【正文】 規(guī)劃與計(jì)劃回目錄頁目的目的 —承承 諾；語句？內(nèi)容？工具？文件？諾；語句？內(nèi)容？工具？文件？人力資源為組織發(fā)展之根本，組織應(yīng)善用人力資源。目的目的 —承承 諾；語句？內(nèi)容？工具？文件？諾；語句？內(nèi)容？工具？文件？回目錄頁組織應(yīng)依據(jù)其愿景、方針制定組織的目標(biāo)，包含滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容。為便于溝通與反饋員工意見，改善提案活動(dòng)應(yīng)形成文件規(guī)定。與客戶有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn)– 12）資源需求 評審應(yīng)包括管理體系改進(jìn)的機(jī)會(huì)和變更的需求。組織應(yīng)及時(shí)更新有關(guān)法律法規(guī)及其他有關(guān)要求信息，并將其傳達(dá)給組織員工與有關(guān)相關(guān)方。目的目的 —承承 諾；語句？內(nèi)容？工具？文件？諾；語句？內(nèi)容？工具？文件？回目錄頁為便于組織各項(xiàng)活動(dòng)的展開，組織應(yīng)對組織內(nèi)各級人員規(guī)定相應(yīng)職責(zé)權(quán)限，并形成文件，確保得到溝通與理解。在組織內(nèi)得到有效溝通和理解；6） 在持續(xù)適宜性方面得到評審。提供制定和評審管理目標(biāo)的框架；5)包括對持續(xù)改進(jìn)和污染預(yù)防、遵守現(xiàn)行職業(yè)健康安全法規(guī)及滿足相關(guān)方要求的承諾；4)適合于組織活動(dòng)、產(chǎn)品的性質(zhì)、規(guī)模及影響；3)與組織使命、遠(yuǎn)景、價(jià)值觀一致；2)目的目的 —指出方向指出方向 ；語句？內(nèi)容？工具？文件？；語句？內(nèi)容？工具？文件？回目錄頁回目錄頁高層管理者應(yīng)確保制定管理方針 ,且：1)組織的經(jīng)營理念應(yīng)得到全員的理解與溝通，并在日常運(yùn)作中能夠充分體現(xiàn)。5月底反饋意見：月底反饋意見： 以顧客為中心適用範(fàn)圍 —應(yīng)用場所體系標(biāo)準(zhǔn)欄目：卓越工廠管理模型體系概況及思路體系概況及思路體系模型説明體系模型説明 特點(diǎn)及管理原則特點(diǎn)及管理原則內(nèi)容介紹與討論內(nèi)容介紹與討論體系回顧及要求體系回顧及要求卓越管理模式回顧歐洲質(zhì)量管理獎(jiǎng)美國質(zhì)量管理獎(jiǎng)臺灣品質(zhì)團(tuán)體獎(jiǎng)中國國家質(zhì)量管理獎(jiǎng)理念：經(jīng)營管理即為經(jīng)營品質(zhì)理念：經(jīng)營管理即為經(jīng)營品質(zhì)回目錄頁討論要求了解整體思路條款具體討論、語言描述、推廣方法依據(jù)條款確定運(yùn)作操作內(nèi)容確定文件（核心流程、支持流程）定稿確定文件清單記錄討論結(jié)論、文件清單及答題內(nèi)容記錄討論結(jié)論、文件清單及答題內(nèi)容時(shí)間控制：時(shí)間控制：標(biāo) 準(zhǔn) 內(nèi) 容 概 況 回目錄頁下一頁模型 —運(yùn) 作 Model領(lǐng)導(dǎo)作用過程方法持續(xù)改進(jìn)互利的供方關(guān)係條 介 導(dǎo)回目錄頁、遠(yuǎn)景、價(jià)值觀表述：表述：順序：順序：條目：條目：? 組織應(yīng)采用本卓越管理體系以系統(tǒng)的、透明的方式進(jìn)行管理，并按本要求建立、實(shí)施并保持全面一體化管理體系， 充分考慮顧客及相關(guān)方的需求和期望，加強(qiáng)績效管理并采用有效工具持續(xù)改進(jìn)組織績效與效率，以使組織獲得最大成功。組織經(jīng)營理念應(yīng)體現(xiàn)在組織戰(zhàn)略策劃中，且應(yīng)與集團(tuán)理念一致。 最高管理者應(yīng)指定相應(yīng)管理者代表，并明確其職責(zé)權(quán)限，以確保：a)按本標(biāo)準(zhǔn)要求建立、實(shí)施和保持全面一體化管理體系；b)向最高管理者報(bào)告管理體系業(yè)績和改進(jìn)需求；c)確保強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證之貫徹與保持；d)確保認(rèn)證產(chǎn)品一致性及標(biāo)志管理與使用符合成文規(guī)定；e)確保在整個(gè)組織內(nèi)提高滿足顧客及相關(guān)方要求的意識。對國家要求之強(qiáng)制認(rèn)證產(chǎn)品應(yīng)規(guī)定有關(guān)標(biāo)志使用要求，并形成文件。管理評審記錄（見 ）應(yīng)予以保持。管理體系及其過程有效性的改進(jìn)– 11)目的目的 —承承 諾；語句？內(nèi)容？工具？文件？諾；語句？內(nèi)容？工具？文件？回目錄頁回目錄頁? 組織應(yīng)適當(dāng)支持社區(qū)活動(dòng)，改善社區(qū)關(guān)系并遵守相應(yīng)法律法規(guī)及其他要求。通? 組織應(yīng)就組織經(jīng)營理念得到溝通，并樹立不斷滿足顧客要求之質(zhì)量觀念，倡導(dǎo)追求卓越之企業(yè)精神，塑造良好企業(yè)形象。目的目的 —承承 諾；語句？內(nèi)容？工具？文件？諾；語句？內(nèi)容？工具？文件？回目錄頁? 