【正文】 會(huì)及文化環(huán)境 ：社會(huì)環(huán)境：國(guó)家社會(huì)階層的形成和變動(dòng)、執(zhí)政黨狀況、人口的流動(dòng)、年齡結(jié)構(gòu)的變化、社會(huì)權(quán)利機(jī)構(gòu)、生活、工作方式的改變。特點(diǎn)：直接性難于預(yù)測(cè)性不可逆轉(zhuǎn)性第四章 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略企業(yè)的法律環(huán)境： 與企業(yè)相關(guān)的社會(huì)法制系統(tǒng)及其運(yùn)行狀態(tài)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理（新 2）羅 紅o 企業(yè)戰(zhàn)略管理導(dǎo)論企業(yè)戰(zhàn)略：企業(yè)根據(jù) 企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部資源和能力狀況，為 求得企業(yè)生存和長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展 ，為 不斷獲得新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ，對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、達(dá)成目標(biāo)的途徑和手段的 總體謀劃 。包括：國(guó)家的法律規(guī)范、國(guó)家司法、執(zhí)法機(jī)關(guān)、企業(yè)的法律意識(shí)特點(diǎn)：剛性約束企業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境 ：構(gòu)成企業(yè)生存和發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況及國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策。文化環(huán)境：企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。各行業(yè)平均利潤(rùn)率的排名：行業(yè)變革驅(qū)動(dòng)因素分析問題： 為什么進(jìn)行行業(yè)驅(qū)動(dòng)因素分析？ 行業(yè)變革常見驅(qū)動(dòng)因素有哪些？第四章 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析行業(yè)結(jié)構(gòu)： 行業(yè)的內(nèi)在經(jīng)濟(jì)關(guān)系，是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力量的體現(xiàn)。波特競(jìng)爭(zhēng)五要素分析（產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析）潛在的新進(jìn)入者 行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè) 供應(yīng)者 用戶 替代品 生產(chǎn)者第四章 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略潛在的新進(jìn)入者的威脅：新進(jìn)入者的進(jìn)入壁壘 行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)反應(yīng)程度進(jìn)入壁壘的決定因素 ：規(guī)模經(jīng)濟(jì)（收益遞增現(xiàn)象）長(zhǎng)期平均成本費(fèi)用曲線 最小有效規(guī)模 第四章 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略產(chǎn)品差異壁壘 忠誠(chéng)度資金需求壁壘資源供應(yīng)壁壘政府及有關(guān)法律限制的壁壘其他因素 長(zhǎng)期合同 專利技術(shù) 學(xué)習(xí)曲線效應(yīng)壁壘等行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)：市場(chǎng)集中度 行業(yè)增長(zhǎng)速度 產(chǎn)品特色與用戶的轉(zhuǎn)變費(fèi)用 行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)能力 退出壁壘問題：行業(yè)進(jìn)入、退出壁壘的高低對(duì)行業(yè)的影響如何？ 從以上五種因素分析通信行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情況 ?第四章 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略行業(yè)進(jìn)入壁壘與退出壁壘關(guān)系矩陣：第四章 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略供應(yīng)者的壓力 （競(jìng)爭(zhēng)與合作）競(jìng)爭(zhēng)： 供應(yīng)者和本行業(yè)的集中程度 供應(yīng)品的可替代程度本行業(yè)對(duì)于供應(yīng)者的重要 供應(yīng)品的特色和轉(zhuǎn)變費(fèi)用供應(yīng)者前向一體化、后向一體化的可能性等問題：企業(yè)如何應(yīng)對(duì)來自供應(yīng)者的壓力？