǔn)確的分銷(xiāo)數(shù)據(jù)，可以加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的管控力度 – 現(xiàn)代市場(chǎng)是一個(gè)快魚(yú)吃漫魚(yú)的市場(chǎng)， ERP系統(tǒng)可以提供準(zhǔn)確的銷(xiāo)售信息，提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度 – 按期交貨，提高顧客的滿(mǎn)意度 – 減少生產(chǎn)的盲目性和庫(kù)存積壓，節(jié)約庫(kù)存資金 – 提高勞動(dòng)生成率。支持的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)類(lèi)型是：按定單生產(chǎn)、批量生產(chǎn)、合同生產(chǎn)、離散型、復(fù)雜設(shè)計(jì)生產(chǎn)、按庫(kù)存生產(chǎn)、流程型，其用戶(hù)主要分布在航空航天、汽車(chē) 、化工、消費(fèi)品、電器設(shè)備、電子、食品飲料等行業(yè)。 國(guó)外品牌常見(jiàn) ERP軟件介紹 2. Oracle Oracle公司是全球最大的應(yīng)用軟件供應(yīng)商 ， 成立于 1977年 ， 總部設(shè)在美國(guó)加州 。 Oracle憑借 “ 世界領(lǐng)先的數(shù)據(jù)庫(kù)供應(yīng)商 ” 這一優(yōu)勢(shì)地位 ， 建立起構(gòu)架在自身數(shù)據(jù)之上的企業(yè)管理軟件 ， 其核心優(yōu)勢(shì)就在于它的集成性和完整性 。 3. SSA SSA成立于 1981年 ， 其總部設(shè)在美國(guó)芝加哥 。 SSA為用戶(hù)設(shè)計(jì)了快速實(shí)施系統(tǒng)的方案 ， 以減少實(shí)施的時(shí)間成本和風(fēng)險(xiǎn)成本 。 4. QAD QAD公司于 1979年在美國(guó)加州的卡賓特瑞創(chuàng)立 ， 其軟件產(chǎn)品 MFG／ PRO系統(tǒng)包含分銷(xiāo) 、 制造 、 財(cái)務(wù)三大類(lèi)別 36個(gè)主要功能模塊 。 QAD 集成的分布式 MFG／ PRO系統(tǒng)能運(yùn)行于虛擬工廠的整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程 ， 以便使 “ 工廠 ” 將其客戶(hù)與他們自己很好地結(jié)合起來(lái) ， 然后再與供應(yīng)商 ， 以及供應(yīng)商的供應(yīng)商聯(lián)系在一起 。 由于用友將 U8定價(jià)很低 ， 加上原有的品牌優(yōu)勢(shì) .整合其空前強(qiáng)大的渠道及營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍 ， 用友的 U8系統(tǒng)在中國(guó)的中小企業(yè)中搶占了大量的市場(chǎng) 。 嚴(yán)格來(lái)說(shuō) U8算不上是一個(gè) ERP系統(tǒng) 。 K3制造系統(tǒng)主要是針對(duì)離散型生產(chǎn)特點(diǎn)的企業(yè) ， 客戶(hù)同樣很多 。 以財(cái)務(wù)軟件及進(jìn)銷(xiāo)存核算