電子商務項目質(zhì)量管理-wenkub
2023-03-07 19:30:51 本頁面
【正文】 ?范圍陳述 ?產(chǎn)品描述 ?標準和規(guī)范 ?其他信息 電子商務項目質(zhì)量計劃的方法 1. 質(zhì)量成本法 質(zhì)量成本是指組織為了保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而支出的有關費用，以及因未達到預先規(guī)定的質(zhì)量水平而造成的一切損失費用的總和。 ?應明確質(zhì)量計劃所涉及的質(zhì)量活動，并對其責任和權(quán)限進行分配。 2. 現(xiàn)代項目質(zhì)量管理 質(zhì)量計劃的概念 項目質(zhì)量計劃是指為確定項目應該達到的質(zhì)量標準和如何達到這些項目質(zhì)量標準而做的項目質(zhì)量的計劃與安排。 質(zhì)量及質(zhì)量管理的概念 項目質(zhì)量管理的概念 ?用戶滿意是檢驗和衡量質(zhì)量優(yōu)劣的基本尺度 ； ?要保證項目質(zhì)量 ， 首先要保證工作質(zhì)量 ； ?必須堅持全面的質(zhì)量管理 。 質(zhì)量及質(zhì)量管理的概念 質(zhì)量管理的概念 （ 4）質(zhì)量控制，質(zhì)量控制是項目質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求，質(zhì)量控制的對象是過程，例如設計過程、采購過程、生產(chǎn)過程、運行過程、調(diào)試過程等。 質(zhì)量及質(zhì)量管理的概念 質(zhì)量管理的概念 ISO8402對質(zhì)量管理的定義 ， 從總體上講質(zhì)量管理應包括企業(yè)的質(zhì)量戰(zhàn)略計劃 ， 資源分配和其它系統(tǒng)性的活動 ， 為滿足用戶對質(zhì)量提出的越來越嚴格的要求 ， 企業(yè)必須開展一系列的技術(shù)活動和管理活動 ， 包括直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的要素的控制 ， 并對這些控制活動進行精心的計劃 、 組織 、 協(xié)調(diào) 、 審核 、 檢查 ， 以實現(xiàn)質(zhì)量計劃目標 ，所有這些活動統(tǒng)稱質(zhì)量管理 。第 8章 電子商務項目質(zhì)量管理 ? 質(zhì)量及質(zhì)量管理的概念 ? 電子商務項目質(zhì)量計劃與保證 ? 電子商務項目質(zhì)量控制 ? 提高電子商務項目質(zhì)量和質(zhì)量驗收 質(zhì)量及質(zhì)量管理的概念 質(zhì)量的概念 國際標準 ISO8402對質(zhì)量定義 ， 質(zhì)量是反映實體滿足規(guī)定或潛在需要的特性總和 。 質(zhì)量及質(zhì)量管理的概念 質(zhì)量管理的概念 （ 1）項目的質(zhì)量方針和目標，項目的質(zhì)量方針是指組織的最高管理者正式發(fā)布的本組織在質(zhì)量方面的全部宗旨和方向。 （ 5）質(zhì)量保證，質(zhì)量保證的基
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