【正文】 公司內(nèi)部培訓(xùn)管理 a） 按年度培訓(xùn)計劃安排，行財部將具體培訓(xùn)計劃 送達有關(guān)部門； b） 行財部和有關(guān)部門負責組織參加人員在規(guī)定的時間參加培訓(xùn)； c） 行財部在培訓(xùn)前做好教材、教師、場地等準備工作。 B、 職工教育培訓(xùn)檔案的內(nèi)容應(yīng)包括： 有關(guān)說明 D、 職工教育培訓(xùn)計劃由總經(jīng)理批準并納入全公司的生產(chǎn)經(jīng)營計劃； E、 職工教育培訓(xùn)計劃由行財部負責組織實施，全公司各部門配合； 質(zhì)量意識 為確保員工意識到所從事的工作的相關(guān)性和重要性，以及如何為實現(xiàn)質(zhì)量目標作出貢獻，應(yīng)按《質(zhì)量手冊》第 條 的要求，將各部門和崗位的職責和權(quán)限的有關(guān)規(guī)定以文件的形式發(fā)到各部門和崗位。參加培訓(xùn)的人員； C、 職工教育培訓(xùn)計劃的內(nèi)容包括： 貴州 斯邁普電梯 有限公司 人力資源管理程序 文件編號： SMPCX403 版本號 /修改狀態(tài)： A/0 頁碼： 2/3 程序 崗位能力的確定和考核 A、 對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量有直接影響的每一個崗位，行財部必須制定在這些崗位上工作的人員的必要的能力（包括必要的經(jīng)歷、受教育程度、必要的技能和經(jīng)驗）標準，編制《各部門、崗位責任職責及崗位能力要求》； B、 新員工在上崗前必須按能力標準由行財部進行培訓(xùn)考核，不合格的不能上崗； C、 對現(xiàn)在已在崗位上的職工，也必須按能力標準進行考核，考核應(yīng)分級進行，上一級對下一級進行考核，不符合要求的，由行財部指定培訓(xùn)計劃，在規(guī)定的期限內(nèi)進行培訓(xùn)，經(jīng)培訓(xùn)考核合格后才能留在原崗位上工作。 行財部負責會議簽到與會議記錄工作，并組織起草編寫“管理評審報告”； 管理評審的輸出：（管理評審報告） a） 質(zhì)量體系及其過程有效性的改進； b） 與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)的改進； c） 質(zhì)量體系資源的要求； d） 采取的糾正措施和預(yù)防措施的決定和要求，質(zhì)量體系持續(xù)有效運行的綜合評價； 報告總經(jīng)理批準后，對需要改進和整改的主要問題由行財部開具“糾正（預(yù)防）通知單發(fā)至有關(guān)部門進行改進和整改； 行財部負責監(jiān)督實施，并對跟蹤改進的情況作好記錄，管理評審記錄由行財部負責整理、歸檔并保存。 b） 質(zhì)量體系審核結(jié)果，糾正預(yù)防措施的實施效果； c） 顧客反饋信息及顧客投宿處理情況； d） 業(yè)績和存在的問題； e） 以往管理評審的跟蹤措施情況； f） 可能影響質(zhì)量管理體系的策劃的變更情況； 貴州 斯邁普電梯 有限公司 管理評審程序 文件編號： SMPCX402 版本號 /修改狀態(tài)： A/0 頁碼： 2/2 g） 質(zhì)量體系、質(zhì)量方針、目標改進的建議。 職責 總經(jīng)理負責主持管 理評審； 行財部負責作好管理評審的準備工作，起草管理評審報告和組織糾正措施的跟蹤工作； 各職能部門負責作好各自負責的標準條款實施情況的總結(jié)，為管理評審作好準備。 質(zhì)量管理文件的借閱和復(fù)印。 質(zhì)量管理文件的日常管理 各部門須指定一名文件管理人員負責本部門質(zhì)量文件的管理，對收到的所有文件應(yīng)在《收文記錄》上登記。 外來質(zhì)量文件的控制 行財部負責對外來文件的收集、識別、保存，并根據(jù)實際需求標識“參考”、“受控”。質(zhì)量文件（質(zhì)量記錄除外）必須有使用部門或使用者的編號。 B、 在劃改處附近部位將修改正文以清晰字跡寫上，并用英文小寫字母：“ a、 b、 c… .”表示修改次序，例如第一次修改以“ a”表示，若第一次修改三處，則以： a a a3”進行標識。 質(zhì)量文件的更改由原文件的起草部門 /人（或管理者代表指定的其他專人）根據(jù)質(zhì)量體系運行的實際需要所提出的更改意見進行修改，由原文件審批人審批。 