有效企業(yè)診斷的操作實(shí)務(wù)-wenkub
2023-03-17 16:34:47 本頁面
【正文】 購 人力資源管理 技術(shù)開發(fā) 采購策略 選擇供應(yīng)商 采購質(zhì)量控制 跟蹤供應(yīng)商 技術(shù)研發(fā) 發(fā)展核心技術(shù) 生產(chǎn)工藝 品質(zhì)控制 企業(yè)活動(dòng)價(jià)值鏈 ZJY 常規(guī)分析 ? 包括活動(dòng)分析和信息分析 ? 活動(dòng)分析 ? 由于對整個(gè)組織進(jìn)行完整的活動(dòng)分析需要大量時(shí)間，因此必須選擇其中的一些活動(dòng)進(jìn)行分析， 戰(zhàn)略分析的結(jié)論將決定活動(dòng)分析的類型和內(nèi)容 ? 重點(diǎn)放在價(jià)值鏈中生產(chǎn)、營銷和交付 /支持產(chǎn)品和服務(wù)所必須開展的工作上 ? 信息分析 ? 考察已經(jīng)確定的價(jià)值鏈中各個(gè)活動(dòng)之間的信息流 ? 從信息分析中找到問題 ? 發(fā)現(xiàn)那些活動(dòng)具有信息密集性，比較公司的價(jià)值鏈和公司組織之間的差異 ? 關(guān)注組織聯(lián)系脆弱的活動(dòng)，凸現(xiàn)常規(guī)運(yùn)作效率比較低的環(huán)節(jié) 活動(dòng)和信息分析工具：價(jià)值鏈 ? 圖示說明公司全部被顧客認(rèn)知的價(jià)值創(chuàng)造過程，重點(diǎn)放在生產(chǎn)、營銷和交付 /支持產(chǎn)品和服務(wù)所開展的工作上 基本活動(dòng) 輔助活動(dòng) 招聘 任用 培訓(xùn)開發(fā) 報(bào)酬 總體管理 計(jì)劃 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 法律政府 生產(chǎn) 銷售 服務(wù) 采購 對外物流 ?…… ?…… ?…… ?…… ?…… 企業(yè)基礎(chǔ)活動(dòng) 采購 人力資源管理 技術(shù)開發(fā) 采購策略 選擇供應(yīng)商 采購質(zhì)量控制 跟蹤供應(yīng)商 技術(shù)研發(fā) 發(fā)展核心技術(shù) 生產(chǎn)工藝 品質(zhì)控制 企業(yè)活動(dòng)價(jià)值鏈 ZJY 組織問題分析 ? 由戰(zhàn)略分析得到的支持基礎(chǔ) ： ? 對組織本身的判斷 ? 對組織結(jié)構(gòu)的判斷 ? 對公司健康性的判斷 ? 提出問題 ? 組織的結(jié)構(gòu)是一個(gè)剛性結(jié)構(gòu)還是柔性結(jié)構(gòu)？ ? 溝通渠道非常清晰有效，還是存在一定的問題？ ? 組織的使命宣言與核心業(yè)務(wù)目標(biāo)是不是得到了理解和認(rèn)可？ ? 組織的重點(diǎn)是不是有所變化？組織的目標(biāo)或權(quán)利有多大幅度的變化？ ? 組織的歷史使命是有助于還是有礙于理解現(xiàn)在的活動(dòng)？ 職能戰(zhàn)略分析 ? 組織的主要職能應(yīng)該從戰(zhàn)略的角度進(jìn)行分析，包括每一個(gè)的職能戰(zhàn)略： ? 財(cái)務(wù) ? 市場營銷 ? 人力資源 ? 信息技術(shù) ? 財(cái)務(wù)戰(zhàn)略 ? 財(cái)務(wù)經(jīng)理所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是什么？ ? 公司在營運(yùn)資金和流動(dòng)性管理方面的目標(biāo)是什么？ ? 是不是存在某些決定財(cái)務(wù)領(lǐng)域戰(zhàn)略的特定外部壓力？ ? 財(cái)務(wù)戰(zhàn)略有效運(yùn)作的程度如何？ ?市場營銷戰(zhàn)略 ?市場營銷戰(zhàn)略是以產(chǎn)品為導(dǎo)向、以生產(chǎn)為導(dǎo)向還是以市場為導(dǎo)向？ ?公司的產(chǎn)品在多大程度上滿足了顧客的需求？ ?公司的產(chǎn)品相互支持的程度有多大？ ?能不能對公司的產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整以便解決市場問題與顧客問題？ ?公司所追求的是成為市場領(lǐng)導(dǎo)者還是成為市場追隨者？ ?市場營銷戰(zhàn)略的弱點(diǎn)何在？ 職能戰(zhàn)略分析（續(xù)） ? 人力資源戰(zhàn)略分析 ? 目前的人力資源戰(zhàn)略是什么？ ? 目前的人力資源戰(zhàn)略同組織的整體需求在多大程度上匹配？ ? 人力資源戰(zhàn)略的投入是什么？ ? 相應(yīng)的政策體系處于公司層級結(jié)構(gòu)中的什么層次上？ ? 組織的人力資源戰(zhàn)略對組織的發(fā)展或阻礙程度有多大？ ? 信息技術(shù)戰(zhàn)略 ? 組織的信息需求是什么？ ? 當(dāng)前的 IT戰(zhàn)略在多大程度上滿足了組織的信息需求？ ? 總經(jīng)理常常發(fā)現(xiàn)：相對于其它方面來講，很難評價(jià) IT職能部門的業(yè)績 ? 審查和分析 IT職能部門制定政策的方式 ? IT領(lǐng)域往往還是組織中沖突的源泉：因?yàn)楦鱾€(gè)相應(yīng)的信息系統(tǒng)不能提供所需要的信息－以正確的格式，在正確的時(shí)間 重在調(diào)研 ? 重點(diǎn)考慮組織面臨的形勢 ? “不要瞎忙，要坐下來思考！” ? 重新考察項(xiàng)目的問題重點(diǎn) ? 經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)客戶曾經(jīng)遺漏、低估甚至忽視的信息 ? 問題的重新界定會(huì)延長項(xiàng)目，因此相應(yīng)的附加成本和時(shí)間應(yīng)該認(rèn)真協(xié)商
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