【正文】 保證體系的有效性和特種設(shè)備的安全性而提供充分的資源； e、任命質(zhì)量保證工程師和各質(zhì)量系統(tǒng)責(zé)任人員，并明確其職責(zé)、權(quán)限和工作接口； f、負(fù)責(zé)建立質(zhì)量保證體系，批準(zhǔn)質(zhì)量保證手冊； g、定期主持管理評審，以確保質(zhì)量保證體系具有持續(xù)的適宜性、充分性和有效性； h、建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄟ^程，以確保對質(zhì)量保證體 系的有效性進(jìn)行溝通。過程檢驗指標(biāo)包含出廠檢驗的內(nèi)容和各工序部件的技術(shù)要求工藝、圖紙要求。 其內(nèi)涵是： 1. 全員充分參與，發(fā)揮大家的才干并持續(xù)改進(jìn)是產(chǎn)品安全質(zhì)量保證的基礎(chǔ)。 術(shù)語和縮寫 頁次 6/6 修改狀態(tài) 0 計量特 征 能影響測量結(jié)果的可區(qū)分的特征。 能力 經(jīng)證實的應(yīng)用知識和技能的本領(lǐng)。 檢驗 通過觀察和判斷，適當(dāng)結(jié)合測量，試驗所進(jìn)行的符合性評價。 對使用或放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品的許可。 預(yù)防措施 為消除潛在不合格所采取的措施。 為進(jìn)行某項活動或過程所規(guī)定的途徑。 供方、外協(xié)方（分供方、外協(xié)方） 提供產(chǎn)品的組織和個人 示例：制造商、批發(fā)商、產(chǎn)品的零售商或商販、服務(wù)和信息的提供方、外協(xié)方。 質(zhì)量保證 質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會得到滿足的信任。 能力 組織，體系或過程實現(xiàn)產(chǎn)品并使其滿足要求的本領(lǐng)。成為華東地區(qū)起重機械加工制造重要基地之一。 為保證質(zhì)量手冊的貫徹實施，有關(guān)部門和人員都應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)理解，明確職責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行 。手冊的編制遵循了以下主要原則： （一） 符合國家法律法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范和相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)； （二） 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)適合本公司實際情況； （三） 質(zhì)量保證體系組織能獨立行使職責(zé)； （四） 質(zhì)量保證工程師和質(zhì)量控制 系統(tǒng)責(zé)任人員職責(zé)、權(quán)限和工作接口明確； （五） 質(zhì)量保證體系基本要素設(shè)置合理，有關(guān)文件規(guī)范、系統(tǒng)、齊全； （六） 滿足特種設(shè)備許可制度的規(guī)定。經(jīng)過幾年的發(fā)展壯大，現(xiàn)已具備橋式 起重機 、 門 式 起重機 、塔式起重機、施工升降機等產(chǎn)品制造、安裝、改造、維修服務(wù)的能力。 有關(guān)質(zhì)量和管理的術(shù)語 一組固有特性滿足要求的程度。 最高管理者 在最高層指揮和控制組織的一個人或一組人。注：顧客可以是組織內(nèi)部的或外部的。 設(shè)計和開發(fā) 將要求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，過程或體系的規(guī)定的特殊或規(guī)范的一組過程。 未滿足與預(yù)期或規(guī)定用途有關(guān)的要求。 示例：回收、銷毀。 客觀證據(jù) 支持事物存在或其真實性的數(shù)據(jù)。 審核員 有能力實施審核的人員。 