第一章六西格瑪管理概述-wenkub
2023-02-27 21:00:10 本頁(yè)面
【正文】 稱、標(biāo)志 企業(yè)外貌 產(chǎn)品外觀、包裝 設(shè)備特色 廠徽、旗、歌、服、花 文化體育生活設(shè)施 廠區(qū)雕塑、紀(jì)念性建筑 紀(jì)念品 文化傳播網(wǎng)絡(luò) 精神層 （使命、愿景、 價(jià)值觀） 核心和靈魂 26 六西格瑪?shù)母拍詈妥饔? M A I C D 6Sigma焦點(diǎn) 關(guān)鍵流程輸出變量 )( XfY ?關(guān)鍵流程輸入變量 如果我們很好的控制了 X，為什么我們還要持續(xù)測(cè)試和檢查 Y？ 27 六西格瑪?shù)母拍詈妥饔? M A I C D 6Sigma焦點(diǎn) Y X1,X2……Xn 相關(guān)的 獨(dú)立的 輸出 輸入 流程 結(jié)果 原因 現(xiàn)象 問(wèn)題 監(jiān)測(cè) 控制 為實(shí)現(xiàn)成果，我們應(yīng)該關(guān)注 Y還是 X？ 28 六西格瑪?shù)母拍詈妥饔? M A I C D 如何利用關(guān)鍵輸入變量？ 過(guò)程 KPIV KPIV KPIV KPOV CTQ 正確（符合規(guī)格要求） 無(wú)缺陷 關(guān)鍵少數(shù) 以統(tǒng)計(jì)方法來(lái)確定輸入與輸出的關(guān)系 管理好輸入自然會(huì)獲得良好的輸出！ 29 六西格瑪?shù)母拍詈妥饔? M A I C D 問(wèn)題？ ?σ ：標(biāo)準(zhǔn)差 ?μ ：均值 ?不良質(zhì)量成本 ?DMAIC流程 ?Y=f(x) 我們了解了多少 6Sigma的語(yǔ)言？ 30 六西格瑪?shù)母拍詈妥饔? M A I C D 6Sigma關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和概念 1 基本關(guān)系方程式 Y=f(x) 2 對(duì) …… 重要 CT’s 3 關(guān)鍵輸入變量 /關(guān)鍵輸出變量 KPIV’sKPOV’s 4 長(zhǎng)期 /短期績(jī)效（偏移和漂移） Long TermShort TermPerformance(ShiftDrift) 5 潛在最佳值 Entitlement 6 單位缺陷數(shù) DPU 7 機(jī)會(huì) Opportunities 8 百萬(wàn)機(jī)會(huì)缺陷數(shù) DPMO 9 隱蔽工廠 Hidden Factory 10 累計(jì)直通率 Rolled Throughput Yield 31 六西格瑪?shù)母拍詈妥饔? M A I C D =f(x)基本關(guān)系方程式 Y = f(X) Y ?相關(guān)的 ?流程輸出 ?影響 ?癥狀 ?監(jiān)控 X1,X2…Xn ?獨(dú)立的 ?流程輸入 ?原因 ?問(wèn)題 ?控制 傳遞函數(shù) 管理好輸入可以得到好的輸出 32 六西格瑪?shù)母拍詈妥饔? M A I C D ’ s 內(nèi)部角度 客戶角度 ?缺陷 ?成本 ?周期時(shí)間 ?質(zhì)量 ?價(jià)格 ?交貨期 33 六西格瑪?shù)母拍詈妥饔? M A I C D ■ 關(guān)鍵流程輸出變量 ?一些對(duì)流程成功或用戶滿意最為重要的輸出變量。 企業(yè)使命：打造鋼鐵精品，真誠(chéng)回報(bào)社會(huì) ?！坝志譁?zhǔn)”，使過(guò)程趨于目標(biāo)值并減少波動(dòng)，追求零缺陷，追求完美。 19 六西格瑪?shù)母拍詈妥饔? M A I C D 什么是 6Sigma（ σ ）？ 如果標(biāo)準(zhǔn)差（ S）值增加，不符合規(guī)格產(chǎn)品數(shù)量便會(huì)增加。 ? 1998年，摩托羅拉在無(wú)線電話市場(chǎng)占有率為 34%。 ?1988年，摩托羅拉贏得了美國(guó)全面優(yōu)質(zhì)管理大獎(jiǎng)。 科學(xué)管理之父： (18561915) （ 1）質(zhì)量檢驗(yàn)階段。1 第 1章 六西格瑪管理概論 2 六西格瑪管理的發(fā)展 質(zhì)量：一組固有特性滿足要求的程度。（二戰(zhàn)以前） 六西格瑪管理的發(fā)展 M A I C D 4 （ 2）統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制（ SQC）階段（ 20世紀(jì) 4050年代） 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制之父： (18911967) 聚焦于過(guò)程質(zhì)量 六西格瑪管理的發(fā)展 M A I C D 5 六西格瑪管理的發(fā)展 M A I C D （ 3）全面質(zhì)量管理（ TQC）階段（ 1960） 質(zhì)量改進(jìn)之父： (19001993) 質(zhì)量領(lǐng)域的首席建筑師： (19042023) TQC之父：Armand V. Feigenbaum (1920) 零缺陷管理之父： Philip B. Crosby (19262023) 6 質(zhì)量概念的演進(jìn) M A I C D 什么是質(zhì)量？您個(gè)性化的理解？ ? 供不應(yīng)求的時(shí)代：符合性 ? 供大于求的時(shí)代：適用性 ? 質(zhì)量
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