現(xiàn)代交際禮儀培訓(xùn)第三章交際禮節(jié)ppt69-wenkub
2023-02-28 17:25:59 本頁面
【正文】 主要內(nèi)容 一、稱呼 二、介紹 三、握手 四、交談 五、名片 六、電話 七、饋贈 八、求職 返回 一、稱呼 ? 本節(jié)點睛 ? 內(nèi)容講授 返回 ? 在社會交往中，交際雙方見面時，如何稱呼對方，這直接關(guān)系到雙方之間的親疏、了解程度、尊重與否及個人修養(yǎng)等。一個得體的稱呼，會令彼此如沐春風，為以后的交往打下良好的基礎(chǔ)，否則，不恰當或錯誤的稱呼，可能會令對方心理不悅，影響到彼此的關(guān)系乃至交際的成功。 稱呼職稱 – 對于有職稱者，尤其是有高級、中級職稱者，可以在工作中直接以其職稱相稱。 稱呼職業(yè) – 稱呼職業(yè)，即直接以被稱呼者的職業(yè)作為稱呼。面對外人，對親屬可根據(jù)不同情況采取謙稱或敬 稱。但對于兒童，對于具有不同政治信仰、不同價值觀、不同國家的人，盡量少使用或不使用。 先生 – 在我國古代，一般稱父兄、老師為先生，也有稱郎中（醫(yī)生）、道士等為先生的。在現(xiàn)代交際中，采用師傅這一稱謂即稱呼工、商、戲劇行業(yè)中傳授技藝的人。 返回 二、介紹 ? 本節(jié)點睛 ? 內(nèi)容講授 返回 ? 介紹是社交活動最常見、也是最重要的禮節(jié)之一，它是初次見面的陌生的雙方開始交往的起點。 ? 若被介紹者地位、身份之間存在明顯差異，特別是當這些差異表現(xiàn)為年齡、性別、婚否、師生以及職務(wù)有別時，則地位、身份為尊的一方即使人數(shù)較少，甚至僅為一人，仍然應(yīng)被臵于尊貴的位臵，最后加以介紹，而先介紹另一方人員。 ? 若被介紹雙方皆不止一人，則可依照禮規(guī)，先介紹位卑的一方，后介紹位尊的一方。 ? 第一次登門造訪，事先打電話約見，在電話里應(yīng)自我介紹。 ? 初次前往他人住所、辦公室，進行登門拜訪時要自我介紹。 進行自我介紹一定要力求簡潔，以半分鐘為佳。 ? 進行自我介紹時所表述的各項內(nèi)容，一定要實事求是，真實可信。如果沒有聽清楚，不妨在個別問題上再仔細問一遍 ； 三是等一個人作了自我介紹后，另一個人也作相應(yīng)的回報作自我介紹 。 ? 陪同親友，前去拜會親友不相識者。 ? 受到為他人作介紹的邀請。 ? 在比較正規(guī)的場合，介紹者有備而來，有意將某人舉薦給某人，因此在內(nèi)容方面，通常會對前者的優(yōu)點加以重點介紹。實在不愿意時，則應(yīng)說明原由。 返回 注意 三、握手 ? 本節(jié)點睛 ? 內(nèi)容講授 返回 ? 握手，是世界上最為普遍的一種禮節(jié)，其應(yīng)用的范圍遠遠超過了鞠躬、擁抱、接吻等。男女初次見面，女方可以不和男士握手，只是點頭致意即可。在宴會、賓館或機場接待賓客，當客人抵達時，不論對方是男士還是女士，女主人都應(yīng)該主動先伸出手。 和長輩及年長的人握手 ， 不論男女 ， 都要起立趨前握手 ， 并要脫下手套 ， 以示尊敬 。 返回 （二）握手的方式 １、神態(tài) ２、力度 ３、時間 １、神態(tài) ? 與人握手時神態(tài)應(yīng)專注，熱情、友好、自然。 返回 ２、力度 ? 握手時用力應(yīng)適度，不輕不重，恰倒好處。對女性或陌生人，輕握是很不禮貌的，尤其是男性與女性握手應(yīng)熱情、大方、用力適度。 握手的時間應(yīng)根據(jù)與對方的親密程度而定。 下一頁 ? 不要戴著手套握手，在社交場合女士的晚禮服手套除外。 下一頁 ? 不要在握手時面無表情，不臵一詞，好似根本無視對方的存在，而純粹是為了應(yīng)付。 返回 （四）握手與性格 １、控制式 ５、捏手指式 ２、謙恭式 ６、拉臂式 ３、對等式 ７、死魚式 ４、雙握式 返回 （五）握手的技巧 ? 主動與每個人握手 ? 有話想讓對方出來講，握手時不要松開 ? 握手時贊揚對方 返回 （六）常見的其他見面禮 １、點頭禮 ６、鞠躬禮 ２、舉手禮 ７、合十禮 ３、脫帽禮 ８、擁抱禮 ４、注目禮 ９、親吻禮 ５、拱手禮 １０、吻手禮 返回 四、交談 ? 本節(jié)點睛 ? 內(nèi)容講授 返回 ? 交談是交流思想和表達感情最直接、最快捷的途徑。 返回 五、名片 ? 本節(jié)點睛 ? 內(nèi)容講授 返回 ? 名片 —— “ 自我介紹信” —— “ 社交聯(lián)誼卡” 本節(jié)點睛 ? 在現(xiàn)代生活中，沒有名片的人往往是沒有社會地位的人； ? 一個不會使用名片的人 ，是沒有交際經(jīng)驗的人。” 名片的索取 ? 足量攜帶 ? 合理放置 ? 講究順序 尊者優(yōu)先（了解對方身份時） 近者優(yōu)先 順時針散發(fā)（不了解對方身份時） ? 注重細節(jié) 展示文字最重要部分 雙手拿著名片兩個上角 不用左手遞名片 要說“請多指教”、“多多聯(lián)系 ”等話
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