【正文】 理 : 二 О一三 年十月一日 01 發(fā)布令 任命書 頁次 3/4 修改狀態(tài) 0 質(zhì)保工程師任命書 為了貫徹執(zhí)行 TSGZ000420xx《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》 確保本公 司質(zhì)量保證體系的有效運(yùn)行，滿足顧客及其它要求 ，特任命 為本公司的質(zhì)保工程師。手冊的編制遵循了以下主要原則： （一） 符合國家法律法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范和相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)； （二） 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)適合本公司實(shí)際情況； （三） 質(zhì)量保證體系組織能獨(dú)立行使職責(zé)； （四） 質(zhì)量保證工程師和質(zhì)量控制 系統(tǒng)責(zé)任人員職責(zé)、權(quán)限和工作接口明確； （五） 質(zhì)量保證體系基本要素設(shè)置合理，有關(guān)文件規(guī)范、系統(tǒng)、齊全； （六） 滿足特種設(shè)備許可制度的規(guī)定。 QM 山東大舜 AAAA有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) QM/DSSC 20xx 起重機(jī)械制造安裝改造維修 質(zhì)量保證手冊 第一版 編制 ： 審核： 批準(zhǔn)： 受控狀態(tài)： 分發(fā)號： 20xx1001 發(fā)布 20xx 11 1 實(shí)施 山東大舜 AAAA有限公司 發(fā)布 目 錄 目錄 ………………………………………………………………………………… .1 手冊發(fā)布令 任命書 ………………………………………………………… .…… 2 公司簡介 …………………………………………………………………………… .3 術(shù)語和縮寫 ………………………………………… .………………………………5 質(zhì)量保證體系適用范圍 ………………………………………………… ...………11 質(zhì)量方針和目標(biāo) ……………………………………………………………… ..… .12 質(zhì)量保證體系組織結(jié)構(gòu)圖及主要質(zhì)量職能 ………………………………… ..… .15 質(zhì)量保證體系職能分配表 ………………………………………………… ...……16 職責(zé)、權(quán)限 ………………………………………………………………… .…… ..17 管理評審控制程序 ……………………………………… ...…………… ..……… ..20 文件控制程序 ……………………………………………………… ..… ...……… ..22 記錄控制程序 …………………………………………………… ..………… ..… ...24 4 合同控制程序 ……………………………………………………… ..……………… 25 5 設(shè)計(jì)控制程序 ……………………………………………………………………… ..28 6 材料、零部件控制程序 …………………………………………………………… ..32 7 作業(yè)（工藝）控制程序 …………………………………………………………… ..34 8 焊接控制程序 ……………………………………………………………………… ..36 9 熱處理控制程序 ………………………………………………………………… .….39 10 無損檢測控制程序 ………………… …………………………………………… ....40 11 理化檢驗(yàn)控制程序 ……………………………………………………………… ....42 12 檢驗(yàn)與試驗(yàn)控制程序 ……………………………………………………… .……...44 13 設(shè)備與試驗(yàn)檢驗(yàn)控制程序 …………………………………………… .……… .…..4 6 14 不合格品（項(xiàng)）控制程序 …………………………………………… .…… .……..47 質(zhì)量改進(jìn)控制程序 …………………………………………… .…………...48 售后服務(wù)控制程序 …………………………… ………………………………… 50 16 人員培訓(xùn)控制程序 ……………………………………………………………… ...52 18 執(zhí)行特種設(shè)備許可制度 …………………………………………………………… 5 附錄 …………………………………………………… 55 01 發(fā)布令 任命書 頁次 1/4 修改狀態(tài) 0 發(fā) 布 令 本手冊是根據(jù) TSGZ004— 20xx 特種設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》，結(jié)合產(chǎn)品特性和實(shí)際情況編寫的， 覆蓋橋式 起重機(jī) 、 門 式起重機(jī) 、 塔式起重機(jī)、施工升降機(jī)等產(chǎn)品制造、安裝、改造、維修服務(wù)過程。 