物流成本管理王欣蘭主編第9章-wenkub
2023-02-24 17:09:43 本頁面
【正文】 第二節(jié) 物流績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系 ? 設(shè)置物流績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)遵循的原則 ? 物流績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)立 （一）物流績(jī)效財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo) (二）物流績(jī)效非財(cái)務(wù)指標(biāo) 設(shè)置物流績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)遵循的原則 （一）客觀性原則 （二）可比性 （三）可操作性 （四）適用性 （五）經(jīng)濟(jì)性 （ 1）人力資源運(yùn)營(yíng)指標(biāo) （ 2）作業(yè)資源指標(biāo) （ 1）物流營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率 （ 2）企業(yè)物流活動(dòng)的成本利潤(rùn)率 （ 3）物流資產(chǎn)利潤(rùn)率指標(biāo) （ 1）人力資源運(yùn)營(yíng)指標(biāo) 物流活動(dòng)是以人為核心展開的，衡量人力資源的營(yíng)運(yùn)能力指標(biāo)是物流勞動(dòng)作業(yè)效率。 NO ABC分類法中， A類物品占庫存總數(shù)的 15%，其庫存成本占總成本的 70%80% 。 YES ，即時(shí)進(jìn)行的配送方式。物流成本管理 Logistics Cost Management 物流學(xué)院 王麗麗 YES OR NO 。 YES 。 YES 第十章 物流績(jī)效評(píng)價(jià) 內(nèi)容提要 ? 物流績(jī)效評(píng)價(jià)概述 ? 物流績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系 ? 物流績(jī)效評(píng)價(jià)方法 學(xué)習(xí)目標(biāo) ? 解釋物流績(jī)效評(píng)價(jià)的含義； ? 明確物流績(jī)效評(píng)價(jià)的原則； ? 掌握物流績(jī)效評(píng)價(jià)的步驟； ? 明確建立物流績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)遵循的原則； ? 掌握物流績(jī)效評(píng)價(jià)的財(cái)務(wù)類指標(biāo)； ? 掌握物流績(jī)效評(píng)價(jià)的非財(cái)務(wù)類指標(biāo)； ? 理解平衡記分卡的基本原理； ? 掌握應(yīng)用平衡記分卡進(jìn)行評(píng)價(jià)的步驟。 流績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系遵循可比性原則，因此，在進(jìn)行物流績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)分析時(shí)，要注意將企業(yè)實(shí)際的勞動(dòng)效率指標(biāo)和計(jì)劃勞動(dòng)效率、同行業(yè)平均勞動(dòng)效率進(jìn)行比較，找出和分析差異的原因，充分發(fā)掘人力資源的潛力。它的計(jì)算公式： 存貨周轉(zhuǎn)率 存貨周轉(zhuǎn)天數(shù) 平均存貨額營(yíng)業(yè)成本?營(yíng)業(yè)成本平均存貨額計(jì)算期天數(shù)存貨周轉(zhuǎn)率計(jì)算期天數(shù) ???⑤ 固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 結(jié)合流動(dòng)資產(chǎn)投資規(guī)模、周轉(zhuǎn)額、周轉(zhuǎn)速度來分析固定資產(chǎn)的營(yíng)運(yùn)能力還是非常必要的。它表明每一元錢的物流活動(dòng)營(yíng)業(yè)收入中有多少能夠轉(zhuǎn)化成企業(yè)的物流營(yíng)業(yè)利潤(rùn)。根據(jù)利潤(rùn)的層次不同，可以把物流總資產(chǎn)利潤(rùn)率分為以下 3種計(jì)算方法。 100 %?? 物流凈資產(chǎn)物流利潤(rùn)凈額（二）物流績(jī)效非財(cái)務(wù)指標(biāo) 企業(yè)物流績(jī)效評(píng)價(jià)除了受財(cái)務(wù)指標(biāo)的影響，還受到非財(cái)務(wù)指標(biāo)的影響，主要包括顧客服務(wù)績(jī)效指標(biāo)、市場(chǎng)影響力指標(biāo)、物流業(yè)務(wù)績(jī)效指標(biāo)和物流活動(dòng)的相關(guān)負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)和發(fā)展績(jī)效指標(biāo)。 顧客滿意率 100 %?? 上期顧客總數(shù)量本期老顧客數(shù)量 100 %??本期顧客總數(shù)本期新獲得的顧客數(shù)100 %?? 本期顧客總數(shù)量本期滿意顧客數(shù)量 （ 1）市場(chǎng)占有率 市場(chǎng)占有率又稱為市場(chǎng)份額，主要是指企業(yè)的產(chǎn)品在同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)在其目標(biāo)市場(chǎng)上所占的比重。它是企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力體現(xiàn)，反映了企業(yè)在物流過程中的生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)能力。 （ 2）員工培訓(xùn)率 主要反映企業(yè)為員工個(gè)人能力發(fā)展的規(guī)劃，包括個(gè)人職業(yè)能力的培養(yǎng)、進(jìn)修機(jī)會(huì)等，員工的整體培訓(xùn)率越高，說明企業(yè)重視物流績(jī)效的發(fā)展，企業(yè)整體的后續(xù)發(fā)展動(dòng)力就越高。在20世紀(jì) 90年代初由哈佛商學(xué)院的羅伯特 平衡記分卡作為一種績(jī)效考核方法，它打破了傳統(tǒng)的單一使用財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行績(jī)效考核，而是在財(cái)務(wù)指標(biāo)的基礎(chǔ)上加入了非
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