【正文】 要性、內(nèi)容，掌握物業(yè)管理項(xiàng)目招投標(biāo)的程序、掌握物業(yè)管理投標(biāo)書(shū)和入伙通知書(shū)編寫(xiě)方法以及裝修管理內(nèi)容。 ? 第二章 物業(yè)管理機(jī)構(gòu) 要求學(xué)生了解業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)的產(chǎn)生，業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)，理解物業(yè)服務(wù)公司的基本架構(gòu)及其與有關(guān)機(jī)構(gòu)的關(guān)系，掌握物業(yè)服務(wù)公司的性質(zhì)、類型和物業(yè)服務(wù)公司的管理制度。 ? （ 6）單元小結(jié)。對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容，可詳講，必要時(shí)還可補(bǔ)充一些內(nèi)容；而非重點(diǎn)的內(nèi)容略講，有的可交給學(xué)生閱讀。同時(shí)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)和思考、動(dòng)手的興趣，激活課堂。 ? （ 2）回顧與說(shuō)明。 ? 1．課時(shí)安排 本課程安排 64課時(shí)。通過(guò)所學(xué)的物業(yè)管理知識(shí)，結(jié)合學(xué)生自己的生活實(shí)際，把發(fā)生在身邊的現(xiàn)象用物業(yè)管理知識(shí)加以分析與解決。在課上或課外，組織學(xué)生進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，有條件時(shí)，直接訪問(wèn)企業(yè)家，組織學(xué)生與企業(yè)家對(duì)話活動(dòng)。制作有利于學(xué)生學(xué)習(xí)與訓(xùn)練的助學(xué)課件，教學(xué)過(guò)程貫穿在線視頻影像資料學(xué)習(xí)，全程使用多媒體教學(xué)。 教學(xué)方法 ? 以學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)為導(dǎo)向，以調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性為核心，嘗試建立多渠道、獲取式的教學(xué)方法體系，即堅(jiān)持以學(xué)生為中心的教學(xué)理念，在教師的必要指導(dǎo)和寬松學(xué)習(xí)環(huán)境條件下，由學(xué)生能動(dòng)地利用多條獲取知識(shí)的渠道，自主地、創(chuàng)造性地去主動(dòng)獲取知識(shí)。作為學(xué)生在學(xué)習(xí)中遇到的第一個(gè)與物業(yè)管理行業(yè)密切相關(guān)的課程，本課程有著承上啟下的重要作用。承上是指本課程運(yùn)用“管理學(xué)原理”、“經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)”的基本理論、知識(shí)和方法。主要的教學(xué)方法除講授、提問(wèn)、討論等常用的方法外，結(jié)合課程的特點(diǎn)，適應(yīng)高職高專的要求，探索并完善下列方法： ? 1．頭腦風(fēng)暴法。 ? 3．案例分析。 ? 5．網(wǎng)絡(luò)沖浪。 ? 7．資源共享。教學(xué)過(guò)程分為 32個(gè)單元，每 2課時(shí)為一單元。每個(gè)教學(xué)單元授課的最開(kāi)始，由教師簡(jiǎn)要回顧上節(jié)課的內(nèi)容，并簡(jiǎn)要說(shuō)明本次課的主要內(nèi)容與思路。 ? （ 4）講授與訓(xùn)練。同時(shí)，吸收學(xué)生參與課堂教學(xué)活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生參加討論。在課程結(jié)束前，由教師對(duì)本單元所講的內(nèi)容作簡(jiǎn)要?dú)w納，以給學(xué)生一個(gè)較為完整的印象。 ? 第三章 物業(yè)管理者 了解物業(yè)管理者在現(xiàn)代物業(yè)管理中處于怎樣的地位和作用，掌握物業(yè)管理者應(yīng)具備哪些專業(yè)素質(zhì)，理解物業(yè)管理和職業(yè)道德的基本內(nèi)容。 ? 