【正文】 給予當(dāng)場答復(fù) (事后補做記錄 )或填寫《員工投訴及答復(fù)記錄》 ,責(zé)令相關(guān)部門答復(fù)。 對公司經(jīng)營管理策略或方案提出建議性意見或建議、獻(xiàn)計獻(xiàn)策 。如果發(fā)現(xiàn)異常，部門主管必須匯報給 總 經(jīng)理。 針對所有發(fā)生工傷（包括輕微傷）的員工，在傷勢康復(fù)后重新返回工作時對其是否能從事先前的工作進行評估。 所有用以支付工傷員工的一切醫(yī)藥及療傷費用，會由 辦公室 統(tǒng)籌辦理報銷事宜，及到保險公司辦索賠手續(xù)，一般工傷須于五天內(nèi)報告保險公司，重傷或死亡則須于 24 小時內(nèi)書面報告保險公司。 3. 程序： 當(dāng)員工發(fā)生工傷事故時： 如屬傷勢輕微者，可由該部門 /單位主管代為處理，并送傷者前往醫(yī)院就醫(yī)，有關(guān)醫(yī)藥費單據(jù) /證明由經(jīng)辦人交于 辦公室 辦理報銷事宜；同時需填報一份“工傷事故報告表”。 編號： **CX 程序文件匯編 受控狀態(tài)：受控 版本號 /修改狀態(tài)： A/0 分發(fā)號： 001 編制： 審核： 批準(zhǔn)： 20xx 年 1 月 18日 發(fā)布 20xx 年 1 月 18日 實施 LOGO 廣州市天致服裝 有限公司 本資料來 自 程序文件目錄 序號 文件名稱 編 號 1 員工工傷處理程序 TX/CX01 2 員工工傷 返崗 評估程序 TX /CX02 3 員工意見、建議、申訴處理及反饋管理程序 TX /CX03 4 安全衛(wèi)生風(fēng)險鑒別與評估管理程序 TX /CX04 5 員工代表選舉程序 TX /CX05 6 溝通管理程序 TX /CX06 7 BSCI 相關(guān)法規(guī)管理程序 TX /CX07 8 反歧視管理程序 TX /CX08 9 防止懲戒性管理程序 TX /CX09 10 反對強迫勞動和使用囚工程序 TX /CX10 11 禁止使用童工管理程序 TX /CX11 12 反腐敗反賄賂控制 程序 TX /CX12 13 社會責(zé)任系統(tǒng)培訓(xùn) 程序 TX /CX13 14 招聘管理 程序 TX /CX14 15 生產(chǎn)設(shè)備管理程序 TX /CX15 16 消防管理程序 TX /CX16 17 健康與安全管理程序 TX /CX17 18 事故調(diào)查與處理管理程序 TX /CX18 19 處理緊急醫(yī)療事故程序 TX /CX19 20 訪客健康安全程序 TX /CX20 21 懷孕女工與新生媽媽安全衛(wèi)生風(fēng)險鑒別評估程序 TX /CX21 本資料來 自 員工工傷處理程序 1. 目的： 為保護員工權(quán)益，使工傷者得到妥善及時的治療及維護公司的利益。 如屬傷勢嚴(yán)重者，由該部門 /單位主管應(yīng)立即通知 辦公室 ，由 辦公室 負(fù)責(zé)安排送傷者到醫(yī)院或提供必要之協(xié)助；并由 辦公室 到財務(wù)部暫支適量現(xiàn)金，用以支付員工的一切醫(yī)藥及治療費用；在辦理好傷者入院治療事宜后，該部門 /單位主管應(yīng)到 辦公室 填報“工傷事故報告表”， 辦公室 填寫調(diào)查核實情況及處理意見，然后上級審核批準(zhǔn)。 如出現(xiàn)工傷死亡事故，應(yīng)及時聯(lián)絡(luò)保險公司 /勞動部門商討善后措施，及盡快與死者親屬聯(lián)系，處理過程要耐心，積極，并在勞動部門之協(xié)商 /仲裁下，追保險公司賠付，公司亦從道義上協(xié)助善后工作。 相關(guān)責(zé)任人員評估 在員工傷勢康復(fù)返回工作崗位時，由相關(guān)責(zé)任人員對其進行評估，并填寫評估意見表。 如果員工工傷后不再適合從事先前工作，工廠應(yīng)調(diào)離工作崗位，同時對新工作是否適應(yīng)進行評價。 3. 程 序 申訴渠道及處理時限 采用書信形式投遞到公司設(shè)置之意見箱中 ,自開箱之日起 ,七日內(nèi)答復(fù) 。 審批與公布 擬定之《員工投訴及答復(fù)記錄》經(jīng)部門經(jīng)理審核交行政部查核回復(fù)內(nèi) 容是否符合有關(guān)規(guī)定、條例后 ,交總經(jīng)理簽署 .視其情況 ,決定《員工投訴及答復(fù)記錄》張榜公布或單獨答復(fù)投訴者本人 . 行政部在投訴日 7 天內(nèi)將《員工投訴及答復(fù)記錄》于宣傳欄內(nèi)張榜公布 ,或轉(zhuǎn)交投 本資料來 自 訴者閱知 ,投訴者閱后簽名確認(rèn) . 