測量設(shè)備 為實現(xiàn)測量過程所必須的測量儀器、軟件、測量標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)或輔助設(shè)備。 質(zhì)量方針和目標(biāo) 頁次 1/2 修改狀態(tài) 0 質(zhì)量方針和目標(biāo) 一、 質(zhì)量方針 人人改進(jìn)、事事規(guī)范、件件合格、臺臺安全。 （ 3）結(jié)構(gòu)件、機械和電氣裝配部件一次交驗合格率≥ 90﹪ 本指標(biāo)為過程檢驗指標(biāo)。 ⑶管理評審和內(nèi)審是都應(yīng)對質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的適宜性和有效性進(jìn)行評審和確認(rèn)；同時對各部門質(zhì)量指標(biāo)完成情況進(jìn)行評價。組織本部門人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)； e、對產(chǎn)品的安裝、改造、維修業(yè)務(wù)進(jìn)行管理，確保產(chǎn)品的安全。 管理評審控制程序 頁次 2/2 修改狀態(tài) 0 管理評審結(jié)束后，辦公室負(fù)責(zé)根據(jù)評審記錄寫出管理評審報告，經(jīng)質(zhì)量保證工程師審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)放到各部門。 職責(zé) 辦公室是各類文件的歸口管理部門 ，負(fù)責(zé)文件的發(fā)放與管理； 技術(shù)部負(fù)責(zé)技術(shù)性文件 、圖紙的編制收集 各部門負(fù)責(zé)本部門文件的使用與保管 。所有文件都應(yīng)當(dāng)在文件控制清單中注明保存期限。 相關(guān)文件 （ 1）文件更改單 （ 2）有效文件控制清單 其 它 （ 1）“受控”章； （ 2）“作廢留用”章； 記錄控制程序 頁次 1/1 修改狀態(tài) 0 目的： 對記錄進(jìn)行保存與管理，以證實產(chǎn)品的符合性和質(zhì)量管理體系的有效性，必要時實現(xiàn)追溯。 職責(zé) 供銷部是本程序的業(yè)務(wù)職能部門，主管合同評審工作，負(fù)責(zé)建立并保持合同 評審記錄； 供銷副總參與并主持 A 類合同的評審； 供銷部、生產(chǎn)部、技術(shù)部、質(zhì)量部等相關(guān)科室參與 A 類合同的評審； 供銷部部長負(fù)責(zé) B 類合同的評審； 供銷部業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé) C 類合同的評審。當(dāng)供銷部接到 A 類合同時，首先進(jìn)行預(yù)審，認(rèn)為本公司有可能承接的合同，提交 供銷副總 組織并主持評審，同時通知供 4 合同評審程序 頁次 2/3 修改狀態(tài) 0 銷部、生產(chǎn)部、技術(shù)部、質(zhì)量部等有關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加。 合同的簽署 合同的簽署由相關(guān)受權(quán)人負(fù)責(zé)，在合同評審后簽字蓋章。計劃書內(nèi)容包括： a、設(shè)計開發(fā)的輸入 、 輸出 、 評審 、 驗證 、 確認(rèn)等各階段的劃分和主要工作內(nèi)容； b、各階段人員 職責(zé)和權(quán)限，進(jìn)度要求和配合單位； 5 設(shè)計控制程序 頁次 2/4 修改狀態(tài) 0 c、資源配置需求，如人員 、 信息 、 設(shè)備 、 資金保證等及其他相關(guān)內(nèi)容； 《 設(shè)計開發(fā)計劃書 》 由技術(shù)部部長批準(zhǔn)。 