團隊與文化概述課件-wenkub
2023-03-06 14:31:28 本頁面
【正文】 提升小組的專業(yè)形象用腦做人，沒有感覺25每個人都應該結合自己的性格、能力氣質等，認清自己在團隊中的角色，并對整個群體的規(guī)范以及不同成員承當角色所賦予的責任，如果角色錯位則會：。這是和平型性格的人。起著 “ 團隊減壓器 ” 的作用。17成功團隊 — 小說《西游記》取經團隊唐 僧 團隊領導（ 項目經理 ），有原則、堅韌得有些固執(zhí)，不達目的不罷休，具有完美型性格的人；孫悟空 團隊主力（ 技術核心 ），不怕困難，解決問題干脆利落，但侍才自傲，不愿接受管理。 10月 1日前，用不超過 40小時的時間，消除現(xiàn)存電腦程序中的編碼錯誤14設立團隊的目標： 要充分考慮：企業(yè)目標、團隊目標、個人目標之間的關系，確保目標基本一致。（不明確也無法衡量）（時間？標準？）（可以，只要有辦法）（不錯，如果做得到）（做得到嗎？很難！你有時間，采購有嗎？建議改為每周至少 2次，或每月不少于 10次，就變得合理可行）（對照往年記錄，看看是否可行）右邊這幾個目標是否符合以上的法則13設定目標的語言標準? 用精確的描述性語言，盡量用數(shù)據(jù)性語言，盡量不要用了解、熟悉等模糊性詞語? 要用積極的動詞，不要用形容詞和副詞? 要保證目標說明準確? 用簡單有意義的衡量標準167。強調犧牲、 消彌個性消彌個性，重在 求同求同 。7集體主義與團隊精神團隊精神團隊精神一種 意識。 ＊ 分配任務時，他總是挑三撿四，非常不樂意接受；＊ 團隊工作氣氛不溶洽；＊ 團隊成員似乎對團隊目標不感興趣或者不明白目標是什么。而團隊組織則是一種 “人－制度－人 ”模式。團隊與文化1案例－團隊的作用： 日本經濟奇跡的秘密【 人們普遍認為：日本企業(yè)強大競爭能力的根源，不在于其員工個人能力的卓越，而在于其員工整體“團隊合力 ”的強大，起關鍵作用的是日本企業(yè)當中的那種新型組織形式 —— 團 隊。它強調組織的整體目標高于個人目標。＊ 總說我不公平，當面不說背后亂說； 。 團隊精神是團隊的靈魂。集體主義集體主義價值取向價值取向 。10團隊建設恒安的成功靠團隊，而不是靠個人員工的成功靠團隊，而不是靠個人11制定團隊的目標Specific：具體的；Measurable：可衡量的；Agreed：同意的；Realistic：可實現(xiàn)的；Timebound：有時間限制的；目標制定的 SMART原則12① 明年要增強團隊的核心凝聚力② 希望得到賣場采購的足夠重視2023年經營部總銷售額（不含稅）要達到 4000萬元③ 明年一定要讓新一佳月均銷售達到 400萬④ 每天和好又多采購面談 1個小時⑤ 今年的沃爾瑪?shù)挠唵螡M足率要達到 99% 所以制定一個好的計劃，先要從制定有效的目標開始，就象射擊前先找到靶標，出海前先決定目的地一樣。 來電應答，必須迅速，不能超過鈴響三聲；回電時，必須按公司手冊、電話禮儀來執(zhí)行；167。要求目標明確、掌握事實、針對事實做思考、制定計劃方案、決定計劃。但性格開朗，能夠接受任何批評，甚至能容忍小小的委屈。沙和尚 團隊成員，少言寡語卻心中有數(shù)、任勞任怨，從不挑肥揀瘦，承擔了挑擔子這種勞苦而無聊的工作，個人能力最弱（唐僧外），且在關鍵時刻，沙和尚是整個 團隊的穩(wěn)定器 。 錨 ： 拖后腿 方向盤 ： 指引和控制團隊超著目標的方向前進10 標志 ： 代表團隊優(yōu)秀品質和品牌11 保險杠 ： 減少團隊受到破壞的沖擊12 檔泥板 ： 避免一些誤導的信息干擾團隊決策13 水箱 ： 讓團隊保持冷靜，經常潑潑冷水14 風琴箱 ： 能夠讓團隊擴展自己的能力的人15 行李 ： 當團隊的關鍵時候，能發(fā)揮自己不可替代的作用16 活動座椅 ： 團隊 “板凳球員 ”，堅實的后備力量21優(yōu)秀的團隊成員應該 :? 理解并支持團隊的目標，將團隊的想法轉化為實際行動 —輪子? 為團隊獻計獻策，與團隊成員一起分享知識，共同探討解決辦法，貢獻自己的力量 —汽油? 關心團隊的績效，認可他人為團隊付出的努力，經常鼓勵和贊賞同伴 —尾燈? 愛護團隊，與不利于團隊工作的人、信息做斗爭 —保險杠、擋泥板? 當團隊需要時，發(fā)揮自己的作用 —行李； 當團隊暫時不需要時，心平氣和做好 “板凳球員 ”—活動座位? 以開放的心態(tài)看待和面對沖突，友善、關心和感興趣，富有同理心、傾聽他人的心聲，承認和尊重個人差異。（一個人只有受到團隊里其他成員認同，并發(fā)揮自己特長才能有所成就）認清自己在團隊中的角色26誠信的含義? 誠誠 于中而信于外于中而信于外n 誠 ： 真 誠 、 誠實 ，對得起自己的良心，是一種自己內心的信念n 信 ：得到他人的 “ 信任 ” ，使自己有 “ 信用 ”，并不斷遵循 “ 守信 ” 的原則，是一個人由于內心有 “ 誠 ” 之后，所外化的行為。? 雙方都需要主動與對方進行持續(xù)坦誠交流和溝通，以得到彼此的信任。n 選擇負責任需要勇氣n 有責任感意味著不找借口n 要對結果負責29案例小李是集團公司負責行政的員工，她的任務是接待和安排集團外部人員的住宿和交通。? 借口是責任的反面和敵人。美西戰(zhàn)爭初期，美國總統(tǒng)希望與古巴的叛軍聯(lián)絡合作，問題是如何把這個消息帶給隱藏在古巴山區(qū)，行蹤不定的叛軍領袖，加西亞（ Garcia）。三個星期后，他從古巴的另一邊出來，任務完成了。33誠信的行為標準p遵守國家法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度，信守職業(yè)道德p 不管好壞，主動向上司匯報工作進度與結果p跟同事合作，兌現(xiàn)承諾的事情p 忠誠于自己的崗位、職業(yè)要求，工作質量令客戶和同
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