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中鑫手機(jī)通信公司員工行為規(guī)范(仁達(dá)方略)-wenkub

2023-07-24 16:58:25 本頁面
 

【正文】 虛作假,不欺上瞞下。 (三) 員工有要求退職和量才任用的權(quán)利。 (六)公司的服務(wù)宗旨:信譽(yù)第一,顧客至上。 (二)公司實(shí)行獨(dú)立經(jīng)濟(jì)核算,實(shí)行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,公司領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行聘任制,員工實(shí)行合同制,工資實(shí)行浮動制。 (三)公司的經(jīng)營理念:誠信、務(wù)實(shí)、進(jìn)取。 (七) 公司倡導(dǎo):領(lǐng)導(dǎo)要 “ 公正 ” 、辦事要 “ 公認(rèn) ” 、利益要 “ 公平 ” 。 義 務(wù) (一)員工要遵守國家各項(xiàng)法律、法規(guī),遵守公司規(guī)章制度和守則,積極進(jìn)取,勤奮工作, 不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,為公司發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)。 (五)愛護(hù)公司財(cái)務(wù), 不浪費(fèi)、不侵占。 (三)準(zhǔn)時上下班,對所擔(dān)負(fù)的工作爭取時效,不拖延,不積壓。 (七)服從上級指揮,如有不同意見,應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述,一經(jīng)上 級主管決定應(yīng)立即遵照執(zhí)行。 (十)不得任意翻閱不屬于自己負(fù)責(zé)的文件、帳簿或函件。 (十四)不得攜帶任何違禁品進(jìn)入辦公場所。 (二)公司聘用員工以學(xué)識、品德、經(jīng)驗(yàn)、體格適合于職務(wù)或工作者為原則,但特殊需要時不在所限。 擔(dān) 保 (一)公司 員工一經(jīng)試用,均應(yīng)尋找擔(dān)保人,保證其在本公司服務(wù)期間遵守公司一切規(guī)章。 (四)被保人如有下列各款事情之一者,擔(dān)保人應(yīng)負(fù)一切賠償責(zé)任,并負(fù)責(zé)代被保人辦理離職手續(xù)。 (八) 司員工的擔(dān)保人如發(fā)現(xiàn)不妥時,可隨時通知被保人限期換保。 (二) 新聘人員在試用期內(nèi)實(shí)行輪崗制度。辦理上崗手續(xù)時,應(yīng): 填寫個人 履歷表; 交登記照片二張; 交身份證復(fù)印件一份; 交學(xué)歷證及專業(yè)技術(shù)資格證復(fù)印件一份; 經(jīng)濟(jì)責(zé)任擔(dān)保書。 (二)各級員工的崗位培訓(xùn)和技能培訓(xùn)由部門經(jīng)理負(fù)責(zé),并在平時工作中進(jìn)行,目的是要不斷提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作 能力。 (三)被調(diào)員工離開原職時應(yīng)填寫員工內(nèi)部調(diào)動表,辦理移交手續(xù),移交清楚后才能赴新崗位報(bào)到,不能按時辦理移交者,可報(bào)行管部延期辦理移交手續(xù),否則按移交不清處理。 交 接 (一)公司員工交接分主管人員交接和經(jīng)管人員交接。 (四)部門經(jīng)理以上人員交接由公司總經(jīng)理派人監(jiān)交,其余人員由部門經(jīng)理派人監(jiān)交。 (八)各級人員過期不移交或移交不清者,責(zé)令于 10日內(nèi)交接清楚,缺少的公物或致公司受損失者應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。延長試用,不得超過三個 月。每月考核成績與當(dāng)月工資掛鉤。兩次成績的平均值為全年的考核成績,全年考核成績與年終評先、工資晉級、年終獎金等掛鉤。 (三)有下列事跡之一者 ,應(yīng)予以記功或記大功: 對采購銷售、會計(jì)處理、財(cái)物調(diào)度、人力運(yùn)用等業(yè)務(wù)、管理之方法作出重大改革或建議,經(jīng)采納實(shí)施成效顯著者; 對天災(zāi)、人禍或有害于公司利益之事件,能奮勇救護(hù)或預(yù)先防止,使公司免受損失者; 及時制止了重大意外事件或變故的發(fā)生者; 為公司爭取榮譽(yù)者。 (七)公司員工獎懲事項(xiàng),由各部門經(jīng)理列舉事實(shí),報(bào)行管部審核。警告三次作為記過一次,記過三次作為記大過一次。 處分: ( 1) 挪用公款或與客戶串通,私自做生意,坑害公司利益的; ( 2) 泄露公司業(yè)務(wù)機(jī)密的; ( 3) 涉足職業(yè)賭場或與客戶賭博者; ( 4) 不按照公司制定的銷售策略進(jìn)行銷售,擅自改變銷售方式和價(jià)格等,給公司造成的損失的; ( 5) 不按規(guī)定建立客戶資料或不及時提供市場反饋信息的; ( 6) 全年銷售沒有達(dá)到銷售目標(biāo) 80%的。 (二)早退: 工作終了前 15 分鐘內(nèi)下班者為早退; 早退一次罰款 10元。 (五)公司員工考勤實(shí)行打卡制。根據(jù)實(shí)際情況可給予一定的靈活時間,每月累計(jì)結(jié)果如果超出規(guī)定,罰款 50 元。 (四)喪假: 祖父母、父母或配偶、子女喪亡者,可請喪假 7天。逾期一個月按自動離職處理。請假在 3天以內(nèi),由部門經(jīng)理核準(zhǔn);請假在 3天以上,由副總經(jīng)理以上人員核準(zhǔn),病假在 7天以上者,應(yīng)附醫(yī)師證明。 (十一)特別休假,應(yīng)在不妨礙工作范圍內(nèi),由各部門就工作情況排定每人輪流休假日期后施行。 公司員工基本要求 主動性:自覺主動地完 成工作,而不是等待領(lǐng)導(dǎo)分派和指導(dǎo)工作; 責(zé)任心:對自己的工作負(fù)責(zé),做到善始善終,認(rèn)真完成每一項(xiàng)工作; 進(jìn)取心:嚴(yán)格要求自己,樹立遠(yuǎn)大的目標(biāo),激勵自己不斷提高業(yè)務(wù)水平; 自信心:對自己的工作能力和學(xué)習(xí)能力有自信心,相信自己能勝任工作,并能通過學(xué)習(xí)不斷提高和進(jìn)步。 早晨上班先打掃辦公室衛(wèi)生,注意保持辦公桌面及周圍環(huán)境的整潔美觀。 ” 在辦公室內(nèi)不許坐在辦公桌上,不許將腳蹺到辦公桌上,離座后要把椅子放在辦公桌下。不許接待私人來訪,撥打私人電話,以免妨礙他 人工作。 各地聯(lián)絡(luò)處管理制度 為了統(tǒng)一公司各地市聯(lián)絡(luò)處的形象,規(guī)范各地聯(lián) 絡(luò)處的管理,經(jīng)公司辦公會討論制定該管理制度,望各地聯(lián)絡(luò)處遵照執(zhí)行。 4. 專人負(fù)責(zé)做好會議記錄。 4. 應(yīng)樹立嚴(yán)格的保密觀念,聯(lián)絡(luò)處任何人員不得隨意將文件資料中有關(guān)業(yè)務(wù)秘密或管理中須保密的事項(xiàng)透露給他人,不得截留任何文件。(附表三) 2. 購買:各聯(lián)絡(luò)處負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際情況,每月初提出采購計(jì)劃,造費(fèi)用預(yù)算,報(bào)總公司行管部審批后,在當(dāng)?shù)刭徺I,當(dāng)月不能超預(yù)算支出。 2. 領(lǐng)用登記 領(lǐng)用人填寫辦公設(shè)備領(lǐng)用登記表。 (五) 各地聯(lián)絡(luò)處辦公地點(diǎn)租在當(dāng)?shù)刂袡n的寫字樓上,面積 6080平方米。 (七) 辦公室行為規(guī)范 各地市聯(lián)絡(luò)處內(nèi)勤職責(zé) 收發(fā)、管理、保存文件、資料、傳真、 Email,接聽電話,傳達(dá)網(wǎng)絡(luò)信息,保證公司和各地聯(lián)絡(luò)處的信息暢通; 及時收集、匯總當(dāng)天手機(jī)銷售量,應(yīng)用 進(jìn)銷存軟件 輸入手機(jī)串號并仔細(xì)核對,保證公司及時了解手機(jī)銷售情況; 保證聯(lián)絡(luò)處辦公室電話、電腦按規(guī)定使用,杜絕因私使用公共財(cái)物的現(xiàn)象; 打掃辦公室衛(wèi)生,保證辦公室整潔; 日常工作各種費(fèi)用(水費(fèi)、電費(fèi)等)的繳納; 禮貌周到地做好客戶接待工作并及時反饋給相關(guān)部門; 客觀地做好業(yè)務(wù)人員考勤管理; 做好會議記錄; 公司交辦的其他事項(xiàng)。 