【正文】 。 質(zhì)量手冊(cè)修改后修改人必須在 原稿 修改記錄頁(yè) 登記清楚，檔案室負(fù)責(zé)更換其它受控本的修改記錄頁(yè) 。 新疆博士特 文件編號(hào) Q/BST/SCA/005 版號(hào) A/0 共 2頁(yè) 第 2頁(yè) 7 章 節(jié)號(hào) 5 標(biāo)題 質(zhì)量 保證 手冊(cè)的管理 生效日期 ，進(jìn)行修訂或換版： a） 質(zhì)保管理體系發(fā)生變化； b） 公司組織機(jī)構(gòu) 及質(zhì)保體系專(zhuān)業(yè)責(zé)任工程師人員 發(fā)生 重大 變化； c） 公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)發(fā)生變化； d） 公司 內(nèi)部質(zhì)量 審核或管理評(píng)審提出 重大 改進(jìn)要求； e） 公司調(diào)整質(zhì)量方針或質(zhì)量目標(biāo)時(shí)。 在手冊(cè)封面上蓋有紅色的“受控”印章，在公司內(nèi)部使用的 質(zhì)量 手冊(cè)均為“受控”文本。 保證工程師組織專(zhuān)人編寫(xiě)，質(zhì)量保證責(zé)任師審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。 質(zhì)量 手冊(cè)所描述的質(zhì)量管理體系只在本公司內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)，除監(jiān)察機(jī)構(gòu) 、 監(jiān)察機(jī)構(gòu)委托的 管理機(jī)構(gòu)及 鑒定評(píng)審機(jī)構(gòu)外，未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)同意，不得翻印，不得外傳。 我們將一如既往，秉執(zhí)公司質(zhì)量方針， 以便多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和一流的售后服務(wù)回饋社會(huì)。 公司于 20xx年 11取得了 B鍋爐制造許可證 ,建立了較為完整的質(zhì)量管理體系，并運(yùn)轉(zhuǎn)正常。 新疆博士特油田技術(shù)服務(wù)有限 公司 總經(jīng)理： 3 新疆博士特 文件編號(hào) Q/BST/SCA/003 版號(hào) A/0 共 1頁(yè) 第 1頁(yè) 章節(jié)號(hào) 3 標(biāo)題 公司概況 生效日期 公司概況 新疆博士特油田技術(shù)服務(wù)有限公司 是一家專(zhuān)業(yè)從事熱能設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造的臺(tái)資企業(yè)， 成立于1995年 ，位于環(huán)境優(yōu)美、交通便利的廣州市花都區(qū)獅嶺鎮(zhèn)芙蓉第一工業(yè)區(qū)內(nèi)。 新疆博士特油田技術(shù)服務(wù)有限公司 授權(quán)人： 生效時(shí)間： 2 新疆博士特 文件編號(hào) Q/BST/SCA/002 版 號(hào) A/0 共 1頁(yè) 第 1頁(yè) 章節(jié)號(hào) 2 標(biāo)題 頒布 令 生效日期 頒 布 令 “以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展，以管理求效益”，全力奉行“質(zhì)量第一，用戶至上”的宗旨， 現(xiàn)新疆博士特油田技術(shù)服務(wù)有限 公司 為了 取得鍋爐安裝、改造的資格許可 證 ，特 根據(jù)國(guó)家頒布的《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》、《 鍋爐安裝改造單位監(jiān)督管理規(guī)則 》、《 特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》和《 鍋爐 安裝監(jiān)督檢驗(yàn)規(guī)則 》等有關(guān)安全技術(shù)法規(guī) 和標(biāo)準(zhǔn)要求， 編寫(xiě) 了 鍋爐安裝改造 《質(zhì)量 保證 手冊(cè)》（ A/0版），現(xiàn)已編制完畢 。 