商務(wù)管理論文范文-wenkub
2022-11-27 16:07:24 本頁面
【正文】 human knowledge” as the development goals. As the 21st century, following the labor force after digging the third profit source, the voice rose higher and higher, the modern logistics provoked the beam in the new economy. In this paper, Su Ning Appliance Co., Ltd. as the starting point to explain the status of logistics and distribution of Su Ning Appliance, detailed analysis of the logistics and distribution problems, and propose measures to adapt to its development. [Key words] Logistics Development of the basic status of the main problems 揚州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 2020 級商務(wù)管理專業(yè)學(xué)年論文 第 3 頁 共 11 頁 1．引言 近年來，我國家電零售連鎖業(yè)快速擴張并取得了顯著的銷售增長和市場地位的提升。 揚州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 2020 級商務(wù)管理專業(yè)學(xué)年論文 第 1 頁 共 11 頁 淺析蘇寧電器物流配送現(xiàn)狀及對策 姓名 : 移蘊秀 班級 : 0801商務(wù)管理 【 摘 要 】 物流是當(dāng)前社會一個重要 的 行業(yè) ,是指 充分運用 現(xiàn)代信息技術(shù)和設(shè)備 ,將物品從供應(yīng)地向接收地準(zhǔn)確、及時、安全、保質(zhì)保量、門到門的合理化服務(wù)模式和先進(jìn)的服務(wù)流程 ，涉及面 非常廣泛 。隨 物流以 “ 網(wǎng)絡(luò)集成化、作業(yè)機械化、管理信息化、人才知識化 ” 為發(fā)展目標(biāo) 。根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會的調(diào)查統(tǒng)計， 2020年“中國連鎖經(jīng)營 100強”中，蘇寧電器 以 1170億元的銷售規(guī)模高居榜首。 蘇寧物流 是圍繞營銷成為供應(yīng)鏈的重要組成部分，物流的決策被納入營銷戰(zhàn)略進(jìn)行綜合管理，形成協(xié)調(diào)的競爭戰(zhàn)略，通過先進(jìn)的物流信息系統(tǒng)、機械化作業(yè)平臺和有效整合的物流網(wǎng)絡(luò)，提供服務(wù)產(chǎn)品和物流解決方案。隨著蘇寧系統(tǒng)應(yīng)用的深入， 蘇寧的物流成本將進(jìn)一步降低。 2． 物流配送現(xiàn)狀 基地與門店 蘇寧目前在全國共有 500 多家 門店 ，其中北京地區(qū)有 47 家， 蘇寧 企業(yè)目前在全國共有3個 物流 配送中心基地， 50多 個 二級中轉(zhuǎn)庫，每家門店都有門店倉庫 。 揚州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 2020 級商務(wù)管理專業(yè)學(xué)年論文 第 4 頁 共 11 頁 給顧客配送：顧客在門店選中并購買家電商品后，顧客不能立即帶走商品，將由門店把顧客的購買信息發(fā)送到配送中心，配送中心配好貨后，將按照規(guī)定的路線及時準(zhǔn)確的送到顧客所在地。 物流信息技術(shù)的應(yīng)用 目前蘇寧倉庫采用 SAP系統(tǒng)，一切數(shù)據(jù)能夠得到實時的監(jiān)控，讓企業(yè)有效的掌控運作情況，采用作業(yè)機械化，管理信息化的運作方式，使得管理更加方便。 (3)家電需求隨機、服務(wù)地域分散。 (5)家電零售企業(yè)物流配送對及時性要求高。沒有結(jié)合對顧客的地位與細(xì)分，將各個配送路線分配給固定的車輛，并做好提前的規(guī)劃，使其有一定的伸縮性。由于信息系統(tǒng)的不健全，導(dǎo)致信息流的不暢通，配送信息不能被及時的傳遞，所以就使得企業(yè)無法對物流配送過程進(jìn)行有效的管理控制。家電零售企業(yè)由于有很強大的銷售網(wǎng)點和銷售能力，因此它可以想廠家要求大量的包銷或買斷，由此取得低成本的優(yōu)勢，所以在價格上就進(jìn)而得到了優(yōu)勢，但是這些優(yōu)勢所增加的收益并不夠用于擴大規(guī)模所需的建設(shè)費用， 不能形成規(guī)模經(jīng)營，成本降不下來，在價格上的優(yōu)勢也就體現(xiàn)不出來。 配送中心建設(shè)不規(guī)范 貨物進(jìn) 入配送中心后，要對貨物進(jìn)行檢驗入庫，存儲，裝箱，安排配送，送貨等一系列的環(huán)節(jié)，這便要求配送中心將這些程序自動化、信息化，因此才能提高效率，但目前，配送中心的裝卸過程的信息化、 自動化程度還很低，再加上配送中心沒有按地區(qū)劃分的固定車揚州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 2020 級商務(wù)管理專業(yè)學(xué)年論文 第 6 頁 共 11 頁 位和標(biāo)準(zhǔn)的裝卸平臺，當(dāng)?shù)搅四觋P(guān)，貨物的運送高達(dá)高峰期時，非常容易造成裝卸的混亂，直接導(dǎo)致配送速度降低，因此也會使得工作的效率降低，以至于出現(xiàn)爆倉現(xiàn)象。 通過實現(xiàn)管理的信息化，采用先進(jìn)的物流信息系統(tǒng)，提高工作效率。與單純客戶關(guān)系管理系統(tǒng)不同，蘇寧 CRM 系統(tǒng)更是 SAP 系統(tǒng)的升級版， CRM 系統(tǒng)具備
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