iso9001培訓資料(ppt64頁)-wenkub
2023-02-15 02:16:26 本頁面
【正文】 文件控制程序 編制 審批 首版 發(fā)布 發(fā)放 簽收 使用 評審 更改 審批 N版 發(fā)布 作廢 回收 報批稿 首版 文件 作廢 （無效） 文件 N版 文件 發(fā)放號 文件保管 22 ? 標識 ? 儲 存 ? 保護 ? 檢索 (記錄標識的目的 ) ? 保存期限 ? 處置 記錄的控制 * 保持清晰、易於 識別 和 檢 索。 我們的匯報也應該用 5w2h， 能節(jié)約寫報告及看報告的時間。 ? 一個人只能記?。? ? 聽到東西 10% ? 看到東西 20% ? 說過東西 40% ? 所做事情 80% ? 注意：記憶的方法 3 ? ISO國際標準化組織是由各國標準化團體，組成的世界性聯(lián)合會。 ? ISO是一個非官方和世界各地標準化的國際性代表機構 .它致力于推廣產(chǎn)品或服務標準一體化及相關的活動 ,促進國際商業(yè)貿(mào)易發(fā)展 . ? ISO于 1947年 02月 23日成立于瑞士的日內(nèi)瓦 . ? 標準制定分別有各 TC技術委員會制訂 . 如 : ISO 9000品管標準有由 TC176(國際標準化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術委員會， 共 46個會員國 )制訂 . ? 中國標準協(xié)會于 1978年 9月 1日加入 ISO組織 . ? ISO 9000命名 :國際標準化組織將“品質(zhì)管理體系”這份標準標號為第 9000號文件 . ? ISO精神： 落實 合理化 國際化 信任 ISO簡介 4 ISO9001:2023目標如何實現(xiàn) ? ? 通過建立適宜、有效的質(zhì)量管理體系以使： ? 人員：準確、熟練，負責 ? 設備：穩(wěn)定、精確、高效率 ? 材料：質(zhì)量穩(wěn)定，供貨及時，服務周到 ? 環(huán)境：潔凈、安靜、少搬運（水電照明溫、濕度） ? 測量：穩(wěn)定、精密 ? 方法 ： 先進、科學的設計、制造、檢驗方法 5 ? 基于 ISO9001:2023八大原則 8 quality principles ? 以顧客為關注焦點 — Customer focused anization ? 領導作用 — Leadership ? 全員參與 — Involvement of people ? 過程方法 — Process approach ? 管理的系統(tǒng)方法 — System approach to management ? 持續(xù)改進 — Continual improvement ? 基于事實的決策方法 — Factual approach to decision making ? 與供方互利的關系 — Mutually beneficial 以顧客為關注焦點 領導作用 全員參與 過程方法 管理 的 系 統(tǒng)方法 持續(xù)改進 基于事實的決策方法 互利的供方關系 6 PDCA循環(huán) 持續(xù)改進 ? PLAN ： 首先改善你的操作，通過找出事件中存在的問題（確定應著手的問題點），得出解決這次問題的方案 ? DO： 首先在小范圍內(nèi)改變設定去解決問題，在測試中判定這一改變是否可行 ? CHECK： 判定所希望的效果達成與否，同時，確定變動因素，從而判定任何可能出現(xiàn)的問題 ? ACTION： 如果試驗成功，將此變動納入正常工作中，如果不成功重新開始 P階段 7 ? “PDCA”循環(huán)是一個管理的過程： ? 其作用在于使工作更具有 計劃性 、 條理性 及 可持續(xù)提升績效 P D C A 管 理 D C A P D C A P D C A P D C A P 8 ISO9001:87 ISO9001:94 ISO9001:2023 ISO9001： 2023（專業(yè)性規(guī)范） ◆ 歷史性綜合 ◆ 6份標準 ◆主要針對制造業(yè) ◆由其是較大企業(yè) ◆ 戰(zhàn)術性換版 ◆ 22份標準 ◆ 補充內(nèi)容 、 擴大 范圍 ◆ 開始考慮服務業(yè) 應用 ◆ 按產(chǎn)品導向建立20個要素 ◆ 戰(zhàn)略性換版 ◆ 5份技術報告書 ◆ 充分考慮一切組 織 ,包括小企業(yè) 、 服務業(yè) ◆按過程導向建立 PDCA循環(huán) ISO9001結構的變更 9 0 引言 1 范圍 2 引用標準 3 術語和定義 4 質(zhì)量管理體系 5 管理職責 6 資源管理 7 產(chǎn)品實現(xiàn) ? 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 ? 與顧客有關的過程 ? 設計和開發(fā) ? 采購 ? 產(chǎn)品和服務提供 ? 監(jiān)視和測量設備的控制 8 測量、分析和改進 ? 總則 ? 監(jiān)視和測量 ? 不合格品的控制 ? 數(shù)據(jù)分析 ? 改進 目 錄 標準條款介紹 本標準用于內(nèi)部和外部（包括認證機構）評價組織滿足客戶、法律法規(guī)和組織自身要求的 能力 10 顧客 要求 管理職責 資源管理 測量、分 析和改進 產(chǎn)品 實現(xiàn) 顧客 滿意 產(chǎn)品 輸入 輸出 以過程為基礎的 管 理體系模式 11 ? 過程方法 ： 將系統(tǒng)中單一過程、過程組合和它們之間的相互關系 ， 運用過程的概念去識別、應用、控制的方法稱為過程方法，運用過程方法可以更高
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