資料存檔 通過以上任一方式反映的意見或建議皆采用《員工投訴及答復(fù)記錄》進行登記與記錄 ,所有反饋書面答復(fù)之內(nèi)容皆采用《員工投訴及答復(fù)記錄》進行回復(fù) . 《員工投訴及答復(fù)記錄》由行政部復(fù)印、分類、匯總存檔 . 4. 鼓 勵 年終前 ,由行政部匯總一年來存檔收集之意見、建議 ,分析其中之實用性或已采納之措施 ,進行評選有建設(shè)性意見或合理化建議最多且被采納者及為公司發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策有功勞者 . 在年終文藝晚會上 ,對以上選中之意見或建議者進行適當(dāng)物質(zhì)獎勵或精神鼓勵 . 5. 附 件 《員工投訴及答復(fù)記錄》 本資料來 自 安全衛(wèi)生風(fēng)險鑒別與評估管理程序 1．目的 建立并維持程序以鑒別與評估所有作業(yè)或活動的安全衛(wèi)生風(fēng)險，并對鑒別出的安全衛(wèi)生風(fēng)險 進行 區(qū)分，列出重點和優(yōu)先次序，以便采取相應(yīng)的措施（包括技術(shù)和管理兩個方面）對風(fēng)險加以控制。 成立由社委會、該作業(yè)或活動的部門主管、直接參加人或代表組成的安全衛(wèi)生風(fēng)險鑒別與評估小組。 安全衛(wèi)生風(fēng)險不僅針對 人員健康傷害，也包括造成生產(chǎn)、財產(chǎn)損失及環(huán)境沖擊。 ，包括疲勞、作息周期的影響、超時工作的負(fù)荷、單調(diào)重復(fù)性的工作、在固定的速率中工作、精神性和其他的壓力。 序之檢視。識別生產(chǎn)過程中存在或潛在的危險因素 ,包括危險設(shè)備、危險物質(zhì)和危險工種 。 本資料來 自 根據(jù)公司階段性政策、作業(yè)或活動特性、成本 /效益分析和技術(shù)面的取舍，對具安全衛(wèi)生風(fēng)險（尤其是具顯著風(fēng)險者）的作業(yè)或活動采取相應(yīng)的措施（包括技術(shù)和管理兩個方面），以控制或降低其風(fēng)險 ,制定針對性的預(yù)防整改措施 。 4． 5 鑒別評估的頻率 對已經(jīng)鑒別與評估出的具重大安全衛(wèi)生風(fēng)險（高于某一特定程度，可能造成人員傷害、生產(chǎn)停頓、超過一定金額的財產(chǎn)損失或?qū)Νh(huán)境產(chǎn)生重大危害）的作業(yè)或活動，每半年重新評估一次；如在日常運作或檢查中發(fā)現(xiàn)風(fēng)險有增加的趨勢，則應(yīng)適時進行重新評估，并采取相應(yīng)措施。 本資料來 自 員工代表選舉 程序 1．目的 為了 更好地促進公司與員工就工作或生活上存在問題和改善建議進行溝通與交流 ， 維護員工合法、合理又合情的權(quán)益 ，特制定本制度。 員工代表職責(zé) 廣泛收集所有員工的意見及建議 ，做 好公司與員工之間的橋梁和紐帶作用 。 參與并支持公司福利、文化活動等方面的工作 。 各車間 /部門員工推舉本部門的員工代表候選人，要求候選人需具備以下條件： a 不擔(dān)任任何管理性職務(wù)。 e 有較好的語言表達(dá)能力。 員工代表任期 除以下幾種情況，員工代表不應(yīng)因其他任何理由被中止員工代表資格 ： a 員工代表向車間 /部門主管提了合適的理由辭去員工代表 資格； b 員工代表被調(diào)動或提升至其他部門，自動失去員工代表資格 ； c 員工代表與工廠解除勞動關(guān)系 ； d 超過本部門的 1/3 員工要求重新選舉部門員工代表 ； e 員工代表違反廠紀(jì)廠規(guī)并受到書面警告以上處分，社會責(zé)任管理代表可建議其所在部門重新選舉產(chǎn)生員工代表。 附則 本制度由公司行政部門負(fù)責(zé)解釋。 3．程序 3． 1 由系統(tǒng)管理代表、社委會負(fù)責(zé)并協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部的相互溝通。 公司對客 戶、第三方獨立審核機構(gòu)以及供應(yīng)商、承包商的有關(guān)要求和客戶、第三方獨立審核機構(gòu)以及供應(yīng)商、承包商對公司的查詢。 社委會每月至少組織一次對員工進行訪談，并設(shè)立意見 箱（意見箱設(shè)在生活區(qū) 并上鎖，每天由行政部指定專人開啟），了解員工對社會責(zé)任及安全衛(wèi)生管 理的有關(guān)意見。 由社委會負(fù)責(zé)就本公司社會責(zé)任及安全衛(wèi)生管理系統(tǒng)及其遂行情況向其他利益相關(guān)者 本資料來 自 提 供相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料，涉及公司保密事項時需由總經(jīng)理酌情處理。 