【正文】 保全體員工共同遵守。但陳久霖可以經(jīng)常繞開交易員自己直接操盤，在虧損初露端倪時還一再追加保證金。沒有優(yōu)秀的企業(yè)文化，就不能統(tǒng)一董事、監(jiān)事、高級管理人員和全體員工的思想及意志，就不能激發(fā)其潛力和熱情，就不能培育對企業(yè)的認(rèn)同感，就不能形成卓越的執(zhí)行力。 ” 企業(yè)文化是企業(yè)建立和完善內(nèi)部控制的重要基礎(chǔ)。而同仁堂卻將企業(yè)文化看做血液，靈魂，是 300多年積累起來的精髓，更是企業(yè)生生不息的源泉和必須傳承下去的基因。 ” 人們后來評論這件事說： “ 工人主動掏錢彌補企業(yè)的損失，世界上無論什么標(biāo)準(zhǔn)， GMP也好， IS09001也罷，都沒有這種規(guī)定，也不可能有這種規(guī)定。車間領(lǐng)導(dǎo)對那位工人說： “ 這屬于正常損耗，不必賠償。同仁堂有這么一個故事：同仁堂的一位工人，在制作安宮牛黃丸時，因為吊蠟丸出了意外，作廢了兩丸。在同仁堂藥店，長年堅持做些看不到經(jīng)濟效益的服務(wù)項目，比如一些本小利微的飲片，既占資金又占庫房，很多藥店不愿經(jīng)營，而同仁堂從患者需要出發(fā)，堅持這些飲片的供應(yīng)，保證了藥品品種齊全，給患者提供了方便。所有這些特征中，幾乎都與企業(yè)文化有關(guān)。有了這種現(xiàn)代企業(yè)精神，才能讓企業(yè)在遭遇國際金融危機等重大困難情況下不致被擊倒；才能讓企業(yè)抓住發(fā)展機遇，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。 (一 )企業(yè)文化建設(shè)可以為企業(yè)提供精神支柱一個人活在世上應(yīng)該有一點精神，要有理想和追求。無論是對付企業(yè)的競爭對手，還是為本企業(yè)消費者提供服務(wù)，它都能促使企業(yè)采取快捷而協(xié)調(diào)的行為方式，也能引導(dǎo)掌握知識者在歡歌笑語中跨越經(jīng)營的險灘。一、企業(yè)文化在促進實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的作用企業(yè)文化的研究源于 20世紀(jì)六七十年代日本企業(yè)的迅速崛起。我國著名經(jīng)濟學(xué)家于光遠(yuǎn)先生站在戰(zhàn)略高度精辟指出， “ 國家富強在于經(jīng)濟，經(jīng)濟繁榮在于企業(yè)．企業(yè)興旺在于管理，管理優(yōu)劣在于文化。第三章 企業(yè)文化的評估第九條 企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立企業(yè)文化評估制度，明確評估的內(nèi)容、程序和方法，落實評估責(zé)任制，避免企業(yè)文化建設(shè)流于形式。第七條 董事、監(jiān)事、經(jīng)理和其他高級管理人員應(yīng)當(dāng)在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮主導(dǎo)和垂范作用，以自身的優(yōu)秀品格和腳踏實地的工作作風(fēng)，帶動影響整個團隊，共同營造積極向上的企業(yè)文化環(huán)境。第二章 企業(yè)文化的建設(shè)第四條 企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取切實有效的措施，積極培育具有自身特色的企業(yè)文化，引導(dǎo)和規(guī)范員工行為，打造以主業(yè)為核心的企業(yè)品牌，形成整體團隊的向心力，促進企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。（二）缺乏開拓創(chuàng)新、團隊協(xié)作和風(fēng)險意識，可能導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展目標(biāo)難以實現(xiàn)，影響可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第 5號企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)講座系列之一：企 業(yè) 文 化學(xué)習(xí)講解第一章 總 則第一條 為了加強企業(yè)文化建設(shè)，發(fā)揮企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，根據(jù) 《 企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范 》 ，制定本指引。