【正文】 品的質(zhì)量特性 ，將測定結(jié)果與有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較 ，并對產(chǎn)品質(zhì)量是否合格作出判斷的活動 。 四、施工項(xiàng)目質(zhì)量控制內(nèi)容 施工準(zhǔn)備的內(nèi)容 : ? 技術(shù)準(zhǔn)備 ， 包括：項(xiàng)目擴(kuò)大初步設(shè)計(jì)方案的審查；熟悉和審查項(xiàng)目的施工圖紙；項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)的自然條件 、 技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件調(diào)查分析；編制項(xiàng)目施工圖預(yù)算和施工預(yù)算；編制項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)等； ? 物質(zhì)準(zhǔn)備 ， 包括：建筑材料準(zhǔn)備 、 構(gòu)配件和制品加工準(zhǔn)備 、 施工機(jī)具準(zhǔn)備 、 和生產(chǎn)工藝設(shè)備的準(zhǔn)備等； ? 組織準(zhǔn)備 ， 包括：建立項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)；集結(jié)施工隊(duì)伍；對施工隊(duì)伍進(jìn)行入場教育等； ? 施工現(xiàn)場準(zhǔn)備 ， 包括：控制網(wǎng) 、 水準(zhǔn)點(diǎn) 、 標(biāo)樁的測量； “ 五通一平 ” ；生產(chǎn) 、 生活臨時設(shè)施等的準(zhǔn)備；組織機(jī)具 、 材料進(jìn)場；擬定有關(guān)試驗(yàn) ， 試制和技術(shù)進(jìn)步項(xiàng)目計(jì)劃；編制季節(jié)性施工措施；制定施工現(xiàn)場管理制度等 。 質(zhì)量管理體系 —— 思考題 ISO9000標(biāo)準(zhǔn) 。 第七步：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、鞏固措施，制定標(biāo)準(zhǔn)，形 成制度 。 第五步：按既定的措施下達(dá)任務(wù) ， 并按措施去 執(zhí)行 。 第二步：分析質(zhì)量問題的各種影響因素 。 基于事實(shí)的決策方法 有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上 與供方互利的關(guān)系 組織與供方相互依存 ， 建立良好的互利關(guān)系可增強(qiáng) 雙方創(chuàng)造價值的能力 。 全員參與 各級人員都是組織之本 ， 只有他們的充分參與 ，才能使他們的才干為組織帶來結(jié)果 。 ? 作為產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的補(bǔ)充 ， 而不是替代 二、 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)簡介 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展 ? ISO9000： 1987 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織最早頒布的管理性標(biāo)準(zhǔn) ? 強(qiáng)調(diào)在合同環(huán)境下 ， 為顧客提供信任 ? 習(xí)慣上稱為 “ ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn) ” 二、 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)簡介 ? ISO9000： 1994 ? 在 87版基礎(chǔ)上進(jìn)行改版 ， 強(qiáng)調(diào)通過防止從設(shè)計(jì)到服務(wù)的所有階段中出現(xiàn)不合格 ， 以使顧客滿意 ? 提出了 “ ISO9000族 ” 的概念 ? 明確受益者推動與管理者推動的應(yīng)用模式 ? 仍然是基于制造業(yè)的流程模式 二、 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)簡介 ISO9000： 2023標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)點(diǎn)： ? 適用于所有的產(chǎn)品類別 、 所有行業(yè)和所有規(guī)模的組織； 易于使用 ， 語言明確 ， 易于翻譯且易于理解； ? 明顯減少了所要求的文件數(shù)量； ? 將質(zhì)量管理體系與組織過程聯(lián)系起來； ? 強(qiáng)調(diào)了對組織業(yè)績的持續(xù)改進(jìn)； ? 強(qiáng)調(diào)了持續(xù)改進(jìn)和顧客滿意是質(zhì)量管理體系的動力； ? 與環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn) ISO14000有更好的兼容性； ? 能滿足各行各業(yè)對標(biāo)準(zhǔn)的需求和利益； ? 強(qiáng)調(diào)了 ISO9001作為要求的標(biāo)準(zhǔn)和 ISO9004作為指南的標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)調(diào)一致性 ， 有利于組織業(yè)績的改進(jìn)； ? 考慮了所有相關(guān)方的需求 。 第二章 質(zhì)量管理體系 ? 概念 ? ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)簡介 ? 質(zhì)量管理八大原則 ? 科學(xué)的管理理念 —— PDCA循環(huán) 第二章 質(zhì)量管理體系 概念 ? 質(zhì)量管理：指導(dǎo)和控制組織的與質(zhì)量有關(guān)的相互協(xié)調(diào)的活動 。 二、幾個重要的概念 — 質(zhì)量控制 ? 