目標(biāo)導(dǎo)向的績效管理培訓(xùn)教材-wenkub
2023-03-04 17:52:49 本頁面
【正文】 業(yè)是否會給我獎勵 ?? 如果企業(yè)給我獎勵 ,是否符合我的期望 ?兩個小案例： ? 某公司為銷售后勤人員制定評價標(biāo)準(zhǔn)時，分了 20多項 60多個子要素，而且賦予了相應(yīng)的權(quán)重，主管人員感覺到易于操作。 可測量可測量 ———— MEASURABLE167。讓員工認(rèn)同目標(biāo)的 2個要點? 科學(xué)性– 符合 SMART要求– 收入機(jī)會均等? 難度? 數(shù)量? 符合人性– 制造競爭意識– 鼓勵員工自我實現(xiàn)– 標(biāo)桿管理– 有效化解員工抱怨 — 目標(biāo)溝通及目標(biāo)實現(xiàn)溝通二、目標(biāo)導(dǎo)向的績效管控五步曲? 第一部曲 ： 戰(zhàn)略破解 主要目標(biāo)來源? 戰(zhàn)略地圖 就是利用平衡積分卡將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可衡量和分解、并且具有一定內(nèi)在邏輯關(guān)系的指標(biāo)和事件的組合。（ 1）、什么是績效計劃? 績效計劃就是管理者與員工共同討論，就實現(xiàn)目標(biāo)的時間、責(zé)任、方法和過程進(jìn)行溝通，以確定員工以什么樣的流程，完成什么樣的工作和達(dá)到什么樣績效目標(biāo)的一個管理過程。對定量指標(biāo)的考核方法? 二、 百分比率法：? 就是用 KPI指標(biāo)的實際完成值除以標(biāo)準(zhǔn)值，計算出百分比值，然后乘以權(quán)重分?jǐn)?shù)就得到該指標(biāo)的實際考核得分，這是一種非常精確的計算方法，指標(biāo)實際的完成與最后得百分之百完全對應(yīng)起來，是一個連續(xù)的分?jǐn)?shù)，計算公式如下：? ? 考核得分 = 100%實際值標(biāo)準(zhǔn)值權(quán)重分?jǐn)?shù)對定量指標(biāo)的考核方法? 三、 層差法：? 是一種常用的計分方法，它的計分原則是按區(qū)間來劃分分?jǐn)?shù)，不對指標(biāo)值的實際完成情況進(jìn)行精確的連續(xù)分?jǐn)?shù)的計算，只與大致區(qū)間的分?jǐn)?shù)對應(yīng)起來。? 例如：優(yōu)；良；中；中下；及格。但要注意使用的條件。不易進(jìn)行綜合評價。缺乏人情味。這種考核方法就叫做交警管理法。對定量指標(biāo)的考核方法? 五、 說明法 :? 是一種比較簡單的考核方法，是無法用以上幾種方法時所采用的一種考核方法，這種方法的特點需要對績效考核可能出現(xiàn)的多種情況進(jìn)行說明，并設(shè)定出各種情況的對應(yīng)計分方法。（ 2）、目標(biāo)與計劃 目 標(biāo)財務(wù)類 KPI業(yè)務(wù)類 KPI管理類KPI通用 CPI專用CPI 績 效 計 劃工作流程、制度和方案員工工作計劃員工工作計劃部門 工作計劃KPI CPI（ 3）、工作管控計劃表 要項序號工作內(nèi)容 工作標(biāo)準(zhǔn) (時間、數(shù)量、質(zhì)量、成本）實施方法、策略、措施及所需資源負(fù)責(zé)人 考核人 備注123（ 4）、工作計劃匯報表 項目序號工作內(nèi)容工作標(biāo)準(zhǔn)（時間、數(shù)量、質(zhì)量、成本）負(fù)責(zé)人 考核人 達(dá)成情況 未達(dá)成
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