【正文】 格式：公司名 稱 代 號 質(zhì) 量 手 冊 發(fā)布 年份 公司名 稱 代 號 ： HFWY 品 質(zhì) 手 冊 ： QM 例如 HFWYQM2020 HFWY:HFWY 慧 豐 物 業(yè) 管理有限公司；品 質(zhì) 手 冊 ； 2020 年；品 質(zhì) 手冊發(fā)布 年份。 b) 品 質(zhì) 手 冊 ； c) 程序 文件 ； d) 支持程序 文件 的其它各 項 管理制度 e) 質(zhì) 量記錄 和 報 告等 質(zhì) 量 管理 檔 的 編 制 與審 批 質(zhì) 量 手 冊 及程序 文件 的 編 制程序 鞏義市慧豐物業(yè)管理有限公司 質(zhì)量管理文件和資料控制程序 文件編號： HFWYP012020 版次： A1 頁碼：第 1 頁 共 8 頁 a) 總經(jīng) 理 領(lǐng)導(dǎo) ，管理者代表 組織 ； 鞏義 市慧 豐 物 業(yè) 管理有限公司 質(zhì) 量 管理 文件 和 數(shù) 據(jù)控制程序 文件 編號 ： HFWYP012020 版 次： A1 頁 碼 ：第 2 頁 共 8 頁 由質(zhì) 量 安全部制定 編寫計劃 b) 成立 檔編寫 委 員會 c) 按 計劃 完成 編號 d) 由技 術(shù) 工程部 隊 初稿 進 行 審 查 e) 審 查后 檔 交 領(lǐng)導(dǎo)審 批 f) 審 批后 檔 由質(zhì) 量 管理部 門負責(zé) 印刷 發(fā) 放。 Z00042020 結(jié) 合公司質(zhì) 量 手 冊實際編 制完成了本《程序 文件 》，各程序 文件 由公司主管 領(lǐng)導(dǎo) 批準(zhǔn)，現(xiàn) 予以 頒布實 施。 本《程序 文件 》是我公司質(zhì) 量 管理 體 系的法 規(guī) 性 檔 ，是公司質(zhì) 量 管理 體 系 運 行的 準(zhǔn)則 ，公司全 體員 工必 須認 真 貫徹執(zhí) 行 。 批準(zhǔn) a) 公司的《質(zhì) 量 手 冊 》由管理者代表 審 核， 總經(jīng) 理批準(zhǔn) b) 程序 文件 由公司主管 領(lǐng)導(dǎo) 或管理者代表批準(zhǔn) 其它 掛歷 制度 檔 的 編 制 與審 批 其它管理制度文件由各相 關(guān)單 位根 據(jù)實際 自行 編 制。 二 級 文件：程序 文件 、管理制度／ 崗 位 責(zé) 任制 格式：公司名 稱 代 號 文件 代 碼 文件號碼 發(fā)布 年份 檔 代 碼 ： 鞏義 市慧 豐 物 業(yè) 管理有限公司 質(zhì) 量 管理 文件 和 數(shù) 據(jù)控制程序 文件 編號 ： HFWYP012020 版 次： A1 頁 碼 ：第 4 頁 共 8 頁 a) 程序 文件 （ P） b) 管理制 度／ 崗 位 責(zé) 任制（ M） 文件 號碼 ：由自然 兩 位 數(shù) 字自小而大 編寫 ，例如： 0 0 03 等。 a) 作 業(yè) 指 導(dǎo)書 、 檢驗 、 試驗規(guī) 程及其它 質(zhì) 量 管理文件 （ W）； b) 記錄 表格／卡（ R） c) 內(nèi) 部技 術(shù)標(biāo)準(zhǔn) （ IS） d) 針對 特定 項 目、 產(chǎn) 品或合同 編 制的 質(zhì) 量計劃 （ QP）等。 質(zhì) 量 管理 文件 和 數(shù) 據(jù)的控制 與發(fā) 放 質(zhì) 量 管理 文件 和 資 料分 為 “受控”和“非受控” 兩種 ， 由質(zhì)量 安全部 復(fù)雜確 定 發(fā) 放 范圍 和 數(shù) 量， 編 制 發(fā) 放清 單 ， 報經(jīng) 管理者代表批準(zhǔn)。如果指定由其它部 門審 批 時 ， 該 部 門應(yīng) 能 夠 得到 審 批 該 檔所需的有 關(guān) 背景 資 料。 換 版以英文字 鞏義 市慧 豐 物 業(yè) 管理有限公司 質(zhì) 量 管理 文件 和 數(shù) 據(jù)控制程序 文件 編號 ： HFWYP012020 版 次： A1 頁 碼 ：第 6 頁 共 8 頁 母 A、 B、 C?? 