3． 5 社委會負(fù)責(zé) 本程序的制訂、審查、和修訂。 獲取最新法律法規(guī)或標(biāo)準(zhǔn)的途徑 剪報 與當(dāng)?shù)卣臏贤? 訂購報刊或書籍 獲取最新法律法規(guī)或標(biāo)準(zhǔn)的方法 行政部指定專人按照附件《網(wǎng)址一覽表》 ,每星期一次 ,上網(wǎng)查找相關(guān)法律法規(guī)或標(biāo)準(zhǔn) ,并做好記錄 . 每日瀏覽報紙 ,將最新的法律法規(guī)或標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)信息剪下 ,并做好記錄 . 行政部指定專人不定期與當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門進行溝通 ,咨詢法律法規(guī)或標(biāo)準(zhǔn)的最新信息 . 有關(guān)人員將收集的 信息及時交行政部 ,由行政部分發(fā)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門 ,作為制 定公司政策或程序的依據(jù) ,同時提供一份給文控中心存檔 . 委員會負(fù)責(zé)對收集到的相關(guān)法規(guī)和要求進行鑒別與評估。 c. 當(dāng)相關(guān)要求不一致時，取最嚴(yán)格者。 委員會須及時將新的或修行 的法規(guī)和要求通告有關(guān)人員，并按新的要求對本 公司管理系統(tǒng)做相應(yīng)修正；必需時，由管理代表將適用文件和要求轉(zhuǎn)化為公司 管理或?qū)崉?wù)規(guī)范。 當(dāng)發(fā)布新的或進行修訂法規(guī)和要求時，及時進行評估。 3 程序 3． 1 制定政策和程序并傳達(dá)給所有員工和其他利益相關(guān)者，禁止從事及不支持對員工 實 行肉體上的懲罰、心理或生理上的壓制和語言上的凌辱。嚴(yán)禁以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動，也不 得侮辱、體罰、毆打、非法搜查和拘禁員工。 3． 6 公司不應(yīng)當(dāng)反對或壓制員工對管理層的不滿，員工可以口頭或書面形式直接向行政部、總經(jīng)理投訴 ,或?qū)⑼对V書投遞到意見箱．公司人事行政部將在一周內(nèi)對員工意見或投訴進行調(diào)查，做出答復(fù)。 公司根據(jù)勞動部門要求，在員工入職一個月內(nèi)與員工簽訂合法的勞動合同。 員工享有自由決定是否離職的權(quán)利，員工需要離職，須按合同要求提前 30 天申請，申請到期后辦理離職手續(xù)并結(jié)清全部工資。 童工：根據(jù)國家勞動法及相關(guān)規(guī)定，凡錄用不滿 16 周歲的人，視為童工 . 4．程序 本公司承諾嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國務(wù)院《禁止使用童工的規(guī)定》及 BSCI 標(biāo)準(zhǔn)，制定相應(yīng)的政策和程序，并傳達(dá)給所有員工和其他利益相關(guān)者。 由社委會負(fù)責(zé)將公司社會責(zé)任政策和相關(guān)要求傳達(dá)給供應(yīng)商 /分包商及其他利益團體。 無身份證或持偽證者一概不予錄用。 抽查依據(jù)下列情況進行： 對員工年齡產(chǎn)生質(zhì)疑。 對被送回原居住地之前患病或傷殘的童工負(fù)責(zé)治療，并承擔(dān)治療期間的全部醫(yī)療生活費用。 不得安排加班加點或從事夜班勞動。未成年工須持《未成年工登記證》上崗。 2. 適用范圍 在公司范圍內(nèi)從事物料采購、委外加工、設(shè)施工程、業(yè)務(wù)銷售、設(shè)備采購和維護、質(zhì)量監(jiān)督等經(jīng)濟活動以及人、財、物管理過程中適用本程序。 公司管理部作為預(yù)防商業(yè)賄賂承諾制的監(jiān)督管理部門，其主 要職責(zé)是： （ 1）遵照國家有關(guān)政策、法律、法規(guī)和規(guī)章制度開展公司治理商業(yè)賄賂工作； （ 2）依法行使紀(jì)檢監(jiān)察的職責(zé)； （ 3）加強對重要部位、重要環(huán)節(jié)人員廉潔從業(yè)的監(jiān)督與管理； （ 4）貫徹落實《反賄賂 /反腐敗承諾書》，加強從源頭上預(yù)防和治理腐敗，堅持標(biāo)本兼治，完善制度建設(shè)，對重要部位、重要環(huán)節(jié)人員廉潔從業(yè)情況進行真實記錄； （ 5）負(fù)責(zé)對公司執(zhí)行本辦法的情況進行跟蹤監(jiān)督檢查。