《質(zhì)量 保證 手冊(cè)》是公司一 切質(zhì)量管理活動(dòng)必須遵循的綱領(lǐng)性文件，本《質(zhì)量 保證 手冊(cè)》（ A/0版）內(nèi)容 編制參照最新國(guó)家及省內(nèi)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范文件，同時(shí)也結(jié)合了本企業(yè)自身的情況 ， 內(nèi)容 適合本企業(yè)的實(shí)際情況 與質(zhì)量管理要求 。 公司占地面積 24000m2，生產(chǎn)車(chē)間面積 6400m2， 曝光室面積 90m2， 現(xiàn)有職工 70 多人，工程技術(shù)人員 13 人，占公司職工人數(shù)的 18%。多年來(lái)，公司開(kāi)發(fā)生產(chǎn)了常壓 及承壓 燃油（氣）熱水鍋爐、電加熱熱水鍋爐、各類(lèi)立式與臥式蒸汽鍋爐、各類(lèi)燃煤鍋爐、有 機(jī)熱載體鍋爐 、新型燃料鍋爐 等系列熱能設(shè)備，公司一貫認(rèn)真履行制訂的質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo) ,致力于以一流的產(chǎn)品、一流的質(zhì)量和一流的服務(wù)來(lái)贏得顧客信賴。 公司名稱(chēng)：新疆博士特油田技術(shù)服務(wù)有限公司 公司地址：烏魯木齊友好路世紀(jì)金花明慧園 B2805 聯(lián)系電話： 0991— 4829395 傳真電話： 0991— 4829395 4 新疆博士特 文件編號(hào) Q/BST/SCA/004 版號(hào) A/0 共 1頁(yè) 第 1頁(yè) 章節(jié)號(hào) 4 標(biāo)題 質(zhì)量保證 手冊(cè)適用范圍 生效日期 5)適用范圍 本質(zhì)量 手冊(cè)適用于本公司 按 《鍋爐安裝改造單位監(jiān)督管理規(guī)則》 2 級(jí) 鍋爐安裝改造許可范圍內(nèi)的產(chǎn)品施工 質(zhì)量控制 ，從設(shè)計(jì)、材 料 、生產(chǎn)、人員策劃、 服務(wù)、分析 、 改進(jìn)全過(guò)程質(zhì)量管理體系的控制。 質(zhì)量 手冊(cè)作為公司一切質(zhì)量行為的準(zhǔn)則外，還可以用于第三方鑒定評(píng)審機(jī)構(gòu) 檢查評(píng)審時(shí)的參考資 料，以及 顧客及相關(guān)其它方面考察評(píng)價(jià)、內(nèi)部及外部評(píng)價(jià)評(píng)估使用。 手冊(cè)由檔案室統(tǒng)一發(fā)放和管理 ， 質(zhì)量技術(shù)部 監(jiān)督 。 “非受控”文本沒(méi)有統(tǒng)一的發(fā)放編號(hào)，在 質(zhì)量 手冊(cè)封面上，蓋有紅色的“非受控”印章，公司可以向外發(fā)放質(zhì) 量 手冊(cè)“非受控”文本 ， 質(zhì) 量 手冊(cè)更改時(shí)，將不再對(duì)“非受控”文本進(jìn)行跟蹤。 ，申請(qǐng)人填寫(xiě)《文件更改申請(qǐng)單》，由質(zhì)量保證工程師審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，編寫(xiě)人實(shí)施修訂 并 經(jīng) 審核后入檔案室 。 本質(zhì)量手冊(cè)為活頁(yè)裝訂，便于修改與更換，持有人必須妥善管理好手中的 受控版本，只 在 有修改通知時(shí)才可以更換其活頁(yè) 。 《文件和資料控制程序》 《編號(hào)規(guī)定》 新疆博士特 文件編號(hào) Q/BST/SCA/006 版號(hào) A/0 共 1頁(yè) 第 1頁(yè) 8 章節(jié)號(hào) 6 標(biāo)題 體系名詞定義與術(shù)語(yǔ) 生效日期 保證 手冊(cè)和相關(guān)文件所使用的主要術(shù)語(yǔ)和定義如下： 質(zhì)量方 針 由組織的最高管理者（如公司 總 經(jīng)理）正式發(fā)布的該組織的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向。 質(zhì)量控制 為達(dá)到質(zhì)量要求所采取的措施和活動(dòng)。 不 合 格 沒(méi)有滿足某個(gè)規(guī)定的要 求。 程 序 為了進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)所規(guī)定的途徑。 確 認(rèn) 為專(zhuān)門(mén)指定的使用場(chǎng)合 ,通過(guò)客觀證據(jù)的提供和檢查 ,來(lái)驗(yàn)明某產(chǎn)品已符合特定的要求 。 