第七章 物業(yè)的分類管理 了解各類物業(yè)的管理原則，理解各類物業(yè)管理的基本要求和內(nèi)容，掌握各類物業(yè)的含義和特點(diǎn)。 改變“期末一張卷”的傳統(tǒng)考核方法，將課程中的知識(shí)點(diǎn)轉(zhuǎn)化為技能要求對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核，除了期末考試外，增加的考核形式有：課堂參與程度考核、作業(yè)完成質(zhì)量考核、情景劇或案例分析完成質(zhì)量考核等。 教學(xué)載體 建立紙質(zhì)、音像、網(wǎng)絡(luò)、實(shí)踐基地構(gòu)成的立體化教學(xué)載體 《物業(yè)管理概論》重慶大學(xué)出版社 2023年第二版 2.《物業(yè)管理是怎樣練成的》音像教材 3. 陳海英《物業(yè)管理概論》 中國(guó)建材工業(yè)出版社 2023年 《物業(yè)管理案例分析》中國(guó)建筑工業(yè)出版社 2023年 5. 《物業(yè)管理概論》建設(shè)部崗位資格考試指定教程 6.《物業(yè)管理員（師）職業(yè)資格培訓(xùn)教程》勞動(dòng)和社會(huì)保障部中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心組織編寫(xiě)中央廣播電視大學(xué)出版社 ? 《物業(yè)管理是怎樣煉成的》是國(guó)內(nèi)第一部關(guān)于物業(yè)管理內(nèi)部培訓(xùn)方面的音像教材，是國(guó)內(nèi)第一部系統(tǒng)介紹物業(yè)管理知識(shí)的情景式電視劇。 網(wǎng)站 ? 中國(guó)物業(yè)管理、中國(guó)物業(yè)管理信息網(wǎng)、 ? 中國(guó)物業(yè)管理在線、中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)、 ? 物業(yè)管理資訊網(wǎng)、中國(guó)住宅與房地產(chǎn)信息網(wǎng)、 ? 物業(yè)遠(yuǎn)教網(wǎng)、福建物業(yè)管理網(wǎng)、廈門(mén)物業(yè)管理網(wǎng) ?實(shí)踐條件 ? 校內(nèi)實(shí)訓(xùn)設(shè)備：校內(nèi)現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)設(shè)備主要是學(xué)校機(jī)房、物業(yè)管理信息系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)室以及校內(nèi)辦公樓、學(xué)生公寓、教師宿舍、教學(xué)樓、食堂等物業(yè)及其附屬硬件設(shè)備。 第一章 物業(yè)管理概述 第一節(jié) 物業(yè) 第二節(jié) 物業(yè)管理 第三節(jié) 物業(yè)管理的基本 環(huán)節(jié)和基本內(nèi)容 第一節(jié) 物業(yè) 一、物業(yè)的概念及種類 二、物業(yè)與房地產(chǎn)、不動(dòng) 產(chǎn)的關(guān)系 三、物業(yè)的性質(zhì) 關(guān)于物業(yè) ? 在現(xiàn)實(shí)生活中，圍繞著房屋、建筑物的使用和管理，人們經(jīng)常遇到許多困惑。 ? 另外，隨著個(gè)人財(cái)富的增加，以保值增值為目的而擁有房地產(chǎn)的業(yè)主數(shù)量也在快速增加，這部分人對(duì)物業(yè)管理所能帶給業(yè)主的效益更關(guān)心，因?yàn)榱己玫奈飿I(yè)管理帶來(lái)的物業(yè)升值是對(duì)投資行為的極好回報(bào) 。 ? 從實(shí)踐中我們看到，物業(yè)管理這個(gè)行業(yè)很特殊，它不是單純的服務(wù)，也不是單純意義上的管理，它是集服務(wù)、管理、經(jīng)營(yíng)為一體的，連接不同行業(yè)，填補(bǔ)傳統(tǒng)行業(yè)之間空白的行業(yè)，是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)人們工作方式的變化、生活質(zhì)量的提高和需求多樣化的產(chǎn)物。教學(xué)過(guò)程中除了課堂講授外，將適當(dāng)安排案例討論，同時(shí)于課后布置相應(yīng)的作業(yè)要求學(xué)生自覺(jué)、獨(dú)立完成，以便鞏固教學(xué)內(nèi)容。 ? 從物業(yè)的概念中可以看出，一個(gè)完整的物業(yè)，應(yīng)至少包括以下幾個(gè)部分： （ 1）建筑物。