設(shè)計開發(fā)的評審 在設(shè)計開發(fā)的適當(dāng)階段應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)的，綜合的評審，一般由設(shè)計設(shè)計負(fù)責(zé)人提出申請，總工程師組織相關(guān)人員和部門進(jìn)行； a、應(yīng)在設(shè)計開發(fā)計劃 中明確評審的階段，達(dá)到的目標(biāo)，參加人員及職責(zé)等，并按照計劃進(jìn)行評審； b、評審的目的是評價階段設(shè)計開發(fā)要求及對應(yīng)于外部資源的適宜性，滿足 5 設(shè)計控制程序 頁次 3/4 修改狀態(tài) 0 總體設(shè)計輸入要求的充分性及達(dá)到設(shè)定目標(biāo)的程度；識別和預(yù)測問題的部位和不足，提出糾正措施，以確保最終設(shè)計滿足顧客要求和產(chǎn)品的安全； 設(shè)計負(fù)責(zé)人根據(jù)評審結(jié)果，填寫 《 設(shè)計開發(fā)評審報告 》 ，評審人員對評審作出結(jié)論，報 技術(shù)部部長 審核，總工程師批準(zhǔn)。 c、新產(chǎn)品由國家授權(quán)的機構(gòu)進(jìn)行型式試驗并出具合格報告，即為對設(shè)計開發(fā)予以確認(rèn)。 范圍 特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修過程所需作業(yè)（工藝） 按工序分：下料、結(jié)構(gòu)件裝配、焊接、機械裝配、電氣裝配、除銹、涂漆、現(xiàn)場安裝；改造和維修； 按部件分 ： 標(biāo)準(zhǔn)節(jié)、吊臂、塔頂、 )平衡臂、支座、小車工裝、 主梁、端梁、橋架、小車架、司機室、支腿、下橫梁、大車裝配、小車裝配等； 按產(chǎn)品分：橋式起重機、門式起重機、梁式起重機、塔式起重機、施工升降機等。 焊接設(shè)備的管理，產(chǎn)品的施焊記錄和焊接工藝的實施由生產(chǎn)部和生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)。如果貯存時間短且包裝完好可不必烘干； 堿性焊條的烘干溫度 350400℃，時間 12h。 質(zhì)量部應(yīng)對分包的分包項目進(jìn)行質(zhì)量控制，并在年度進(jìn)行對分包的質(zhì)量評價。 3. 職責(zé) 質(zhì)量部為無損檢測的歸口管理部門，無損檢測系統(tǒng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人具 體負(fù)責(zé)無損檢測的質(zhì)量控制。 觀檢驗合格后方可進(jìn)行無損檢測。 JB/T055920xx《起重機械無損檢測 鋼焊縫 超聲波檢測》的要求進(jìn)行探傷操作，并簽發(fā)鋼管探傷報告。 質(zhì)量部負(fù)責(zé)相關(guān)儀器設(shè)備的管理和維護(hù)，質(zhì)量部和理化實驗室共同負(fù)責(zé)理化試驗儀器、設(shè)備的周期檢定。由試驗室將加工好的試樣取走。 5. 相關(guān)文件 理化試驗報告 理化試驗原始記錄 11 檢驗與試驗控制程序 頁次 1/ 2 修改狀態(tài) 0 目的 對檢驗與試驗的范圍、程序、內(nèi)容和職責(zé)提出要求，使檢驗與試驗得到有效控制。 11 理化檢驗控制 程序 頁次 2/ 2 修改狀態(tài) 0 試驗操作記錄 1）試驗人員按規(guī)定的程序?qū)嵤┎僮?，確保試驗的結(jié)果準(zhǔn)確可靠。 所有委托檢驗項目，由單位填寫委托單由記錄工填寫委托單，試樣標(biāo)識與委托單必須一致。 相關(guān)文件 11 理化檢驗控制 程序 頁次 1/ 2 修改狀態(tài) 0 目的 為了保證理化試驗的工作質(zhì)量，使理化實驗工作符合國家有關(guān)規(guī)定，特制訂本程序。儀器連續(xù)使用每隔 2小時用對比試樣校驗設(shè)備一次。 無損檢測人員每 4 年進(jìn)行一次復(fù)試 考核和資格確認(rèn)，并應(yīng)定期進(jìn)行健康檢查，其健康狀況應(yīng)滿足相應(yīng)規(guī)定要求。 ，必須與產(chǎn)品同爐熱處理。 相關(guān)文件 持證焊工名單及合格項目 焊接工藝 焊接工藝評定報告 焊接工藝指導(dǎo)書 焊縫返修工藝 產(chǎn)品施焊記錄 焊接質(zhì)量統(tǒng)計與分析報告 文件控制程序 不合格品（項）控制程序 9 熱處理 控制程序 頁次 1/ 1 修改狀態(tài) 0 1. 