責(zé) 任 師 質(zhì)量保證系統(tǒng)項(xiàng) 目責(zé)任 工程師 。 范圍 適用于本公司質(zhì)量管理體系的建立、保持和持續(xù)改進(jìn)。 質(zhì)量方針和目標(biāo) 、并對(duì)其考核，當(dāng)其發(fā)生變化時(shí) 需及時(shí)修訂質(zhì)量管理體系文件。 策劃質(zhì)量計(jì)劃 （質(zhì)量控制一覽表、過(guò)程記錄表、其它記錄） ，并進(jìn)行追蹤、檢查，驗(yàn)證質(zhì)量體系的運(yùn)行成果。 ，控制與見(jiàn)證質(zhì)量體系運(yùn)行。 ，到顧客滿意的評(píng)價(jià)，也包括某一具體的質(zhì)量活動(dòng)，如人員培訓(xùn)過(guò)程、 施工 設(shè)計(jì)過(guò)程、 施工生產(chǎn)過(guò)程 、測(cè)量分析過(guò)程等。 《文件和資料控制程序》 《質(zhì)量記錄控制程序》 《質(zhì)量計(jì)劃控制程序》 質(zhì)量保證手冊(cè) 新疆博士特 文件編號(hào) Q/BST/SCA/08 版號(hào) A/0 共 1頁(yè) 第 1頁(yè) 章節(jié)號(hào) 標(biāo)題 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 生效日期 與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定 客戶尋找 合同評(píng)審 工程設(shè)計(jì) 材料采購(gòu) 材料驗(yàn)收 工程施工 工程驗(yàn)收 交付使用 售后服務(wù) 12 質(zhì) 量 方 針 “以人為 本，銳意創(chuàng)新，質(zhì)量第一，用戶至上” 堅(jiān)持以人為本，質(zhì)量第一，以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展。 新疆博士特油田技術(shù)服務(wù)有限公司 總經(jīng)理： 質(zhì)量 保證手冊(cè) 新疆博士特 文件編號(hào) Q/BST/SCA/011 版號(hào) A/0 共 1頁(yè) 第 1頁(yè) 章節(jié)號(hào) 標(biāo)題 任命書(shū) 生效日期 13 任命書(shū) 新疆博士特油田技術(shù)服務(wù)有限公司 于 20xx 年 申請(qǐng) 3 級(jí) 鍋爐安裝改造資格許可，為了保證質(zhì)保體系的順利運(yùn)行與 工程質(zhì)量 全程受控，特對(duì) 質(zhì)量保證體系 各質(zhì)控系統(tǒng) 責(zé)任人員進(jìn) 行 任命 ，本 任命于 20xx 年 3 月 1 日生效 。 d）嚴(yán)格按法規(guī)要求設(shè)計(jì)與制造，充分識(shí)別與滿足顧客的需求，竭力提高產(chǎn)品的安全性與可靠性，降低顧客使用風(fēng)險(xiǎn)。 b）通過(guò)會(huì)議、評(píng)審、報(bào)告、文件等方式將客戶的要求、法律法規(guī)的要求傳達(dá)到各級(jí)員工，使之充分理解這些要求，并在工作中確保這些要求的實(shí)現(xiàn)。 質(zhì)量方針的管理：總經(jīng)理通過(guò)培訓(xùn)、 考核、會(huì)議、告示宣傳等形式確保質(zhì)量方針在組織內(nèi)得到溝通和理解。 c） 質(zhì)量技術(shù)部 負(fù)責(zé)質(zhì)量目標(biāo)的宣貫。 ，公司對(duì)現(xiàn)有質(zhì)量管理體系進(jìn)行了策劃，包括： a)建立了文件化的質(zhì)量管理體系，這個(gè)體系包括質(zhì)量手冊(cè)、程序文件及其它支持性文件，這些文件對(duì)公司質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程的管理進(jìn)行了適宜的規(guī)定。 b）監(jiān)視、測(cè)量和評(píng)價(jià)質(zhì)量管理過(guò)程 所需的資源。質(zhì)量保證責(zé)任工程師為公司管理層人員，負(fù)責(zé)質(zhì)保體系的建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)。 通過(guò)溝通，使組織內(nèi)各部門(mén)對(duì)質(zhì)量管理體系的有效性有明確的了解，使質(zhì)量管理體系中的問(wèn)題得到迅速有效地解決。 