用戶的壓力：用戶的集中程度 產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度 用戶購(gòu)買力（或占其成本的比重） 轉(zhuǎn)變費(fèi)用 用戶贏利能力本行業(yè)產(chǎn)品對(duì)用戶產(chǎn)品質(zhì)量的影響程度 用戶后向一體化可能性等第四章 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略替代品的壓力：替代品與現(xiàn)用產(chǎn)品的相對(duì)價(jià)值 /價(jià)格比用戶轉(zhuǎn)向替代品的轉(zhuǎn)換成本 用戶使用替代品的欲望問題：怎樣看待替代品的壓力？案例：再看 “家樂福 ”第四章 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略對(duì)波特五種競(jìng)爭(zhēng)力模型的評(píng)價(jià)優(yōu)點(diǎn)：以企業(yè)所在行業(yè)為研究對(duì)象 以企業(yè)贏利潛力作為分析的目標(biāo)缺點(diǎn)：只是單獨(dú)分析了每一種競(jìng)爭(zhēng)力量，未能充分揭示 5種力量之間的相互作用及動(dòng)態(tài)演變關(guān)系 未能充分反映企業(yè)對(duì) 5種競(jìng)爭(zhēng)力量的反作用力及后果 過分強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)與威脅，考慮企業(yè)間的合作較少，也未考慮企業(yè)可能面臨的發(fā)展機(jī)遇 僅考慮供方與買方的討價(jià)還價(jià)對(duì)企業(yè)的影響，未考慮其它方面的影響因素 未考慮互補(bǔ)品的作用力對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度和贏利潛力的影響 僅考慮已經(jīng)結(jié)構(gòu)化產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，未考慮未結(jié)構(gòu)化產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)。 真正的改變就源于您的心中。步驟：確定細(xì)分變量 形成細(xì)分市場(chǎng)矩陣 分析每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的吸引力問題 :移動(dòng)行業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分是怎么操作的 ?戰(zhàn)略組分析：戰(zhàn)略組：在一個(gè)行業(yè)中實(shí)施相同或相似戰(zhàn)略的一組或多組企業(yè)。、o 商店調(diào)查：純進(jìn)口、合資、熱銷產(chǎn)品的銷售方式第四章 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略o 三 企業(yè)內(nèi)部條件分析的意義及問題企業(yè)內(nèi)部條件分析的方法：SWOT分析法： strengths weakness opportunities threats企業(yè)價(jià)值鏈分析法組織溫度調(diào)查法第四章 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略企業(yè)資源強(qiáng)勢(shì)與弱勢(shì)分析企業(yè)資源：有形資源 無形資源 人力資源人力資源與人力資本企業(yè)資源、能力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)系： 企業(yè)外部環(huán)境的各項(xiàng)因素 企業(yè)戰(zhàn)略 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 企業(yè)資源的組織管理 企業(yè)資源 有形資源 無形資源 人力資源第四章 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略企業(yè)資源的組織管理方式 ：集中資源 積累資源 整合互補(bǔ)資源 保存資源 回收資源企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)與弱勢(shì)分析 ：資源分析 組織管理分析 競(jìng)爭(zhēng)能力分析 戰(zhàn)略聯(lián)盟分析缺乏的技術(shù) 缺乏的資源 關(guān)鍵領(lǐng)域中競(jìng)爭(zhēng)能力的削弱或喪失第四章 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略企業(yè)價(jià)值鏈分析價(jià)值鏈 ：企業(yè)從事設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、交貨以及對(duì)產(chǎn)品起輔助作用的各種價(jià)值活動(dòng)的集合。第四章 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略企業(yè)核心能力的特征：基本特征： 增值性和效益性 領(lǐng)先性和獨(dú)特性 延展性及多樣性 協(xié)調(diào)性和整合性一般特征： 動(dòng)態(tài)性 不可交易性 相對(duì)性企業(yè)核心能力組成要素 ：?jiǎn)T工的知識(shí)和技能水平 企業(yè)技術(shù)體系 企業(yè)管理體系 企業(yè)文化 整合集成問題：中國(guó)企業(yè)核心能力管理現(xiàn)狀如何？第四章 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力及市場(chǎng)營(yíng)銷分析21世紀(jì)顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的要求：當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷理論的最新演變：消費(fèi)