業(yè)績考核咨詢報(bào)告(1)-wenkub
2023-02-21 21:27:00 本頁面
【正文】 和工作業(yè)績符合正態(tài)分布?？己说慕M織管理系統(tǒng)? 業(yè)績考核的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)為公司人力資源委員會(huì)。第 11與工作相關(guān)的其他團(tuán)隊(duì)成員對(duì)其合作精神和工作能力的評(píng)價(jià)各指標(biāo)的內(nèi)容和設(shè)置的意義 ? 業(yè)績類指標(biāo)是一些可以量化的工作任務(wù)。? 公司層的 KPI分解指標(biāo)? 部門的重要職責(zé)指標(biāo)（符合企業(yè)戰(zhàn)略的部門 KPI指標(biāo) ）。頁HJ第 ? 少而精的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)可以使部門主管和基層員工的工作重點(diǎn)明確突出，使其將主要精力緊緊圍繞企業(yè)戰(zhàn)略，克服工作中眉毛胡子一把抓的毛病。? 滿意類指標(biāo)分為上級(jí)滿意度指標(biāo)和協(xié)作者滿意度指標(biāo)?！? 第 ? 增加考核的全面性，使被考核者在集中主要精力于業(yè)績指標(biāo)的同時(shí)保持各自基本工作職責(zé)的完成。? 頁HJ頁HJ它是該主管所在部門服務(wù)的主要內(nèi)部客戶（本部門的主要內(nèi)部服務(wù)對(duì)象）對(duì)該部門的綜合評(píng)價(jià)。22? 提高對(duì)內(nèi)部客戶的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)同意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，創(chuàng)建提倡團(tuán)隊(duì)合作的企業(yè)文化。頁HJ 例如：在目前 ARS戰(zhàn)略的實(shí)施階段，資源要向銷售部門進(jìn)行傾斜，因此可以使?fàn)I銷部門對(duì)提供服務(wù)的內(nèi)部機(jī)構(gòu)增大考核的權(quán)重，促進(jìn) ARS戰(zhàn)略的實(shí)施。? 適用于基層員工。25 ? 激發(fā)適度的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。2627頁HJ四、業(yè)績考核過程的設(shè)計(jì)要點(diǎn) 考核指標(biāo)設(shè)定的原則 第 ? 部門業(yè)績指標(biāo)制定程序 ? 團(tuán)隊(duì)同事滿意度指標(biāo)制定程序 ? 部門業(yè)績指標(biāo)中的 KPI分解指標(biāo)由上至下分配，通過上下級(jí)（人力資源委員會(huì)和部門主管）談判過程進(jìn)行確定。第 （上級(jí)有必要對(duì)下級(jí)解釋權(quán)重分配的原則。第 ? 由部門主管根據(jù)已經(jīng)確定的部門業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分解，落實(shí)到每一個(gè)基層員工頭上。? 主管對(duì)各項(xiàng)業(yè)績指標(biāo)分配權(quán)重。第 ? 上級(jí)主管對(duì)能力、態(tài)度和輔助職責(zé)完成情況三類二級(jí)指標(biāo)分配權(quán)重。第 被考核部門列出所有需要服務(wù)的內(nèi)部客戶部門，由人力資源委員會(huì)根據(jù)內(nèi)部客戶數(shù)目多少確定參與考核的內(nèi)部客戶，一般考核部門不要超過三個(gè)。頁HJ ? 考核者的確定。? 考核者對(duì)被考核者通報(bào)考核重點(diǎn)。39? 對(duì)主管的輔導(dǎo)主要是對(duì)目標(biāo)的制定方法、目標(biāo)實(shí)施的監(jiān)控和業(yè)績面談的技巧等三方面的培訓(xùn)輔導(dǎo)。頁HJ? 另外，要對(duì)下級(jí)進(jìn)行經(jīng)常的指導(dǎo)，促進(jìn)其能力的提高，使目標(biāo)的執(zhí)行更加順利?？己顺煽兘y(tǒng)計(jì)? 數(shù)據(jù)的收集 頁HJ? 各類主觀評(píng)價(jià)的滿意度指標(biāo)按照關(guān)鍵事件法進(jìn)行考核，即：每一類分值必須有關(guān)鍵事件作為支持。 43? 強(qiáng)制比例分布（主管和部門員工兩個(gè)比例）? 將全體員工的最后等級(jí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)記錄。頁HJ45員工等級(jí)主管等級(jí)S A B C DS， A 20% 25% 35% 15% 10%B 15%業(yè)績面談? 業(yè)績面談是各級(jí)管理者最頭痛的工作，但是業(yè)績面談對(duì)于落實(shí)考核的結(jié)果，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的持續(xù)改進(jìn)和提高，形成良性的業(yè)績管理循環(huán)有至關(guān)重要的意義 。47 48? 以下情況例外： 被考核者的等級(jí)為主管考核中的 C級(jí) 基層員工考核中的 D級(jí)?！】梢栽谧畲蟪潭壬媳ＷC各級(jí)人員之間不因?yàn)榭己藛栴}產(chǎn)生過大的矛盾?？己顺煽冋{(diào)整? 對(duì)于如實(shí)的考評(píng)，結(jié)果不予更改。50 考核結(jié)果是干部選拔重要的重要依據(jù)。頁HJ?
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