（三）缺乏誠實守信的經(jīng)營理念，可能導(dǎo)致舞弊事件的發(fā)生，造成企業(yè)損失，影響企業(yè)信譽。第五條 企業(yè)應(yīng)當(dāng)培育體現(xiàn)企業(yè)特色的發(fā)展愿景、積極向上的價值觀、誠實守信的經(jīng)營理念、履行社會責(zé)任和開拓創(chuàng)新的企業(yè)精神，以及團隊協(xié)作和風(fēng)險防范意識。企業(yè)應(yīng)當(dāng)促進文化建設(shè)在內(nèi)部各層級的有效溝通，加強企業(yè)文化的宣傳貫徹，確保全體員工共同遵守。第十條 企業(yè)文化評估，應(yīng)當(dāng)重點關(guān)注董事、監(jiān)事、經(jīng)理和其他高級管理人員在企業(yè)文化建設(shè)中的責(zé)任履行情況、全體員工對企業(yè)核心價值觀的認(rèn)同感、企業(yè)經(jīng)營管理行為與企業(yè)文化的一致性、企業(yè)品牌的社會影響力、參與企業(yè)并購重組各方文化的融合度，以及員工對企業(yè)未來發(fā)展的信心?！?可見，企業(yè)文化對于企業(yè)發(fā)展壯大的關(guān)鍵作用。美國管理學(xué)界在研究日本企業(yè)成功的原因時，發(fā)現(xiàn)美國企業(yè)傾向于組織結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略計劃、規(guī)章制度等硬件方面的管理，忽視對人的重視，而日本企業(yè)內(nèi)部卻有一種強大的精神 —— 企業(yè)文化，正是這種企業(yè)文化在推動著日本經(jīng)濟的崛起，由此引發(fā)了企業(yè)文化的研究熱潮。 ” 美國蘭德公司的研究也表明，世界 500強之所以強，固然受多種因素的影響，但關(guān)鍵在于以文化力制勝。因為有了積極向上的精神，他才能活出精彩，活得有價值。這種現(xiàn)代企業(yè)精神集中體現(xiàn)在企業(yè)文化上?！?例 6一 l】北京同仁堂是我國中醫(yī)藥行業(yè)著名的老字號企業(yè)，創(chuàng)建于清康熙八年(1669年 )，同仁堂的創(chuàng)業(yè)者尊崇 “ 可以養(yǎng)生、可以濟世者，唯醫(yī)藥為最 ” ，把行醫(yī)賣藥作為一種濟世養(yǎng)生、效力于社會的高尚事業(yè)來做。正是有了同仁堂對 “ 以義為上、義利共生 ” 誠信觀的遵循，才確保了同仁堂金字招牌永不褪色。同仁堂的職工技術(shù)再高，工作再認(rèn)真，也不能保證一點廢品不出。再說了，兩丸 ‘ 安?！?。只有優(yōu)秀的企業(yè)文化才會造就這樣的職工。同仁堂繼承了傳統(tǒng)文化的精髓，堅持誠信為本的藥德思想，并隨著時代的發(fā)展，不斷融入新的內(nèi)涵。內(nèi)部控制作為企業(yè)管理的重要抓手，表現(xiàn)形式往往是系列規(guī)章制度及其落實。【 例 6—2 】中航油新加坡公司 2023年開始開展油品套期保值業(yè)務(wù)，在此期間，其總裁陳久霖擅自擴大業(yè)務(wù)范圍，從事石油衍生品期權(quán)投機交易，由于判斷失誤，未能及時平倉，導(dǎo)致虧損 5． 5億美元。而集團公司派來的黨委書記在新加坡兩年多，一直不知道陳久霖從事場外期貨投機交易。二、如何打造優(yōu)秀的企業(yè)文化(一 )塑造企業(yè)核心價值觀核心價值觀是企業(yè)在經(jīng)營過程中堅持不懈、努力使全體員工都必須信奉的信條，體現(xiàn)了企業(yè)核心團隊的精神，往往也是企業(yè)家身體力行并堅守的理念。比如，迪斯尼公司的核心價值觀就是 “ 健康而富有創(chuàng)造力 ” ，簡短而內(nèi)涵豐富。要注意從企業(yè)特定的外部環(huán)境和內(nèi)部條件出發(fā)，把共性和個性、一般和個別有機地結(jié)合起來，總結(jié)出本企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和經(jīng)營風(fēng)格，挖掘整理出本企業(yè)長期形成的寶貴的文化資源，在企業(yè)精神提煉、理念概括、實踐方式上體現(xiàn)出鮮明的特色，形成既具有時代特征又獨具魅力的企業(yè)文化。東風(fēng)汽車公司在與法國 PsA、日本日產(chǎn)進行合資重組后，充分學(xué)習(xí)國外先進汽車企業(yè)的管理思想和管理文化，借鑒 PSA員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計的方法，注重處理好對員工的即時激勵和長遠(yuǎn)激勵的關(guān)系，設(shè)計了 “ 管理人才發(fā)展通道 ” 、 “ 專業(yè)技術(shù)人才發(fā)展通道 ” 和 “ 普通員工發(fā)展通道 ” 三種人才發(fā)展道路；借鑒日產(chǎn)的 NPw(日產(chǎn)精益生產(chǎn)方式 )，讓改善文化滲透到生產(chǎn)管理的各個環(huán)節(jié)。