如電梯、空調(diào)、備用電源等。 （ 4）場(chǎng)地。 第二，物業(yè)管理中的物業(yè)（適用于住宅小區(qū)）主要是物業(yè)的共同部位、共用設(shè)施設(shè)備、物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的市政設(shè)施和附屬建筑及附屬配套服務(wù)設(shè)施。規(guī)劃紅線內(nèi)的附屬配套服務(wù)設(shè)施包括網(wǎng)球場(chǎng)、游泳池、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等。 （二）物業(yè)的分類 ?根據(jù)使用功能的不同分為： ?居住性物業(yè) ?商業(yè)物業(yè) ?辦公物業(yè) ?工業(yè)物業(yè) ?其他用途物業(yè) ? 國(guó)際上，物業(yè)是一個(gè)通用的習(xí)慣詞匯，與房地產(chǎn)、不動(dòng)產(chǎn)表達(dá)同一種含義。 區(qū)別： 房地產(chǎn) ：指以土地和房屋作為物質(zhì)存在形態(tài)的財(cái)產(chǎn)。 （ 2）稱謂的領(lǐng)域不同或者說(shuō)適用場(chǎng)合不同：就一般情況來(lái)說(shuō)，不動(dòng)產(chǎn)是民法上通常使用的詞匯；房地產(chǎn)則是在經(jīng)濟(jì)法和行政法及商事實(shí)務(wù)中經(jīng)常使用的詞匯；而物業(yè)則是指房地產(chǎn)領(lǐng)域中單元性房地產(chǎn)概念的別稱。 二者有宏觀與微觀之別，有全體與部分之差。 ? 二元性 ? 有限性 ? 差異性和多樣性 ? 固定性 ? 永久性和長(zhǎng)期性 ? 配套性 經(jīng)濟(jì)性質(zhì)（社會(huì)屬性） 是指物業(yè)與所有權(quán)和商品經(jīng)濟(jì)相聯(lián)系的性質(zhì) ， 包括： 權(quán)屬性 壟斷性 商品性 投資性 效用性 保值增值性 物業(yè)的二元性 ? 無(wú)論何種建筑物，其基礎(chǔ)都是建立在土地之上的，因而就成為土地的附屬物，使土地的功能借助于該建筑物得以充分的發(fā)揮。由于土地的數(shù)量是有限的，就導(dǎo)致了用于建筑的土地就更有限了，因此，人們只能在有限的土地上開(kāi)發(fā)建設(shè)，從而使物業(yè)的數(shù)量受到一定的限制。 ? 物業(yè)的多樣性，主要是就建筑物而言的 。 物業(yè)的固定性 ? 物業(yè)的固定性是指物業(yè)空間位置上的不可移動(dòng)性，人們無(wú)法將某一物業(yè)由偏遠(yuǎn)區(qū)位移至商業(yè)中心，即使人們將地上建筑物與土地相分離，也只是改變物業(yè)的用途，不能移動(dòng)法律意義或?qū)嵸|(zhì)上的物業(yè)位置。 ? 物業(yè)的長(zhǎng)期性主要是就建筑物而言的 ，一個(gè)建筑物竣工后，在正常情況下，使用壽命可達(dá)幾十年，甚至上百年的時(shí)間，即可供人們長(zhǎng)期使用，特別是那些具有文物價(jià)值的建筑物，如頤和園、故宮等，具有更長(zhǎng)久的保護(hù)價(jià)值。物業(yè)配套設(shè)施越齊全，功能發(fā)揮得就越充分。 ? 所謂物業(yè)的所有權(quán)是指物業(yè)所有者在法律規(guī)定的范圍內(nèi)對(duì)該物業(yè)所擁有的占有、使用、收益和處分的權(quán)利。當(dāng)使用者取得物業(yè)使用權(quán)后，就得向物業(yè)所有者繳納租金。 物業(yè)的商品性 ? 物業(yè)的商品性，是由物業(yè)的使用價(jià)值和商品經(jīng)濟(jì)決定的。 3）物業(yè)的分配與消費(fèi)，即使是非盈利性的，也充斥著商品的行為，奉行著“商品貨幣”的規(guī)則。 物業(yè)的保值、增值性 ? 物業(yè)具有保值和增值的功能，已經(jīng)被越來(lái)越多的人們所認(rèn)識(shí)。 ： ? 物業(yè)管理的管理對(duì)象是物，但服務(wù)的對(duì)象卻是人。因?yàn)槲飿I(yè)管理公司可為規(guī)劃設(shè)計(jì)單位、建筑施工單位提供諸如綠化布局、配套設(shè)施布局、最佳平面設(shè)計(jì)、管線安裝布置等方面的合理化建議。 所謂綜合性管理是指從內(nèi)容上講，物業(yè)管理的內(nèi)容是多種多樣的，包括物業(yè)開(kāi)發(fā)、物業(yè)租賃、物業(yè)銷(xiāo)售、