順 序 標(biāo)記 。 質(zhì) 量 管理 文件 和 數(shù) 據(jù)的管理 為 保 證產(chǎn) 品質(zhì) 量 形成 過 程中使用的 質(zhì) 量 管理 文件 和 數(shù) 據(jù) 現(xiàn) 行有效， 發(fā) 放 單 位 應(yīng) ： a) 建立受控股 文件 盒 數(shù) 據(jù) 發(fā) 放臺 賬 ，以 記錄 和控制 文件 、 數(shù) 據(jù)的 發(fā)放。 e) 對 于失去保存 價 值的作 廢 質(zhì) 量 管理 文件 和 資 料，由 辦 公室提出 銷毀 清 單 ， 經(jīng) 公司 領(lǐng)導(dǎo) 批準(zhǔn)后予以 銷毀 。 4 記錄 質(zhì) 量 管理 體 系 檔編寫計劃 文件發(fā) 放 記錄 文件更改通知 單 文件 更改 記錄 檔銷毀審 批表 5 相 關(guān)檔 《 標(biāo)準(zhǔn)數(shù) 據(jù)管理方法》 《記錄控制程序》 質(zhì) 量 管理 檔 和 數(shù) 據(jù)控制流程 圖 總經(jīng) 理 管理者代表 質(zhì) 量 管理部 門 相 關(guān)領(lǐng)導(dǎo) 相 關(guān) 部 門 鞏義市慧豐物業(yè)管理有限公司 質(zhì)量管理文件和資料控制程序 文件編號： HFWYP012020 版次： A1 頁碼：第 8 頁 共 8 頁 編 制 品 質(zhì)手 冊 程序文件 歸檔 銷毀 批準(zhǔn) 審 核 策 劃 執(zhí) 行 批準(zhǔn) 發(fā)布 鞏義 市慧 豐 物 業(yè) 管理有限公司 技術(shù)文件和資料控制程序 文件 編號 ： HFWYP022020 版 次： A1 頁 碼 ：第 1 頁 共 5 頁 本程序 規(guī) 定了技 術(shù)文件 盒 數(shù) 據(jù)的 編 制、 審 批、更改、作 廢 及 銷毀等控制要求 本程序 適 用于公司 內(nèi) 部技 術(shù)文件 和 數(shù) 據(jù)的控制，包括外 來文件 和數(shù) 據(jù)。 技 術(shù) 文件的管理 現(xiàn)場 不得使用未 經(jīng)審 批或 簽 署手 續(xù) 不全的技 術(shù)檔 。 作 廢 的技 術(shù)文件 ，由技 術(shù) 工程部 門負責(zé) 及 時 收回，以及防 誤 用， 確 保 現(xiàn)場 使用的技 術(shù)檔現(xiàn) 行有效。 技 術(shù) 工程部 門負責(zé)毎 年 對 其管理的技 術(shù)檔 一次 檢 查，以及 確 保檔 的有效性。 技 術(shù)文件 更改 時 ，由技 術(shù) 工程部 門 按照 規(guī) 定 編 制相 應(yīng) 的技 術(shù)檔更改通知 單 ， 并 按更改通知 單 的 規(guī) 定 進 行更改。 外 來圖紙 的更改由技 術(shù) 部 門 按照 顧 客的要求 ，下更改通知 單 ；按技 術(shù)檔 的更改 辦 法 進 行更改。 技 術(shù) 工程部 負責(zé) 查 詢 有 關(guān)國 家 標(biāo)準(zhǔn) 、行 業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 、 國 家 標(biāo)準(zhǔn) 和外國 先 進標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布信息 ，及 時 修 訂 或更 換過 期的 標(biāo)準(zhǔn) ，保 證 所使用的 標(biāo)準(zhǔn) 文本 為 有效版本。 為積 累知 識 或其它原因而保留的作 廢檔 ， 應(yīng) 加 蓋 “作 廢 保留”印章予以 標(biāo)識 ， 并單獨 存放和建 賬 管理。 技 術(shù) 工程部 門負責(zé) 按《 記錄 控制程序》的 規(guī) 定，收集、保存本程序中 產(chǎn) 生的 記錄 。 