為保證質(zhì)量手冊的貫徹實(shí)施，有關(guān)部門和人員都應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)理解，明確職責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行 。 質(zhì)保工程師職責(zé)： 一．確保公司按照《機(jī)電類特種設(shè)備制造許可規(guī)則》、 《機(jī)電類特種設(shè)備安裝改造維修許可規(guī)則》和 《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》的要求，建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)質(zhì)量保證體系所需的過程，組織質(zhì)量保證體系文件的起草及修改，策劃質(zhì)量保證體系的具體實(shí)施和監(jiān)控方案，使質(zhì)量保證體系有效運(yùn)行； 二、負(fù)責(zé)分管部門質(zhì)量職能工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、落實(shí)、監(jiān)督和檢查，以確保公司質(zhì)量方針、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) ；對產(chǎn)品和施工質(zhì)量直接負(fù)責(zé)； 三、對監(jiān)視和測量裝置進(jìn)行策劃，并組織實(shí)施； 四、主持質(zhì)量分析和測量，并組織實(shí)施； 五、對文件資料、質(zhì)量記錄的控制進(jìn)行策劃，并組織實(shí)施； 六、及時(shí)處理質(zhì)量工作中的重大問題，組織編制和審批質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃和措施，提高企業(yè)技術(shù)、質(zhì)量水平。成為華東地區(qū)起重機(jī)械加工制造重要基地之一。 質(zhì)量是企業(yè)的信譽(yù)。 能力 組織，體系或過程實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品并使其滿足要求的本領(lǐng)。 質(zhì)量管理體系 在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。 質(zhì)量保證 質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會得到滿足的信任。 組織結(jié)構(gòu) 人員的職責(zé)，權(quán)限和相互關(guān)系的安排。 供方、外協(xié)方（分供方、外協(xié)方） 提供產(chǎn)品的組織和個(gè)人 示例：制造商、批發(fā)商、產(chǎn)品的零售商或商販、服務(wù)和信息的提供方、外協(xié)方。 有關(guān)過程和產(chǎn)品的術(shù)語 過程 一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動。 為進(jìn)行某項(xiàng)活動或過程所規(guī)定的途徑。 注：當(dāng)考慮產(chǎn)品時(shí)，可以追溯性涉及到：原材料和零部件的來源、加工過程的歷史、產(chǎn)品交付后 的分布和場所。 預(yù)防措施 為消除潛在不合格所采取的措施。 為使不合格產(chǎn)品符合要求而采取的措施。 對使用或放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品的許可。 闡明要求的文件 （質(zhì)量保證手冊） 規(guī)定組 織質(zhì)量管理體系的文件（規(guī)定組織質(zhì)量保證體系的文件）。 檢驗(yàn) 通過觀察和判斷，適當(dāng)結(jié)合測量，試驗(yàn)所進(jìn)行的符合性評價(jià)。 鑒定過程 證實(shí)滿足規(guī)定要求的能力的過程。 能力 經(jīng)證實(shí)的應(yīng)用知識和技能的本領(lǐng)。 注 1：計(jì)量確認(rèn)包括校準(zhǔn)或鑒定，各種必要的調(diào)整或維修及隨后的在校準(zhǔn)，與設(shè)備預(yù)期使用的計(jì)量要求相比較以及所要求的封印和標(biāo)簽。 術(shù)語和縮寫 頁次 6/6 修改狀態(tài) 0 計(jì)量特 征 能影響測量結(jié)果的可區(qū)分的特征。 ㈢ 適用于接受地方上述特種設(shè)備檢驗(yàn)結(jié)構(gòu) 的監(jiān)督檢查，對公司質(zhì)量保證體系是審查； ㈣ 上述特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修申請書的附件； ㈤向用戶提供承諾。 其內(nèi)涵是： 1. 全員充分參與，發(fā)揮大家的才干并持續(xù)改進(jìn)是產(chǎn)品安全質(zhì)量保證的基礎(chǔ)。 