組織應(yīng)根據(jù)愿景方針制定長、中、短期目標(biāo)，并針對顧客及其他相關(guān)方的需要與本身績效采取有效方法制定組織策略，以提升產(chǎn)品質(zhì)量及經(jīng)營成果并增強(qiáng)競爭力，實(shí)現(xiàn)組織愿景。組織的目標(biāo)應(yīng)分解到各相關(guān)層次和職能上，目標(biāo)應(yīng)有完成時(shí)間表，并實(shí)施進(jìn)度跟進(jìn)。組織應(yīng)根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃需求，確定人力資源需求，制定并實(shí)施人力資源開發(fā)與管理規(guī)劃與計(jì)劃，包括：各內(nèi)人員配備規(guī)劃與計(jì)劃、人員培訓(xùn)教育、人力資源開發(fā)和管理經(jīng)費(fèi)及設(shè)施的保證。目的目的 —承承 諾；語句？內(nèi)容？工具？文件？諾；語句？內(nèi)容？工具？文件？企業(yè)文化建設(shè)? 組織應(yīng)創(chuàng)造與保持讓員工的良好環(huán)境，鼓勵(lì)員工積極參與多種形式的群眾性活動(dòng)及團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目。目的目的 —承承 諾；語句？內(nèi)容？工具？文件？諾；語句？內(nèi)容？工具？文件？回目錄頁激勵(lì)? 組織應(yīng)制定員工激勵(lì)政策，實(shí)施績效考核與評價(jià)。目的目的 —承承 諾；語句？內(nèi)容？工具？文件？諾；語句？內(nèi)容？工具？文件？回目錄頁管理回目錄頁? 資源提供? 財(cái)務(wù)資源管理? 技術(shù)管理? 設(shè)施管理? 信息與網(wǎng)絡(luò)管理? 工作環(huán)境? 職業(yè)安全衛(wèi)生管理? 環(huán)境管理? 文件管理? 行政管理? 為改進(jìn)組織的業(yè)績，管理者應(yīng)對資源作如下考慮：　　 針對機(jī)會(huì)和約束條件，有效、高效并及時(shí)地提供資源；　　 有形資源，如已改進(jìn)的實(shí)現(xiàn)和支持設(shè)施；　　 無形資源，如知識財(cái)產(chǎn)；　　 鼓勵(lì)開展創(chuàng)新性持續(xù)改進(jìn)所需的資源和機(jī)制；　　 組織結(jié)構(gòu)，包括項(xiàng)目和矩陣管理的需求；　　 信息管理和技術(shù)；　　 通過注重培訓(xùn)、教育和學(xué)習(xí)來提高員工的能力；　　 培養(yǎng)組織未來管理人員的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和形象；　　 自然資源的使用和資源對環(huán)境的影響；　　 對未來的資源需求進(jìn)行策劃。 評估投資決策；—實(shí)施資金預(yù)算管理，將資金的實(shí)際使用情況與計(jì)劃相比較，及時(shí)采取必要的措施，適時(shí)調(diào)整。 ? 支持性服務(wù) 信息管理職責(zé)落實(shí)，程序明確，運(yùn)行規(guī)范，使信息能有效地應(yīng)用于組織的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)、為顧客服務(wù)活動(dòng)，提高經(jīng)營績效，使顧客滿意。 建立綜合信息庫，并對信息進(jìn)行有效管理，如建立信息編碼系統(tǒng)等；信息儲(chǔ)存良好，能快速檢索，及時(shí)處置。 衛(wèi)生管理回目錄頁? 因素識別? 方案制定? 運(yùn)行控制目的目的 —承承 諾；語句？內(nèi)容？工具？文件？諾；語句？內(nèi)容？工具？文件？? 、風(fēng)險(xiǎn)評估和風(fēng)險(xiǎn)控制規(guī)劃 ? 組織應(yīng)建立和維持程序，以進(jìn)行危險(xiǎn)辨識、風(fēng)險(xiǎn)評估和實(shí)施必要的控制措施?？紤]到對所要求采取的措施的監(jiān)督，以保證實(shí)施措施的有效性和時(shí)間性。必要時(shí)，管理方案應(yīng)進(jìn)行修訂，以表述組織的活動(dòng)、產(chǎn)品、服務(wù)或作業(yè)條件的變化。 ? 注：以上控制應(yīng)優(yōu)先考慮同環(huán)境控制、質(zhì)量控制過程整合。? 組織應(yīng)及時(shí)更新這方面的信息。 ? 注 3:文件可采用任何形式或類型的媒體。記錄是一種特殊的文件，依據(jù)。 文件發(fā)布前得到批準(zhǔn)，以確保文件是充分與適宜的；? — 確保文件保持清晰、易于識別；? — 目的目的 —承承 諾；語句？內(nèi)容？工具？文件？諾；語句？內(nèi)容？工具？文件？回目錄頁 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的策劃? 生産過程控制與現(xiàn)場管理? 產(chǎn)品防護(hù)? ? 1)產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和要求 。? 6)策劃的輸出形式應(yīng)適合于組織的運(yùn)作方式。目的目的 —承承 諾；語句？內(nèi)容？工具？文件？諾；語句？內(nèi)容？工具？文件？ 有關(guān)的過程回目錄頁目的目的 —承承 諾；語句？內(nèi)容？工具？文件？諾；語句？內(nèi)容？工具？文件？要求確定評審溝通客戶關(guān)係管理? 組