【正文】 員 崗位職責(zé) 工作標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分 考核 指標(biāo) 序號 KPI 指標(biāo) 權(quán)重 績效目標(biāo)值 計(jì)算方式 信息數(shù)據(jù) 1 技術(shù)設(shè)計(jì)完成及時率 30% 技術(shù)設(shè) 計(jì)完成及時率 100 每低于 1%扣 2分 技術(shù)設(shè)計(jì) 統(tǒng)計(jì) 2 技術(shù)改造 20% 協(xié)助技術(shù)經(jīng)理做好技術(shù)改造工作 未很好協(xié)助全部扣分 上級評定 3 技術(shù)服務(wù)滿意率 20% 相關(guān)部門對技術(shù)服務(wù)滿意度100% 每低于 1%扣 2分 其他部門評定 4 技術(shù)資料歸檔及時率 10% 技術(shù)資料歸檔及時率達(dá)到100% 每低于 1%扣 2分 上級評定 5 上級交給其他任務(wù)完成率 10% 上級交給任務(wù)完成 100% 每低于 1%扣 2分 上級評定 備注 （ 1） 由技術(shù)經(jīng)理對技術(shù)員行考核，每月一次。 第二十 一 條：考核結(jié)果歸檔 考核過程中的任何評價和資料都屬于保密資料，將嚴(yán)格保密，考核結(jié)果只對被考核者本人、部門負(fù)責(zé)人和 行政 部門 ，對其他人員一律保密 ，考核結(jié)果由 行政 部 存檔 。 第 十七 條： 其他獎勵 各類人員月度或年度考核特優(yōu)（ A等），可視實(shí)際情況給予獎勵。 第 四 章 目標(biāo) 指標(biāo) 考核實(shí)施 第 十 條： 考核權(quán)責(zé) 副總：對于 行政 部 、財務(wù)部、 車隊(duì)、 箱 管部、計(jì)劃部、外拖部 負(fù)責(zé)人進(jìn)行評分 ； 各部門：按照本辦法負(fù)責(zé)本部門的考核具體實(shí)施， 由部門第一負(fù)責(zé)人對本部門人員進(jìn)行評分； 行政 部 ： 負(fù)責(zé)考核辦法的制定，對績效考核的總體原則、績效考核的方法及績效考核的注意事項(xiàng)進(jìn)行說明，組織、指導(dǎo)、督促考核的實(shí)施過程。作為該部門當(dāng)月的業(yè)績工資總額。 第三章 業(yè)績量考核實(shí)施 第七條 : 業(yè)績量考核 統(tǒng)計(jì)方式 月初由各業(yè)務(wù)部門申報上月業(yè)績量至財務(wù)部，財務(wù)部進(jìn)行審核，根據(jù)規(guī)定的業(yè)績考核目標(biāo)計(jì)算本部門上月部門總計(jì)績效工資。 補(bǔ)貼：交通費(fèi)：因班車路線無法到達(dá)，需要乘坐其他公共交通工具抵達(dá)班車點(diǎn)的人員，根據(jù)公交車費(fèi)率 *實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)算。目標(biāo)指標(biāo)評分考核，評分基數(shù)為 300 元 ； 業(yè)績績效 為 當(dāng)月應(yīng)收賬款回款率達(dá)到60%，給予 200 元的業(yè)績績效工資；回款率在 60%以上，每提高 1%，增加 20 元的業(yè)績績效工資。 滿勤獎： 100 元，全月無請假（事假、病假 、曠工 ）缺勤事項(xiàng)， 給予發(fā)放， 具體考核辦法按公司考勤制度執(zhí)行 。 工齡工資：該工齡僅指到盛程公司的工齡，從入職當(dāng)天開始計(jì)算（含試用期），每滿一年 50元，不足一年的為 0 元，一年以上不足兩年的按一年計(jì)算，依此類推。 第二條： 范圍 公司所有 正式錄用 員工。