4. 接聽電話 時要先說:“你好,中鑫**聯(lián)絡(luò)處。不許接待私人來訪、撥打私人電話,以免妨礙他人工作。每周工作 6 天。 4. 曠工: ( 1) 遲到 15分鐘以上到班者,以曠工半天論處,但因公外出或請假經(jīng)主管人員證明者除外; ( 2) 提前 15分鐘以上下班者,以曠工半天論處,但因公外出或請假經(jīng)主管人員證明者除外; ( 3) 未經(jīng)請假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不上班者; ( 4) 委托他人或偽造出勤記錄者,一經(jīng)查明屬實(shí),雙方均以曠工論處; ( 5) 上班不簽到者以曠工論處,如有事不能簽到可電話通知,說明情 況。聯(lián)絡(luò)處負(fù)責(zé)人指定專人負(fù)責(zé)記錄考勤,每月 5日前將上月考勤統(tǒng)計(jì)表交至各分公司內(nèi)勤人員。聯(lián)絡(luò)處負(fù)責(zé)人應(yīng)就下列事項(xiàng)分別造冊辦理移交: 所轄人員名冊; 未辦及未了事項(xiàng); 主管財(cái)務(wù)及事務(wù)。交接中如發(fā)生爭執(zhí),應(yīng)由監(jiān)交人寫明事情經(jīng)過,會同移交人和接收人提出處理意見,呈報(bào)上級主管核定。 (四)其他:未盡事宜均依中鑫公司制度匯編及員工手冊規(guī)定辦理。 各聯(lián)絡(luò)處費(fèi)用報(bào)銷依據(jù)已經(jīng)審批的費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行。 總公司財(cái)務(wù)部依據(jù)各地市聯(lián)絡(luò)處費(fèi)用開支情況,核定其備用金限額,并報(bào)公司有關(guān) 領(lǐng)導(dǎo)審批備案。 聯(lián)絡(luò)處費(fèi)用報(bào)銷。 費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)。 駐外聯(lián)絡(luò)處的當(dāng)?shù)貞艨谌藛T在聯(lián)絡(luò)處工作期間不享受出差人員待遇,其因公到聯(lián)絡(luò)處以外地 市出差及到鄭州辦理公司事宜期間的費(fèi)用報(bào)銷,按公司《出差管理規(guī)定》執(zhí)行。 ③聯(lián)絡(luò)處日常費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn),由總公司行管部根據(jù)各地市實(shí)際情況核定。后附《聯(lián)絡(luò)人負(fù)責(zé)人工作職責(zé)》,望各地聯(lián)絡(luò)處負(fù)責(zé)人遵守執(zhí)行。 3. 安排落實(shí)辦公場所,檢查辦公場所的環(huán)境衛(wèi)生,保證員工有一個良好的辦公環(huán)境和辦公秩序,監(jiān)督各分公司業(yè)務(wù)人員辦公室行為規(guī)范的執(zhí)行。 2. 組織員工學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,及最新管理辦法等。 4. 每月將聯(lián)絡(luò)處住宿費(fèi)、電話費(fèi)的分?jǐn)偯骷?xì)報(bào)公司行管部。 2. 公司員工薪資 分為 9 個職等,每職等分 15個薪級。原則是市場營銷系列起點(diǎn)工資最高,技術(shù)系列介于市場營銷和行政系列之間。如因工作需要,致使派任者的資格未能完全符合公司規(guī)定者,公司可給予權(quán)任。 7. 同一系列由低職等崗位調(diào)任高職等崗位工作,應(yīng)改支所調(diào)崗位職 等的第一級薪級,如原來薪資已超過所調(diào)崗位職等的第一薪級,可改支較原薪資高一級的薪級。如所調(diào)崗位沒有相同薪點(diǎn)時,按相近原支薪點(diǎn)較高薪點(diǎn)歸級。如當(dāng)年服務(wù)滿三個月者(計(jì)算服務(wù)日期以每月 15 日為分界點(diǎn), 15日以前到崗的,算一個月; 15 日以后到崗的本月不計(jì)算在內(nèi),不滿三個月不發(fā)放特別獎金),按月應(yīng)發(fā)工資 *系數(shù) 發(fā)放,當(dāng)年服務(wù)滿 6 個月者,按月應(yīng)發(fā)工資 *系數(shù) 發(fā)放,當(dāng)年服務(wù)滿10 個月以上者(含 10 個月),按月應(yīng)發(fā)工資 *系數(shù) 發(fā)放。 