3 工作要求 責(zé) 任分工 設(shè)計 （ 編 制）人 員 女的 責(zé) 任 a) 技 術(shù) 方法可行、合理、正 確 ，技 術(shù)檔規(guī)范 、完成、 協(xié)調(diào) 一致； b) 零部件 制 造及 裝 配工 藝 可行，技 術(shù) 接口匹配合理。 c) 審 查 設(shè)計 是否先 進 、安全、可靠， 結(jié)構(gòu) 是否 經(jīng)濟 合理， 設(shè)計計 算方法是否正 確 等。 c) 檢 查 圖樣 是否 貫徹 技 術(shù)制圖國 家 標(biāo)準(zhǔn) ；技 術(shù)檔 是否 齊 全、 協(xié)調(diào) 、統(tǒng) 一；名 詞 、 數(shù) 據(jù)、 單 位是否 規(guī)范 化、 標(biāo)準(zhǔn) 化。 校核：由具有一定 專業(yè) 理 論 和 經(jīng)驗 的人 員簽 署。 批準(zhǔn)：由公司 總 工程 師簽 署。 2 職責(zé) 辦 公室 負責(zé)歸 口管理公司文件的 歸檔 工作； 各部 門負責(zé) 按要求移交 歸檔 的 檔 3 工作程序 檔檔 案管理流程 圖 （附后） 歸檔文件 的行程 與 累 積 在安 裝 、 維 修、質(zhì) 量 管理、 財務(wù) 管理及人事管理等活 動 中，均應(yīng) 形成于質(zhì) 量 相 關(guān) 的 文件數(shù) 據(jù)。 歸檔范圍 檔檔 案 類別 可包括： 產(chǎn) 品 檔 案、 設(shè)備儀 器 檔 案、安 裝 、 維 修管理 檔 案、質(zhì) 量 管理 檔 案、人事管理 檔 案、 財務(wù) 管理 檔 案等。 長 期十六年至五十年，短期十五年以下。 查 閱 和 復(fù)制檔 要有相 應(yīng) 批準(zhǔn)手 續(xù) ， 并 履行相 關(guān)發(fā) 放、等 級 手 續(xù) 。 歸檔檔 的 鑒 定 與銷毀 各 業(yè)務(wù) 主管部 門負責(zé) 提出申 請 和需要 鑒 定的 文件 清 單 ，作好 鑒定 準(zhǔn)備 工作。 3 工作程序 標(biāo)準(zhǔn)數(shù) 據(jù)管理流程（附后） 分 類編 目 歸檔 管理 檔 案 鑒 定 檔銷毀 收集 積 累 檔 材料 按 規(guī) 定移交 標(biāo)準(zhǔn)數(shù) 據(jù) 范圍 國 家的 標(biāo)準(zhǔn) 、 國 外 標(biāo)準(zhǔn) 、 專業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 、行 業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 、地方 標(biāo)準(zhǔn) 、企 業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 以及相 關(guān) 的 標(biāo)準(zhǔn) 的正文、草案、 報 批稿、 譯 文、原文等 標(biāo)準(zhǔn) 化 文件 都 屬標(biāo)準(zhǔn)數(shù) 據(jù) 范疇 收集 標(biāo)準(zhǔn)數(shù) 據(jù)的收集由技 術(shù) 工程 負責(zé) 。 建 賬 標(biāo)準(zhǔn)數(shù) 據(jù)的保管由 專 人（兼 職 ） 負責(zé) ，在 驗 收臺 賬 的基 礎(chǔ) 上，由 標(biāo)準(zhǔn)數(shù) 據(jù)的保管人 員 按 標(biāo)準(zhǔn) 的性 質(zhì) 分 類 登 記 ， 并 做到： 帳 物相符、 填 寫 正 確 、字 跡 清楚。 報導(dǎo) 為 使新 標(biāo)準(zhǔn)數(shù) 據(jù)能及 時 得到 應(yīng) 用，使有 關(guān)單 位 了 解 標(biāo)準(zhǔn) 的更改、代替 與廢 止情 況 ，技 術(shù) 工程 應(yīng) 及 時進 行 標(biāo)準(zhǔn) 化 信息報導(dǎo) 。 