（ 除副總級以上 、 特殊崗位 及入職時商定的固定工資人員 除外 ） 第三條： 考核原則 客觀原則：對被考核者的任何評價都應(yīng)明確的評價標(biāo)準(zhǔn)，以事實(shí)為依據(jù)，客觀地反映員工的實(shí)際情況，避免因個人和其他主觀因素影響績效考核的結(jié)果 ； 自 主原則： 各部門 可根據(jù)自身工作特點(diǎn)在一定范圍內(nèi) 制定相應(yīng)的考核規(guī)程和評價標(biāo)準(zhǔn)，形成部門的考核實(shí)施細(xì)則，部門內(nèi)所有崗位均有對應(yīng)的考核指標(biāo) ； 公開原則：各級考核指標(biāo) （含項(xiàng)目、達(dá)到狀態(tài)、權(quán)重和評價標(biāo)準(zhǔn)）的制定與過程調(diào)整， 對員工公開 ； 反饋原則：過程監(jiān)控結(jié)果和考核結(jié)果要及時反饋給被考核者本人，肯定成績，指出不足，并提出今后努力改進(jìn)的方向 ； 改進(jìn)原則：考核目的在于監(jiān)督責(zé)任者的職能履行與實(shí)施，促進(jìn)責(zé)任者對公司/部門經(jīng)營目標(biāo)的有效貫徹與實(shí)現(xiàn)，因此在考核中要注重對責(zé)任者的自我糾正和改進(jìn)情況的評價 ； 第二章 考核體系 第四條 ： 工資構(gòu)成 工資總額 =基本工資 +崗位工資 +工齡工資 +滿勤獎 +安全獎 +績效工資 +加班工資 +補(bǔ)貼（交通費(fèi)、電話費(fèi)、其他） 第 五 條： 工資構(gòu)成說明 基本工資：所有員工均為 600 元。 安全獎： 100 元 /人，針對業(yè)務(wù)部門 的一線員工 及 特殊崗位 發(fā)放， 具體見附件二。 其中保安人員及市內(nèi)開單員不享受此項(xiàng)。 業(yè)務(wù)部門 （計(jì)劃、外拖、箱管） 按職責(zé) 的目標(biāo)指標(biāo)評分加上 業(yè)績 績效 進(jìn)行考核。 電話費(fèi)：參照公司《電話費(fèi)補(bǔ)助 制度 》執(zhí)行。 第八條 : 業(yè)績量考核計(jì)算依據(jù) 計(jì)劃部：每月完成的標(biāo)準(zhǔn)箱量 T*6 元，作為該部門當(dāng)月的業(yè)績工資總額。 第九條：業(yè)績工資的分配 根據(jù)各部門的定崗定員 ，以該崗位的人數(shù) *績效系數(shù) 的累計(jì)值作為該部門業(yè)績工資總額分配的分母，計(jì)算業(yè)績工資的基數(shù)，再乘以該崗位的系數(shù)，即為該崗位人員的業(yè)績工資。 第 十 一 條：考核程序 總分值 100 分，其中評分 70（含）分為良好， 60（含）分以上合格，60分以下為不合格，無當(dāng)月績效考核工資； 由各部長對下屬員工進(jìn)行考核評分，于每月最后一天交至行政部； 行政部根據(jù)上報資料對所有員工績效考核分?jǐn)?shù)進(jìn)行匯總及換算，上報副總經(jīng)理、總經(jīng)理本月員工績效考核工資； 行政部根據(jù)審批結(jié)果給員工做績效工資； 第五章 考核面 談與績效改進(jìn) 第十 二 條： 考核面談 員工考 核的核心是結(jié)合工作計(jì)劃和目標(biāo)， 干部對下屬的工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和對工作思路和績效改進(jìn)上提供幫助，因此每次考核結(jié)束后，考核者應(yīng)被考核者進(jìn)行考核面談 。 第十八 條：備注 以上幾張運(yùn)用方式作為考核結(jié)果一種參考，具體以實(shí)際操作為準(zhǔn)。 第二十 二 條：考核結(jié)果申訴 被考核者如對考核結(jié)果有異議，首先應(yīng)與部門負(fù)責(zé)人溝通來解決；如不能妥善解決，被考核者可向 行政辦 提出申訴， 行政辦 需在接 到申訴之日起 五 日內(nèi)，對申訴者的申訴請求予以答復(fù)。 （ 2） 最后交于副總審核、批準(zhǔn)。 3. 公司合同協(xié)議、證照管理。 7. 東樓外租房屋、場地、水電費(fèi)的費(fèi)用催繳。 考核 指標(biāo) 序號 KPI 指標(biāo) 權(quán)重 績效目標(biāo)值 計(jì)算方式 信 息 來源 1 公司各服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、辦公系統(tǒng)正常運(yùn)行 30 維修、維護(hù)，達(dá)到及時、準(zhǔn)確、態(tài)度積極 部長酌情 行 政 部長 2 服從領(lǐng)導(dǎo) 2 服從領(lǐng)導(dǎo)交待各項(xiàng)工作 未很好的完成扣 2 分 /次 上 級 評定 3 考勤 10 20 無遲到、早退、事假、曠工 遲到、 早退扣 1 分 /次；事假 半天（含）以內(nèi) 1 ； 天以上到 1 天扣 2 分； 1 天到 2 天扣 4 分； 2 天到 3天扣 6 分， 3 天以上扣 10 分；曠工扣 10 分； 行政部 4 服務(wù) 20 對內(nèi)、對外 由部長定 行政部 5 協(xié)調(diào) 10 與各部門工作都能協(xié)調(diào)好 由部長定 行政部 附件 班車司機(jī)崗位職責(zé) 崗位名稱 班車司機(jī) 所屬部門 行政 部 上 級 行政部長 下 級 無 工作標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分 崗位職責(zé) 一、 遵守國家的法律、法規(guī)及公司的相關(guān)管理制度； 二、 按照公司上、下班時間要求準(zhǔn)時發(fā)車； 三、 做好 班車的維護(hù)、保養(yǎng)，不開故障車，做到安全駕駛； 四、 做好班車的衛(wèi)生舉清潔，如座套等，保證良好的車內(nèi)環(huán)境； 五、 對公司的其它車輛定期檢查，定期保養(yǎng)，認(rèn)真做好相關(guān)的檢驗(yàn)，檢修記錄，確保車輛的性能良好； 六、 做好總經(jīng)理車輛的衛(wèi)生及相關(guān)保養(yǎng)； 七、 做好公司辦公車車輛的年審、年檢工作，對車輛的保險要做到到期即保； 八、 對日常各部門的辦公用車，要做到只要領(lǐng)導(dǎo)批示，就要保證隨時隨地出車，確保場站的工作順利完成； 九、 每月根據(jù)需要，提出勞保用品計(jì)劃，做好發(fā)放記錄； 績效標(biāo)準(zhǔn) 序號 KPI 指標(biāo) 分 值 績效目標(biāo)值 計(jì)算方式 信息來源 1 安全駕駛 30 無事故、無違章、準(zhǔn)時發(fā)班車 重大事故扣 30分 /次，一般事故扣20 分 /次，輕微事故 10 分 /次；違章扣 20 分 /次；未按時發(fā)班車 5 分/次 行政部 2 車 輛 年檢、年審、保險、定期 檢查 、保養(yǎng) 15 按期年檢、年審、保險，按時 檢查不開事故車 、 定期 保養(yǎng) 未按期年檢、年審、參保 15 分 /次 ；未按時檢查車輛 10 分 /次；未定期保養(yǎng) 5 分 /次； 行政部 3 車輛衛(wèi)生 15 監(jiān)督夏麗、小班車衛(wèi)生狀況；搞好大班車、捷達(dá) 車輛的衛(wèi)生 ； 夏麗、小班車衛(wèi)生不好扣 1分 /次；大班車、捷達(dá)衛(wèi)生不好扣 2分 /次； 行政部 4 辦公出車 20 各部門用車 時出車要及時 否則扣 2 分 /次 行政部 5 服從領(lǐng)導(dǎo) 10 服從領(lǐng)導(dǎo)交待各項(xiàng)工作 未很好的完成 扣 2 分 /次 上級評定 6 考勤 10 無遲到、早退、事假、曠工 遲到、早退扣 1 分 /次；事假：半天（含）以內(nèi)扣 1 分；半天以上到 1天扣 2 分； 1 天到 2天扣 4 分；2 天到 3 天扣 6 分， 3天以上扣 10分；曠工扣 10 分； 行政部 7 服務(wù) 