【正文】 會及文化環(huán)境 ：社會環(huán)境：國家社會階層的形成和變動、執(zhí)政黨狀況、人口的流動、年齡結(jié)構(gòu)的變化、社會權(quán)利機構(gòu)、生活、工作方式的改變。特點：直接性難于預測性不可逆轉(zhuǎn)性第四章 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略企業(yè)的法律環(huán)境： 與企業(yè)相關(guān)的社會法制系統(tǒng)及其運行狀態(tài)。企業(yè)經(jīng)營管理（新 2）羅 紅o 企業(yè)戰(zhàn)略管理導論企業(yè)戰(zhàn)略：企業(yè)根據(jù) 企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部資源和能力狀況，為 求得企業(yè)生存和長期穩(wěn)定的發(fā)展 ，為 不斷獲得新的競爭優(yōu)勢 ，對企業(yè)發(fā)展目標、達成目標的途徑和手段的 總體謀劃 。包括：國家的法律規(guī)范、國家司法、執(zhí)法機關(guān)、企業(yè)的法律意識特點：剛性約束企業(yè)經(jīng)濟環(huán)境 ：構(gòu)成企業(yè)生存和發(fā)展的社會經(jīng)濟狀況及國家經(jīng)濟政策。文化環(huán)境：企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。各行業(yè)平均利潤率的排名：行業(yè)變革驅(qū)動因素分析問題： 為什么進行行業(yè)驅(qū)動因素分析？ 行業(yè)變革常見驅(qū)動因素有哪些？第四章 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析行業(yè)結(jié)構(gòu)： 行業(yè)的內(nèi)在經(jīng)濟關(guān)系，是行業(yè)競爭力量的體現(xiàn)。波特競爭五要素分析（產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析）潛在的新進入者 行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè) 供應(yīng)者 用戶 替代品 生產(chǎn)者第四章 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略潛在的新進入者的威脅：新進入者的進入壁壘 行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)反應(yīng)程度進入壁壘的決定因素 ：規(guī)模經(jīng)濟（收益遞增現(xiàn)象）長期平均成本費用曲線 最小有效規(guī)模 第四章 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略產(chǎn)品差異壁壘 忠誠度資金需求壁壘資源供應(yīng)壁壘政府及有關(guān)法律限制的壁壘其他因素 長期合同 專利技術(shù) 學習曲線效應(yīng)壁壘等行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭：市場集中度 行業(yè)增長速度 產(chǎn)品特色與用戶的轉(zhuǎn)變費用 行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)能力 退出壁壘問題：行業(yè)進入、退出壁壘的高低對行業(yè)的影響如何？ 從以上五種因素分析通信行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競爭情況 ?第四章 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略行業(yè)進入壁壘與退出壁壘關(guān)系矩陣：第四章 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略供應(yīng)者的壓力 （競爭與合作）競爭： 供應(yīng)者和本行業(yè)的集中程度 供應(yīng)品的可替代程度本行業(yè)對于供應(yīng)者的重要 供應(yīng)品的特色和轉(zhuǎn)變費用供應(yīng)者前向一體化、后向一體化的可能性等問題：企業(yè)如何應(yīng)對來自供應(yīng)者的壓力？用戶的壓力：用戶的集中程度 產(chǎn)品的標準化程度 用戶購買力（或占其成本的比重） 轉(zhuǎn)變費用 用戶贏利能力本行業(yè)產(chǎn)品對用戶產(chǎn)品質(zhì)量的影響程度 用戶后向一體化可能性等第四章 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略替代品的壓力：替代品與現(xiàn)用產(chǎn)品的相對價值 /價格比用戶轉(zhuǎn)向替代品的轉(zhuǎn)換成本 用戶使用替代品的欲望問題：怎樣看待替代品的壓力？案例：再看 “家樂福 ”第四章 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略對波特五種競爭力模型的評價優(yōu)點：以企業(yè)所在行業(yè)為研究對象 以企業(yè)贏利潛力作為分析的目標缺點：只是單獨分析了每一種競爭力量，未能充分揭示 5種力量之間的相互作用及動態(tài)演變關(guān)系 未能充分反映企業(yè)對 5種競爭力量的反作用力及后果 過分強調(diào)競爭與威脅，考慮企業(yè)間的合作較少，也未考慮企業(yè)可能面臨的發(fā)展機遇 僅考慮供方與買方的討價還價對企業(yè)的影響，未考慮其它方面的影響因素 未考慮互補品的作用力對行業(yè)競爭強度和贏利潛力的影響 僅考慮已經(jīng)結(jié)構(gòu)化產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)的競爭，未考慮未結(jié)構(gòu)化產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競爭。 真正的改變就源于您的心中。步驟：確定細分變量 形成細分市場矩陣 分析每個細分市場的吸引力問題 :移動行業(yè)的市場細分是怎么操作的 ?戰(zhàn)略組分析：戰(zhàn)略組：在一個行業(yè)中實施相同或相似戰(zhàn)略的一組或多組企業(yè)。、o 商店調(diào)查：純進口、合資、熱銷產(chǎn)品的銷售方式第四章 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略o 三 企業(yè)內(nèi)部條件分析的意義及問題企業(yè)內(nèi)部條件分析的方法：SWOT分析法： strengths weakness opportunities threats企業(yè)價值鏈分析法組織溫度調(diào)查法第四章 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略企業(yè)資源強勢與弱勢分析企業(yè)資源：有形資源 無形資源 人力資源人力資源與人力資本企業(yè)資源、能力與競爭優(yōu)勢的關(guān)系： 企業(yè)外部環(huán)境的各項因素 企業(yè)戰(zhàn)略 競爭優(yōu)勢 企業(yè)資源的組織管理 企業(yè)資源 有形資源 無形資源 人力資源第四章 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略企業(yè)資源的組織管理方式 ：集中資源 積累資源 整合互補資源 保存資源 回收資源企業(yè)的強勢與弱勢分析 ：資源分析 組織管理分析 競爭能力分析 戰(zhàn)略聯(lián)盟分析缺乏的技術(shù) 缺乏的資源 關(guān)鍵領(lǐng)域中競爭能力的削弱或喪失第四章 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略企業(yè)價值鏈分析價值鏈 ：企業(yè)從事設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、交貨以及對產(chǎn)品起輔助作用的各種價值活動的集合。第四章 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略企業(yè)核心能力的特征：基本特征： 增值性和效益性 領(lǐng)先性和獨特性 延展性及多樣性 協(xié)調(diào)性和整合性一般特征： 動態(tài)性 不可交易性 相對性企業(yè)核心能力組成要素 ：員工的知識和技能水平 企業(yè)技術(shù)體系 企業(yè)管理體系 企業(yè)文化 整合集成問題：中國企業(yè)核心能力管理現(xiàn)狀如何？第四章 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略企業(yè)產(chǎn)品競爭力及市場營銷分析21世紀顧客對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的要求：當前企業(yè)市場營銷理論的最新演變：消費