更改、代替 與 作 廢 的依 據(jù) a) 各 級標(biāo)準(zhǔn) 化主管部 門 下 達 的通知 b) 標(biāo)準(zhǔn) 化刊物 上 關(guān) 于 標(biāo)準(zhǔn) 更改、代替 與 作 廢 的通知和 報導(dǎo) c) 代替 舊標(biāo)準(zhǔn) 的新 標(biāo)準(zhǔn) 或新、 舊標(biāo)準(zhǔn) 目 錄對 照等。 對 于常用的 標(biāo)準(zhǔn) 由技 術(shù) 工程部 負責(zé)發(fā) 至有 關(guān) 使用 單 位，分散管 鞏義 市慧 豐 物 業(yè) 管理有限公司 標(biāo)準(zhǔn)資料管理辦法 文件 編號 ： HFWYP052020 版 次： A1 頁 碼 ：第 4 頁 共 5 頁 理使用；需要更改，作 廢 或代替 時 ，按 執(zhí) 行 標(biāo)準(zhǔn)數(shù) 據(jù)管理要求 準(zhǔn)確 ： 標(biāo)準(zhǔn)數(shù) 據(jù) 內(nèi) 容 應(yīng)準(zhǔn)確無誤 ， 對 所需要更改的 內(nèi) 容要及 時更改； 對 已作 廢 和被代替的 標(biāo)準(zhǔn) 要及 時 收集，快速提供使用 快速： 標(biāo)準(zhǔn)數(shù) 據(jù)要及 時 收集，快速 提供使用 受控：收集到的 標(biāo)準(zhǔn)數(shù) 據(jù)及 復(fù) 印的 標(biāo)準(zhǔn)數(shù) 據(jù) 應(yīng) 明白 數(shù) 量和去向。 記錄 的表格 設(shè)計 及填 寫 要求 記錄 所需的表格 應(yīng) 按《質(zhì) 量 管理 文件 和 數(shù) 據(jù)控制程序》的 規(guī) 定進 行 設(shè)計 。 確實 需要 訂 正 時 ，可 采 用“ 劃 改”形式，并 由更改人 簽 名。 記錄編號 記錄應(yīng) 有相 應(yīng) 的名 稱 和 編號 ， 編號規(guī)則詳見 附 錄 A 收集 質(zhì) 量體 系各 過 程均有 記錄 的 產(chǎn) 生，有 關(guān) 人 員應(yīng) 及 時 、 準(zhǔn)確 做出 記錄 ，并對記錄內(nèi) 容的正 確 性、真 實 性 負責(zé) 。 記錄 不得 隨 意 復(fù)制 。 記錄 只允 許當(dāng)場 查 閱 ，不得 帶 走。比如： 記錄 的 責(zé) 任部 門 、記錄 行程的 時間 等。 2020 年 01 月份的 記錄 ，其 順 序 號 就 為 “ 202001”2020 年和 12 月份的 記錄 ，其 順 序 號為 “ 202012” 鞏義 市慧 豐 物 業(yè) 管理有限公司 管理承諾控制程序 文件 編號 ： HFWYP072020 版 次： A1 頁 碼 ：第 1 頁 共 3 頁 管理承 諾 控制程序 1 范圍 本程序 規(guī) 定了最高管理者 對 管理承 諾 做出 規(guī) 定 并 加以 實 施，以 確保公司質(zhì) 量 管理 體 系的建立、 運 行和持 續(xù) 改 進 ， 并 最 終滿 足 顧 客要求的 過 程。 3 工作程序 總經(jīng) 理 應(yīng)識別顧 得需求和期盼、公司在 經(jīng)營 活 動 中遵守的法律法規(guī) 要求，包括在 產(chǎn) 品技 術(shù)開發(fā) 、生 產(chǎn) 和 銷 售等活 動 中 應(yīng) 遵守的 國 家或行 業(yè) 的法律法 規(guī) 要求。 總經(jīng) 理 應(yīng)確 保公司在相 關(guān)職 能和 層 次上建立質(zhì) 量 目 標(biāo) ，明 確對 質(zhì)量 的追求，具 體 按《質(zhì) 量 目 標(biāo) 策 劃 程序》 執(zhí) 行。 5 相 關(guān)檔 記錄 控制程序 質(zhì) 量 方 針 控制程序 質(zhì) 量 目 標(biāo) 策 劃 控制程序 管理 評審 程序 人力 資 源管理程序 設(shè)備 控制程序 鞏義 市慧 豐 物 業(yè) 管理有限公司 管理承諾控制程序 文件 編號 ： HFWYP072020 版 次： A1 頁 碼 ：第 1 頁 共 3 頁 管理承 諾 控制程序 1 范圍 本程序 規(guī) 定了最高管理者 對 管理承 諾 做出 規(guī) 定 并 加以 實