【正文】 09:55:4009:55:4009:552/25/2023 9:55:40 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 2月 25日星期六 上午 9時(shí) 55分 40秒 09:55: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 顧問： a類養(yǎng)護(hù)的使用周期是 15000公里，您這次使用后，應(yīng)該在 45000公里再到我們店進(jìn)行深度養(yǎng)護(hù)，定期深度保養(yǎng)一次發(fā)動(dòng)機(jī)，能夠使發(fā)動(dòng)機(jī)保持很好的性能，延長發(fā)動(dòng)機(jī)的使用壽命。 顧問 :趙先生，您好，歡迎你再次來到我店，感謝您對(duì)我們 4S店的信任，我先給您進(jìn)行登記，做全車的外觀檢查，您的車行駛到 75000公里了，因?yàn)槟郧皼]有做過 a類養(yǎng)護(hù)，造成了動(dòng)力下降。 王先生：您跟我說的，我不是很清楚，我也看不到好處啊 顧問：東風(fēng)標(biāo)致的發(fā)動(dòng)機(jī)清洗劑首先是能有效的清除發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部的膠質(zhì)和積碳，發(fā)動(dòng)機(jī)保護(hù)劑能在發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部形成一層有效的保護(hù)膜，特高起到減磨抗磨的作用，您可以體驗(yàn)啊，您可以在使用該產(chǎn)品后，在車速快的時(shí)候體驗(yàn)一下，當(dāng)車速達(dá)到 100公里，轉(zhuǎn)速超過 3000轉(zhuǎn)的時(shí)候，您可以自己聽一下，您駕駛室的聲音明顯降低了，那就是因?yàn)榘l(fā)動(dòng)機(jī)保護(hù)劑很好的保護(hù)您的發(fā)動(dòng)機(jī)，提供了更加潤滑的保護(hù)作用。 機(jī)會(huì)： 通過一段時(shí)間的行駛，客戶車輛的發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)，已經(jīng)存在一定的膠質(zhì)、積碳問題，客戶車輛的潤滑系統(tǒng)已經(jīng)存在一定的磨損問題，客戶車輛已經(jīng)存在一定的積碳問題，而且符合廠家推薦的保養(yǎng)周期。并且能在高溫的工況下與磨擦表面作用，形成抗磨性極強(qiáng)的金屬聚合物保護(hù)膜，降低發(fā)動(dòng)機(jī)冷啟動(dòng)時(shí)的磨損。東風(fēng)標(biāo)致備件精品銷售培訓(xùn) 之深化保養(yǎng)項(xiàng)目 東風(fēng)標(biāo)致深度養(yǎng)護(hù)分類： a類養(yǎng)護(hù)： 發(fā)動(dòng)機(jī)清洗劑（ 325ml） 發(fā)動(dòng)機(jī)保護(hù)劑（ 225ml） 燃油系統(tǒng)清洗劑（ 225ml） a類產(chǎn)品： ZQ92279880發(fā)動(dòng)機(jī)清洗劑 ZQ92279980發(fā)動(dòng)機(jī)保護(hù)劑 ZQ92280080燃油系統(tǒng)清洗劑 a類養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品結(jié)合使用的優(yōu)勢(shì) a類養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品套餐分屬于汽車的不同系統(tǒng)，發(fā)動(dòng)機(jī)清洗劑和發(fā)動(dòng)機(jī)保護(hù)劑屬于潤滑系統(tǒng)產(chǎn)品，燃油系統(tǒng)清洗劑屬于燃油系統(tǒng)產(chǎn)品，但潤滑系統(tǒng)與燃油系統(tǒng)又是相互影響，相互促進(jìn)的；潤滑系統(tǒng)密封是否良好，直接影響燃油系統(tǒng)的霧化狀況；燃油系統(tǒng)霧化不良，也會(huì)影響到潤滑系統(tǒng)的潤滑和密封；所以 a類養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品套餐結(jié)合使用可以解決相互關(guān)聯(lián)問題，既解決了潤滑系統(tǒng)由于積碳過多導(dǎo)致的密封不良，影響燃燒效率，也解決了由于噴油嘴霧化不良造成滴漏，導(dǎo)致對(duì)缸壁的沖刷而影響潤滑效果。 ? Q4: 使用未經(jīng)認(rèn)證的發(fā)動(dòng)機(jī)保護(hù)劑對(duì)車輛會(huì)帶來哪些危害： ? A4: 未經(jīng)認(rèn)證的發(fā)動(dòng)機(jī)保護(hù)劑含有國際禁用的特氟龍、氯、鉛等有害物質(zhì)。 案例 1(對(duì)話練習(xí) — 10分鐘） 趙先生是一位教師，自己擁有一輛標(biāo)致 206，對(duì)車輛很愛惜。 王先生：哦，那我可以試試，聽你的， a類養(yǎng)護(hù)的費(fèi)用是多少？ 顧問： 310元，東風(fēng)標(biāo)致的 a 類養(yǎng)護(hù)的使用周期是 15000公里，平均每公里才 4分錢，花小錢辦大事，建議您下次到 22500公里的時(shí)候再來我們店做該深化保養(yǎng)項(xiàng)目。您現(xiàn)在使用了我們的 a類養(yǎng)護(hù)后就會(huì)感覺不一樣了。 推薦服務(wù)方法 直接列入保養(yǎng)單法： 嚴(yán)格按照東風(fēng)標(biāo)致的規(guī)定里程推廣使用切 記不能盲目過度推廣，不以犧牲客戶滿意度為提升銷售額的前提。 。 :55:4009:55Feb2325Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , February 25, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :55:4009:55:40February 25, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 方先生：這樣啊，那我用一下。 案例 4(對(duì)話練習(xí) — 10分鐘） 趙先生的標(biāo)致轎車，行駛 75000公里，由于沒有按照正常保養(yǎng)周期保養(yǎng)，客戶反 映，動(dòng)力下降， SA根據(jù)客戶情況推廣 a類養(yǎng)護(hù) 趙先生：我的車輛現(xiàn)在起步特別慢，而且現(xiàn)在加速也慢，覺得車一點(diǎn)勁都沒有。燃油系統(tǒng)的清洗劑能有效清潔噴油嘴，使噴油嘴處于最佳工作狀態(tài)。 由于在前期沒有向客戶灌輸深度養(yǎng)護(hù)概念，客戶存在疑慮。延長發(fā)動(dòng)機(jī)使用壽命。 所以， a類養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品結(jié)合使用可以延長車輛使用壽命，提高車輛操作可靠性及駕駛舒適性，還可提高車輛的經(jīng)濟(jì)性 。長時(shí)間使用造成發(fā)動(dòng)機(jī)油泥積碳增多，部件腐蝕嚴(yán)重，動(dòng)力性降低，嚴(yán)重的可能造成拉缸、劃瓦等惡劣后果?？偸菍⒆约旱膼圮嚥恋囊粔m不染。 營銷情境練習(xí)（續(xù)） 情境二：解決故障推銷法 背景： 客戶對(duì)車輛深度保養(yǎng)觀念比較