質(zhì)量控制：就是為了確保合同 、 規(guī)范所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ， 所采取的一系列檢測 、監(jiān)控措施 、 手段和方法 。 質(zhì)量可以用形容詞來修飾 ， 可以定性的也可以是定量的 ， 如工期長短 ， 現(xiàn)場文明情況 ， 各單位之間各工序之間的配合 ， 工程竣工后的保修等 。 ? 體現(xiàn)在產(chǎn)品的內(nèi)在和外觀的各種質(zhì)量指標(biāo)（ 固有特性 ） ? 產(chǎn)品質(zhì)量具有相對性：產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)定隨時間 、條件變化 、 用戶要求程度因人而異 。 二、幾個重要的概念 質(zhì)量（ 1） ? 質(zhì)量 一組固有特性滿足顧客其他相關(guān)方要求的程度 ? 注：術(shù)語 “ 質(zhì)量 ” 可使用形容詞如差 、 好或優(yōu)秀來修飾 。施工項(xiàng)目質(zhì)量與安全管理 培 訓(xùn) 教 材 課程內(nèi)容 概述 質(zhì)量管理體系 施工項(xiàng)目質(zhì)量控制 質(zhì)量管理基本工具及方法 施工項(xiàng)目安全管理 文明施工與環(huán)境保護(hù) 第一章 概述 ? 工程質(zhì)量管理的重要性 ? 幾個重要的概念 ? 質(zhì)量管理的發(fā)展 一、工程質(zhì)量管理的重要性 ? 作為建設(shè)工程產(chǎn)品的工程項(xiàng)目投資大 、 生產(chǎn)周期長 、 過程繁雜 、 不確定因素多 。 二、幾個重要的概念 質(zhì)量（ 2） ? 固有特性： ， 顧客評價產(chǎn)品或服務(wù)的參數(shù)與指標(biāo) ， 包括適用性 、 安全性 、 可靠性 、 可維修性 、 經(jīng)濟(jì)性 、 環(huán)境等 。 二、幾個重要的概念 工程質(zhì)量 ? 廣義的 :包括工程項(xiàng)目（產(chǎn)品）質(zhì)量和工作質(zhì)量 二、幾個重要的概念 工程項(xiàng)目 (產(chǎn)品）質(zhì)量 包括工程產(chǎn)品實(shí)體質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量 ? 實(shí)體質(zhì)量：適合于某種規(guī)定用途 ， 滿足業(yè)主要求基俱備的質(zhì)量特性程度 。 二、幾個重要的概念 工程建設(shè)各階段的質(zhì)量內(nèi)涵 工程項(xiàng)目質(zhì)量形成的各階段 工程項(xiàng)目質(zhì)量在各階段的內(nèi)涵 合同環(huán)境下滿足需要的主要規(guī)定 決策階段 1. 可行性研究 2. 工程項(xiàng)目投資決策 國家的發(fā)展規(guī)劃或業(yè)主的需求 設(shè)計(jì)階段 、 使用價值的滿足程度 、 可靠性 （ 預(yù) ） 算的經(jīng)濟(jì)性 5. 設(shè)計(jì)進(jìn)度的時間性 工程建設(shè)勘察、設(shè)計(jì)合同及有關(guān)法律、法規(guī) 施工階段 、 使用價值的實(shí)現(xiàn)程度 、 可靠性 工程建設(shè)施工合同及有關(guān)法律、法規(guī) 保修階段 保持或恢復(fù)原使用功能的能力 工程建設(shè)施工合同及有關(guān)法律、法規(guī) 二、幾個重要的概念 工作質(zhì)量 工作質(zhì)量： 是指企業(yè)內(nèi)各種工作對工程項(xiàng)目質(zhì)量的保證程度 。 二、幾個重要的概念 施工企業(yè)工作質(zhì)量的主要內(nèi)容 經(jīng)營方式?jīng)Q策 工程招攬決策 經(jīng)營決策工作質(zhì)量 經(jīng)營計(jì)劃決策 科技開發(fā)技術(shù)改造決策 人才開發(fā)決策 技術(shù)服務(wù)決策 施工管理 技術(shù)管理 安全管理 質(zhì)量管理 現(xiàn)場管理工作質(zhì)量 勞動管理 建筑施工 原材料管理 企業(yè)的工作 機(jī)械設(shè)備和工具管理 質(zhì)量 財(cái)務(wù)管理 政治思想 后勤服務(wù) 社會環(huán)境和自然環(huán)境 人的素質(zhì) 材料的質(zhì)量 機(jī)器設(shè)備的質(zhì)量 工 序 質(zhì) 量 管理方法的質(zhì)量 檢測手段的質(zhì)量 環(huán)境的因素 三、質(zhì)量管理的發(fā)展 ? 質(zhì)量檢驗(yàn)階段 （ 20世紀(jì) 20～ 40年代 ） ? 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段 （ 20世紀(jì) 40～ 50年代 ） ? 全面質(zhì)量管理階段 （ 20世紀(jì) 60年代～ ） ? 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的形成 第一章 概述 思考題 ? 簡述質(zhì)量控制 、 施工項(xiàng)目質(zhì)量 、 工作質(zhì)量 。 ? 注： ， 通常包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的建立 、 質(zhì)量策劃 、質(zhì)量控制 、 質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn) 。 二、 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)簡介 ? ISO9001： 2023標(biāo)準(zhǔn)新增加的要求 ? 持續(xù)改進(jìn)； ? 強(qiáng)調(diào)了最高管理者的作用； ? 在相關(guān)的職能層次上建立可測量目標(biāo)； ? 監(jiān)視顧客滿意的有關(guān)信息 ， 作為對體系業(yè)績的一種測量； ? 強(qiáng)調(diào)了資源的可獲得性； ? 確定了培訓(xùn)的有效性； ? 測量的范圍擴(kuò)展到體系 、 過程和產(chǎn)品； ? 對所搜集的有關(guān)質(zhì)量管理體系業(yè)績的數(shù)據(jù)的分析 。 過程方法 將活動和相關(guān)的資源作為過程進(jìn)行管理 ， 可