1. （主要職責(zé)） 1）總經(jīng)理 a） 負(fù)責(zé)制定、頒布并貫徹和評(píng)審質(zhì)量 方針，批準(zhǔn)發(fā)布質(zhì)量手冊(cè)與 質(zhì)量目標(biāo)、方針，確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行并就有效性進(jìn)行內(nèi)部溝通。 e） 處理重大的質(zhì)量事件，決定采取糾正預(yù)防和改進(jìn)措施 。 b） 協(xié)助 總經(jīng)理 主持日常事務(wù)，直接對(duì) 其 負(fù)責(zé) 。 c） 完成項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、施工以及監(jiān)檢工作的協(xié)調(diào)管理 。 c） 貫徹規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程的實(shí)施 ， 參加圖紙會(huì)審、技術(shù)交底、 協(xié)助 制定施工方案、落實(shí)技術(shù)措施 。 c） 負(fù)責(zé)對(duì)安裝工程提供服務(wù)工作。 b）負(fù)責(zé)工程施工環(huán)境和工程施工安全管理。 d)組織和計(jì)劃質(zhì)量會(huì)議、管理評(píng)審、質(zhì)量目標(biāo)與方針及內(nèi)部質(zhì)量審核。 c）負(fù)責(zé)公司的后勤、設(shè)備的管理，負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的管理制度。 c）負(fù)責(zé)對(duì)理化試驗(yàn)室、探傷室、焊材庫(kù)、計(jì)量的管理。 b）負(fù)責(zé)組織新工程項(xiàng)目的技術(shù)文件設(shè)計(jì)并建立各類(lèi)技術(shù)資料。 15） 采購(gòu)部 （機(jī)構(gòu)職責(zé)） a）負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的存貨物料帳、物管理。 24 e）負(fù)責(zé)物資供應(yīng)商的尋找、評(píng)審，物資的詢價(jià)、核價(jià)、簽訂供應(yīng)合同。 b）負(fù)責(zé)建立員工人事檔案、產(chǎn)品資 料檔案等管理。 c）負(fù)責(zé)全廠質(zhì)量保證活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)、檢查、督促和考核工作。 b）組織公司的技術(shù)管理工作，對(duì)工程設(shè)計(jì)質(zhì)量負(fù)責(zé)。 19)設(shè)計(jì)責(zé)任師 a)領(lǐng)導(dǎo)工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)評(píng)審，對(duì)設(shè)計(jì)符合國(guó)家條例法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)原則負(fù)責(zé)，對(duì)設(shè)計(jì)圖樣和有關(guān)技術(shù)文件貫徹執(zhí)行法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)。 20)工藝責(zé)任師 25 a) 編制施工工藝， 對(duì) 工程項(xiàng)目 工藝文件貫徹執(zhí)行現(xiàn)行法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)。 21)檢驗(yàn)責(zé)任師 a) 制訂檢驗(yàn)規(guī)范， 對(duì)經(jīng)檢驗(yàn)的工程項(xiàng)目或過(guò)程符合現(xiàn)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)， 嚴(yán)格執(zhí)行不合格品不使用的原則。 22)材料責(zé)任師 a) 實(shí)施材料控制，對(duì)原材料（包括外購(gòu)件所涉及的受控材料）從訂貨要求到發(fā)至現(xiàn)場(chǎng)使用各階段的管理 ，對(duì)所有原材料的檢驗(yàn)記錄和報(bào)告的正確性和完整性。 c)負(fù)責(zé)焊工培訓(xùn)、考試和考核的質(zhì)量控制工作，對(duì)焊接設(shè)備的采購(gòu)和管理提出要求，以確保焊接質(zhì)量符 合現(xiàn)行法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求。 