物流成本管理王欣蘭主編第9章-wenkub
2023-02-24 17:09:43 本頁面
【正文】 第二節(jié) 物流績效評價指標體系 ? 設置物流績效評價指標體系應遵循的原則 ? 物流績效評價指標體系的設立 （一）物流績效財務評價指標 (二）物流績效非財務指標 設置物流績效評價指標體系應遵循的原則 （一）客觀性原則 （二）可比性 （三）可操作性 （四）適用性 （五）經(jīng)濟性 （ 1）人力資源運營指標 （ 2）作業(yè)資源指標 （ 1）物流營業(yè)利潤率 （ 2）企業(yè)物流活動的成本利潤率 （ 3）物流資產利潤率指標 （ 1）人力資源運營指標 物流活動是以人為核心展開的，衡量人力資源的營運能力指標是物流勞動作業(yè)效率。 NO ABC分類法中， A類物品占庫存總數(shù)的 15%，其庫存成本占總成本的 70%80% 。 YES ，即時進行的配送方式。物流成本管理 Logistics Cost Management 物流學院 王麗麗 YES OR NO 。 YES 。 YES 第十章 物流績效評價 內容提要 ? 物流績效評價概述 ? 物流績效評價指標體系 ? 物流績效評價方法 學習目標 ? 解釋物流績效評價的含義； ? 明確物流績效評價的原則； ? 掌握物流績效評價的步驟； ? 明確建立物流績效評價指標體系應遵循的原則； ? 掌握物流績效評價的財務類指標； ? 掌握物流績效評價的非財務類指標； ? 理解平衡記分卡的基本原理； ? 掌握應用平衡記分卡進行評價的步驟。 流績效評價指標體系遵循可比性原則，因此，在進行物流績效評價指標分析時，要注意將企業(yè)實際的勞動效率指標和計劃勞動效率、同行業(yè)平均勞動效率進行比較，找出和分析差異的原因，充分發(fā)掘人力資源的潛力。它的計算公式： 存貨周轉率 存貨周轉天數(shù) 平均存貨額營業(yè)成本?營業(yè)成本平均存貨額計算期天數(shù)存貨周轉率計算期天數(shù) ???⑤ 固定資產周轉率 結合流動資產投資規(guī)模、周轉額、周轉速度來分析固定資產的營運能力還是非常必要的。它表明每一元錢的物流活動營業(yè)收入中有多少能夠轉化成企業(yè)的物流營業(yè)利潤。根據(jù)利潤的層次不同，可以把物流總資產利潤率分為以下 3種計算方法。 100 %?? 物流凈資產物流利潤凈額（二）物流績效非財務指標 企業(yè)物流績效評價除了受財務指標的影響，還受到非財務指標的影響，主要包括顧客服務績效指標、市場影響力指標、物流業(yè)務績效指標和物流活動的相關負責人學習和發(fā)展績效指標。 顧客滿意率 100 %?? 上期顧客總數(shù)量本期老顧客數(shù)量 100 %??本期顧客總數(shù)本期新獲得的顧客數(shù)100 %?? 本期顧客總數(shù)量本期滿意顧客數(shù)量 （ 1）市場占有率 市場占有率又稱為市場份額，主要是指企業(yè)的產品在同行業(yè)中的競爭力，是企業(yè)在其目標市場上所占的比重。它是企業(yè)適應市場變化的能力體現(xiàn)，反映了企業(yè)在物流過程中的生產管理協(xié)調能力。 （ 2）員工培訓率 主要反映企業(yè)為員工個人能力發(fā)展的規(guī)劃，包括個人職業(yè)能力的培養(yǎng)、進修機會等，員工的整體培訓率越高，說明企業(yè)重視物流績效的發(fā)展，企業(yè)整體的后續(xù)發(fā)展動力就越高。在20世紀 90年代初由哈佛商學院的羅伯特 平衡記分卡作為一種績效考核方法，它打破了傳統(tǒng)的單一使用財務指標進行績效考核，而是在財務指標的基礎上加入了非
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