東風(fēng)標(biāo)致備件精品銷售培訓(xùn)之深化保養(yǎng)項(xiàng)目-wenkub
2023-02-25 23:49:12 本頁(yè)面
【正文】 》 服務(wù)顧問在用戶來保養(yǎng)維修時(shí)，有潤(rùn)滑系統(tǒng)的問題時(shí)機(jī)，如發(fā)動(dòng)機(jī)噪音大、潤(rùn)滑效果不好時(shí)推薦車主使用。 3. 免拆清洗，不會(huì)對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)造成其它傷害。 所以， a類養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品結(jié)合使用可以延長(zhǎng)車輛使用壽命，提高車輛操作可靠性及駕駛舒適性，還可提高車輛的經(jīng)濟(jì)性 。 潤(rùn)滑系統(tǒng) — 油品知識(shí) ? 潤(rùn)滑油組成 — 基礎(chǔ)油（碳鏈短異構(gòu)烷烴、環(huán)烷烴、芳 烴）！ 植物油、礦物油（中國(guó)潤(rùn)滑油異構(gòu)烷烴少）、合成油（聚 a烯烴 C8C10聚合、蒸餾、加氫而成；有機(jī)脂；聚醚等）！添加劑、 硫（ %，天然抗氧、抗磨）！ ? 潤(rùn)滑油分類 — 美國(guó)汽車工程師協(xié)會(huì) SAE粘度分類（ 5W30）！美國(guó)石油協(xié)會(huì) API（ SC…SM 、 CD… 、 SG/CF… 、 EGB…EGE ） 潤(rùn)滑系統(tǒng) — 油品知識(shí) ? 潤(rùn)滑方式 — 壓力（管道）、飛濺、重力！綜合！ ? 機(jī)油發(fā)展 SC196 SD196 SE197 SF1980、 SG198 SH199 ? SJ1996S、 SL202 SM2023 ? 潤(rùn)滑形態(tài) — 流體、邊界、極壓！ ? 潤(rùn)滑作用 — 潤(rùn)滑、冷卻、洗滌、密封、防腐蝕防銹、消除沖擊負(fù)荷 ? 發(fā)動(dòng)機(jī)油性能要求 — 適當(dāng)粘度和好的粘溫性、低的蒸發(fā)損失、良好的流變性和泵送性、清凈分散性（適當(dāng)?shù)牡膶?duì)氧化產(chǎn)物及添加劑的溶解能力）、好的抗氧化性能及空氣釋放性、抗磨性能、減磨性能 汽油機(jī)沉積物生成過程 ? 解析圖 NOX 空氣 燃料 （不完全燃燒） 潤(rùn)滑油 水 煙灰 膠質(zhì) 漆膜 積炭 油泥 潤(rùn)滑油 （高溫氧化） 膠質(zhì) 漆膜 積炭 低溫操作 高溫操作 正常磨損 添加劑 潤(rùn)滑油品變化（沉積物）形成及對(duì)車輛的影響 沉積物對(duì)車輛影響（六大功能喪失） ? 使發(fā)動(dòng)機(jī)導(dǎo)熱性變差，致使零部件發(fā)熱、燒蝕，拉傷部件 ? 使?jié)櫥妥兂韺?dǎo)致泵送性變差，供油不足，油膜形成不夠，形成邊界潤(rùn)滑，降低潤(rùn)滑作用 ? 潤(rùn)滑油變稠，清洗功能自然下降 ? 潤(rùn)滑油有沉積物，油變稠，剪切能力下降，抗沖擊負(fù)荷下降 ? 由于潤(rùn)滑油的變化，自身就產(chǎn)生酸性、腐蝕，自然防銹、防腐能力下降 ? 密封過分，導(dǎo)致粘連，機(jī)械運(yùn)動(dòng)阻力變大，功率下降 潤(rùn)滑油品變化（沉積物）形成及對(duì)車輛的影響 ? 最終導(dǎo)致 ? ！部件磨損 ? ！卡環(huán) ? ！燒蝕 ? ！活塞粘結(jié) ? ！堵塞、供油不足 ? ！部件氧化、腐蝕 ? ★ 舒適性下降！ ? ★發(fā)動(dòng)機(jī)壽命縮短?。?dòng)力性、經(jīng)濟(jì)性、 ? ★ 車輛保值性下降！！ 怎么辦？？？ 常規(guī)保養(yǎng)？ 深化保養(yǎng) ！ 傳統(tǒng)保養(yǎng) ? 潤(rùn)滑油到臨近換油期時(shí)，潤(rùn)滑油 的清洗功能下降，發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)形成的油泥、膠質(zhì)、積炭的情況更嚴(yán)重，油泥、積炭會(huì)更多 ? 傳統(tǒng)換油直接放掉舊機(jī)油，但發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)的油泥、膠質(zhì)、積炭依然留在發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)，對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)的損害同樣存在 ? 新機(jī)油加入發(fā)動(dòng)機(jī)后，由于新機(jī)油具有的清洗功能，會(huì)把發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)一部分油泥、膠質(zhì)、積炭清洗下來，很快污染新機(jī)油，使新機(jī)油幾大功能喪失，使發(fā)動(dòng)機(jī)還沒到換油期就已經(jīng)得不到保護(hù) 深化保養(yǎng) — 發(fā)動(dòng)機(jī)安全高效清洗劑 ? 清除潤(rùn)滑系統(tǒng)中有害的油泥、 膠質(zhì)、積炭等沉積物； ? 利用清洗劑分散懸浮原理使舊機(jī)油排出更徹底，減少新機(jī)油的污染； ? 清潔發(fā)動(dòng)機(jī)氣門挺桿和搖臂，恢復(fù)活塞環(huán)的彈性； ? 優(yōu)良的抗磨成分配方，在發(fā)動(dòng)機(jī)清洗期間提供極壓抗磨保護(hù)； ? 適用于標(biāo)致全系汽油發(fā)動(dòng)機(jī)； ? 建議首保及每 15000KM使用一次 產(chǎn)品特點(diǎn)： 在更換機(jī)油前，將一瓶發(fā)動(dòng)機(jī)清洗劑加入機(jī)油中；發(fā)動(dòng)機(jī)正常怠速運(yùn)轉(zhuǎn) 10分鐘后，在熱機(jī)狀態(tài)下放出舊機(jī)油。 4. 東風(fēng)標(biāo)致發(fā)動(dòng)機(jī)保護(hù)劑，專為東風(fēng)標(biāo)致汽車售后服務(wù)市場(chǎng)量身定制，經(jīng)過了東風(fēng)標(biāo)致嚴(yán)格的行車試驗(yàn)，無副作用 (對(duì)金屬和油封無腐蝕） （使用年限較長(zhǎng)的車，應(yīng)謹(jǐn)慎使用并且要適當(dāng)縮短清洗時(shí)間） 更換新機(jī)油后，直接將一瓶發(fā)動(dòng)機(jī)保護(hù)劑加入機(jī)油中；請(qǐng)搖勻后再添加使用。冷啟動(dòng)著車?yán)щy的車輛，也可推薦客戶使用 四、應(yīng)對(duì)話術(shù) Q1: 為什么要使用東風(fēng)標(biāo)致指定的發(fā)動(dòng)機(jī)清洗劑：
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