電子商務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量管理-wenkub
2023-03-07 19:30:51 本頁面
【正文】 ?范圍陳述 ?產(chǎn)品描述 ?標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范 ?其他信息 電子商務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的方法 1. 質(zhì)量成本法 質(zhì)量成本是指組織為了保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而支出的有關(guān)費(fèi)用，以及因未達(dá)到預(yù)先規(guī)定的質(zhì)量水平而造成的一切損失費(fèi)用的總和。 ?應(yīng)明確質(zhì)量計(jì)劃所涉及的質(zhì)量活動(dòng)，并對(duì)其責(zé)任和權(quán)限進(jìn)行分配。 2. 現(xiàn)代項(xiàng)目質(zhì)量管理 質(zhì)量計(jì)劃的概念 項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃是指為確定項(xiàng)目應(yīng)該達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和如何達(dá)到這些項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而做的項(xiàng)目質(zhì)量的計(jì)劃與安排。 質(zhì)量及質(zhì)量管理的概念 項(xiàng)目質(zhì)量管理的概念 ?用戶滿意是檢驗(yàn)和衡量質(zhì)量?jī)?yōu)劣的基本尺度 ； ?要保證項(xiàng)目質(zhì)量 ， 首先要保證工作質(zhì)量 ； ?必須堅(jiān)持全面的質(zhì)量管理 。 質(zhì)量及質(zhì)量管理的概念 質(zhì)量管理的概念 （ 4）質(zhì)量控制，質(zhì)量控制是項(xiàng)目質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求，質(zhì)量控制的對(duì)象是過程，例如設(shè)計(jì)過程、采購(gòu)過程、生產(chǎn)過程、運(yùn)行過程、調(diào)試過程等。 質(zhì)量及質(zhì)量管理的概念 質(zhì)量管理的概念 ISO8402對(duì)質(zhì)量管理的定義 ， 從總體上講質(zhì)量管理應(yīng)包括企業(yè)的質(zhì)量戰(zhàn)略計(jì)劃 ， 資源分配和其它系統(tǒng)性的活動(dòng) ， 為滿足用戶對(duì)質(zhì)量提出的越來越嚴(yán)格的要求 ， 企業(yè)必須開展一系列的技術(shù)活動(dòng)和管理活動(dòng) ， 包括直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的要素的控制 ， 并對(duì)這些控制活動(dòng)進(jìn)行精心的計(jì)劃 、 組織 、 協(xié)調(diào) 、 審核 、 檢查 ， 以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量計(jì)劃目標(biāo) ，所有這些活動(dòng)統(tǒng)稱質(zhì)量管理 。第 8章 電子商務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量管理 ? 質(zhì)量及質(zhì)量管理的概念 ? 電子商務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃與保證 ? 電子商務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量控制 ? 提高電子商務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量和質(zhì)量驗(yàn)收 質(zhì)量及質(zhì)量管理的概念 質(zhì)量的概念 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) ISO8402對(duì)質(zhì)量定義 ， 質(zhì)量是反映實(shí)體滿足規(guī)定或潛在需要的特性總和 。 質(zhì)量及質(zhì)量管理的概念 質(zhì)量管理的概念 （ 1）項(xiàng)目的質(zhì)量方針和目標(biāo)，項(xiàng)目的質(zhì)量方針是指組織的最高管理者正式發(fā)布的本組織在質(zhì)量方面的全部宗旨和方向。 （ 5）質(zhì)量保證，質(zhì)量保證的基
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