目的 對起重機械產(chǎn)品 及零部件熱處理工藝編制，熱處理試板的質(zhì)量要求和控制程序作出規(guī)定，以保證熱處理符合質(zhì)量要求。 注：任意一種均可，目的是實現(xiàn)可追溯。 相關(guān)文件 各類作業(yè)（工藝）文件（制造、安裝、改造、維修） 施工組織設(shè)計（僅安裝、改造、維修用） 文件控制程序 焊接作指導(dǎo)書 裝配質(zhì)量控制點（作業(yè)指導(dǎo)書） 工藝紀(jì)律檢查表 質(zhì)量改進(jìn)程序 8 焊接控制程序 頁次 1/ 3 修改狀態(tài) 0 目的 對焊接人員、材料、工藝、過程等進(jìn)行控制，證明焊接質(zhì)量得到有效控制。 適用范圍 起重機械 制造、安裝、改造、維修過程所使用材料、零部件； 材料：鋼板、角鋼、工鋼、槽鋼、道軌、鋼管、焊條、焊絲、鋼絲繩； 零部件：吊鉤組 、軸承、聯(lián)軸器、電機、減速器、制動器、控制器、聯(lián)動臺、接觸器、起重量限制器、 力矩限制器、防墜安全器、 起升高度限位器、緩沖器、卷筒組、滑輪組 、防撞裝置（緩沖器）、熱處理產(chǎn)品 等及以上部件所包含的零部件。 設(shè)計開發(fā)確認(rèn) 確認(rèn)的目的是證明產(chǎn)品能 夠滿足預(yù)期的使用要求。 設(shè)計開發(fā)的輸入應(yīng)形成文件，由設(shè)計負(fù)責(zé)人填寫 《 設(shè)計開發(fā)輸入清單 》 ，附有各類相關(guān)的資料； 技術(shù)部部長組織對設(shè)計開發(fā)輸入進(jìn)行評審，對其中不完善，含糊或矛盾的要求作出澄清和解決，確保設(shè)計開發(fā)的輸入滿足任務(wù)書的要求。 相關(guān)文件與記錄 (1)合同評審記錄 (2)合同臺帳 (3)口頭、電話合同記錄 (4)合同 5 設(shè)計控制程序 頁次 1/4 修改狀態(tài) 0 目的 對設(shè)計過程進(jìn)行控制，確保產(chǎn)品安全和滿足顧客的需求和期望及有關(guān)法律 、法規(guī)要求。 口頭、電話合同的評審：口頭、電話合同多為 C 類合同，特殊情況下也會有B 類合同，這些合同進(jìn)行文件化后，再按類別進(jìn)行評審。 合同分類 A類： 產(chǎn)品有特殊要求，加工制造有一定困難，數(shù)量特大，交貨期特緊，價格特低； B 類：數(shù)量較大、交期較緊需與有關(guān)部門協(xié)調(diào)的； C 類：數(shù)量正常、交貨期正常、合適的價格、本公司正常生產(chǎn)的產(chǎn)品。標(biāo)識必須清楚，以使檢索查找； 歸檔的記錄應(yīng)保管妥當(dāng)，確保良好的貯存環(huán)境，保證通風(fēng)、干燥、防潮、防火、防盜、防蟲蛀； 因工作需要或顧客要求查詢記錄時，應(yīng)得到有關(guān)人員的批準(zhǔn)，并記錄查閱的內(nèi)容，查閱日期； 如需復(fù)印記錄須經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)，辦公室作好復(fù)印內(nèi)容的記錄并記明復(fù)印后發(fā)往何處。因特殊情況，改由其它部門進(jìn)行時，必須得以原編制部門所依據(jù)的有關(guān)背景資料。 文件的發(fā)放與管理 辦公室負(fù)責(zé)各類文件的發(fā)放與管理，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后的文件由辦公室填寫文件發(fā)放范圍申批表，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，按審批范圍打印、編號標(biāo)識、登記、發(fā)放，文件的編號執(zhí)行文件編號規(guī)定，文件領(lǐng)用人應(yīng)在文件發(fā)放記錄上簽字。辦公室負(fù)責(zé)對措施的有效性進(jìn)行跟蹤驗證。 工作程序 總經(jīng) 理負(fù)責(zé)按規(guī)定的時間間隔主持評審質(zhì)量保證體系 ，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。 技術(shù)部 a、參與合同評審； b、負(fù)責(zé)實施本部門的文件、資料和記錄的控制；