10 對內(nèi)、對外 由部長定 行政部 協(xié)調(diào) 10 與各部門工作都能協(xié)調(diào)好 由部長定 行政部 KPI 指標(biāo) 權(quán)重 績效目標(biāo)值 計(jì)算方式 信息來源 附件 保安隊(duì)長崗位職責(zé) 崗位名稱 保安隊(duì)長 所屬部門 行政 部 上 級 行政部長 下 級 保安 工作標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分 崗位職責(zé) 一、 保證公司正常有序的經(jīng)營； 二、 負(fù)責(zé)公司和廠區(qū)的人員、財產(chǎn)的安全； 三、 負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理和操作； 四、 負(fù)責(zé)保安的工作指導(dǎo)和員工培訓(xùn)，定期組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，定期進(jìn)行考核； 五、 協(xié)調(diào)政府各治安部門和相關(guān)治安部門的業(yè)務(wù)關(guān)系； 六、 每周定期招開保安例會及每周一次衛(wèi)生檢查； 七、 每天保證對廠區(qū)巡視兩次，上下午各一次； 八、 每天早上把前一天的出門票收集好交至行政部； 九、 每天熟知各崗的工作情況，察看交接班記錄本； 十、 認(rèn)真 完成領(lǐng)導(dǎo)交與的各項(xiàng)工作任務(wù)。 績效 考核 序 KPI 指標(biāo) 分傎 績效目標(biāo)值 計(jì)算方式 信息來源 1 員工按時用餐 20 早餐 7 點(diǎn)開；中餐11： 30開；晚餐 18點(diǎn)開； 早、中、晚誤時 5 分 /次 全體員工 2 工作餐質(zhì)量 20 無變質(zhì)飯菜、 無 發(fā)、蒼蠅等； 投訴一次扣 5 分 全體員工 3 廚房及餐廳衛(wèi)生 20 無異味、干凈整潔、桌椅擺放整齊； 投 一次扣 5 分 全體員工 4 東樓衛(wèi)生 10 清理及時、徹底 投訴一次扣 2 分 行政部 5 服從領(lǐng)導(dǎo) 10 服從領(lǐng)導(dǎo)吩咐的各項(xiàng)工作 未很好的完成扣 2 分 /次 行政部 6 考勤 5 無遲到、早退、事假、曠工 遲到、早退扣 1 分 /次；事假：半天（含）以內(nèi)扣 1 分；半天以上到 1 天扣 2 分； 1 天到 2 天扣 4分； 2 天到 3 天扣 6 分， 3 天以上扣 10 分；曠工扣 10 分； 行政部 7 服務(wù) 10 對內(nèi)、對外 由部長定 全體員工 8 協(xié)調(diào) 5 與各部門工作都能協(xié)調(diào)好 由部長定 全體員工 附件 9 保潔崗位職責(zé) 崗位名稱 保潔 所屬部門 行政 部 上 級 行政部長 下 級 無 工作標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分 崗位職責(zé) 一、 每天 對 總經(jīng)理辦公室、總經(jīng)理 助理辦公室、辦公樓衛(wèi)生間、走廊、大廳、一樓門口 周圍、 車 隊(duì)辦公室、場地的衛(wèi)生清掃工作，并把垃圾放在指定地點(diǎn)； 二、 保證清掃過的地方衛(wèi)生保持良好； 三、 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交與的臨時性的工作內(nèi)容 ； 四、 認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交與的各項(xiàng)工作。 績效 考核 序號 KPI 指標(biāo) 分傎 績效目標(biāo)值 計(jì)算方式 信息來源 1 本崗位工作內(nèi)容 50 準(zhǔn)確、及時、無誤 違反由部長酌情扣分 箱管部長 2