a、 《質(zhì)量管理手冊》由技術(shù)負責人審核、總經(jīng)理批準； b、 程序文件由技術(shù)負責人審核、總經(jīng)理批準； c、 作業(yè)文件由部門負責人審核，主管領(lǐng)導(dǎo)批示； d、 技術(shù)性文件由工程技術(shù)部負責人 審核，總工程師批準； e、 必要時對文件的評審與更新時，需再次批準。 修改狀態(tài)號以 …… 表示。順序號從 01開始。 。 使用范圍 本程序適用于對本公司質(zhì)量管理文件的控制。 職責 行財部負責本程序的組織實施。 工作程序 ： a、 質(zhì)量文件 —— 一級文件（包括質(zhì)量方針、質(zhì)量目標和質(zhì)量手冊） b、 程序文件 —— 二級文件 c、 作業(yè)文件 —— 三級文件（各種管理規(guī)范、操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)量記錄文件等） d、 外來質(zhì)量文件（如標準、有關(guān)的法律法規(guī)、顧客提供的有關(guān)文件等 ） 文件的編號按文件層次遞進，易于查閱和檢索。 a、 質(zhì)量管理手冊編號 章節(jié)號 手冊代號 體系代號 企業(yè)名稱代號 貴州 斯邁普電梯 有限公司 文件控制程序 文件編號： SMPCX401 版本號 /修改狀態(tài)： A/0 頁碼： 2/4 b、 程序文件編號 順序號 章節(jié)號 程序文件代號 企業(yè)名稱代號 例： BACX203 表示 貴州博奧機電設(shè)備開發(fā)有限公司 程序文件第 2 章第 3 個程序文件。 頁碼以第頁 /總頁表示（如頁碼 1/3—— 表示該文件共 3 頁此為第一頁。 貴州 斯邁普電梯 有限公司 文件控制程序 文件編號： SMPCX401 版本號 /修改狀態(tài)： A/0 頁碼： 3/4 f、必要時對文件的評審與更新時，需再次批準。 竟批準修改后的質(zhì)量文件由文件的起草部門人員視其更改內(nèi)容的多少而確定是發(fā)放《文件更改通知單》由使用部門自行劃改還是換頁或換版；并將修改信息在修改記錄中加以記錄。 文件的標識 所有正在使用的質(zhì)量文件必須是先行后效的。用紅色阿拉伯數(shù)字進行標識在文件封面或第一頁。 外來文件如本公 司直接采用，可不轉(zhuǎn)換成公司標準，不使用本公司編號，除此之外應(yīng)按本公司質(zhì)量文件管理辦法進行管理。 行財部應(yīng)建立并定期發(fā)布（每年年初）全公司質(zhì)量管理體系現(xiàn)行有效的文件和已識別的本公司適用的法律法規(guī)、國家標準、行業(yè)標 準清單。 質(zhì)量文件的借閱需辦理借閱登記； 各部門因工作需要需復(fù)印相關(guān)的質(zhì)量管理文件時，應(yīng)得到質(zhì)量發(fā)放部門的同意，并進行登記，記錄復(fù)印的數(shù)量，加蓋紅色“受控”章，并對發(fā)放情況進行記錄。 各有關(guān)部門對評審中提出的不合格項，負責制定、實施糾正和預(yù)防措施。 管理評審的準備 每次管理評審前，由行財部編制“管理 評審計劃”，經(jīng)總經(jīng)理批準并組織實施。 附加說明： 本標準有行財部提出； 本標準由 行財部負責起草、解釋并歸口； 本標準起草人： 本標準審核人： 人力資源管理程序 貴州 斯邁普電梯 有限公司 文件編號： SMPCX403 版本號 /修改狀態(tài)： A/0 人力資源管理程序 頁碼： 1/3 目的 為保證從事對產(chǎn)品和服務(wù)只倆功能有直接影響的員工的素質(zhì)達到規(guī)定的要求，特制定本程序。培訓(xùn)考核 不合格的，不能留在原崗位工作，對不能留在原崗位工作的人員，由行財部根據(jù)其能力情況安排適當?shù)墓ぷ骰蛳聧?。培?xùn)目 的項目； 培訓(xùn)的具體時間； 企業(yè)為職工提供受培訓(xùn)教育的 機會和參與管理的機會，以提高員工的參與意識、質(zhì)量意識和為員工提供才干增長的機會。職工個人的基本情況（如姓名、性別、出生年月、文化程度等） d） 行財部負責培訓(xùn)期間的組織工作，并在培訓(xùn)后做好培訓(xùn)記錄； e） 為保證培訓(xùn)的順利進行，總經(jīng)理應(yīng)保證提供培訓(xùn)所需的必要經(jīng)費 貴州 斯邁普電梯 有限公司 人力資源管理程序 文件編號： SMPCX403 版本號 /修改狀態(tài)： A/0 頁碼： 3/3 外出培訓(xùn)的管理 a） 行財部根據(jù)年度職工培訓(xùn)計劃，統(tǒng)一安排職工的外出培訓(xùn)工作； b） 因工作需要臨時派出職工培訓(xùn)（計劃之外），由總經(jīng)理批準； c） 外出培訓(xùn)人員須 憑結(jié)業(yè)證或培訓(xùn)部門出具的培訓(xùn)合格證明，行財部查驗后才能報銷費用。 