卓越品質(zhì)管控培訓(xùn)-wenkub
2023-02-24 17:32:42 本頁(yè)面
【正文】 家短之類的話題； ? 要確定好會(huì)議結(jié)果的落實(shí)，如改善措施？由誰(shuí)負(fù)責(zé)？何時(shí)完成？ ? 要有會(huì)議記錄，這是備忘的證據(jù)。會(huì)議層面多，類別多，議論的事情多，就拿品管部來說，部門內(nèi)部一個(gè)星期開好幾次會(huì)，部門之間要開會(huì)，隔三差五被客戶通知開會(huì)。 控制品質(zhì)：就是通過設(shè)定某種品質(zhì)活動(dòng)來確保過程按照預(yù)定的方向發(fā)展，不僅要保持品管結(jié)果向上，還要做到持續(xù)改善。狹義的品質(zhì)僅指企業(yè)產(chǎn)生輸出面所具有的品質(zhì)，如產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等。而廣義的品質(zhì)除狹義的品質(zhì)外，還包括企業(yè)及其人員的品質(zhì)，如企業(yè)形象、企業(yè)文化、人文狀態(tài)的。如建立控制系統(tǒng)、使用控制工具等。其功能如下： ? 搭建平臺(tái)，讓人員有發(fā)言機(jī)會(huì)； ? 當(dāng)面承諾，有利于現(xiàn)場(chǎng)解決問題； ? 直接溝通信息，快捷傳遞要求； ? 增強(qiáng)組織意識(shí)，消除逆反心理； ? 增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)，利于統(tǒng)一行動(dòng)； ? 促進(jìn)人員交流。 第一章：品管策略 四、品管方針與目標(biāo) 什么是品管方針 ? 品管方針也叫品質(zhì) 方針、品質(zhì)方針、質(zhì)量方針，它是由企業(yè)最高管理者正式發(fā)布的該企業(yè)的品質(zhì)管理宗旨方向。那么什么是團(tuán)隊(duì)精神？打個(gè)比喻，團(tuán)隊(duì)就是一輛飛奔的馬車，大家在車夫的指揮下朝同一個(gè)目標(biāo)奮勇向前。 第一章：品管策略 ? 團(tuán)隊(duì)精神示意圖 轉(zhuǎn)化 集體 團(tuán)隊(duì) 第一章：品管策略 工作方法 ：（ 1）三個(gè)指導(dǎo)方向：為了確保我們的工作方向正確，應(yīng)用和識(shí)別顧客導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向、過程導(dǎo)向非常重要，其應(yīng)用方法如下： ? 顧客導(dǎo)向始終是貫穿工作全過程的綱領(lǐng)，我們必須滿足顧客的要求，這些顧客包括：直接上司、下工序、最終顧客。 第一章：品管策略 （ 2）、認(rèn)知角色，正確定位自己 ? 明確崗位責(zé)任制中自己的責(zé)任和義務(wù)，充分理解本職崗位的內(nèi)涵； ? 具有全局意識(shí)，減少個(gè)人主義色彩； ? 具有團(tuán)隊(duì)精神，能為企業(yè)犧牲個(gè)人利益； ? 與時(shí)俱進(jìn)，積極努力地學(xué)習(xí)。（ 2），企業(yè)里的品管資格人員通常包括：檢驗(yàn)員、校驗(yàn)員、實(shí)驗(yàn)員、機(jī)器操作員、各級(jí)管理人員及必要的監(jiān)督員等。 二、抽樣檢驗(yàn)：抽樣檢驗(yàn)，是從被檢驗(yàn)批量數(shù)中抽取一定數(shù)量的產(chǎn)品作為樣本，經(jīng)檢驗(yàn)或測(cè)定后，以其結(jié)果與判定標(biāo)準(zhǔn)相比較，然后判定該批量是否合格的方法。 （ 1），最常用的 AQL標(biāo)準(zhǔn)是美國(guó)的軍方標(biāo)準(zhǔn)： MIL— STD— 105 D/E 版本號(hào)（ D版本已很少用） 序號(hào) 標(biāo)準(zhǔn) 軍事 第二章：品管工具 （ 2）與 MILSTD105E 類似的其他抽樣標(biāo)準(zhǔn)有： ? 中國(guó)： GB/T2828 ? 美國(guó) :ANSI/ ? 日本： JISZ9015 ? 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織： ISO2859 MILSTD105E 使用方法 （ 1）、內(nèi)容解釋（見 AQL表） ? 第一列是被檢批量數(shù)； ? 第二列是一般檢驗(yàn)水準(zhǔn)： I II III和特殊檢驗(yàn)水準(zhǔn) 。 檢驗(yàn)嚴(yán)格性區(qū)分 ? 檢驗(yàn)的性質(zhì)根據(jù)嚴(yán)格程度可區(qū)分為正常檢驗(yàn)、加嚴(yán)檢驗(yàn)、放寬檢驗(yàn)三類。 第二章：品管工具 計(jì)量型數(shù)據(jù)的抽樣檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) （ 1）最常用的 AQL抽樣標(biāo)準(zhǔn)時(shí)美國(guó)的軍方標(biāo)準(zhǔn) MIL— STD— 414 序號(hào) 標(biāo)準(zhǔn) 軍事 （ 2）與 MIL— STD— 414類似的其他抽樣標(biāo)準(zhǔn)有：
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