企業(yè)文化管理系列講座-wenkub
2023-02-15 00:36:46 本頁面
【正文】 用人（ Staffs),技巧（ Skills）、作風（ Style)和最高目標（ Supper Ordinate Goals） . 3．企業(yè)文化體系的完善 迪爾和肯尼迪的 《 企業(yè)文化 》 一書，完善了企業(yè)文化體系。必須對每一份顧客訂單給予迅速而準確無誤的服務。我們必須尊重他們的人格，承認他們的優(yōu)點，必須使他們在工作中有安全感。 我們要對我們所生活和工作的社區(qū)負責，同時也向世界社區(qū)負責。我們必須敢于對新思想進行嘗試，必須從事研究，開發(fā)創(chuàng)新項目，愿意為錯誤付出代價。 三．企業(yè)文化的案例 1．“ IBM” 之道 2．上海寶鋼文化體系 3．樂凱公司之歌 4．松下七精神 5．通用的價值觀 6．海爾的文化模式 7．西安楊森的企業(yè)文化 “ IBM”之道 1 ．員工：尊重個人 IBM強調，公司最重要的資產不是金錢或其他東西，而是員工。沃森是銷售員出身，所以他對顧客有著特殊的感受。在 IBM，每個人都不可以自滿，都要努力爭上游。 —— 保護環(huán)境關愛他人的示范者。 寶鋼為您創(chuàng)造價值： —— 為用戶創(chuàng)造價值； —— 為出資者創(chuàng)造價值； —— 為社會創(chuàng)造價值； —— 為員工創(chuàng)造價值。 公司評價人才的標準是德才兼?zhèn)?，?chuàng)造價值。 精簡：精簡高效，艱苦奮斗。 八 .公司管理 用戶是我們的衣食父母。研究用戶使用技術，按用戶需求組織生產，保證用戶使用滿意。先期介入，與用戶結成互動的產銷一體化體系。 樂凱公司之歌 《 樂凱走向世界 》 我們是熱愛中國的樂凱人， 民族責任將我們緊緊相連。 吹響開拓的號角，邁著創(chuàng)新的步伐， 我們并肩前進，去追求下一個勝利； 憑著自強的信念，滿懷自信的豪情， 我們鑄就樂凱品牌，爭創(chuàng)國際一流企業(yè)。 ?自信，鼓勵所有人的參與，行動沒有壁壘。有積極進取的目標，獲取回報的過程，同時明了達成目標應負有的責任。一個客戶服務部門的主管甚至幽默地讓職業(yè)介紹所“把那些看起來怪異的人介紹給我們。克萊斯勒公司更易沖動，直覺感較好，研發(fā)出的產品注重速度、設計華麗。 微軟公司 受冒險，有創(chuàng)意，崇尚智慧，沾沾自喜，有優(yōu)越感，保證企業(yè)擁有控制權。 ③ 要得道：獨異于人的產品設計理念，當機示相的商品推廣策略，以無厚入有間的市場競爭理念，上無為而民自化的管理理念 七．二十一世紀的企業(yè)文化 1．合作型企業(yè)文化 2．速度型企業(yè)文化 3．顧客滿意型企業(yè)文化 4．創(chuàng)新型企業(yè)文化 5．質量型企業(yè)文化 6．服務型企業(yè)文化 7．學習型企業(yè)文化 受文化影響的管理決策 計劃 計劃應包含的風險度 計劃應由個人還是團隊制定 管理者參與環(huán)境掃描的程度 組織 雇員在工作中應有的自主權程度 任務應由個人還是團隊
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