客戶體驗案例分析-wenkub
2023-03-02 14:53:46 本頁面
【正文】 ? １、求實心理 ? 顧客在購買服裝時，以追求服裝的實用和實惠為主要購買目的的心理。客戶體驗案例分析 ? 電商 李靜平 – ? 蔣秋蓮 – ? 沈麗芳 – ? 什么是客戶體驗？ ? 向客戶提供好的產(chǎn)品或服務 ? 使客戶能夠輕松的進行交易，以提高滿意度。求實心理把購買的重點放在產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量、實際效用上，而對它的外觀造型是否流行新潮不太挑剔，并與顧客的經(jīng)濟收入和消費觀念有密切關系。 ５、求美心理 指顧客以追求服裝的美感為主要購物目的的心理，這種心理著重于服裝的造型、色彩與藝術(shù)性，特別重視服裝的顏色、造型、款式等特定的文化品位，所體現(xiàn)出的風格和個性，不喜歡服裝過于花里胡哨，色彩雜亂，對服裝本身使用價值和價格則較忽視。這類顧客比較在乎服裝的標價，喜歡甩賣和打折的服裝。 、好癖心理 指顧客為滿足特殊愛好而形成的一種購買心理，這種顧客以購買偏愛的商品獲得最大的心理滿足，具有持久定向性。 、不斷推出新的產(chǎn)品，新的款式等。 、適當?shù)刈鲆恍┐蛘厶幚砘顒樱瓜M者能夠得到一定的優(yōu)惠。 , March 2, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :53:1514:53:15March 2, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 2日星期四 2時 53分 15秒 14:53:152 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能
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