使用范圍 本程序適用于對本公司所有生產(chǎn)設(shè)備的維護和管理。 設(shè)備的日常維護和保養(yǎng) 由操作人員負責，每班在下班前用 15~20 分鐘的時間，對生產(chǎn)設(shè)備進行日常保養(yǎng)，認真清掃擦拭設(shè)備，保持設(shè)備的整齊、清潔、潤滑和安全。 事故處理 A、 凡設(shè)備因非正常損壞，造成停產(chǎn)或效能降低者均為事故。 D、 重大事故由分管副總經(jīng)理組織工程部和事故責任單位有關(guān)人員進行事故調(diào)查分析，做出處理決定（事故的處理結(jié)果由機修人員填寫在《事故報告單》上）。 備品備件管理 A、工程部應(yīng)根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實際需要，往年備品備件的用量、庫存情況，做出下一年度備品備件的采購及供應(yīng)計劃，經(jīng)分管副總經(jīng)理批準后，交行財部實施采購。 范圍： 適用于本公司所有電梯安裝維護項目合同要求的評審。 ，填寫“電梯安裝服務(wù)合同評審表”，經(jīng)公司總經(jīng)理審批后正式簽訂合同。 評審內(nèi)容的要點： 合同修改的要求是否明確、合理，合同修改后本公司是否有能力執(zhí)行。 2 適用范圍 適用于對生產(chǎn)所需的原材料采購及供方提供服務(wù)的控制，對供應(yīng)進行選擇和評價． 3 職責 3。重合同，守信用。 b)行財部每年對《合格供方名冊》修改情況，傳遞相關(guān)人員． ，內(nèi)容包括：營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、生產(chǎn)許可證復(fù)印件、聯(lián)系人、電話、地址、供貨情況等。 合同內(nèi)容包括質(zhì)量要求、品種、規(guī)格，價格、數(shù)量，交付方式等進行采購． 采購原則 采購物資必須在《合格供方名冊》中的合格供方處采購。 《采購物資驗收規(guī)定》進行驗收，合格在入庫驗收單簽字，方可辦理入庫手續(xù)，不合格執(zhí)行《不合格控制程序》的有關(guān)規(guī)定。 (1) 施工階段工作流程詳見圖紙會審應(yīng)有文字記錄，并由相關(guān)單位整理填寫會議紀要，經(jīng)設(shè)計．安裝、建設(shè)等單位各方會簽后，納入文件管理范圍． ② 審批施工方案 施工方案的審批由電梯安裝隊填寫施工方案，并報工程部．工程部組織專業(yè)工程師進行審查，并將審查結(jié)果報公司技術(shù)負責人審核，由總經(jīng)理批準后執(zhí)行。隱蔽工程質(zhì)量，簽認報驗單 ． D． 查驗分部分項工程質(zhì)量，簽認報驗單． E． 重點控制影響工序質(zhì)量的五大因素 (人、機、料。 ： 工程部是本程序的歸口管理部門，負責對電梯安裝及維保過程中的質(zhì)量問題的識別及控制，并對相關(guān)質(zhì)量記錄的收集整理和歸檔． ： 理程序 貴州 斯邁普電梯 有限公司 文件編號： SMPCX408 起草安裝合同 評審安裝合同 蓋合同專用章并編號、原件存檔 合同復(fù)印件轉(zhuǎn)工程部 安裝申請 工程施工 安裝質(zhì)量現(xiàn)場檢查 安裝竣工自檢 整改 測試申報 組織驗收 領(lǐng) 證 交工報告 整改 質(zhì)量問題控制程序 版本號 /修改狀態(tài)： A/0 頁碼： 2/6 電梯保養(yǎng)、維修管理程序 不合格 合 格 保養(yǎng)、維修、年審合同 蓋合同專用章并編號、原件存檔 保養(yǎng)、維修、操作 合同復(fù)印件轉(zhuǎn)工程部 組織檢測 整改 年審辦證 保養(yǎng)、維修、年審記錄、用戶反 饋記錄 質(zhì)檢部 返回公司 貴州 斯邁普電梯 有限公司 質(zhì)量問題控制程序 文件編號： SMPCX408 版本號 /修改狀態(tài)： A/0 頁碼： 3/6 電梯現(xiàn)場檢驗工藝流程圖 機房產(chǎn)品審核 空 上行曳引能