二、質(zhì)量目標(biāo) （一）質(zhì)量目標(biāo) 1）產(chǎn)品出廠合格率 100﹪； 2）產(chǎn)品接受監(jiān)督檢出率 100﹪； 3）結(jié)構(gòu)件和機(jī)械電氣裝配部件一次交驗(yàn)合格率≥ 90﹪； 4）產(chǎn)品返修率≤ 5﹪；（出廠之后按臺計(jì)算，出廠之前按項(xiàng)目計(jì)算） 5）接受鑒定評審和監(jiān)督檢查時(shí)無嚴(yán)重不符合項(xiàng)目和安全性能指標(biāo)不合格； 6）無責(zé)任嚴(yán)重安全和質(zhì)量事故。過程檢驗(yàn)指標(biāo)包含出廠檢驗(yàn)的內(nèi)容和各工序部件的技術(shù)要求工藝、圖紙要求。鑒定評審結(jié)論為“不符合條件”的的條款為嚴(yán)重不符合項(xiàng)。 質(zhì)量保證體系組織結(jié)構(gòu)圖及主要質(zhì)量職能 頁次 1/2 修改狀態(tài) 0 質(zhì)量保證體系組織結(jié)構(gòu)圖及主要質(zhì)量職能 頁次 2/2 修改狀態(tài) 0 董事長 辦公室 技術(shù)部 生產(chǎn)部 供銷部 質(zhì)量部 車間 內(nèi)部審核 控制 文件控制 人員控制 設(shè)計(jì)控制 工藝控制 設(shè)備控制 安全控制 大修改造 合同控制 用戶服務(wù) 倉庫控制 檢驗(yàn)與試驗(yàn) 不合格品控制 計(jì)量理化探傷 焊接控制 金屬結(jié)構(gòu) 電氣控制 裝配控制 副總經(jīng)理 總經(jīng)理 總工程師 管理評審 質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量方針 質(zhì)量保證工程師 質(zhì)量改進(jìn) 質(zhì)量保證體系組織結(jié)構(gòu)圖及主要質(zhì)量職能 頁次 1/1 修改狀態(tài) 0 職能分配表（★主要職能 ☆一般或相關(guān)職能 ◎外包） 條款 管理層 質(zhì)保工程師 辦公室 技術(shù)部 生產(chǎn)部 銷售部 質(zhì)量部 車間 質(zhì)量方針、目標(biāo) ★ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 質(zhì)量保證體系組織 ★ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 職責(zé)、權(quán)限 ★ ★ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 管理評審 ★ ☆ ★ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 質(zhì)量保證手冊 ★ ★ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 程序文件 ☆ ☆ ★ ★ ☆ ☆ ★ ☆ 作業(yè)文件和記錄 ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 質(zhì)量計(jì)劃 ☆ ★ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 文件控制 ☆ ☆ ★ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 記錄控制 ☆ ☆ ★ ☆ ☆ ☆ ★ ☆ 合同控制 ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ★ ☆ ☆ 設(shè)計(jì)控制 ☆ ☆ ☆ ★ ☆ ☆ ☆ ☆ 材料、零部件控制 ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ★ ★ ☆ 作業(yè)（工藝）控制 ☆ ☆ ☆ ★ ☆ ☆ ★ ☆ 焊接控制 ☆ ☆ ★ ★ ☆ ★ ★ ☆ 熱處理控制 ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ◎ ☆ 無損檢測控制 ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ◎ ☆ 理化檢驗(yàn)控制 ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ◎ ☆ 檢驗(yàn)與試驗(yàn)控制 ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ★ ★ 設(shè)備和檢驗(yàn)試驗(yàn)裝置控制 ☆ ☆ ☆ ☆ ★ ☆ ★ ☆ 不合格品 (項(xiàng) )控制 ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ★ ☆ 質(zhì)量改進(jìn)控制 ☆ ☆ ★ ☆ ☆ ★ ★ ☆ 售后服務(wù)控制 ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ★ ☆ ☆ 人員培訓(xùn)、考核 ☆ ☆ ★ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 其它過程控制 ☆ ☆ ☆ ☆ ★ 安裝 調(diào)試 ☆ ★ 金屬結(jié)構(gòu) 電控 系統(tǒng) 執(zhí)行許可證制度 ☆ ☆ ★ ☆ ☆ ☆ ★ ☆ 職責(zé)、權(quán)限 頁次 1/3 修改狀態(tài)