三星門店零售培訓(xùn)資料-wenkub
2023-03-07 15:07:35 本頁面
【正文】 家？n 模具（好的？材料和工藝）主要廠家？n 端口 n 大家細(xì)節(jié)心目中最喜歡的筆記本是什么？如果不是銷售，你會(huì)選擇什么產(chǎn)品？為什么？用戶如何辨識(shí)好壞 ?n 中醫(yī)望聞問切n 識(shí)別途徑和工具n 視覺，聽覺，觸覺，嗅覺n 體驗(yàn)式消費(fèi)，如何體驗(yàn)？n 看，觸摸，聽n 如何讓用戶體驗(yàn)到真是感受？n 如果是無法讓用戶通過看，摸，聽感受到的優(yōu)勢(shì)，就通過舉例比方的方式來給闡述APPLE我們賣的不僅是筆記本 核心價(jià)值 總價(jià)值筆記本結(jié)構(gòu) (價(jià)值構(gòu)成要素決定價(jià)格）n n 評(píng)估一個(gè)產(chǎn)品，用戶到底需要什么產(chǎn)品？n 決定因素有那些？n 消費(fèi)特性，品牌，價(jià)格，配置（因使用需求而定）服務(wù)，款式，外觀。通過媒體了解 消費(fèi)能力 6外觀 1工作本質(zhì)，賣貨和收錢n 二 SALES零售定位n 一 推銷制定產(chǎn)品n 品牌？ 4重量？散熱？n 客戶對(duì)于我們銷售來說到底是個(gè)什么定位？為什么？n 醫(yī)生和病人的關(guān)系n 產(chǎn)品的特性和用戶的需求就像是病人和用藥的關(guān)系，不同的藥品不同的藥性針對(duì)不同體質(zhì)的人和不同的癥狀。213賣場(chǎng)實(shí)地了解。n 每個(gè)廠家提供給用戶的是什么？一個(gè)品牌的 LOGO?一個(gè)模具？售后服務(wù)？n 產(chǎn)品的同質(zhì)化n 找出差異化，差異從哪里來？哪些地方體現(xiàn)出來？用戶如何感受到？n 眾口難調(diào)，每個(gè)人的審美和愛好各有不同，任何個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)都有大同小異，除了鈔票，沒有任何一個(gè)東西能滿足所有人的愛好和要求。CPU（好的？）誰決定好壞？主要廠家？n 主板 ,NV他們告訴大家這些是好的。說服 證據(jù) 數(shù)字 實(shí)例新n 1顯卡規(guī)范n 4心里暗示運(yùn)用培訓(xùn)。代工廠的情況n 8壽命n 2耗電n 416； 9n 6行情n 2NOKIA為何要上上網(wǎng)本？？？n 3市場(chǎng)逐步開始成熟，每個(gè)產(chǎn)品和品牌都有其相應(yīng)的市場(chǎng)定位，歐美系，臺(tái)灣系，日韓系，不同的品牌有他的適合的商業(yè)模式，取決于廠家思路和目標(biāo)n 4n 5先入為主，產(chǎn)品，及時(shí)，服務(wù)n 6心里暗示，實(shí)際演示，n 7價(jià)格問題和網(wǎng)絡(luò)媒體價(jià)格和實(shí)際銷售的差價(jià)問題如何解決n 11自身優(yōu)勢(shì)不明顯的時(shí)候，以點(diǎn)帶面，突出自身的個(gè)別特點(diǎn)，比如 LED,AG等技術(shù)，甚至顯卡技術(shù)規(guī)范FABn 而作為房屋這樣的大宗商品，涵蓋的專業(yè)知識(shí)較多，如果有這方面知識(shí)儲(chǔ)備的客戶，倒也能在其頭腦中根據(jù)置業(yè)顧問傳達(dá)的信息勾勒出這件產(chǎn)品（房屋）的輪廓，而沒有這方面知識(shí)儲(chǔ)備的客戶就很難勾勒產(chǎn)品的輪廓了。當(dāng)然一件產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)可能會(huì)有很多，在介紹的時(shí)候是否需要將全部優(yōu)點(diǎn)一起和盤托出是要考究的。問問我們自己，你購買洗衣機(jī)是為了購買 “轉(zhuǎn)動(dòng) ”的這個(gè)功能嗎？你其實(shí)是需要自動(dòng)洗衣解放你的雙手，提高你的生活效率，方便你的生活這個(gè)利益點(diǎn)而已。n “普通的置業(yè)顧問講產(chǎn)品的特征，稍微有經(jīng)驗(yàn)的置業(yè)顧問講產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，優(yōu)秀的置業(yè)顧問講產(chǎn)品的利益點(diǎn) ”，所以我們?cè)阡N售過程中去體會(huì)并運(yùn)用 FABE法則，根據(jù)產(chǎn)品一個(gè)個(gè)的特征、優(yōu)點(diǎn)去挖掘它的利益點(diǎn)。 而 AMD公司自去年收購圖形處理器芯片商 ATI以來，由于產(chǎn)品性能上落后對(duì)手較多，以致多個(gè)市場(chǎng)領(lǐng)域的市場(chǎng)份額和利潤都在不斷下滑，上月更有傳聞稱有私人投資機(jī)構(gòu)有意收購其部分股份。 從財(cái)力上來看，擁有芯片、液晶面板和手機(jī)三大 “金牛 ”業(yè)務(wù)的三星電子可說是業(yè)內(nèi)為數(shù)不多的候選企業(yè)之一，而從收購時(shí)機(jī)上來看，AMD目前低迷的股價(jià)也讓它們成為了近期的熱門 “對(duì)象 ”，兩家公司更可籍此并購案讓長久以來挑張英特爾的共同目標(biāo)成為可能。n SWOT是一種分析方法，用來確定企業(yè)本身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（ strength），競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)（ weakness），機(jī)會(huì) (opportunity)和威脅（ threat），從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合。 n 對(duì) SO、 ST、 WO、 WT策略進(jìn)行甄別和選
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