在日本曾有過這樣感人的一幕：一位頭發(fā)花白的老人在經(jīng)過某五星級酒店停車場時，看到一輛豐田汽車車尾處沾滿了飛濺的泥巴，他走過去，從口袋里掏出一塊潔白的手帕，為這輛汽車清潔污垢，車主很奇怪問其原因，他說道：“ 我不希望在街道上看到這么臟的豐田車 !” 原來，他是已退休 10年的豐田工人。拉美、非洲、亞洲的上百萬患者都是買不起藥品的窮人，他們的政府也無意贊助。 案例： 大唐電信科技產(chǎn)業(yè)集團 (簡稱大唐電信集團 )，是一家專門從事電子信息系統(tǒng)裝備開發(fā)、生產(chǎn)和銷售的大型高科技中央企業(yè)，大唐電信集團以創(chuàng)新為驅(qū)動，掌握了通信產(chǎn)業(yè)各關(guān)鍵領(lǐng)域的核心技術(shù)，擁有了以 TD—SCDMA 3G國際標(biāo)準(zhǔn)為代表的一系列具有自主知識產(chǎn)權(quán)的重大技術(shù)創(chuàng)新和突破，在無線移動通信、集成電路設(shè)計與制造、特種通信產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域?qū)嵙π酆瘢殉蔀槲覈髽I(yè)實踐 “ 中國創(chuàng)造 ” 發(fā)展模式的典范。鑒于在新的歷史時期集團所處的外部環(huán)境、集團自身的發(fā)展形勢、集團的經(jīng)營管理等都出現(xiàn)了較大變革，現(xiàn)有的企業(yè)文化體系對集團各項工作的匹配支撐度已顯不足，迫切需要對集團企業(yè)文化系統(tǒng)做出調(diào)整、完善，并落地執(zhí)行，以更好地發(fā)揮優(yōu)秀企業(yè)文化的激勵和鼓舞作用，推動集團各項事業(yè)又好又快地發(fā)展。 “ 創(chuàng)新、市場、誠信、責(zé)任 ” 是大唐人的核心價值觀。集團 2023年度工作會議對此提出明 確要求：大力宣貫 《 共同綱領(lǐng) 》 ，樹立全體員工的核心價值觀和文化認(rèn)同意識。集團企業(yè)文化落地工作主要沿兩條主線展開：第一，扎實推進基礎(chǔ)性的企業(yè)文化落地策略。目前，大唐電信集團在企業(yè)文化宣貫落地的具體實踐中積累了如下一些有益的工作方法：(一 )宣傳教育法通過完整系統(tǒng)的、長期的、多形式、多層次、多渠道的宣傳教育，形成強烈的企業(yè)文化氛圍，力爭使企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為員工的自覺意識。(二 )典型示范法通過樹立典型、宣傳典型人物來塑造企業(yè)文化。通過開辟企業(yè)文化宣傳陣地，打造企業(yè)文化視覺景觀，通過環(huán)境優(yōu)化直觀、生動地塑造企業(yè)精神。經(jīng)過堅持不懈的強有力宣貫，大唐電信集團各級領(lǐng)導(dǎo)干部都能清晰地認(rèn)識到學(xué)習(xí)貫徹好共同綱領(lǐng)的重要意義，并能以共同綱領(lǐng)為指導(dǎo)，結(jié)合自身實際，建設(shè)富有自身特色的，有助于提升企業(yè)影響力、凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力的企業(yè)文化。伴隨著經(jīng)濟全球化的進程，企業(yè)競爭已逐步從產(chǎn)品競爭進入到品牌競爭時代，企業(yè)無不重視其產(chǎn)品或勞務(wù)品牌的建設(shè)。品牌價值的核心是信譽，品牌管理的核心是對企業(yè)信譽的管理。松下的創(chuàng)始人松下幸之助有一段著名的論述： “ 當(dāng)員工增至 100人時，我必須站在員工的最前面，身先士卒，發(fā)號施令；當(dāng)員工增至 1 000人時，我必須站在員工的中間，懇求員工鼎力相助；當(dāng)員工達到 l萬人時，我只要站在員工的后面，心存感激即可；如果員工增至 5萬到 10萬人時，除了心存感激還不夠，必須雙手合十，以拜佛的虔誠之心來領(lǐng)導(dǎo)他們。企業(yè)塑造的核心價值觀，如同一粒種子，只有播在沃土中才能生根發(fā)芽，承載企生核心價值觀的主體就是全體員工，沒有全體員工的認(rèn)同與呵護，再好的種子也發(fā)不出芽來。努力使全體員工在主動參與中了解企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容，認(rèn)同企業(yè)的核心理念，形成上下同心、共謀發(fā)展的良好氛圍。俗話說，一頭獅子帶領(lǐng)一群綿羊，久而久之，這群綿羊就會變成 “