50%,考核后工資低于 600 元者,按 600元發(fā)放。 ,按照基本工資的 70%發(fā)放。 等 級 職 位 對 應(yīng) 表 等級 系列崗位 行政綜合系列 技術(shù)系列 市場營銷系列 零售業(yè)務(wù) 批發(fā)業(yè)務(wù) 項(xiàng)目工程 1 職員 技術(shù)員 營業(yè)員 業(yè)務(wù)員 項(xiàng)目員 2 專員 助理工程師 營業(yè)主管 業(yè)務(wù)主管 項(xiàng)目經(jīng)理 3 主管 工程師( 1) 店面經(jīng)理 業(yè)務(wù)經(jīng)理 項(xiàng)目主管 4 總公司部門經(jīng)理助理、 分公司部門經(jīng)理 工程師( 2) 5 總公司部門經(jīng)理、 分公司總助 工程師( 3) 6 副總、總助 、 分公司總經(jīng)理 高級工程師( 1) 7 常務(wù)副總 高級工程師( 2) 8 總經(jīng)理 高級工程師( 3) 9 董事長 備注 行政綜合系列各崗位的起薪點(diǎn)為各等 1級。 崗位起薪點(diǎn)為各等 1 級。 3. 行管部根據(jù)資料收集的情況安排時間進(jìn)行初試。 6. 手續(xù)齊全后由各分公司總經(jīng)理或總公司各部門經(jīng)理簽字同意試用后交總公司行管部,即進(jìn)入試用期(一般為 13個月)。 3. 分公司內(nèi)勤人員將總經(jīng)理或總公司各部門經(jīng)理簽署過意見的《轉(zhuǎn)正申請表》交總公司行管部,由公司行管部最終核定并存檔。 2. 分公司總經(jīng)理簽字確認(rèn)或總公司各相關(guān)部門簽字后交由總公司行管部存檔備查。(傳真: 03715905912) ②如果兩個公司的款匯入其中一個分公司卡號上,結(jié)算部只能按照匯入此卡號上的帳款與明細(xì)發(fā)貨,另外一個分公司帳戶視同未存款。 鄭州市區(qū)經(jīng)銷商發(fā)貨流程 ①鄭州郊縣的經(jīng)銷商發(fā)貨流程參照外地經(jīng)銷商發(fā)貨流程。 二、與經(jīng)銷商帳目的核對:每月 10日結(jié)算應(yīng)收帳款 管理員,將前一天之前應(yīng)收帳款對帳單打印,分地區(qū)交給業(yè)務(wù)員,逐個傳給經(jīng)銷商,業(yè)務(wù)員自收到對帳單之日起一個星期內(nèi)與經(jīng)銷商確認(rèn)回傳給公司結(jié)算部。 五、售后調(diào)撥機(jī)器出庫管理:銷售售后需從大庫調(diào)撥機(jī)器,應(yīng)有分公司經(jīng)理簽字同意方 可出庫。下月度利潤目標(biāo) =(本月度利潤目標(biāo) +本月度利潤完成額) 247。 庫齡指標(biāo):同一批次產(chǎn)品(以入庫時間為準(zhǔn))在庫時間超過 30天,視為不良庫存,在作成本調(diào)整的同時 ,每一萬元不良庫存額給予 分的負(fù)激勵 ,每延期 15 天再增加 分 /萬 ,同月度本指標(biāo)負(fù)激勵封頂 20 分;若本月度無超 齡庫存 ,則給予 2分的正激勵 ,連續(xù) 3 個月以上無超齡庫存 ,則從第四個月起給予每月3分的正激勵。7 天特別款期;對于上家返利、押金等其他應(yīng)收款,參照合同用戶,向總公司申請明確的結(jié)算時間(款期),按本條執(zhí)行; 若本月度無超期應(yīng)收款 ,則給予 2分的正激勵 ,連續(xù) 3 個月以上無超期款 ,則從第四個月起給予每 月 3 分的正激勵。5 分 ):總公司對分公司每月隨機(jī)抽取 5名以上的員工進(jìn)行意見調(diào)查 ,采用評分制 ,滿分 10 分 ,按平均得分比例評定本項(xiàng)得分; 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù) (本項(xiàng)激勵 177。由業(yè)務(wù)管理部負(fù)責(zé)計(jì)算,報(bào)總公司總經(jīng)理審定。 三、 業(yè)務(wù)政策備案 分公司針對客戶所采用的一切銷售政策, 如:開票價(jià)、返利空間、二批價(jià)、調(diào)價(jià)、零售價(jià),和市場政策,如:終端獎勵政策、贈品配送方式、推廣活動,書
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