消費(fèi)環(huán)境與消費(fèi)心理-wenkub
2023-02-27 13:33:08 本頁(yè)面
【正文】 和行為規(guī)范 。 ②文化 對(duì)生活 方式的 影響。 亞文化的內(nèi)涵 1． 文化概述 社會(huì)文化環(huán)境與選址 （ 2）文化的特點(diǎn)。 包括價(jià)值觀 、倫理道德 、 宗教 、 藝術(shù)風(fēng)尚 、 習(xí)俗等 。 ?狹義的文化是指社會(huì)意識(shí)形態(tài)以及與之相適應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu) 。 文化的特點(diǎn) 無(wú)形性 與習(xí)得性 社會(huì)性 與差異性 繼承性 與適應(yīng)性 亞文化的內(nèi)涵 1． 文化概述 （ 3）文化對(duì)消費(fèi)行為的影響。 食品觀的改變 審美觀的認(rèn)識(shí) 具體包括 以下 2種 亞文化的內(nèi)涵 1． 文化概述 （ 3）文化對(duì)消費(fèi)行為的影響。 亞文化是社會(huì)文化的細(xì)分和組成部分 。 ?② 地域亞文化群體對(duì)消費(fèi)行為的影響 。 生活方式與消費(fèi)選擇 所謂生活方式 ， 是指人們?yōu)榱藵M足生存和發(fā)展的需要而進(jìn)行的全部活動(dòng)的總體模式和基本特征 。 ?AIO測(cè)試法是指研究人員以問(wèn)卷的形式對(duì)消費(fèi)者活動(dòng) 、 興趣 、 觀點(diǎn)三個(gè)維度的調(diào)查 ， 問(wèn)卷分三部分： ?① 有關(guān)活動(dòng)方面 （ 工作 、 愛(ài)好 、 購(gòu)物 、 運(yùn)動(dòng)和社交 ） 的問(wèn)題 。 ?AIO測(cè)量法覆蓋面較窄 。VALS2根據(jù)人們的心理特征 、 教育程度 、 收入狀況 、資信程度 、 購(gòu)買(mǎi)欲望等因素將消費(fèi)者分為八個(gè)群體： （ 2） VALS調(diào)查法。 ?（ 1） 根據(jù)商業(yè)活動(dòng)的頻度選擇店址 。 ?（ 5） 根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境選址開(kāi)店 。 一個(gè)設(shè)計(jì)精美 、 具有高度概括性和吸引力的招牌會(huì)對(duì)消費(fèi)者視覺(jué)刺激和購(gòu)買(mǎi)心理產(chǎn)生重要影響 。 ♂ 三 1． 商店招牌命名的心理作用 心理 作用 瑯瑯上口， 易于傳播。 ?（ 4） 以寓意良善與美好愿望命名 。 （ 3）豎式招牌。 2． 店門(mén)的設(shè)計(jì)方法與消費(fèi)心理 商店 店門(mén) 開(kāi)放型 半開(kāi)放型 封閉型 暢通型 現(xiàn)代商業(yè)活動(dòng)中 ， 櫥窗既是一種重要的廣告形式 ， 也是裝飾商店門(mén)面的重要手段 。 （ 2）激發(fā)消費(fèi)者的 購(gòu)買(mǎi)欲望和信心。商品陳列是商店內(nèi)部陳設(shè)的核心內(nèi)容 ， 一個(gè)好的商品陳列不僅要從經(jīng)營(yíng)者角度去考慮 ， 更要從顧客需求的角度出發(fā) ， 以全面達(dá)到商品陳列的目的 。 1． 商品陳列的基本原則與心理效應(yīng) ?（ 4） 適應(yīng)購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣 ， 便于選購(gòu) 。 2． 商品陳列的方法 輔助設(shè)施與消費(fèi)心理 目前 ， 許多現(xiàn)代大型商場(chǎng) 、 新興商廈在實(shí)現(xiàn)基本商品交換 、 滿足銷售的同時(shí) ，還在刻意追求給予消費(fèi)者 “ 快樂(lè)消費(fèi) ” 的共享空間 ， 皆在為消費(fèi)者提供多功能 、 個(gè)性化 、 高層次的消費(fèi)需求 。 ?從表面上看這些輔助設(shè)施的建立 ， 似乎加大了商場(chǎng)成本的投入 ， 減少了銷售空間 ， 但無(wú)形中卻增加了商業(yè)功能 ， 延長(zhǎng)了顧客停留的時(shí)間 。 ? ② 指導(dǎo)顧客選購(gòu)商品 。 ? ① 自然照明 。 內(nèi)部消 費(fèi)環(huán)境 1．專業(yè)化 與綜合化 2．藝術(shù)化 與生活化 3．人性化 與科學(xué)化 4．自然化 與和諧化 本章小結(jié) ?本章介紹了影響消費(fèi)者行為
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