e)有權(quán)對(duì)有爭(zhēng)議的無(wú)損檢測(cè)質(zhì)量問(wèn)題作出仲裁結(jié)論。 25)計(jì)量責(zé)任師 a)對(duì)整個(gè)施工、檢驗(yàn)過(guò)程中的計(jì)量器具的使用、維護(hù)、檢驗(yàn)等工作負(fù)責(zé)。 b)對(duì)收集、貫徹執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)。 b)對(duì)熱處理工藝的正確性和熱處理報(bào)告的正確性負(fù)責(zé)。 c)對(duì)因錯(cuò)檢、漏檢而造成的質(zhì)量事故負(fù)責(zé)。 體系會(huì)議的內(nèi)容如下： a)檢查質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量計(jì)劃的完成情況； b)通報(bào)與討論質(zhì)量管理活動(dòng)中存在的問(wèn)題和糾正措施； c)當(dāng)部門(mén)與部門(mén)或?qū)I(yè)與專(zhuān)業(yè)之間發(fā)生矛盾或沖突時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)； d)分析和處理質(zhì)量事故。 ，并負(fù)責(zé)批準(zhǔn)管理評(píng)審計(jì)劃和管理評(píng)審報(bào)告。 ，按要 求準(zhǔn)備好須提交的有關(guān)評(píng)審輸入的資料。 ，驗(yàn)證的結(jié)果應(yīng)記錄并上報(bào)總經(jīng)理。 層次 B 程序文件 質(zhì)量手冊(cè)的展開(kāi)和具體化， 是手冊(cè)的支持性文件。 文件與 記錄 文件 應(yīng) 標(biāo) 準(zhǔn)化、文件化 、規(guī)范化 。 b） 質(zhì)量技術(shù)部 負(fù)責(zé)技術(shù)文件、圖樣、工藝文件和標(biāo)準(zhǔn)的管理。 f） 文件審核 、 批準(zhǔn)按 《文件和資料控制程序》 執(zhí)行。 a） 各部門(mén)或責(zé)任師 負(fù)責(zé) 需求 質(zhì)量計(jì)劃的編制。 c）質(zhì)量計(jì)劃要求精干、實(shí)用 ，要能明確目的與目標(biāo)，又要可操作性強(qiáng)。 b)產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定的工序。 質(zhì)量保證手冊(cè) 新疆博士特 文件編號(hào) Q/BST/SCA/015 版號(hào) A/0 共 3頁(yè) 第 1頁(yè) 章節(jié)號(hào) 標(biāo)題 文件 、 資料 和記錄 控制 生效日期 33 根據(jù)《 特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求 》 中對(duì)文件 控制 的要求，特 對(duì)文件的 分類(lèi) 、 編制、審核、批準(zhǔn)、入檔、發(fā)放、使用、修 改、回收、報(bào)廢等做出規(guī)定，保證公司內(nèi)部使用最新、有效 文件及保證文件資料的實(shí)用性、系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性和完整性。 b） 各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門(mén)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的編寫(xiě)、有關(guān)責(zé)任工程師審核 。 a） 公司制訂的管理性文件和資料包括： ①《質(zhì) 量 手冊(cè)》 ②《程序文件》 ③ 各種管理制度、管理職責(zé)、 記錄資料等。 ②客戶提供的圖紙等。 為確保在使用場(chǎng)所得到并使用有效版本的文件，檔案室應(yīng)不定時(shí)對(duì)使用文件部門(mén)進(jìn)行檢查，并及時(shí)從使用場(chǎng)所撤銷(xiāo)無(wú)效和作廢的文件。 文件和資料為了便于使用與檢索應(yīng)進(jìn)行統(tǒng)一的編號(hào)，編號(hào)應(yīng)按《編號(hào)規(guī)定》確定的方式進(jìn)行。 a） 文件的更改由原審批部門(mén)或人進(jìn)行審批，修改前需先提出申請(qǐng)或