店鋪診斷實(shí)務(wù)(2)-wenkub
2023-03-04 21:47:40 本頁面
【正文】 4.產(chǎn)олмн動(dòng)態(tài) （調(diào)查） 情 о л м 理 9 Ⅰ商圈診斷 Ⅲ顧客診斷 Ⅱ立地診斷 Ⅳ店舖/ 功能診斷 Ⅴ店舖/陳列 、裝飾診斷 Ⅵ商品/齊全度診斷 Ⅷ促銷診斷 Ⅶ商品/價(jià)格診斷 Ⅸ待客、應(yīng)對診斷 Ⅹ競爭診斷 分 100分 零售業(yè)診斷表之雷達(dá)圖 診 斷 項(xiàng) 目 評價(jià) 得分 備 註 Ⅰ商圈診斷 Ⅱ立地診斷 Ⅲ顧客診斷 顧客組織、服務(wù)網(wǎng) Ⅳ店舖/功能診斷 文化設(shè)施、訴求、機(jī)能 、空間動(dòng)線、生活服務(wù) Ⅴ店舖/陳列、裝飾診斷 ＶＭＤ Ⅵ商品/齊全度診斷 機(jī)能、感性 Ⅶ商品/價(jià)格診斷 Ⅷ促銷診斷 Ⅸ待客、應(yīng)對診斷 Ⅹ競爭診斷 情報(bào)力 綜 合 得 分 基準(zhǔn)值 該店舖 10 經(jīng)營效率 Ⅰ 收益性 → 賣場：營業(yè)額、毛利額、毛利率 人員：人事費(fèi)用率 商品：部門別營業(yè)額、部門別毛利額、部門構(gòu)成比率、耗損率 財(cái)務(wù)：投資報(bào)酬率 Ⅱ 生產(chǎn)性 → 賣場：坪效、每坪庫存率、賣場使用率 人員：勞動(dòng)分配率、人效、人員守備率 商品：商品迴轉(zhuǎn)率、迴轉(zhuǎn)期間、單品業(yè)績、貢獻(xiàn)度 財(cái)務(wù)：總資產(chǎn)迴轉(zhuǎn)率、應(yīng)收帳款迴轉(zhuǎn)率 Ⅲ 安全性 → 賣場： .、 經(jīng)營安全率 人員：人事流動(dòng)率 商品：商品缺貨率、商品耗損率 財(cái)務(wù)：流動(dòng)比、速動(dòng)比、負(fù)債比 Ⅳ 成長性 → 賣場：營業(yè)額成長率 人員：人事費(fèi)增加率 商品：附加價(jià)值成長率 財(cái)務(wù)：資本額增加率 11 經(jīng)營環(huán)境分析 商圈分析 競爭店分析 立地條件分析 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 12 一、產(chǎn)業(yè)概況分析 (1)、產(chǎn)業(yè)生命週期分析 (2)、產(chǎn)業(yè)規(guī)模分析 (3)、政治、法規(guī)與限制 (a)、 營業(yè)額規(guī)模 (b)、 區(qū)域 規(guī)模、特性與比例 (c)、 供應(yīng)商供應(yīng)條件 (d)、 零售通路型態(tài)、比例與規(guī)模 (e)、 消費(fèi)者 特性與比例 (a)、 發(fā)展階段 (b)、 階段特性、經(jīng)營焦點(diǎn) Maslow 應(yīng)用 (a)、 產(chǎn)業(yè)、公會組織 (b)、 消費(fèi)者組織團(tuán)體 (c)、 環(huán)保 團(tuán)體 (d)、 工會 團(tuán)體 13 二、商圈分析 (2) (1)、 市場評估 消費(fèi)行為分析 (2)、市場需求 (3)、市場佔(zhàn)有率 ： 各競爭店之 市場佔(zhàn)有率 ( 商圈支持度 ) 各競爭店之消費(fèi)群比例 What 購何物 ? Why 消費(fèi)動(dòng)機(jī) Who 決定者 , 購買者 , 使用者 When 離尖峰 , 季節(jié)指數(shù) Where 消費(fèi)地點(diǎn) How 如何購買 潛在消費(fèi)者 , 消費(fèi)型態(tài) (4)、 影響商圈四大要因 ： 地理要因、交通要因 競爭店要因 , 促銷要因 商圈能否擴(kuò)大 ? ? 全憑店舖實(shí)力 15 三、立地條件分析 (1)、交通狀況分析 (2)、店面吸引策略 vs 門面寬度 … (3)、各樓層坪數(shù) vs 坪效 (4)、樓層高度 (5)、建物使用區(qū)分 (6)、租金 vs 業(yè)績佔(zhàn)比 (7)、租期 vs 調(diào) 幅 (8)、其他機(jī)能 ex. 停車場 … (9)、店內(nèi)動(dòng)線設(shè)計(jì) 16 四、競爭店分析 (1)、競爭店規(guī)模分析 (2)、競爭店經(jīng)營分析 (a)、 立地、商圈 (b)、 店數(shù) vs 營業(yè)額規(guī)模 (c)、 競店市場佔(zhàn)有率 (d)、 店面面積 坪效 (a)、 經(jīng)營焦點(diǎn) – 優(yōu) 點(diǎn)、缺點(diǎn) (b)、 顧客特性與比例 (c)、 商品 特性、 結(jié)構(gòu)分析 (d)、 供應(yīng)商及供應(yīng)條件 (e)、 促銷手法 (e)、 營業(yè)人數(shù) 人效 (f)、 服務(wù)定位 (h)、 攻擊難易度 (g)、 時(shí)間性之業(yè)績變化 (3)、競爭手段策略 (a)、 短期競爭條件 ? . 最有效手段為何 ? 其次條件為何 ? . 差別化的關(guān)鍵點(diǎn)為何 ? (b)、 長期競爭條件 ? . 依經(jīng)營觀點(diǎn)之基本性為何 ? . 成為區(qū)域第一店之條件為何 ? 17 競店調(diào)查分析法 商圈 олм 行銷 目的 = ло 戰(zhàn)略手段 1омлномломл нлмомно 競爭地位 о 模仿戰(zhàn) ： 特定區(qū)隔 , 有高名聲 並發(fā)揮獨(dú)自立地能力 (1) 立地環(huán)境 == 立地商圈整體吸引力 (2) 入店客調(diào)查 ==入店客數(shù)、購物動(dòng)機(jī)、 選擇理由、顧客居所 .. (3) 店鋪調(diào)查 == 店鋪面貌、景觀招牌、照明 賣場面積與構(gòu)成 … 商品群別賣場面積 (4) MD 調(diào)查 == (a) 店內(nèi) VMD調(diào)查 商品訴求之展開 展示陳列 POP ..告是手法 (5) 販賣促進(jìn)調(diào)查 == (a) 廣告手法
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